Innhold

• Problem 1: Galaxy S8 trådløs hurtiglader lader ikke batteriet til 100%
• Problem 2: Galaxy S8 fungerer ikke med Bluetooth-bilmonteringssett fra Toyota Corolla fra 2012
• Problem 3: Galaxy S8 kan ikke lese et kryptert SD-kort
• Problem 4: Galaxy S8 får stadig en kopi av SMS i Facebook Messenger-appen
• Problem 5: Galaxy S8 Phone-app ikke noe alternativ for kopiering og liming, Telefon-appen blokkerer både samtaler og meldinger
• Problem 6: Galaxy S8 plus vil ikke holde kontakten med wifi hjemme
• Problem 7: Galaxy S8 viser blanke Google maps når du bruker apper
• Problem 8: Snapchat på Galaxy S8 fungerer ikke som den skal
• Problem 9: Galaxy s8 blir forsinket SMS
• Problem 10: Direkte TV-app i Galaxy S8 holder på å fryse
• Problem 11: Galaxy S8 vil ikke forbli i stille eller vibrerende modus

Hei Android-fellesskap! Velkommen til den nye artikkelen vår # GalaxyS8 og # GalaxyS8 +. Vi mottar nå økende antall S8-relaterte problemer, så vi håper at dette innlegget vil være nyttig for mange S8-brukere de neste ukene.

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke lenken nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, må du være så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de nøyaktige feilmeldingene du får for å gi oss en ide om hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du har sendt oss en e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Nedenfor er spesifikke emner vi tar med deg i dag:

Problem 1: Galaxy S8 trådløs hurtiglader lader ikke batteriet til 100%

Hallo. Jeg har nylig kjøpt en rask trådløs lader (EPPG950) for min S8 som jeg kjøpte forrige måned. Av ukjent grunn ville ikke telefonen lade opp til 100, og den stopper ved 84, selv om jeg forlot telefonen mot en kostnad over natten. telefonen min lades imidlertid fullstendig når jeg bruker den medfølgende kabelladeren. Bare for å utelukke eventuelle problemer med den trådløse laderen, brukte jeg S7 på den trådløse laderen, og den lade opp til 100 uten problemer. er det noe programvarefeil som kan forhindre at telefonen min blir fulladet med den trådløse laderen mens enheten er slått på? Jeg prøvde å lade telefonen min slått av, og den lade til 100%. er det likevel vei rundt dette? - Louie

Løsning: Hei Louie. Hvor lenge ventet du mens du lader trådløst med telefonen slått på? Husk at trådløs lading tar lengre tid å lade et batteri helt sammenlignet med USB-lading. Noen ganger kan det ta lang tid å lade et batteri helt når telefonen er slått på, spesielt hvis det er mange apper som kjører aktivt og i bakgrunnen. Hvis den trådløse laderen ikke gjør jobben sin ved å lade batteriet helt opp til 100%, uavhengig av hvor lenge du har ventet, må den byttes ut. Dette er første gang vi hører om et slikt problem, så det er ingen kjent løsning på det.

Problem 2: Galaxy S8 fungerer ikke med Bluetooth-bilmonteringssett fra Toyota Corolla fra 2012

Hei. Fikk en Samsung Galaxy S8 til morsdagen, og av en eller annen grunn kan jeg ikke få den til å koble til Toyota Corolla fra 2012. Jeg pleide å ha en S5 som koblet perfekt. Det vil hente billyd, men når du prøver å koble til S8, står det at den ikke er kompatibel. Gjør jeg noe galt? - Natalie

Løsning: Hei Natalie. Vi gjør ikke det er et telefonsak. Mange ganger forårsaker inkompatibilitetsproblemer mellom nye telefoner og bilmonteringssystemer utdaterte bilsett Bluetooth. Med andre ord, din S8 er bare for avansert for det gamle Bluetooth-systemet i bilen din. Kontakt bilprodusenten eller produsenten av bilmonteringssett og be dem om hjelp.

Problem 3: Galaxy S8 kan ikke lese et kryptert SD-kort

Hallo. Jeg har nylig kjøpt en S8 fra HK. Jeg hadde en S7 med et kryptert minnekort ombord. Dessverre da jeg overførte minnekortet til S8, ville det ikke lese innholdet på minnekortet. Dessverre har jeg allerede gjenopprettet S7 til fabrikkstandard og slettet den. Min bekymring er at S7 ikke kan gjenkjenne minnekortet som tidligere var kryptert av samme enhet. Jeg vil gjerne vite om det er borte for meg å gjenopprette filene mine som er lagret på minnekortet ved hjelp av S8. Jeg kopierte filene på minnekortet og fikk formatert minnekortet, men arkivene som jeg kopierte fra minnekortet, kan ikke vises. Takk skal du ha. - Louie

Løsning: Hei Louie. Den eneste enheten som kan lese en kryptert lagringsenhet som et SD-kort, er enheten som i første omgang krypterte SD-kortet. Å ha en annen enhet i stand til å lese et kryptert SD-kort vil beseire formålet med kryptering.

