Galaxy S7 kan ikke automatisk koble til mobildata eller WiFi, andre problemer

Innhold

Problem nr. 1: Kan ikke konfigurere Netscape-e-post på Galaxy S7
Problem nr.2: Galaxy S7 fortsetter å gå tom for minne etter at en telefon starter på nytt
Problem nr.3: Galaxy S7 kan ikke automatisk koble til mobildata eller WiFi
Problem nr.4: Galaxy S7 husker ikke lenger WiFi-passord
Problem nr.5: Galaxy S7 WiFi-problem etter en Marshmallow-oppdatering | Galaxy S7-problemer etter oppdatering til Android 6.0
Engasjer deg med oss

Problem nr. 1: Kan ikke konfigurere Netscape-e-post på Galaxy S7

Kan ikke konfigurere Netscape-e-postkontoen min. brukernavn og passord er bekreftet som riktig. Feilmeldingen som vises er "Kan ikke konfigurere konto ... POP3 / IMAP-tilgang er ikke slått på for denne kontoen. Sjekk kontoinnstillingene eller kontakt tjenesteleverandøren. ” Har kontaktet både Netscape og Sprint for løsninger, men alle forslag til innstillinger fungerer ikke. Jeg har konfigurert både Gmail- og AOL-e-postkontoer på denne telefonen. Det er bare Netscape som er plagsom. Jeg hadde Netscape på min Galaxy S4-telefon før jeg oppgraderte. Har du en løsning på dette problemet? - David

Løsning: Hei David. Sist gang vi sjekket, støtter Netscape e-post POP3-protokollen, så vi er like overrasket som deg med denne feilen. Hvis ikke Netscape-støtte kan løse problemet, kan vi heller ikke. Vi har ingen tilgang til statusen og annen informasjon om e-postkontoen din, som bare Netscape-støtte har, så det er veldig lite eller ingenting vi kan gjøre. E-poststøtten som tredjepartsteknikere som oss kan tilby, dreier seg bare og sørger for at du har de riktige detaljene (som innkommende og utgående servertyper, porter, sikkerhetstype osv.) Under installasjonen. Resten av støtten til problemer som den du opplever, bør håndteres av e-posttjenesteleverandører eller operatører, ettersom de har tilgang til mer kontospesifikk informasjon enn vi gjør.

Kontakt Netscape eller AOL support for å se om det er noe annet de kan prøve å gjøre oppsettet vellykket.

Problem nr.2: Galaxy S7 fortsetter å gå tom for minne etter at en telefon starter på nytt

Nylig ble batteriet tomt på Galaxy S7. Da den kom på igjen, hadde den slettet alle appene jeg lastet ned. Systemet tok opp 13,21 GB. Hver app på systemet trengte oppdatering, men jeg kunne ikke oppdatere fordi jeg ikke hadde noe internt minne igjen. Jeg kunne ikke laste ned noe fordi Google-tjenester sluttet å fungere (jeg antar at dette er fordi alle apper må oppdateres).

Jeg klarte å frigjøre litt plass og fikk alt tilbake til det normale etter 4 timer med å prøve å fikse telefonen. det hadde ikke noe minne, men jeg fikk alt til å fungere igjen, i går kveld gikk batteriet mitt tom og overraskende overraskelse det har skjedd igjen, men denne gangen har jeg ikke noe minne for å oppdatere noe og kan ikke bytte noen apper til minnekortet for å frigjøre plass . Minnekortet har minst 4/5 GB plass.

Første gang det skjedde, tok systemet opp 10 + GB, slik at jeg kunne frigjøre plass til å oppdatere appene, men denne gangen tar systemet opp 13,21 GB, noe som virker mye, og noe er ikke riktig da jeg hadde mange apper på systemet tidligere med fortsatt plass igjen.

Vennligst hjelp. Jeg kan ikke oppdatere noe fordi det ikke er plass og ingenting fungerer fordi alt må oppdateres. Jeg har sjekket for systemoppdateringer for å se om det var problemet, men det står at den fungerer i 6.0 Kernel-versjonen. Det er som om det har blitt tilbakestilt fabrikken, men beholdt all informasjonen min hvis det er fornuftig. Alle appene på systemet er tilbake til det grunnleggende, og jeg må logge inn på alle spennende apper som Facebook etc. - Laurence

Løsning: Hei Lawrence. I likhet med deg vet vi ikke akkurat hva som skjer med enheten din. Problemet kan være forårsaket av en firmwarefeil, en tredjepartsapp eller til og med av skadelig programvare eller virus. Vi foreslår at du først tilbakestiller alle telefoninnstillinger til standard, slik at du kan sammenligne hvordan systemet fungerer. Du kan gjøre det ved å utføre en tilbakestilling av fabrikken. Slik gjør du det:

Sikkerhetskopier dataene dine.
Fjern Google-kontoen din.
Koble fra skjermlås.
Slå av Samsung Galaxy S7 Edge.
Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.

