Innhold

• Problem 1: Galaxy S7 sitter fast under en oppdatering, fortsetter å starte opp
• Problem 2: Galaxy S7 sitter fast på svart skjerm etter en oppdatering, kan ikke sette den tilbake til engelsk etter en oppdatering
• Problem 3: Galaxy S7 slås ikke på automatisk når du sender SMS
• Problem 4: Galaxy S7 sitter fast i Samsung-logoskjermen, sitter fast i bootloop

Velkommen til en annen # GalaxyS7-artikkel! Vi gir deg løsninger i dag på noen av de vanlige problemene for S7. Som vanlig er problemene i dette innlegget hentet fra rapporter fra noen medlemmer av samfunnet vårt. Vi håper dette innlegget vil bli en annen god referanse for de som har lignende problemer.

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke lenken nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, må du være så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de nøyaktige feilmeldingene du får for å gi oss en ide om hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du har sendt oss en e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Nedenfor er spesifikke emner vi tar med deg i dag:

Problem 1: Galaxy S7 sitter fast under en oppdatering, fortsetter å starte opp

Galaxy S7 fra T-Mobile. Jeg gjorde en oppdatering, den satt fast på 30%. Telefonen slås tilfeldig av i midten og er nå i en konstant omstarttilstand. Den går til S7-logoen og fortsetter å starte på nytt. Jeg prøvde å sette den i Android-gjenopprettingsmodus, men det viser en liten Android-fyr på gulvet død med X-er og faresignal på toppen av det, UNDER alt dette står det feil. Hva kan jeg gjøre? - John Smith

Løsning: Hei John. Telefonen din ser fast i en bootloop. Dette betyr at enheten ikke kan laste operativsystemet. Noen ganger er et problem som dette et resultat av en mislykket oppdatering som når installasjonen blir avbrutt, eller når en bruker ødelegger den offisielle fastvaren med rot eller blink. Siden vi ikke kjenner enhetens fulle historie, er det ingen måte for oss å finne ut hva som kan ha skjedd for å forårsake problemet. I mange tilfeller skyldes bootloopproblemer en mislykket eller ødelagt bootloader. Bootloader er et sett med koder som kjører før Android lastes inn for å forberede systemet. Hvis det mislykkes på grunn av at filene blir skadet av en eller annen grunn, kan det hjelpe å reflektere det tilbake på lager. Siden det er en sjanse for at det er her problemet ligger, må du prøve det før du sender telefonen inn for erstatning.

Å blinke bootloader tilbake på lager er relativt enkelt å gjøre. Det viktige du må gjøre er å sikre at du har riktig guide om hvordan du gjør det. Vi kan gi deg de generelle trinnene for hvordan du blinker bootloader, men du må fortsatt gjøre litt ekstra undersøkelser for å lete etter den riktige blinkende guiden for din spesifikke telefonmodell. Trinnene nedenfor er kun for demonstrasjonsformål. Bruk den på egen risiko.

1. Se etter riktig firmware for telefonmodellen din og last den ned. Forsikre deg om at du velger riktig. Det skal være den samme eksakte firmware som kjørte tidligere på enheten din. Vi antar at du oppgir firmwareversjonen et sted. Hvis du ikke la merke til det før, er det en sjanse for at du kan velge feil. Som du kanskje vet nå, kan bruk av feil firmware forårsake komplikasjoner, så lykke til med det.
2. La oss nå si at du har identifisert riktig firmware. Deretter vil du laste den ned til datamaskinen. Firmware-filen skal ha en haug med filer som AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Se etter filen som starter med en etikett BL; dette skal være den tilsvarende bootloader-filen for denne fastvaren. Når du har identifisert bootloader-filen, kopierer du den til datamaskinens skrivebord eller til en annen mappe som du enkelt kan få tilgang til.
4. Fortsett med resten av den blinkende prosedyren ved hjelp av Odin-programmet.
5. I Odin klikker du på BL-fanen og sørger for å bruke bootloader-filen du har identifisert tidligere.
6. Forsikre deg om at statusen "Enhet lagt til" og dens "ID: COM-boks" har blitt blå før du trykker på START-knappen. Dette vil starte blinkingen av telefonens bootloader.
7. Start telefonen på nytt når prosedyren er fullført.

Husk at det ikke er noen garanti for at tilbakespoling av telefonens oppstartslaster vil bli kvitt bootloop-problemet. For alt vi vet, er den virkelige grunnen til det spesifikke oppstartsproblemet på enheten din maskinvarerelatert, så husk å kontakte Samsung eller en hvilken som helst relevant part for å få telefonen byttet ut.

