Innhold

• Problem nr. 1: Galaxy S7 fortsetter å si at den oppdaget fuktighet
• Problem nr.2: Galaxy S7 edge off eBay slås ikke på, skjermen forblir svart
• Problem nr.3: Galaxy S7 kan ikke lagre filer på et 64 GB SD-kort
• Problem nr.4: Galaxy S7 lagrer ikke bilder i Galleri, lades veldig sakte
• Problem nr. 5: Kan ikke angi varsler for Galaxy S7 Hotmail-e-post
• Problem nr.6: Galaxy S7 Gallery-appen opptrer når du sletter et bilde
• Problem nr.7: Galaxy S7 deler lang SMS
• Problem nr. 8: Galaxy S7 edge "No subject" -feil når du mottar SMS, kan ikke sende og motta MMS
• Engasjer deg med oss

Hei Android-fellesskap. Velkommen til dagens # GalaxyS7-artikkel. I denne diskuterer vi 8 nye S7-problemer som vi har mottatt de siste dagene.

Problem nr. 1: Galaxy S7 fortsetter å si at den oppdaget fuktighet

Hei der. Jeg fikk min Samsung Galaxy S7 for omtrent et år siden, og jeg har hatt problemer med den angående fuktighetsregistrering. Denne gangen er den verste. Vil ikke lade i det hele tatt til tross for å gjøre alt selv om det ikke ble vått eller utsatt for fuktighet. Jeg prøvde å trykke på volum ned-tasten, strøm- og hjem-knappene, og det spør meg bare om jeg vil endre operativsystemet. Og så trykket jeg OK og 5 timer etter at ingenting endret seg. Hva kan være problemet? Håper å høre fra deg. - Denise

Løsning: Hei Denise. En del av beskyttelseslaget mot fuktighet eller vannskader er den spesialbygde nedre delen av telefonen, spesielt i ladeportområdet. Ladeporten er designet for å motstå vann eller fuktighet fra å lekke inn. I noen tilfeller kan fuktighet forbli skjult selv etter at en bruker har rengjort og tørket telefonen. Hvis systemet oppdager slik fuktighet, tillater det ikke dataoverføring eller lading via USB-kabel. Hvis telefonen din har sagt at den har oppdaget fuktighet og ikke vil lade, vil den sannsynligvis gjøre det. Ellers kan ladeporten fungere feil.

Husk at selv bare en liten dråpe vann eller væske kan utløse det innebygde fuktighetsregistreringssystemet, slik at du vil være sikker på at telefonens ladeport er tørket grundig. Prøv å bruke en hårføner for å blåse varm luft i porten og se om det vil gjøre en forskjell. Ikke bruk for mye varme som kan skade telefonen. Hvis denne tørkemetoden ikke løser problemet, kan det være et ladeportproblem, så du må kontakte Samsung og få reparert eller erstattet telefonen.

Problem nr.2: Galaxy S7 edge off eBay slås ikke på, skjermen forblir svart

Kjøpte min første telefon i dag, utenfor EBay. S7 Edge. Viste batteri på 72%, men ikonsiden ville ikke komme på eller hjemmesiden. Ladet til 100%. Slått av. Kan ikke engang få batterisymbolsiden til å vises. Har ikke noe SIM-kort, men det spiller ingen rolle. Jeg tror den siste brukeren kan ha lastet ned Nougat eller noe, hatt problemer, bare satt den på EBay, men det er en gjetning. Kanskje de tørket harddisken ren, hvem vet? Forstår ikke hvorfor batteriet eller ladesiden fungerer 5-10 gangene jeg sjekket og ikke åpner nå skjønt ... bare en svart skjermtelefon. Prøv å returnere dette eller tror du kan gå meg gjennom reparasjon? $ 380,00 er ikke dårlig. Ingen sprekker i skjermen eller noe, ser mynt ut. Du spør hvilken versjon den har, jeg har ingen måte å vite siden jeg ikke kan slå den på. Ingen operatør fordi jeg ikke har noe simkort ennå. - Eddie

Løsning: Hei Eddie. Det eneste du kan gjøre her er å prøve å starte telefonen på nytt til alternative oppstartsmodi, slik at du kan følge opp feilsøking. Hvis telefonen ikke svarer eller ikke slår på i det hele tatt, kan du spare deg noen hundre dollar og få tilbakebetaling.