MERKNAD: Det spiller ingen rolle hvor lenge du holder nede Hjem- og volum opp-tastene, det påvirker ikke telefonen, men når du trykker og holder inne av / på-knappen, begynner det å svare på telefonen.

Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde hjemme- og volum opp-tastene.
Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.

MERKNAD: "Installere systemoppdatering" -meldingen kan vises på skjermen i flere sekunder før du viser Android-systemgjenopprettingsmenyen. Dette er bare den første fasen av hele prosessen.

Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'wipe data / factory reset.'
Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
Marker nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på av / på-knappen for å velge det.
Vent til telefonen er ferdig med Master Reset. Når du er ferdig, uthever du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-knappen.
Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.

Problem nr.3: Galaxy S7 kan ikke automatisk koble til mobildata eller WiFi

Jeg er ikke sikker på om du vet hvordan du skal løse dette, men dataene mine på telefonen min er rotete. Det har vært slik siden jeg kjøpte det, og jeg har bare følt det, men det er ganske nervepirrende. Dataene mine fungerer greit hvis jeg ikke reiser eller går inn og ut av WiFi-tilkoblinger. Jeg kan fortsatt ringe og sende meldinger, men jeg kan ikke bruke noen internettholdige apper uten å starte telefonen på nytt. Så snart jeg kommer så langt ut av mitt normale bruksområde, slutter internett å fungere. Jeg må starte telefonen på nytt, og så kan jeg bruke den på det nye stedet jeg er på, og det samme når jeg går tilbake til mitt normale bruksområde etter å ha vært utenfor området. Jeg reiser vanligvis bare i staten min.

Det andre problemet mitt er at WiFi-enheten min vil fungere bra til jeg forlater et WiFi-område og så lenge jeg kommer tilbake til et. Hvis jeg forlater et WiFi-område som jeg har brukt, og prøver å få tilgang til internett eller apper som bruker internett, vil jeg ikke kunne bruke dem før jeg slår av WiFi og deretter starter telefonen på nytt, så kjører den på mine vanlige data . Jeg er i stand til å bruke disse tjenestene regelmessig med mindre jeg støter på ovenstående. Jeg lurer på om jeg trenger å endre en innstilling eller hva avtalen er. Håper du kan hjelpe. Takk! - Donna

Løsning: Hei Donna. Enheten din ser ut til å ikke kunne bytte mellom nettverkstyper sømløst. Etter design skal en Galaxy-telefon koble til hvilken som helst tilgjengelig nettverkstype som finnes. Tilsynelatende skjer ikke dette. En måte å muligens løse problemet er ved å aktivere Smart Network Switch. Hvis du aktiverte den, bør du vurdere å slå den av for å se om det hjelper. Slik gjør du det:

Sveip ned fra toppen av skjermen
Trykk og hold på Wi-Fi-ikonet
Trykk på Mer
Trykk på Smart Network Switch
Trykk på
For å slå Smart Network Switch, sveip ned fra toppen av skjermen
Trykk og hold på Wi-Fi-ikonet
Trykk på Mer.
Trykk på Smart Network Switch
Trykk på Av

Hvis det ikke fungerer å slå av smartnettverksbryteren, kan du også prøve å tørke cachepartisjonen. Bare følg trinnene nedenfor:

Slå av Samsung Galaxy S7 Edge.
Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde hjemme- og volum opp-tastene.
Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'tørk cache-partisjon.'
Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
Marker nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten, og trykk på av / på-knappen for å velge det.
Vent til telefonen er ferdig med å tørke cachepartisjonen. Når du er ferdig, uthever du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-knappen.
Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.

Hvis begge disse prosedyrene ikke fungerer, må du tilbakestille fabrikken.

Problem nr.4: Galaxy S7 husker ikke lenger WiFi-passord

Smarttelefonen husker ikke lenger passord for WYLAN-nettverk, og løsningen som tilbys i helpdesk, løser ikke problemet, for i Avansert alternativ (se tekst nedenfor) vises ikke alternativet: Automatisk tilkobling. Hva kan jeg gjøre, siden dette var mulig for en uke siden?

Hvorfor husker / lagrer Galaxy S7 ikke passordet? Er det en innstilling for å fikse dette?

Ja, det er en løsning på det. Det handler bare om å krysse av i en avkrysningsrute slik at enheten automatisk kobles til et pålitelig / lagret nettverk. Slik gjør du det:

Trykk på menytasten på startskjermen.
Trykk på Innstillinger, og trykk deretter på kategorien Tilkoblinger.
Trykk på WiFi, og trykk deretter på menytasten igjen.
Trykk på Avansert.
Merk av for alternativet Auto Connect.
Alternativet Auto Connect lar enheten din automatisk koble til et lagret nettverk når telefonen er innenfor rekkevidde.