Problem 2: Galaxy S7 sitter fast på svart skjerm etter en oppdatering, kan ikke sette den tilbake til engelsk etter en oppdatering

Etter at telefonen min ble slått av for en systemoppgradering, kom den aldri på igjen. Skjermen min ble i det minste helt svart. Jeg prøvde å feilsøke det og ingenting. Da jeg kuttet den av igjen og slo den tilbake på skjermen, kom den på, men det tillater meg ikke å endre den tilbake til engelsk. Jeg kan ikke gjøre noe på telefonen min. Jeg var med Sprint, men de ville ikke fikse det eller erstatte det, så jeg måtte kutte tjenestene av. Og kjøp en ny telefon. Jeg vil at telefonen bare trenger hjelp til hvorfor den ikke svarer etter en systemoppdatering. - Monsanaj

Løsning: Hei Monsanaj. Vi vet ikke hvilken feilsøking du har prøvd så langt, men et viktig trinn som burde vært prøvd først, er en hovedtilbakestilling. For at dette skal lykkes, vil du først starte opp i gjenopprettingsmodus. Hvis det mislykkes, kan du prøve å blinke bootloaderen via Odin-modus eller prøve å sjekke om du kan starte enheten på nytt i sikker modus. Nedenfor er de nøyaktige trinnene for hvordan du starter enheten til disse forskjellige modusene og oppfølging av feilsøking for hver enkelt:

Start i gjenopprettingsmodus:

1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
2. Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy-logoen vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde inne Hjem- og volum opp-tastene.
4. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Du kan enten tørke cachepartisjonen eller tilbakestille fabrikken når du er i denne modusen.

Start i nedlastingsmodus:

1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
2. Trykk og hold nede Hjem- og volum NED-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy-logoen vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede hjemme- og volumtastene.
4. Vent til nedlastingsskjermbildet vises.
5. Hvis du kan starte telefonen i nedlastingsmodus, men ikke i andre moduser, betyr det at den eneste veien ut kan være å blinke en lager eller tilpasset fastvare.
6. Bruk Google til å lete etter en guide om hvordan du gjør det.

Start opp i sikker modus:

1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
2. Trykk og hold inne av / på-knappen.
3. Når Samsung Galaxy-logoen vises, slipper du av / på-tasten og holder umiddelbart nede Volum ned-knappen.
4. Fortsett å holde knappen til telefonen er ferdig på nytt.
5. Når du ser teksten "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-knappen.
6. Den eneste forskjellen i sikker modus fra normal modus er at førstnevnte hindrer tredjepartsapper i å kjøre. Hvis du kan starte telefonen i sikker modus, men ikke i normal modus, avinstallerer du alle appene til problemet (som hindrer deg i å starte opp normalt) er eliminert.

Og akkurat som det vi forteller John ovenfor, må du sende telefonen inn hvis ingenting av forslagene våre vil hjelpe deg med å løse problemet på ditt nivå. Husk at det er bare så mye du kan gjøre. Hvis alle feilsøkingstrinnene for programvaren ovenfor ikke fungerer i det hele tatt, betyr det at telefonen har maskinvarefeil. Bloggen vår tilbyr ikke maskinvarediagnostikk og feilsøking, så du finner enten en god kilde fra nettet, eller så lar du noen som gjør reparasjoner for å leve, løse problemet for deg.

Problem 3: Galaxy S7 slås ikke på automatisk når du sender SMS

Jeg har nettopp lest rådene dine om problemer med MMS fra Samsung S7. Samsung er nytt for meg selv, men jeg har hatt flere forskjellige merker av telefon tidligere. Spørsmålet er at alle mine tidligere telefoner slår automatisk på data når jeg sender MMS og slår den av igjen når den sender meldingen. er det en måte å få S7 til å gjøre dette da det er en vondt i ballen som må gå inn i to skjermer for å slå på mobildata alt du vil sende en MMS. Og gjør det samme for å slå det av etter. Hjelp takknemlig mottatt. - Paul

Løsning: Hei Paul. Samsung Galaxy S7-meldingsappen har ikke mekanismen for å slå på mobildatatjenesten når den oppdager at du prøver å sende MMS. På samme måte har den ikke muligheten til å slå av mobildata automatisk etter at MMS er sendt. Hvis du synes det er for mye å trekke ned statuslinjen og trykke på mobildataikonet (en prosess som bare kan ta omtrent 2 sekunder!), Så gå på jakt etter andre meldingsapper som kan gi deg det du vil. Alternativt kan du søke hjelp fra operatøren din for å se om de har en løsning for å la telefonen automatisk slå på mobildata når du prøver å sende MMS.

Problem 4: Galaxy S7 sitter fast i Samsung-logoskjermen, sitter fast i bootloop

Hei. Jeg har hatt et problem med Samsung S7-telefonen min nå, ikke lenge etter at jeg mottok den. Telefonen vil slå seg av og prøve å starte på nytt, men vil bli sittende fast på logosiden og kontinuerlig slå av. Dette er ikke akseptabelt, telefonen min er ikke en år gammel, og dette skjer ganske regelmessig siden forrige oppdatering. Jeg har prøvd hvert tilbakestillingsalternativ og fortsatt ingenting, nå sitter telefonen bare fast på Android-logoen og sier installasjon av systemoppdatering, men har gjort det i over en time. Jeg er ikke fornøyd med tjenesten som er gitt til meg, da jeg ikke ønsker å sende telefonen min, sist jeg gjorde det, forsvant mystisk mellom transporten, og jeg ville ikke bare ha kjent det faktum at jeg ringte for en oppdatering på telefonen. - Sian Parkinson

Løsning: Hei Sian. Feilsøking for Android er enkel. Siden du allerede har brukt opp alt du kan gjøre på slutten (som de vi foreslår for andre brukere ovenfor), er det eneste gjenværende alternativet for deg reparasjon eller utskifting. Vi forstår at prosessen med å sende inn en hvilken som helst enhet er et problem, men du har egentlig ikke så mye valg. Hvis du ikke er fornøyd med den forrige tjenesten du mottok, må du sørge for at du informerer selskapet som håndterte frakten om det.