Innhold

• Problem nr. 1: Galaxy S6 slår seg av alene når batteriet har 30% | Galaxy S6 overoppheting, tar lang tid å lade | Galaxy S6 veldig treg
• Problem nr.2: Galaxy S6 edge plus viser "ikke lading" -varsel selv om den ikke er koblet til laderen
• Problem nr.3: Galaxy S6 lades ikke og slås ikke på
• Problem nr. 4: Galaxy S6 tar veldig lang tid å lade | Galaxy S6 hurtiglading fungerer ikke
• Problem nr.5: Galaxy S6 Message + -appen fortsetter å krasje
• Problem nr.6: Galaxy S6 overoppheting og lagring på grunn av dårlig maskinvare
• Problem nr.7: Galaxy S6 fungerer ikke hvis den ikke er koblet til en lader
• Problem nr. 8: Galaxy S6 slutter å virke etter å ha endret IMEI
• Engasjer deg med oss

Med noen få uker igjen til nye # GalaxyS8 er utgitt, planlegger vi å fortsette å støtte millionene av # GalaxyS6-brukere så lenge vi kan. Dette materialet er bare nok en serie innlegg som vi vil publisere de neste månedene. Hvis du har ditt eget S6-spørsmål, må du kontakte oss ved å bruke spørreskjemaet vi gir nederst i denne artikkelen.

Problem nr. 1: Galaxy S6 slår seg av alene når batteriet har 30% | Galaxy S6 overoppheting, tar lang tid å lade | Galaxy S6 veldig treg

De siste to ukene har Galaxy S6 opptrådt. Jeg har lest om soft reset, men jeg kommer ikke til batteriet. Telefonen min har dødd veldig raskt gjennom dagen når den normalt vil vare meg hele dagen. Jeg har ikke så mye på telefonen min før etter skoletid, men når jeg kommer ut av skolen, er telefonen min 30 eller mindre. Og telefonen min vil noen ganger si at jeg har 9% og går deretter rett til 3%, så kobler jeg den til 3% og den dør så snart jeg kobler den til. Jeg pleide å ha en hurtiglader, men den jeg har vært bruker for en stund nå er ikke, og noen ganger vil jeg bruke en trådløs lader.

Telefonen min har også vært overopphetet mye, selv når jeg ikke bruker den. I løpet av de siste to ukene kobler jeg til telefonen min, og det står at det kommer til å ta 6 og en halv time for å lade fullstendig når det ikke tok, men to timer før.

Telefonen min har også glitret innimellom og har blitt mye tregere enn normalt. Jeg har prøvd andre utsalgssteder enn det jeg bruker mesteparten av tiden, og det ene uttaket vil si 6 og en halv time, og så forteller den andre meg to og en halv. Jeg har hatt denne telefonen i over et år, men er ikke sikker på hva som skjer, og om jeg trenger et nytt batteri eller et nytt telefon. - Danielle

Løsning: Hei Danielle. For å vite om problemet skyldes programvarefeil eller dårlig maskinvare, må du gjøre en rekke feilsøkingstrinn.

Den første er å se om batterikalibrering vil hjelpe. Noen ganger kan Android miste oversikten over det faktiske batterinivået, noe som får telefonen til å starte på nytt for tidlig, selv om batteriprosenten viser et høyt tall. For å løse problemet må du gjøre noen trinn for å hjelpe operativsystemet med å oppdage den gjenværende gjenværende batteristrømmen. Dette er hvordan:

1. Bruk telefonen ved å spille spill eller gjøre oppgaver for å fremskynde strømutladningen til telefonen slår seg av.
2. Slå på telefonen igjen og la den slå seg av.
3. Lad telefonen uten å slå den på igjen.
4. Vent til batteriet sier at det er fulladet til 100%
5. Koble fra laderen og slå på telefonen.
6. Hvis telefonen sier at den ikke er 100% lenger, må du slå den av, koble laderen til igjen og vente til 100% lading er nådd.
7. Koble fra laderen og slå på telefonen igjen.
8. Bruk telefonen til du tømmer batteriet ned til 0.
9. Gjenta syklusen en gang.