For referanse, her er måtene å starte telefonen din i alternative moduser:

Start i gjenopprettingsmodus:

1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
2. Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede Hjem og volum opp-tastene.
4. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'tørk cache-partisjon.'
6. Du kan enten tørke cachepartisjonen eller tilbakestille fabrikken når du er i denne modusen.

Start i nedlastingsmodus:

1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
2. Trykk og hold nede Hjem- og volum NED-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede på Hjem og Volum-tastene.
4. Vent til nedlastingsskjermbildet vises.
5. Hvis du kan starte telefonen i nedlastingsmodus, men ikke i andre moduser, betyr det at den eneste veien ut kan være å blinke en lager eller tilpasset fastvare.
6. Bruk Google til å lete etter en guide om hvordan du gjør det.

Start i sikker modus:

1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
2. Trykk og hold inne av / på-knappen.
3. Når 'Samsung Galaxy S7' -logoen vises, slipper du av / på-knappen og trykker og holder nede Volum ned-knappen.
4. Fortsett å holde knappen til telefonen er ferdig på nytt.
5. Når du ser teksten "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-knappen.
6. Den eneste forskjellen i sikker modus fra normal modus er at førstnevnte hindrer tredjepartsapper i å kjøre. Hvis du kan starte telefonen i sikker modus, men ikke i normal modus, avinstallerer du alle appene til problemet (som hindrer deg i å starte opp normalt) er eliminert.

Problem nr.3: Galaxy S7 kan ikke lagre filer på et 64 GB SD-kort

Hallo.For noen måneder tilbake kjøpte jeg et 64 GB-kort til det, for la oss innse at jeg har mye media på enheten og trengte ekstra lagringsplass. I begynnelsen leste telefonen ikke kortet, og det var et mareritt, men jeg klarte å rette opp problemet. Det nåværende problemet mitt er følgende ... Jeg flyttet (ikke kopiert, som jeg burde), mye av media som var på telefonens lagring til kortet, og nå når jeg går til disse filene, er skjermen et lysegrått skjermbilde med et utropstegn i midten. Jeg vet at det er fordi filen ikke blir lest riktig. Spesifikasjonene for mediefilen viser alt, filtype, størrelse, navn osv. Disse filene ble ikke flyttet til nye mapper, men eksisterende mapper som allerede hadde media lagret. Jeg kan fremdeles se media som allerede var på kortet, men ikke de nye tingene jeg overførte til det i går, noe som er veldig frustrerende. Jeg prøvde å koble kortet til datamaskinen min, og datamaskinen kan heller ikke lese de nye filene. Hva kan jeg gjøre for å lagre disse filene? Jeg har allerede prøvd alternativet "demontere", "montere" og det fungerte ikke, og jeg mistet heller ingen filer i den prosessen, noe som antar jeg var bra. Vennligst hjelp. Takk på forhånd. - Ana

Løsning: Hei Ana. Feilsøking av et problem som dette krever ikke avanserte trinn og krever bare sunn fornuft. For det første vil vi gjøre det klart at det ikke er noe mer du kan gjøre hvis filer har blitt ødelagt etter at du overførte dem. Disse filene som viser utropstegn på dem, kan fremdeles beholde metadataene eller filspesifikasjonene mens du kaller dem, men de har allerede mistet viktige biter og stykker for å lese hver enkelt fil. Hvis du valgte "flytte" i stedet for "kopiere" under overføringen, kan du ha mistet filene for godt.

For det andre kan hovedårsaken til problemet ligge på SD-kortet, så du vil sjekke om det er tilfelle. Få et nytt, kjent fungerende SD-kort og formater det med S7. Etter det, prøv å replikere problemet ved å flytte eller kopiere filer til det. Gjør det samme trinnet flere ganger. Hvis dataoverføringen lykkes hele tiden, betyr det at det ikke er noe problem med telefonen, og problemet må være på ditt første SD-kort. For å fikse det, er det bare å bytte ut kortet og spare deg for bryet. Klart du kan prøve å formatere det, men det er ingen garanti for at problemet ikke kommer tilbake etter det. Hvis du ikke ønsker å investere i et nytt SD-kort for øyeblikket, bør du vurdere å formatere det du har på telefonen, men pass på at du ikke bruker det som din viktigste sikkerhetskopilagring. Husk at selv det dyreste SD-kortet eller en hvilken som helst digital lagringsenhet kan mislykkes når som helst. Hvis du mister uerstattelige filer i fremtiden fordi du ikke opprettet en sikkerhetskopi, har du bare deg selv å klandre.