Problem 4: Galaxy S8 får stadig en kopi av SMS i Facebook Messenger-appen

Hver gang jeg mottar en tekstmelding via den fabrikkinstallerte appen Message +, mottar jeg en duplikatmelding i Facebook Messenger-appen, selv om vi ikke er venner på Facebook. Jeg kan ikke finne ut av telefon- eller appinnstillinger hvordan jeg kan forhindre at Messenger dupliserer innkommende tekster! Vennligst hjelp! - Russell

Løsning: Hei Russell. Du må ha aktivert en Facebook Messenger-innstilling som gjør at begge appene kan motta SMS. For å løse problemet må du slå av en innstilling i Facebook Messenger. Dette er hvordan:

1. Åpne Facebook Messenger-appen.
2. Trykk på profilikonet øverst til høyre.
3. Trykk på SMS.
4. Skyv glidebryteren mot venstre for SMS i Messenger.
5. Trykk på SLÅ AV SMS når du blir bedt om det.
6. Velg ønsket meldingsapp (Message +).

Problem 5: Galaxy S8 Phone-app ikke noe alternativ for kopiering og liming, Telefon-appen blokkerer både samtaler og meldinger

Hei. Jeg har nettopp oppgradert fra Galaxy S6 til S8, og ting irriterer meg: 1) er det en måte å kopiere et nummer fra et nettsted og lime det inn på oppringingsskjermen? Når jeg kopierer innholdet og bytter tilbake til oppringingsappen, holder jeg skjermen, men det vises ingen popup å lime inn 2) er det en måte å sperre nummer, men ikke tekster? S6 tillot denne typen tilpasning ... Jeg vil gjerne kunne motta tekster, men ikke anrop fra bestemte numre. - Daniel

Løsning: Hei Daniel.

1. Nei, den opprinnelige oppringingsappen (kalt Telefon) har ikke en kopier-og-lim inn-funksjon, så du kan ikke lime inn et nummer på den.
2. Den eneste måten å blokkere en kontakt i telefonappen på er å gå til appene Innstillinger> Blokker numre. Dessverre blokkerer dette alternativet både taleanrop og meldinger fra nevnte nummer. Prøv å bruke andre oppringingsapper fra Google Play Store for å se om du finner en som gir det du leter etter.

Problem 6: Galaxy S8 plus vil ikke holde kontakten med wifi hjemme

HI Android-gutter. Nylig kjøpte jeg Samsung Galaxy S8 pluss i Saudi-Arabia, og etter at jeg hadde tatt den med hjem, koblet jeg til WiFi., WiFi-tilkoblingen er koblet i 20 til 30 sekunder og kobles automatisk fra. men når jeg viser det samme problemet til kjøpsstedet, er WiFi-forbindelsen stabil der borte. Vennligst gi beskjed. - Khan

Løsning: Hei Khan. Hvis den nye S8 kan koble til et annet wifi-nettverk, ligger problemet hjemme-wifi. Sørg for å la wifi-administratoren få vite om problemet, slik at problemet er løst. Det kan være noen innstillinger i wifi-en din som begrenser eller begrenser hvor lenge en enhet kan koble til den. Det er en lang liste over mulige årsaker til dette problemet, så hvis du ikke kan fikse det ved å sjekke innstillingene til ruteren din, kan du kontakte Internett-leverandøren din (hvis ruteren kom fra dem) eller rutermakeren.

Problem 7: Galaxy S8 viser blanke Google maps når du bruker apper

Jeg har et S8 pluss. Google maps fungerer bra, men når jeg ser på kartvisning i appen, er den tom når jeg åpner en app som booking.com eller lignende. Du kan bruke terrengvisning, men kartvisning viser ingenting. Det ser ut til å være det samme på alle apper som har et kart. - Kenneth

Løsning: Hei Kenneth. Hvis problemet vises i flere apper på telefonen din, kan årsaken ligge i selve Google Maps-appen. Prøv å tørke hurtigbufferen og dataene til de involverte appene ved å gjøre følgende:

1. Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom varselskyggen din (rullegardinmeny) eller gjennom Innstillinger-appen i appskuffen din.
2. Naviger ned til “Apps”. Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versjoner av Android 6 eller 7.
3. Når du er der, klikker du på et program.
4. Nå ser du en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring.
5. Du bør nå tydelig se Clear Data og Clear Cache-knappene for applikasjonen.