Følg telefonen i noen dager for å se om batterikalibrering vil forbedre situasjonen. Hvis telefonen fortsetter å slå av tilfeldig og tømme batteristrømmen raskt, er neste feilsøkingstrinn å tilbakestille fabrikken. Dette feilsøkingstrinnet er ment å eliminere programvarefeil som kan forårsake alle problemene. Fabrikkinnstilling tilbakestiller alle programvareinnstillingene til standardinnstillingene, og fjerner effektivt eventuelle feil som kan ha utviklet seg etter at du har pakket ut telefonen. For å gjøre det, følg disse trinnene:

1. Slå av Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Trykk og hold nede Volum opp, Hjem og Av / på-tastene sammen.
3. Når enheten slås på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene, og Android-ikonet vises på skjermen.
4. Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten til å markere alternativet, 'wipe data / factory reset' og trykk på av / på-knappen for å velge det.
6. Trykk på Volum ned-knappen igjen til alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet, og trykk deretter på av / på-knappen for å velge det.
7. Etter at tilbakestillingen er fullført, merker du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten for å starte telefonen på nytt.
8. Følg telefonen i minst 24 timer. Pass på at du ikke installerer noen app eller oppdatering i løpet av denne tiden.

Hvis du observerer de samme problemene etter en tilbakestilling av fabrikken, kan du anta at dårlig maskinvare er synderen. Det kan også være et batteriproblem, så prøv om mulig å kjøpe en ny og bruk den på telefonen din.

Hvis ingenting endres, kan du bare sende telefonen inn slik at maskinvaren kan kontrolleres og avgjøres om den trenger reparasjon.

Problem nr.2: Galaxy S6 edge plus viser "ikke lading" -varsel selv om den ikke er koblet til laderen

Hilsener. Jeg har begynt å få et problem på en S6 edge plus. Det hele begynte da jeg koblet til enheten for å bli ladet på en 5v 2A (de som kommer i skjøteledningene som et USB-ladingsnav). Så snart jeg koblet den til, gikk telefonen i VR-modus og ble tom. Etter det koblet jeg fra den og koblet til den originale laderen, og som lukket skjermen for VR-modus, og den gikk tilbake til "normal". Imidlertid fortsetter jeg å få et varsel som sier "ikke lading", noe som er åpenbart ettersom enheten ikke er koblet til noen strømkilde. Jeg tror det er alt jeg har for dere. Håper denne informasjonen vil hjelpe deg slik at du kan hjelpe meg. Takk på forhånd. - Pablo

Løsning: Hei Pablo. Vi tror du må først forsikre deg om at dette ikke er et programvareproblem. Du kan gjøre det ved å tilbakestille fabrikken slik at du kan sammenligne hvordan telefonen oppfører seg når programvaren returneres til den kjente, fungerende tilstanden. Forsikre deg om at du ikke installerer noe for å bevare den opprinnelige programvaretilstanden i løpet av observasjonsperioden.

Hvis meldingen om "ikke lading" fortsetter å dukke opp, kan det bare skyldes feil på maskinvaren. Ladeporten må ha blitt skadet av en eller annen grunn, og utløste varslingen til popup selv når enheten ikke lades. I dette tilfellet må du sende telefonen til Samsung slik at den kan repareres eller byttes ut.

Problem nr.3: Galaxy S6 lades ikke og slås ikke på

Galaxy S6 kan ikke lades eller slås på. Jeg ser lynikonet, men ingenting annet skjer. Ting å merke seg virket rare når jeg plugget den inn sist. Den var død, men da jeg koblet den til, sa den at 94% var ladet. Denne morgenen var den på 4% etter å være koblet til hele natten. Når den ble slått av, og jeg prøvde å slå den tilbake på en gul trekant med et forklaringspunkt i den sammen med Android-mannen under den dukket opp. Jeg trodde det sa at omstart av en rekke ord dukket opp som om det startet om, og deretter ble telefonen slått av og aldri slått på igjen. Som jeg sa kan jeg se ladesymbolet, men ingenting annet. -Joellen80

Løsning: Hei Joellen80. Det eneste feilsøkingstrinnet du kan gjøre i denne situasjonen, er å se om du kan starte telefonen på nytt til alternative modus. Først da kan du gjøre feilsøking for oppfølging. Hvis telefonen din forblir død, må du søke hjelp fra en profesjonell eller Samsung slik at maskinvaren din kan undersøkes.

Her er trinnene for hvordan du starter S6 til andre moduser og deres feilsøking for oppfølging som du kan gjøre:

Start i gjenopprettingsmodus:

1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
2. Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede Hjem og volum opp-tastene.
4. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'tørk cache-partisjon.'
6. Du kan enten tørke cachepartisjonen eller tilbakestille fabrikken når du er i denne modusen.

Start i nedlastingsmodus:

1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
2. Trykk og hold nede Hjem- og volum NED-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede på Hjem og Volum-tastene.
4. Vent til nedlastingsskjermbildet vises.
5. Hvis du kan starte telefonen i nedlastingsmodus, men ikke i andre moduser, betyr det at den eneste veien ut kan være å blinke en lager eller tilpasset fastvare.
6. Bruk Google til å lete etter en guide om hvordan du gjør det.