Problem nr.4: Galaxy S7 lagrer ikke bilder i Galleri, lades veldig sakte

Skjermtastene mine på Samsung S7 er låst mens jeg ikke bruker passord, enheten:

• lagrer ikke bilder i galleriet (gallerifilen alltid tom) “lagret på enheten !, hvor, vet jeg ikke ??? !!

• innkommende meldinger til WhatsApp slutter å mottas med en alarmalarm

• Noen ganger bruker batteriladingen veldig lang tid, kommer til 10 timer!

Er det mulig at et virus treffer enheten min? Eller en hacker kan være bak? Jeg skjønte at alle disse problemene oppstod etter at jeg lastet ned et strømspareprogram med navnet "Turbo strømsparing" - allerede slettet jeg, men det gjenstår fortsatt problemer. Vennligst gi beskjed. - Mariner1015

Løsning: Hei Mariner1015. Som deg, kan vi ikke fortelle om dette problemet skyldes et virus eller skadelig programvare. Vi har ikke nok detaljer om telefonens historie og informasjon om ting som kjører på den akkurat nå.

For å prøve å løse problemet, må du tilbakestille fabrikken og se hva som skjer etterpå. Ved å tilbakestille fabrikken, gjenoppretter du alle programvare- og appinnstillinger til standardinnstillingene, slik at eventuelle endringer du eller skadelig programvare kan ha gjort i kjernefiler, bør rettes. Slik tilbakestiller du S7 til fabrikken:

1. Lag en sikkerhetskopi av viktige filer som bilder, videoer osv.
2. Slå av Samsung Galaxy S7.
3. Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
4. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede Hjem og volum opp-tastene.
5. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
6. Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'wipe data / factory reset.'
7. Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
8. Marker nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på av / på-knappen for å velge det.
9. Vent til telefonen er ferdig med Master Reset. Når du er ferdig, markerer du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten.
10. Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.

Problem nr. 5: Kan ikke angi varsler for Galaxy S7 Hotmail-e-post

Hei. Min mann og jeg er ikke veldig "tekniske" når det gjelder telefoner. Han har nylig kjøpt en S7 Edge, og vi trodde vi hadde gjort alt riktig for å sette opp alt. Hans viktigste e-postadresse er @ hotmail.co.uk som han bruker via Gmail. Vi prøver å legge et spesifikt varsel på det når han mottar e-post, men dette virker umulig. Det ser ut til at vi bare kan gjøre dette med Gmail-kontoen han måtte opprette. Er det noen måte vi kan gjøre dette på, eller er det bare at Hotmail og Gmail ikke "snakker" med hverandre? Takk for hjelpen. - Kim

Løsning: Hei Kim. Vi tror ikke vi forstår spørsmålet ditt så snill, kom tilbake til oss hvis du mener at vår tolkning er feil.

Når det gjelder innstilling av varsler i Android Marshmallow og Nougat, er alt klart beskrevet i Innstillinger> Varsler. Når det gjelder e-postvarsler under Gmail-appen, er det eneste alternativet å enten slå den av eller på under appens egen innstillingsmeny.

Problem nr.6: Galaxy S7 Gallery-appen opptrer når du sletter et bilde

Hei. Nylig har jeg hatt dette problemet som jeg la merke til i dag. Når jeg går inn i galleriet mitt og sletter et bilde eller to, når jeg sveiper til neste bilde, rykker skjermen plutselig ut og går tilbake til bildet. Med rykninger mener jeg at skjermen beveger seg fra side til side og går videre til neste bilde. Jeg lurte på hva som kunne ha forårsaket det fordi jeg en gang trykket ned på skjermen min, som fikk skjermen til å berøre amoled-panelet. Jeg var ikke sikker på om det var grunnen. Vennligst svar og hjelp, takk. - Imran

Løsning: Hei Imran. Det kan være en app-feil som forårsaker problemet. For å fikse det, sørg for å tømme hurtigbufferen og dataene i Galleri-appen. Før du fortsetter med dette trinnet, må du sørge for at du lager en sikkerhetskopi av bildene og videoene dine.

1. Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom varselskyggen din (rullegardinmeny) eller gjennom Innstillinger-appen i appskuffen din.
2. Naviger ned til “Apps”. Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versjoner av Android 6.0.
3. Når du er der, klikker du på et program.
4. Nå ser du en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring.
5. Du bør nå tydelig se Clear Data og Clear Cache-knappene for applikasjonen.

Hvis ingenting endres etter at du har tømt hurtigbufferen og dataene, må du tilbakestille fabrikken. Fremgangsmåten er gitt ovenfor.

Problem nr.7: Galaxy S7 deler lang SMS

Hei. Så jeg leste artikkelen din om hvordan du kan løse problemet med å motta tekster og dele dem hvis de er for lange. Dessverre, guiden din ser ut til å være utdatert nå. Du sier å gå til apper, meldinger, flere innstillinger, tekster, og deretter aktivere et alternativ som kombinerer tekstene. Dette alternativet er ikke lenger tilgjengelig, eller telefonen min har det rett og slett ikke der (ulåst operatør US Galaxy S7 Edge som kjører den siste oppdateringen). - Greenfox1012

Løsning: Hei Greenfox1012. Android generelt og firmware spesielt levert av firmaet utvikler seg kontinuerlig, slik at noen innstillinger kan endres, fjernes eller plasseres et annet sted. På grunn av logistiske utfordringer kan vi ikke holde rede på løsningene våre regelmessig, slik at vi kan endre dem, så vi beklager eventuelle ulemper innlegget du leste kan ha forårsaket deg. Vi oppfordrer deg til å komme tilbake til oss ved å gi oss en mer detaljert problembeskrivelse, og vi vil gjøre vårt beste for å hjelpe deg.

Problem nr. 8: Galaxy S7 edge "No subject" -feil når du mottar SMS, kan ikke sende og motta MMS

Jeg pleide å eie en iPhone 5s, og nå byttet jeg til en S7-kant, og jeg opplever et meldingsproblem på telefonen min. Jeg har stadig fått "Ingen emne" -feil når jeg får en melding, og jeg kan heller ikke sende eller motta bilder. Jeg fikk S7-kanten på bursdagen min fra onkelen min som ikke bruker den lenger. Nummeret mitt er for øvrig ikke registrert hos iMessage. Hjelp. - Jonathan

Løsning: Hei Jonathan. Dette kan være et problem med meldingsapp, så det første feilsøkingstrinnet du vil gjøre er å tømme hurtigbufferen og dataene, akkurat som det vi foreslår for Imran ovenfor.

Hvis det ikke løser problemet, kan du også prøve å tørke cachepartisjonen. Dette er hvordan:

1. Slå av Samsung Galaxy S7.
2. Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede Hjem og volum opp-tastene.
4. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'tørk cache-partisjon.'
6. Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Marker nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten, og trykk på av / på-knappen for å velge det.
8. Vent til telefonen er ferdig med Master Reset. Når du er ferdig, markerer du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten.
9. Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.

Hvis begge disse prosedyrene ikke løser problemet i det hele tatt, kontakter du operatøren din og ber dem om direkte hjelp. Feilen kan være forårsaket av en firmwarefeil, noe som betyr at den innebærer å endre koden til operativsystemet.

Du trenger også deres hjelp for å sikre at telefonen er riktig konfigurert til å sende og motta MMS.

Engasjer deg med oss

Gi oss beskjed hvis du er en av brukerne som støter på et problem med enheten din. Vi tilbyr løsninger for Android-relaterte problemer gratis, så hvis du har et problem med Android-enheten din, bare fyll ut det korte spørreskjemaet i denne lenken, og vi vil prøve å publisere svarene våre i de neste innleggene. Vi kan ikke garantere rask respons, så hvis problemet ditt er tidssensitivt, kan du finne en annen måte å løse problemet på.

Hvis du synes dette innlegget er nyttig, kan du hjelpe oss ved å spre ordet til vennene dine. TheDroidGuy har også tilstedeværelse i sosiale nettverk, så det kan være lurt å samhandle med samfunnet vårt på våre Facebook- og Google+ sider.