Innhold

• Problem nr. 1: Galaxy S7 kan ikke åpne Google Duo-appen
• Problem nr.2: Galaxy S7 fortsetter å slå seg av alene
• Problem nr.3: Galaxy S7-skjermen blir svart og slås ikke på
• Problem nr.4: Galaxy S7 Active-høyttaler fortsetter å kutte ut når du spiller av videoer
• Problem nr.5: Galaxy S7 sitter fast i Sprint-logoskjermen etter tilbakestilling av fabrikken
• Problem nr.6: Lyden på Galaxy S7 dempes når du spiller av YouTube eller Netflix-videoer
• Engasjer deg med oss

Vi gir deg en annen liste over # GalaxyS7-problemer. Disse problemene er som vanlig hentet fra rapporter fra noen medlemmer av samfunnet vårt. Hvis du ennå ikke vil se problemet ditt, ikke glem å fortsette å se etter flere av de samme innleggene i nær fremtid.

Problem nr. 1: Galaxy S7 kan ikke åpne Google Duo-appen

Jeg har nylig byttet telefoner fra en Motorola Nexus 6 til en Galaxy S7. Jeg prøvde å bruke den nye Google "Duo" -appen på S7, men den lar meg ikke åpne den på grunn av en kamerafeil. Først ville ikke kameraet åpnes, og det ga meg et kamera mislykket svar, men til slutt fikk jeg det til å fungere basert på artiklene dine om kameraet. Så hvordan vet du om kameraet ditt blir brukt av en annen app når du ikke kan bruke det spesifikt med en app som Google Duo? Jeg har gjort flere tilbakestillinger, omstart, hurtigbuffer, osv., Men kan ikke løse dette problemet. Jeg vil sette pris på hjelpen din. Â Takk. - Bryan

Løsning: Hei Bryan. På spørsmålet ditt "hvordan vet du om kameraet ditt brukes av en annen app når du ikke kan bruke det spesifikt med en app som Google Duo," er svaret at du ikke gjør det. Det er ikke noe verktøy eller app for en gjennomsnittlig bruker som vil fortelle deg om kamerafunksjonen din blir engasjert av en annen app. Årsaken til at denne appen fortsetter å mislykkes, skyldes sannsynligvis feil i operativsystemet (eller til og med begrensning) eller en annen app (kan være førstepart eller tredjepart). For å sjekke, prøv å tilbakestille fabrikken og observer hvordan Duo-appen fungerer når ingen andre apper er installert. Hvis problemet vedvarer, må du kontakte Google for support.

For referanse, nedenfor er trinnene for hvordan du tilbakestiller fabrikken:

• Lag en sikkerhetskopi av viktige filer og kontakter.
• Slå av Samsung Galaxy S7.
• Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede Hjem og volum opp-tastene.
• Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
• Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'wipe data / factory reset.'
• Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
• Marker nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på av / på-knappen for å velge det.
• Vent til telefonen er ferdig med Master Reset. Når du er ferdig, markerer du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten.
• Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.

Problem nr.2: Galaxy S7 fortsetter å slå seg av alene

Jeg har sett overalt og har ikke funnet problemet mitt oppført på noen feilsøkingsside for Galaxy S7.

Så telefonen min vil bare slås av tilfeldig, uavhengig av batterilevetid eller andre normale variabler jeg kan tenke meg. Når det slås av, virker det som om batteriet er tomt. Hvis du prøver å starte den på nytt, vil det gjøre ingenting. Hvis du kobler den til kabelen, vil den vibrere batterisymbolet dukker opp og deretter slås helt av igjen. Den gjentar dette omtrent hvert 2. sekund uansett hva du gjør.

Jeg har prøvd å starte sikker modus og hardt starte en tilbakestilling av fabrikken, men ingenting ser ut til å løse dette. Til slutt vil den også tilfeldig blinke batterisymbolet og surre med batterisymbolet vises med de grønne lampene som viser at det lades. når det skjer, kan den startes på nytt og fungerer fint en liten stund.

Jeg har et fullstendig tap og Verizon også. Heldigvis for meg den første dagen jeg kjøpte den, droppet jeg den på Best Buy og sprakk POS. Telefonen fungerer fint i flere uker etter dette, men fordi glasset er sprukket, vil de belaste meg $ 399 i stedet for å bytte det ut for et garantiproblem. så enhver hjelp vil bli satt stor pris på. - Tom

Løsning: Hei Tom. Feilsøking for Android er enkelt og følger et generelt mønster for å løse elektronikkproblemer. Hvis du har brukt opp all feilsøking av programvare, i ditt tilfelle ting som å starte opp i sikker modus, tørke cachepartisjonen og utføre en tilbakestilling av fabrikken, må problemet være av maskinvare. Det er ingen programvaretriks du kan gjøre for øyeblikket for å løse problemet ditt. Problemet er sannsynligvis batterirelatert, så det er et must å ha den spesifikke komponenten sjekket. Fordi telefonen er utenfor garantien, kan du prøve å investere i en tredjepartsreparasjon.