Start i sikker modus:

1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
2. Trykk og hold inne av / på-knappen.
3. Når 'Samsung Galaxy S7' -logoen vises, slipper du av / på-knappen og trykker og holder nede Volum ned-knappen.
4. Fortsett å holde knappen til telefonen er ferdig på nytt.
5. Når du ser teksten "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-knappen.
6. Den eneste forskjellen i sikker modus fra normal modus er at førstnevnte hindrer tredjepartsapper i å kjøre. Hvis du kan starte telefonen i sikker modus, men ikke i normal modus, avinstallerer du alle appene til problemet (som hindrer deg i å starte opp normalt) er eliminert.

Problem nr. 4: Galaxy S6 tar veldig lang tid å lade | Galaxy S6 hurtiglading fungerer ikke

Tidligere når jeg kobler laderen, gir det meg omtrent 2 timer å lade opp batteriet. Plutselig begynte det å gi meg 6 timer. Jeg prøvde å rense USB-tingen, og jeg prøvde å bytte til sikker modus for å se om noen av tredjepartsappene er årsaken, men det fortsatte å gi meg 6 timer å lade opp. Jeg prøvde sysdumpen også og slått på batteriet, men ingenting fungerte.

Merk: det kommer ikke fra laderen, siden broren min også har en S6-kant, og den lader perfekt for ham, og jeg prøvde mange ladninger. de jobber for andre, men for meg er de for sakte. Hva burde jeg gjøre? - Toola.me1

Løsning: Hei Toola.me1. Hvis du allerede har prøvd tilbakestilling av fabrikken og ladingen forblir treg, må det være noe galt med maskinvaren. Det kan være en feil ladeport. Prøv å inspisere ladeporten for smuss eller bøyde pinner inni. Noen ganger kan de forårsake uberegnelig ladeadferd, så hvis du ser noe galt inne, kan det være årsaken til problemet. Det meste av tiden oppstår skader på ladeport utenfor den synlige delen, så du må få undersøkt telefonen av Samsung eller et uavhengig servicesenter.

Andre strøm- og laderelaterte problemer kan være forårsaket av dårlig strøm-IC i logikkortet. Igjen, telefonen har blitt fysisk sjekket av en tekniker for å vite dette. Den generelle regelen er å prøve all relevant feilsøking av programvare, som å tørke av cachepartisjon, observere i sikker modus og tilbakestille fabrikken. Hvis ingenting vil endres etter at du har gjort slike trinn, må du sende telefonen inn for reparasjon.

Problem nr.5: Galaxy S6 Message + -appen fortsetter å krasje

Hallo. Hver gang jeg har forsøkt å åpne meldingsappen i løpet av den siste timen, fungerer den ikke, og bare en hvit skjerm dukker opp med en rød linje øverst. Etter omtrent 5 minutter vises en melding som sier: "Melding + svarer ikke. Vil du lukke den? ” Etterlater meg valget om å enten rapportere, gå eller ok. Jeg klikker ok hver gang, og jeg har gått ekstrem i forsøk på å få det til å fungere, inkludert å slette alle appene som ikke fulgte med telefonen for å starte den på nytt. Det er det. Fortell meg hvordan jeg kan løse problemet mitt. - Maddy

Løsning: Hei Maddy. Prøv å tørke appens cache og data først. Å gjøre det er det virtuelle tilsvaret til å avinstallere og installere nevnte app på nytt. Slik gjør du det:

1. Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom varselskyggen din (rullegardinmeny) eller gjennom Innstillinger-appen i appskuffen din.
2. Naviger ned til “Apps”. Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versjoner av Android 6.0.
3. Når du er der, klikker du på et program.
4. Nå ser du en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring.
5. Du bør nå tydelig se Clear Data og Clear Cache-knappene for applikasjonen.

Hvis dette feilsøkingstrinnet ikke løser problemet, kan du prøve å tilbakestille telefonen. Hvis vi ikke tar feil, er Message + en Verizon-meldingsapp, så gjenoppretting av den opprinnelige versjonen av fastvaren kan eliminere feilen. For å tilbakestille S6 fra fabrikken, følg disse trinnene:

1. Lag en sikkerhetskopi av viktige filer.
2. Trykk på app-ikonet på startskjermen.
3. Finn og trykk på Innstillinger-ikonet.
4. Under «Personlig» -delen, finn og trykk på Sikkerhetskopiering og tilbakestilling.
5. Trykk på Fabrikkinnstillinger.
6. Trykk på Tilbakestill enhet for å fortsette med tilbakestillingen.
7. Avhengig av sikkerhetslåsen du brukte, skriv inn PIN-koden eller passordet.
8. Trykk på Fortsett.
9. Trykk på Slett alt for å bekrefte handlingen din.

