Innhold

• Problem 1: Galaxy S7 SD-kortproblem, manglende bilder på SD-kort, Smart Switch i å lage sikkerhetskopi
• Problem 2: Galaxy S7 edge kan ikke sende SMS til 5-sifret nummerformat
• Problem 3: Galaxy S7 edge tar mye lagringsplass
• Problem 4: Galaxy S7 kan ikke åpne en bestemt sikkerhetskopifil

I dag gir vi deg # GalaxyS7-løsninger som involverer lagringsrelaterte problemer, samt et uvanlig sms-problem. Vi håper du vil finne forslagene våre nyttige.

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke lenken nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, må du være så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de nøyaktige feilmeldingene du får for å gi oss en ide om hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du har sendt oss en e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Nedenfor er spesifikke emner vi tar med deg i dag:

Problem 1: Galaxy S7 SD-kortproblem, manglende bilder på SD-kort, Smart Switch i å lage sikkerhetskopi

Jeg har en Samsung Galaxy S7 og jeg har et microSD-kort som jeg har hatt gjennom de siste 3 telefonene mine. Jeg holder alle bildene mine på dette kortet kategorisert etter hvilken telefon de kom fra. Nå i dag er bildene fra de to første telefonene mine fortsatt på kortet, men bildene fra den siste telefonen min og de nåværende bildene fra S7 (5oo + bilder) er nå borte! Jeg har hatt telefonen i noen måneder nå og har aldri hatt et problem, men telefonen ber meg alltid om å overføre media fra SD-kortet, og uansett hvor mange ganger jeg sveiper den bort, kommer den tilbake. Og nå er det over halvparten av bildene mine borte (jeg hadde min siste telefon lengst) Hjelp !!! - Sherri

Løsning: Hei Sherri. Et SD-kort fungerer eller ikke. En enhet kan enten lese eller oppdage den eller ikke i det hele tatt. Hvis problemet er selve SD-kortet, burde ALLE bildene og filene dine vært borte nå. At bare et utvalg av filer mangler, er forårsaket av noe helt annet og definitivt ikke en SD-kortfeil eller feil. Hvis du ikke finner filene et sted på telefonens interne lagring, er de mest sannsynlig borte på dette tidspunktet. Vi beklager, men det er ikke mye vi kan gjøre for å hjelpe. Hvis du tror de manglende filene er verdt noen hundre dollar, kan du prøve å lete etter et godt selskap som spesialiserer seg på datagjenoppretting. De kan kanskje ikke gjenopprette filene dine. Du kan bruke Google til å finne noen anerkjente selskaper i ditt område.

Hvis du vil lete etter filene på telefonen selv, foreslår vi at du bruker telefonens filleser-app, vanligvis kalt Mine filer, slik at du kan sjekke alle tilgjengelige mapper. Bortsett fra det, er det opp til deg å huske hvor du mest sannsynlig har lagret filene, hvis de til og med ble lagret i det hele tatt.

For å minimere problemer med et SD-kort, må du sørge for at du formaterer det med S7 eller telefonen du vil bruke det med. Sørg også for å lage en sikkerhetskopi av filene dine på en annen lagringsenhet som en datamaskin for å forhindre at denne hendelsen gjentar seg. Husk at lagringsenheter, inkludert telefonens interne lagring og SD-kort, ikke er immun mot svikt. Faktisk kan noen av dem mislykkes når som helst. Hvis du har mange uerstattelige digitale minner, kan du lage minst to kopier av dem i separate enheter.

Hvis du har en datamaskin, kan du installere Samsung Smart Switch på den og bruke den til å lagre bilde av telefonens interne lagring. Når du har installert Smart Switch på datamaskinen din, kan du følge trinnene nedenfor for å lage en sikkerhetskopi av filene dine til datamaskinen din:

1. Åpne Smart Switch-appen på din PC eller Mac.
2. Koble Android-enheten til datamaskinen din via USB-kabel.
3. Forsikre deg om at telefonen din er ulåst.
4. Klikk på MER øverst til høyre på Smart Switch-appen.
5. Klikk på Innstillinger.
6. Klikk på kategorien Sikkerhetskopier elementer. I denne kategorien vil du kunne tilpasse hvilke elementer du vil kopiere og beholde som sikkerhetskopier. Alle elementene er valgt som standard hvis du vil fremskynde kopieringsprosessen, kan det være lurt å bare velge de viktige boksene.
7. Når du har valgt hvilke elementer du vil ta med i sikkerhetskopien, klikker du OK. Ellers klikker du bare Avbryt.
8. Klikk på Sikkerhetskopi.
9. Trykk på Tillat på telefonen hvis Smart Switch ber om tillatelse.
10. Når sikkerhetskopien er fullført, får du en oversikt over alle dataene som ble sikkerhetskopiert. Klikk OK for å fullføre.

VIKTIG: Smart Switch-appen er forhåndsinstallert i en Galaxy S7. Følg disse trinnene for å bruke den:

Trykk på [Innstillinger] > [Sky og kontoer] > [Smart bryter] for å åpne Smart Switch Mobile.