Problem nr.3: Galaxy S7-skjermen blir svart og slås ikke på

Hei! i dag mens jeg satt på treningsstudioet, gled Galaxy S7 ut av sidelommen og landet på gulvet. Høsten forårsaket ikke noe fysisk for telefonen fordi den var mindre enn 3 tommer fra bakken. Etterpå la jeg merke til at skjermen mot toppen skulle vises i 3 eller 4 små striper. Etter å ha inspisert videre ble hele skjermen svart og har ikke endret seg siden den gang. Jeg vet at telefonen fortsatt fungerer, for når jeg trykker på av / på-knappen ser jeg berøringssensorknappene lyse opp. Jeg har prøvd å gjøre knappetriks for å slå den på, men alle har mislyktes. Hva er mitt neste trinn? - Nick

Løsning: Hei Nick. En sprukket skjerm eller en ødelagt skjermenhet kan ikke festes av programvarehacks. Telefonen din må kontrolleres fysisk, slik at den dårlige komponenten kan byttes ut om nødvendig. Det beste du kan gjøre akkurat nå er å ringe Samsung eller operatøren din slik at de kan reparere eller bytte ut enheten. Siden skjermen er sprukket, vil det utgjøre misbruk av brukere, og dermed annullere den garantien som er igjen på enheten. Som det vi forteller Tom ovenfor, må du investere noen hundre dollar for reparasjon eller erstatning hvis du vil ha en fungerende telefon igjen.

Problem nr.4: Galaxy S7 Active-høyttaler fortsetter å kutte ut når du spiller av videoer

Hei gutter / damer. Jeg har den nye Galaxy S7 Active, og jeg elsker den. Imidlertid vil høyttalerne på telefonen min av og til kutte ut under videospill på YouTube og andre slike videospillere. Dette skjer ikke med ekstra- eller hodetelefoner. En rask omstart en gang løser problemet, det samme med å lukke appen og starte den på nytt. Men dette er alltid midlertidige løsninger eller fungerer ikke i det hele tatt. Jeg søkte gjennom flere fora, og dette ser ut til å være et vanlig problem uten kjente rettelser. Kan dere tilby hjelp? Takk for tiden din! - Chris

Løsning: Hei Chris. Du har rett. Dette er et vanlig problem, og vi er klar over at dette problemet har blitt rapportert overalt. Det ser ut til å ikke være noe enhetlig mønster i mange tilfeller, så det er veldig utfordrende å isolere årsaken. Vi overvåker for øyeblikket dette problemet, og har ennå ikke mottatt noe offisielt ord fra Samsung om det. Så langt har noen brukere funnet enkle midler (men ikke løsninger), så vi vil foreslå dem her. Nedenfor er ting du kan prøve:

Aktiver Forhindre USB-lydrute under Utvikleralternativer

• Gå til Innstillinger
• Trykk på Om enhet
• Trykk på programvare
• Trykk på bygg nummerfanen fem ganger
• Aktiver Forhindre USB-lydrute

Veksle strømsparingsmodus

Slå strømsparingsmodus på eller av (avhengig av gjeldende innstilling). Hvis du ikke aktiverer strømsparingsmodus, kan du prøve å slå den på for å se om det kan løse problemet.

Slå av Easy Mute

• Gå til Innstillinger.
• Trykk på Avanserte funksjoner.
• Deaktiver Easy Mute

Du vil også fortelle operatøren din om dette problemet, slik at de kan samle inn antall brukere som er berørt av problemet i nettverket. Dette kan være en operativsystemrelatert feil, så installer alltid oppdateringer til operativsystemet når de er tilgjengelige. Vi oppdaterer dette innlegget når vi har fått en løsning som fungerer.