Hvis du tørker appens cache og data ikke fungerer, må du tilbakestille fabrikken. Dette er hvordan:

1. Lag en sikkerhetskopi av viktige filer som bilder, videoer, kontakter osv. Du kan bruke Smart Switch til denne oppgaven.
2. Slå av enheten.
3. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
4. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
5. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere “tørk data / tilbakestilling av fabrikken.
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
8. Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
9. Når hovedtilbakestillingen er fullført, blir “Start systemet på nytt nå” uthevet.
10. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Problem 8: Snapchat på Galaxy S8 fungerer ikke som den skal

Hei. Jeg har en Samsung S8. Hvis jeg tar en snap og noen sender en prat gjennom den snap, får jeg bare svart tekst. men hvis jeg åpner den, går den til snap i historien min, men viser ikke personens kommentar.

Også når det gjelder filtre, lastes det bare, men sporer ikke ansiktet så ... ingen filtre i det hele tatt. - Winnipaurah

Løsning: Hei Winnipaurah. Svarene på spørsmålene dine er appspesifikke, noe som betyr at de best leveres av utvikleren selv. Hvis du ikke tørker appens hurtigbuffer og data og tilbakestilling av fabrikken, kan du kontakte utvikleren for å få støtte.

Problem 9: Galaxy s8 blir forsinket SMS

Splitter nye Samsung Galaxy S8 mottar ikke feil meldinger fra iPhone. Meldinger kan bli forsinket i flere timer. Jeg mottar flere meldinger samtidig som alle, bortsett fra en, ble sendt tidligere. I noen tilfeller skjer det samme på meldinger jeg sender - brukeren vil motta en gruppe av dem timer senere. - Vil M

Løsning: Hei Will M. Vi tror ikke det er et telefonproblem, men du kan prøve å tilbakestille telefonen din først, slik at du kan sammenligne hvordan SMS-meldinger fungerer etterpå. Hvis ingenting endres, ta kontakt med operatøren din og la dem feilsøke og løse problemet for deg. Et problem som dette kan være forårsaket av en nettverksfeil (enten i ditt eget nettverk eller den andre parten), så løsningen er utenfor deg.

Problem 10: Direkte TV-app i Galaxy S8 holder på å fryse

DIRECTV-appen på Samsung Galaxy S8 fryser konstant. Telefonen sier at det bremser systemet med feil. - Scott

Løsning: Hei Scott. Tøm appens cache og data først. Hvis det ikke fungerer, kan du kontakte utvikleren av appen og be om direkte hjelp.

1. Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom varselskyggen din (rullegardinmeny) eller gjennom Innstillinger-appen i appskuffen din.
2. Naviger ned til “Apps”. Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versjoner av Android 6 eller 7.
3. Når du er der, klikker du på et program.
4. Nå ser du en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring.
5. Du bør nå tydelig se Clear Data og Clear Cache-knappene for applikasjonen.

Problem 11: Galaxy S8 vil ikke forbli i stille eller vibrerende modus

En helt ny Galaxy S8 og lydmodus vil ikke forbli stille eller bare vibrere. Det vil endre seg tilbake til lydmodus i løpet av få minutter etter at det er endret igjen. Jeg har allerede slått av alle varsler i apper, og det hjalp ikke. Jeg har ikke lov til å ha lyd på jobben og kan derfor ikke bære den inn i bygningen. Veldig irriterende problem for en ny telefon jeg ikke kan bære. - Bob

Løsning: Hei Bob. Hvis du vil deaktivere alle lyder samtidig, kan du prøve følgende trinn:

1. Berør og sveip opp eller ned på startskjermen for å vise alle appene.
2. Gå til på startskjermen Innstillinger> Ikon for tilgjengelighetsinnstillinger.
3. Trykk på Hørsel.
4. Trykk på Demp alle lyder Farger for å slå glidebryteren av eller på.

Merk: Disse instruksjonene gjelder bare standardmodus. Hvis du er i enkel modus, her er trinnene for hvordan du bytter til standardmodus først:

1. Naviger fra appskjermbildet: Apps-ikon> Innstillinger-ikon> Ikon for enkel modus.
2. Trykk på Standard modus trykk deretter på SØKE OM (plassert øverst til høyre).

Engasjer deg med oss

Gi oss beskjed hvis du er en av brukerne som støter på et problem med enheten din. Vi tilbyr løsninger for Android-relaterte problemer gratis, så hvis du har et problem med Android-enheten din, bare fyll ut det korte spørreskjemaet i denne lenken, og vi vil prøve å publisere svarene våre i de neste innleggene. Vi kan ikke garantere rask respons, så hvis problemet ditt er tidssensitivt, kan du finne en annen måte å løse problemet på.

Hvis du synes dette innlegget er nyttig, kan du hjelpe oss ved å spre ordet til vennene dine. TheDroidGuy har også tilstedeværelse i sosiale nettverk, så det kan være lurt å samhandle med samfunnet vårt på våre Facebook- og Google+ sider.