Vennlig hilsen. - Gunzerodt

Løsning: Hei Gunzerodt. Det første du vil gjøre er å tørke cachepartisjonen (trinnene gitt ovenfor).

Hvis dette ikke løser problemet, kan du også prøve å slå av smart nettverksbryter, hvis den er aktivert akkurat nå.

Hvis det ikke løser problemet heller, kan du avinstallere apper eller oppdateringer du installerte før du fikk problemet. Noen ganger kan en inkompatibel app eller oppdatering forårsake konflikter med et operativsystem, og føre til alle slags problemer. Hvis du ikke lenger kan huske den siste oppdateringen eller appen, kan du prøve å starte enheten i sikker modus. Sikker modus forhindrer tredjepartsapper fra å kjøre, så hvis problemet ikke oppstår, er det en bekreftelse på at en av appene dine er årsaken. Følg disse trinnene for å starte opp i sikker modus:

Trykk og hold inne av / på-tasten.
Så snart du kan se 'Samsung Galaxy S7 EDGE' på skjermen, slipper du av / på-tasten og holder nede Volum ned-tasten.
Fortsett å holde volum ned-knappen til enheten er ferdig på nytt.
Du kan frigjøre den når du kan se 'Sikker modus' nederst til venstre på skjermen.

Hvis du tror noe har endret seg på Wi-Fi-innstillingene dine, kan du prøve å se om du kan tilbakestille forrige tilstand ved å tilbakestille fabrikken.

Problem nr.5: Galaxy S7 WiFi-problem etter en Marshmallow-oppdatering | Galaxy S7-problemer etter oppdatering til Android 6.0

Etter å ha fått den nye marshmallow-oppdateringen, har telefonen min ikke vært noe ekstra arbeid. WiFi og mitt vanlige nettverk ser ut til å bare ikke være "online". Jeg må gå til apper og oppdatere varslingene mine for å se dem. Facebook messenger er nesten aldri koblet til Internett med mindre jeg åpner den og venter på at den skal koble til. det vil vanligvis snart koble fra etter at jeg har fått noen meldinger. Gjør det vanskelig å kommunisere med mennesker og motta meldinger i tide. Jeg fikk ikke e-postene mine for dagen i dag før klokka 20.00. Jeg kan ikke laste opp bilder til Facebook og Tumblr så lett jeg pleide å være i stand til. Når jeg åpner Uber, får jeg alltid en tilkoblingsfeilmelding nå som jeg hele tiden må lukke, og den dukker opp igjen til forbindelsen ser ut til å "våkne opp."

Rundt irriterende og skulle ønske jeg aldri oppdaterte det! Jeg vet ikke hva jeg skal gjøre. - Yolanda

Løsning: Hei Yolanda. Hvis alle disse problemene begynte å vises etter Marshmallow-oppdateringen, anbefaler vi på det sterkeste at du gjør to ting: tørk cachepartisjonen eller gjenopprett alle innstillinger til standard via fabrikkinnstilling.

Den første, som tørker cachepartisjonen, er ment å sjekke om en ødelagt systembuffer har skylden. Noen ganger blir systembufferen ødelagt eller kan inneholde inkompatible filer som kan skape en konflikt med et nytt operativsystem. Hvis du forfrisker den, kan du få orden i systemet igjen.

Hvis ingenting vil endre seg etter at du har tørket cachepartisjonen, er det en indikasjon på at årsaken til problemet kan være dypere enn vi tror. Det kan være en firmwarefeil som har utviklet seg etter oppdateringen. Å tørke av telefonen og gjenopprette alt til fabrikkstatus kan hjelpe. Ikke glem å sikkerhetskopiere dataene dine før du fortsetter med tilbakestilling av fabrikken.

Engasjer deg med oss

Gi oss beskjed hvis du er en av brukerne som støter på et problem med enheten din. Vi tilbyr løsninger for Android-relaterte problemer gratis, så hvis du har et problem med Android-enheten din, bare fyll ut det korte spørreskjemaet i denne lenken og vi vil prøve å publisere svarene våre i de neste innleggene. Vi kan ikke garantere rask respons, så hvis problemet ditt er tidssensitivt, kan du finne en annen måte å løse problemet på.

Hvis du synes dette innlegget er nyttig, kan du hjelpe oss ved å spre ordet til vennene dine. TheDroidGuy har også tilstedeværelse i sosiale nettverk, så det kan være lurt å samhandle med samfunnet vårt på våre Facebook- og Google+ sider.