Problem nr.5: Galaxy S7 sitter fast i Sprint-logoskjermen etter tilbakestilling av fabrikken

Plutselig begynte Samsung S7 i dag å opptre med lite minne. Jeg flyttet mange programmer til SD-kortet, og oppdaterte deretter alle appene som var utdaterte. Jeg begynte å starte telefonen på nytt senere, og etter at den kom på, koblet den seg ikke til noen app som sa "ingen data på nytt." så jeg sjekket wifi og service, alt var på, men kunne ikke engang bruke Google. Jeg fortsatte å starte telefonen på nytt etter omtrent 30 minutter uten å få den koblet til noe. Jeg gikk inn i Android-gjenopprettingsmenyen fordi jeg har tørket partisjonstingen før, og det rydder vanligvis opp problemer. Denne gangen bestemte jeg meg bare for å tørke data / tilbakestilling av fabrikken fordi jeg følte at hvis jeg bare startet fra bunnen av, ville det være bedre. Vel etter at den startet om, lastes den gjennom Samsung-logoskjermen og forblir bare på Sprint-logoskjermen. Hjelp meg! Telefonen min vil ikke fungere lenger etter mange forsøk på å starte den på nytt. Jeg er heller ikke sikker på hvilket system det er. - Mallybeau22

Løsning: Hei Mallybeau22. Vi har observert dette problemet på eldre Galaxy S-modeller, spesielt på enheter som kjørte uoffisiell programvare eller hadde rot. Hvis du rotte eller installerte en tilpasset ROM eller gjenoppretting på enheten din, må du kontakte utvikleren av den modifiserte programvaren for å få støtte.

På den annen side, hvis enheten din har kjørt lagerprogramvare og aldri ble rotfestet, kan du kanskje tvinge telefonen til å starte normalt bare etter at du har blinket en lager-ROM. For å gjøre det må du først starte enheten til Odin-modus. Før du ser etter en guide for hvordan du kan blinke en lager-ROM til telefonen, må du sørge for at du starter telefonen på nytt via nedlastings- / Odin-modus. Slik gjør du det:

• Lad telefonen i minst 30 minutter.
• Trykk og hold nede Hjem- og volum NED-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede på Hjem og Volum-tastene.
• Vent til nedlastingsskjermbildet vises.
• Hvis du kan starte telefonen i nedlastingsmodus, men ikke i andre moduser, betyr det at den eneste veien ut kan være å blinke en lager eller tilpasset fastvare.
• Hvis telefonen ikke starter på nytt normalt via Odin, kan du bruke Google til å se etter en veiledning om hvordan du blinker en fast firmware på enheten din.

Problem nr.6: Lyden på Galaxy S7 dempes når du spiller av YouTube eller Netflix-videoer

Jeg har et problem med S7-lyden min. Jeg så en tråd på dette nettstedet som hadde de samme problemene. Hver gang jeg spiller av en video på telefonen, dempes den et øyeblikk og kommer tilbake om et minutt eller så. Jeg trodde det var et maskinvare / høyttalerproblem, så jeg prøvde å bruke hodetelefoner, men samme resultater. Jeg trodde også at hodetelefonkontakten var ødelagt, så jeg brukte en Bluetooth-hodetelefon, men den har også de samme resultatene. Så prøvde jeg å laste ned en videospiller, men det er det samme selv med Youtube og Netflix. Jeg fant en midlertidig løsning der jeg hver gang telefonen slår av, kobler jeg ut hodetelefonene mine (hvis jeg bruker en) og kobler dem til igjen, og det er tidspunkter hvor lyden kommer tilbake, men mesteparten av tiden venter jeg på den.

Dette problemet har vært irriterende, og jeg trenger en permanent løsning fordi jeg allerede har prøvd å tørke høyttalerne, tørke cachepartisjoner, og jeg må prøve noen flere løsninger før jeg prøver å fikse det fra en tekniker. - Clyde

Løsning: Hei Clyde. Vi tror ikke dette er et maskinvareproblem i det hele tatt. Vennligst se forslagene våre Chris i mellomtiden mens vi ser etter en effektiv løsning på dette problemet. Hvis du ikke kan vente, kan du prøve å ringe Samsung slik at de kan erstatte enheten.

Engasjer deg med oss

Gi oss beskjed hvis du er en av brukerne som støter på et problem med enheten din. Vi tilbyr løsninger for Android-relaterte problemer gratis, så hvis du har et problem med Android-enheten din, bare fyll ut det korte spørreskjemaet i denne lenken og vi vil prøve å publisere svarene våre i de neste innleggene. Vi kan ikke garantere rask respons, så hvis problemet ditt er tidssensitivt, kan du finne en annen måte å løse problemet på.

Hvis du synes dette innlegget er nyttig, kan du hjelpe oss ved å spre ordet til vennene dine. TheDroidGuy har også tilstedeværelse i sosiale nettverk, så det kan være lurt å samhandle med samfunnet vårt på våre Facebook- og Google+ sider.