Problem 2: Galaxy S7 edge kan ikke sende SMS til 5-sifret nummerformat

Jeg har Samsung Galaxy S7 edge, og jeg kan ikke sende meldinger til 5-sifrede tall. Jeg har kontaktet Samsungs kundestøtte, og de sa at S7 ikke har en funksjon for å begrense dette. Men da jeg først sendte en melding, mottok jeg et varsel om at jeg måtte pådra meg kostnader, og feilaktig trykket jeg på for å deaktivere det. Er det ingen annen måte å tilbakestille dette? Vil virkelig sette pris på din hjelp! - Alexia

Løsning: Hei Alexia. S7-en din skal kunne sende en melding til hvilket som helst tallformat så lenge operatøren din støtter meldingsappen du bruker, og selve nummerformatet. Vi er ikke klar over noen begrensninger som kan forhindre at telefonen din sender SMS til et bestemt nummerformat, så det du må gjøre er å få bekreftelse fra operatøren din at de også støtter det. Når det gjelder feilsøking av enheter, er det mest du kan gjøre å tilbakestille meldingsappens innstillinger til standardinnstillinger. Dette er hvordan:

1. Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom varselskyggen din (rullegardinmeny) eller gjennom Innstillinger-appen i appskuffen din.
2. Naviger ned til “Apps”. Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versjoner av Android 6 eller 7.
3. Når du er der, se etter applikasjonen og trykk på den.
4. Nå ser du en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring.
5. Du bør nå se tydelig Tøm cache og Slett data knappene for applikasjonen. Trykk på Slett data.

Problem 3: Galaxy S7 edge tar mye lagringsplass

Har mange problemer med spøkelsesdata. Lagringen legger ikke opp til hvor mye som faktisk skal være der. Er det en enkel måte å fikse dette uten å måtte rote telefonen min? Jeg har en Samsung Galaxy S7 edge. - Angela

Løsning: Hei Angela. Oversikten som viser telefonens lagringsbruk under Innstillinger> Enhetsvedlikehold> Lagring kan noen ganger være unøyaktige. Noen ganger vil ikke endringen i gjenværende lagringsplass gjenspeiles umiddelbart, så husk å starte enheten på nytt etter å ha ryddet noe. På denne måten oppdateres systemet og gir deg en mer nøyaktig lesing.

Hvis du ønsker å gjøre mer tilgjengelig plass på telefonens interne lagring, foreslår vi at du flytter ikke-systemkritiske ting som bilder, videoer, musikk, dokumenter, andre apper osv. Til den sekundære lagringsenheten som et SD-kort. Husk at ikke alle apper kan flyttes til SD-kortet, slik at du fremdeles til slutt må bruke intern lagring for disse.

Selvfølgelig kan du også lage en sikkerhetskopi av filene dine til en annen enhet via Smart Switch, så sjekk vårt forslag for Sherri ovenfor.

Problem 4: Galaxy S7 kan ikke åpne en bestemt sikkerhetskopifil

Vennligst hjelp. Jeg har en Galaxy S7. Telefonen har opptrådt ... sakte, fryset osv. Dette kan virke dumt for deg, men hunden min gikk bort, og de eneste minnene jeg har om ham er i en fil som sier at den ble sikkerhetskopiert, og som ser ut til å være et Chrome-ikon på GRÅ-filen, og jeg kan ikke se noe ... det står "kunne ikke vises" eller "kan ikke se." Jeg vet ikke HVOR det tok sikkerhetskopi av, for omtrent samtidig sikkerhetskopierte jeg alt den bærbare datamaskinen min døde og ble pisket til fabrikkstatus. Er det noen måte jeg kan løse dette problemet og se hunden min igjen? - Susan Andrade

Løsning: Hei Susan. Det er mange filformater som telefonen din kan åpne, men hvis du får en feil som ser ut til å indikere at enheten ikke kan lese en fil, kan det være et tegn på at den mangler riktig app for å åpne den, eller at selve filen er korrupt eller uleselig. For å se hvilken type fil du har å gjøre med, blar du i den ved hjelp av Mine filer app, og kontroller deretter filinformasjonen ved å gjøre følgende:

1. Åpne Mine filer-app.
2. Trykk på den aktuelle kategorien eller lagringsplassen der filen ligger.
3. Når du ser listen over filer, kan du trykke og holde på filen du har problemer med.
4. Trykk på MER ikonet øverst til høyre.
5. Trykk på Detaljer.
6. Sjekk filtypen under Navn. Filutvidelsen følger prikken som en .pdf eller .xml, etc.

Når du har identifisert filtypen eller filformatet, bør du kunne vite hvilken app du trenger å installere for å åpne den. Hvis filtypen ikke er vanlig, gjør du et Google-søk for å finne ut hvordan du åpner den i S7.

Hvis du tror det er en Chrome-fil, kan du bare installere Google Chrome-appen og se om den åpner den.