Til slutt, hvis problemet gjenstår etter tilbakestilling av fabrikken, kan du kontakte utvikleren for å få støtte.

Problem nr.6: Galaxy S6 overoppheting og lagring på grunn av dårlig maskinvare

Telefonen min overopphetes alt for mye og er rask. Den har startet opp nylig. Jeg har ikke lastet ned noen ny app eller noe.

Jeg har startet telefonen på nytt, men ikke hell. Når jeg begynner å lade den, blir den enda raskere og nå begynner jeg å få problemer med ytelsen som om den krasjer mye. Når det er varmt, reduseres det. Berøringen på skjermen min fungerer ikke ordentlig. Ingen anelse om hva det kan være. Jeg har prøvd å kjøle ned apper, men de fungerer ikke, så jeg sletter dem. jeg vet ikke hva jeg skal gjøre. Telefonen min er en Samsung S6-kant. Vennligst kan du hjelpe meg med denne takk. - Zulaikhah

Løsning: Hei Zulaikhah. Som det vi forteller andre ovenfor, må du først tilbakestille fabrikken og fortsette derfra. Dette er den eneste måten å avgjøre om du kan løse problemet på slutten eller ikke. Vi tror maskinvarefeil er å klandre. Sett sammen med andre symptomer du nevner, må overopphetingsproblemet være forårsaket av en sviktende komponent. Hva denne komponenten er, er at en tekniker vet og gjør det, telefonen må kontrolleres fysisk. Sørg for å sende telefonen til Samsung eller til et uavhengig verksted slik at maskinvaren kan undersøkes grundig.

Problem nr.7: Galaxy S6 fungerer ikke hvis den ikke er koblet til en lader

Hei. Jeg har en Samsung S6. jeg kjøpte den for rundt 3 måneder siden. Her er problemet: i går la jeg merke til at det hadde slått seg av til tross for at jeg hadde 70 prosent batteri. Jeg slo den på igjen et par ganger den kommer på og bare går av igjen. men hvis jeg kobler laderen, vil den fortsette å fungere. Jeg har også lagt merke til at det vil si 100 prosent ladet, og når jeg trekker ut stikkontakten, står det omtrent 70 prosent. Kan du hjelpe meg? - Des

Løsning: Hei Des. Et problem som dette skyldes nesten alltid et dårlig batteriproblem.

Prøv å gjøre en batterikalibrering først og se hvordan det går. Hvis det ikke er noen endring, fortsett til tilbakestilling av fabrikken. Hvis en tilbakestilling ikke fungerer heller, kan du finne en måte å reparere eller bytte ut telefonen. Fremgangsmåten for hvordan du kalibrerer batteriet og tilbakestiller fabrikken er gitt ovenfor.

Problem nr. 8: Galaxy S6 slutter å virke etter å ha endret IMEI

Vel, jeg fikk denne Galaxy S6 som jeg først låste og glemte sikkerhetskopieringspassordet, og jeg prøvde å starte på nytt, men endte opp med å slette hele programvaren. Så jeg tok det med til en butikk, og jeg antar at de var ærlige og fortalte meg at de bare fikk det til å fungere, og endte med å installere en helt ny programvare og ga telefonen et nytt IMEI. Nå fungerer ikke telefonen, og den originale IMEI fungerer, men den nye er svartelistet og ser ut som om ingen kan ordne det. - Luis

Løsning: Hei Luis. Vel, de eneste som kan hjelpe deg er de som i første omgang modifiserte programvaren. Bare de vet hvilke ting de gjorde på enheten. Vi kan ikke se logikken med å endre IMEI når det opprinnelige problemet bare handler om å låse opp telefonen, så det må være en underliggende grunn til at de gjør det.

Vi vet heller ikke hva du mener med uttrykket "telefonen vil ikke fungere". Hvis du kan komme tilbake til oss og gi oss flere detaljer, er det kanskje noe vi kan foreslå.

Engasjer deg med oss

Gi oss beskjed hvis du er en av brukerne som støter på et problem med enheten din. Vi tilbyr løsninger for Android-relaterte problemer gratis, så hvis du har et problem med Android-enheten din, bare fyll ut det korte spørreskjemaet i denne lenken, og vi vil prøve å publisere svarene våre i de neste innleggene. Vi kan ikke garantere rask respons, så hvis problemet ditt er tidssensitivt, kan du finne en annen måte å løse problemet på.

Hvis du synes dette innlegget er nyttig, kan du hjelpe oss ved å spre ordet til vennene dine. TheDroidGuy har også tilstedeværelse i sosiale nettverk, så det kan være lurt å samhandle med samfunnet vårt på våre Facebook- og Google+ sider.