Galaxy S8 Google-søk fungerer ikke når du bruker mobildatatilkobling

Innhold

Problem nr.1: Galaxy S8 prediktivt tastatur sluttet å fungere etter en oppdatering
Problem nr. 2: Galaxy S8 Google-søk fungerer ikke når du bruker mobildatatilkobling

Hei og velkommen til en annen # GalaxyS8 feilsøkingsartikkel. Dagens artikkel omhandler to problemer som noen S8-brukere har rapportert: prediktivt tastatur fungerer ikke og Google-søk fungerer ikke. Vi håper at du vil finne løsningene våre nyttige hvis du tilfeldigvis støter på disse problemene.

Problem nr.1: Galaxy S8 prediktivt tastatur sluttet å fungere etter en oppdatering

Prediktivt tastatur for Galaxy S8 fungerer ikke. Jeg prøvde å følge trinnene dine for å fikse det, men finner ikke Samsung-tastaturappen når jeg sjekker appene mine. Det gir meg forslag, men latterlige, for eksempel skriver jeg bare og det antyder du eller tåke. Korrigerende skriving der den endrer i til hovedstad automatisk, er også borte. Jeg startet på nytt. Jeg byttet alle tastaturbryterne fra på til av og deretter på igjen, den startet på nytt. Det ser ut til at dette skjedde under en oppdatering for en stund tilbake. Jeg har ikke mange andre apper enn forhåndslastede. Jeg vet heller ikke hvordan jeg skal starte på nytt i sikker modus. Enhver avklaring du kan gi vil bli verdsatt. - Terry

Løsning: Hei Terry. Forutsigende tastatur eller tekst fungerer best med tid og trening. Jo mer du bruker den, jo mer lærer enheten ordene du vanligvis bruker. Hvis denne funksjonen begynte å virke etter installasjon av en systemoppdatering, er det mulig at tastaturappens cache og data eller systembufferen er ødelagt. For å løse problemet må du gjøre to viktige løsningsalternativer: Tørk cache-partisjon og tøm cache og data for tastaturappen.

Tøm cachepartisjonen

Oppdateringer ødelegger noen ganger hurtigbufferpartisjonen, og dette kan føre til alle slags problemer. Hvis du er sikker på at problemet med tastaturappen startet etter at du oppdaterte Android, kan cachepartisjonen hjelpe.

Slik tømmer du cachepartisjonen på S8:

Slå av enheten.
Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når Android-logoen vises, slipper du alle tre tastene.
En 'Installing system update' -melding vises i 30-60 sekunder før menyalternativene for Android-systemgjenoppretting vises.
Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere tørk cache-partisjonen.
Trykk på av / på-tasten for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten for å markere ja, dem og trykk på av / på-knappen for å velge.
Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir Reboot-systemet nå uthevet.
Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Tøm appbuffer og data fra tastaturappen

Hvis det ikke hjelper å tørke S8s cache-partisjon, er det nest beste du kan gjøre å enten tømme tastaturapp-cachen, eller returnere selve appen til standard ved å slette dataene. Følg trinnene nedenfor for å utføre hver av disse prosedyrene.

Slik tømmer du tastatur-cache:

Åpne Innstillinger-appen.
Trykk på Apper.
Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
Trykk på Vis systemapper.
Finn tastaturappen (hvis du bruker lager Samsung-tastaturet, se etter Samsung-tastatur) og trykk på den.
Trykk på Lagring.
Trykk på CLEAR CACHE.
Start S8 på nytt og se etter problemet.

Hvordan tilbakestille tastaturappen til standardinnstillingene:

Åpne Innstillinger-appen.
Trykk på Apper.
Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
Trykk på Vis systemapper.
Finn tastaturappen (hvis du bruker lager Samsung-tastaturet, se etter Samsung-tastatur) og trykk på den.
Trykk på Lagring.
Trykk på Tøm data.
Start S8 på nytt og se etter problemet.

Tilbakestill appinnstillinger

Noen apper kan ikke fungere ordentlig hvis en nødvendig app for den kan ha blitt deaktivert. For å sikre at tastaturappen har sine kritiske apper og tjenester i gang, vil du tilbakestille alle appinnstillinger. Tilbakestilling av appinnstillinger vil ha følgende effekter:

aktiverer tidligere deaktiverte apper og tjenester på nytt
tilbakestiller standardapper for handlinger
slår av begrensninger for bakgrunnsdata for apper
tilbakestill apptillatelser til standardinnstillingene
oppheve blokkering av appvarsler

Slik tilbakestiller du appinnstillinger på S9:

Åpne Innstillinger-appen.
Trykk på Apper.
Trykk på Flere innstillinger (trepunkts) ikon øverst til høyre.
Trykk på Tilbakestill appinnstillinger.

Problem nr. 2: Galaxy S8 Google-søk fungerer ikke når du bruker mobildatatilkobling

Jeg har nettopp kjøpt Samsung Galaxy S8 og har en aktiv plan med Straight Talk. Hvorfor kan jeg ikke søke ting på Google uten Wi-Fi? Jeg valgte mobildata og slått den på. Hver gang jeg prøver å søke i noe som står, står det Nettverksfeil, Ingen datatilkobling og ber meg slå på Wi-Fi. Min siste telefon var en billig LG, og jeg hadde aldri dette problemet. Jeg kunne være hvor som helst, i butikken, på en restaurant, i parken eller til og med i dyrehagen, og jeg kunne slå opp hva som helst på den lille telefonen. Hvorfor er S8 så komplisert? - Kerrie Leblanc

Løsning: Hei Kerrie. Inkluderer din aktive plan med Straight Talk abonnement på mobildata?

Noen brukere kan feilaktig tro at det å ha tillatelse til å sende og motta SMS og ringe og motta samtaler både betyr at mobildataabonnement også er aktivt. Dessverre er det ikke tilfelle. Det må aktiveres som en egen tjeneste for å bli nyttig. Hvis du trykker på mobildataknappen selv når du ikke har en aktiv dataplan med operatøren din, gir det deg ikke internettilgang i det hele tatt. Hvis du ikke får forklaringen vår, eller hvis du er usikker, kan du prøve dette:

Slå av wifi.
Slå på mobildata.
Start en app som krever internettforbindelse for å fungere, som YouTube.
Prøv å spille av en video og se om den fungerer. Hvis det gjør det, betyr det at du har mobildataforbindelse. Ellers må du kontakte operatøren din og abonnere på mobildataplanen deres først.

Hvordan feilsøke mobildata på S8

I tilfelle du har en aktiv mobildataplan, men det ikke fungerer i det hele tatt, må du gjøre noen feilsøkingstrinn for å identifisere årsaken. Et problem som dette kan være forårsaket av en rekke ting, så du må først isolere sannsynlige årsaker.

Bekreft at du har god signalmottak

Først og fremst vil du sørge for at enheten ikke har et signalproblem. Prøv å sjekke antall nettverkslinjer øverst. For at mobildata skal fungere, må enheten få et sterkt, jevnt signal fra operatørens tårn. Noe lavere enn 3 barer er ikke bra for mobildataforbindelse. Prøv å gå ut i mer åpne områder for å forbedre signalstyrken til enheten din. Hvis du tror at S8 hele tiden får lave signalfelt hele tiden, kan du kontakte transportøren din slik at de kan gi deg råd om hva du kan gjøre.

Sjekk nettverksmodus

Det er 3 nettverksmodi i en standard smarttelefon: 2G, 3G, 4G / LTE. Selv om S8 har utmerket signalmottak, men du tilfeldigvis bruker 2G, fungerer ikke mobildatatilkoblingen raskt. Forsikre deg om at du sjekker nettverksmodus på enheten din ved å gjøre trinnene nedenfor:

Åpne Innstillinger-appen.
Trykk på Tilkoblinger.
Trykk på Mobilnettverk.
Trykk på Mobilnettverk og sørg for å velge 4G eller LTE (uansett hvilke alternativer du har) eller sett den til å automatisk velge dem.
Se etter problemet igjen.

Tilbakestill nettverksinnstillinger

Problemet ditt skal være løst nå, men hvis forslagene våre ovenfor ikke har endret noe, er den neste feilsøking du kan gjøre å tilbakestille enhetens nettverksinnstillinger. Dette er hvordan:

Åpne Innstillinger-appen.
Trykk på Generell ledelse.
Trykk på Tilbakestill.
Trykk på Tilbakestill nettverksinnstillinger.
Trykk på RESET SETTINGS-knappen for å bekrefte.

Sikkerhetsmodus

Vi kjenner ikke hele historikken til enheten din, men hvis problemet oppstod etter installasjon av en app, kan denne appen være årsaken til problemet. Prøv å slette appen fra enheten din og se etter problemet. Hvis problemet vedvarer, kan du feilsøke videre ved å starte S8 i sikker modus. I denne modusen blokkeres alle tredjepartsapper, de du la til etter at du konfigurerte telefonen for første gang, bare apper som fulgte med operativsystemet. Så det er et godt verktøy å vite om en av tredjepartsappene forårsaker problemet.

Slik starter du S8 i sikker modus:

Slå av enheten.
Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermbildet for modellnavn som vises på skjermen.
Når SAMSUNG vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig med å starte på nytt.
Når sikkermodus vises nederst til venstre på skjermen, slipper du volum ned-tasten.
I sikkermodus kan du nå avinstallere apper som forårsaker et problem.

Fabrikkinnstilling

Hvis ingenting løser problemet i det hele tatt, ikke nøl med å tørke enheten via tilbakestilling av fabrikken. Dette er et drastisk trinn som vil slette filene dine, fjerne apper og returnere programvaren til standardinnstillingene, så sørg for å sikkerhetskopiere dataene dine på forhånd. Når du har gjort det, følger du trinnene nedenfor for å tilbakestille S8 fra fabrikken:

Slå av enheten.
Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'wipe data / factory reset'.
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Kontakt transportøren din

Fabrikkinnstilling skal adressere hvilken programvare eller appproblem det er på systemet. Hvis din S8 fortsetter å oppleve problemer når du bytter fra wifi til mobildata, bør du kontakte operatøren din for å få hjelp. De burde være i stand til å fortelle deg om det er et nettverksproblem som forhindrer at enheten din kobles riktig til systemet deres, eller om du trenger å kontakte Samsung for å få telefonen reparert eller erstattet.