Innhold

• Problem nr. 1: Galaxy S8 batteri tømmer og mister lagringsplass etter en oppdatering
• Problem nr.2: Feil oppdaget feil på Galaxy S8 etter en oppdatering
• Problem nr.3: Hvordan omgå FRP på Galaxy S8
• Problem nr.4: Galaxy S8 fortsetter å si det offline når du bruker Google-appen

Hei og velkommen til vår siste # GalaxyS8 feilsøkingsepisode. Vi har fått mange S8-problemer i det siste, så dette innlegget er et av svarene våre på dem.

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke lenken nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, må du være så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de nøyaktige feilmeldingene du får for å gi oss en ide om hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du har sendt oss en e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Galaxy S8 batteri tømmer og mister lagringsplass etter en oppdatering

Etter min siste oppdatering tømmes batteriet, og jeg mister stadig lagringsplass på telefonen min. Jeg har avinstallert nesten alle appene mine. Lagringsplassen min var 5 GB for et par dager siden, og da falt den til 1 GB. Jeg har ikke gjort noe for å bruke lagringsplassen min. Jeg får en melding hvert par dager om at noen apper overbelaster datamaskinen min, og da jeg så for å se hvilke apper som bruker batteriet mitt, er det vedlikehold av enheten, utstyr vr service, innstillinger, stemme våkner. Det viser at disse appene bruker 100% av batteriet når batteriet blir lite. Jeg har tømt telefonens cache. Det har gjort dette i et par uker nå.

Løsning: Uten en fullstendig historie om Galaxy S8, kan det være vanskelig å vite hva som skjer. Vi foreslår at du returnerer all programvareinformasjon til standardinnstillingene og observerer hva som skjer etterpå. Slik tilbakestiller du S8 til fabrikken:

1. Lag en sikkerhetskopi av dine personlige data.
2. Slå av enheten.
3. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
4. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installere systemoppdatering’ vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
5. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'wipe data / factory reset'.
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
8. Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
9. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
10. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Hvis problemet kommer tilbake etter en tilbakestilling av fabrikken, bør du sjekke muligheten for at en av appene forårsaker det. Prøv å kjøre telefonen i sikker modus i noen påfølgende dager, og følg den. Hvis lagring ser ut til å fungere normalt og ikke vil stemme overens som du har beskrevet, må en av tredjepartsappene forårsake det. Slik starter du S8 i sikker modus:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermbildet for modellnavn.
3. Når “SAMSUNG” vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig på nytt.
6. Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
7. Slipp Volum ned-tasten når du ser Sikker modus.

For å identifisere hvilke av appene dine som forårsaker problemer, bør du starte telefonen tilbake i sikker modus og følge disse trinnene:

1. Start opp i sikker modus.
2. Se etter problemet.
3. Når du har bekreftet at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynne å avinstallere apper hver for seg. Vi foreslår at du begynner med de siste du la til.
4. Etter at du har avinstallert en app, må du starte telefonen på nytt til normal modus og se etter problemet.
5. Hvis S8 fortsatt er problematisk, gjenta trinn 1-4.

Problem nr.2: Feil oppdaget feil på Galaxy S8 etter en oppdatering

Mobiltelefonen min har aldri blitt utsatt for fuktighet, men etter en systemoppdatering får jeg tilfeldig melding: Sjekk lader / USB-port Fuktighet har blitt oppdaget i laderen / USB-porten ... Jeg har utført kontrollen av væskeskadeindikatoren, - negativ. Jeg har startet mobilen i sikkermodus - har fremdeles meldingen. Når denne meldingen vises, kan jeg ikke lade mobilen. Vennligst hjelp.

Løsning: Hvis fuktighetsdetektert feil startet etter en oppdatering, kan enheten være en av de få som er berørt av en feil som sender feil lesing av USB-porttilstanden til operativsystemet. Den mest effektive løsningen for denne feilen så langt er utskifting av enheter, men noen brukere klarte å løse det på enheten ved å tørke cachepartisjonen eller tilbakestille fabrikken. Hvis du ikke har prøvd disse mulige løsningene ennå, foreslår vi at du prøver dem før du sender dem inn.

1. Slik tørker du hurtigbufferpartisjonen:
   Slå av enheten. Dette er viktig. Hvis du ikke kan slå den av, vil du aldri kunne starte opp i gjenopprettingsmodus. Hvis du ikke klarer å slå av enheten regelmessig via strømknappen, må du vente til telefonens batteri er tomt. Lad deretter telefonen i 30 minutter før du starter opp i gjenopprettingsmodus.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
4. Trykk på Volum ned-tasten for å markere "tørk cache-partisjon."
5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
6. Trykk på Volum ned-tasten for å markere “ja” og trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Når tørkecachepartisjonen er fullført, blir "Start systemet på nytt nå" uthevet.
8. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

For trinn om hvordan du tilbakestiller fabrikken, se Problem nr. 1.

Problem nr.3: Hvordan omgå FRP på Galaxy S8

Jeg prøver å omgå FRP med OTG-kabel og fil jeg lastet ned. Telefonen ser ikke flash-stasjonen når den er koblet til. Telefonen er på Google-siden og ber om e-post og passord. Jeg har koblet fra og koblet til kabelen, men ikke lykke. Noen forslag? Beklager, jeg vet ikke hvilken Android-versjon.

Løsning: Factory Reset Protection er en sikkerhetsfunksjon som ble lagt til for noen år siden for å motvirke tyver fra å bruke stjålne enheter ved å tilbakestille dem først. Opprinnelig var FRP buggy og har noen smutthull, inkludert en som gjør at en OTG-enhet kan låse opp telefonen. Samsung har siden lappet disse feilene, og på dette tidspunktet er vi ikke klar over noen uoffisiell måte å omgå Frp. Hvis du er den legitime brukeren av denne S8, har du to alternativer:

• skriv inn riktig Google brukernavn og passord
• ta enheten til Samsung

Hvis S8 for øyeblikket kan koble til wifi, kan du prøve å tilbakestille passordet for Google-kontoen din på en annen enhet først, og deretter bruke den oppdaterte legitimasjonen til å omgå FRP. Hvis du allerede har prøvd det, har du ikke noe annet valg enn å få støtte fra Samsung.

Samsung har et spesielt blinkende verktøy som kan slette gjeldende sikkerhetsinnstillinger på enheten din for å omgå FRP. Sørg for å ta med det originale kjøpsbeviset og en gyldig ID for dette formålet.

Problem nr.4: Galaxy S8 fortsetter å si det offline når du bruker Google-appen

S8-en min begynte plutselig å si at jeg er frakoblet når jeg prøver å Google noe, selv om jeg er logget på wifi hjemme. Jeg har prøvd å starte på nytt, fullstendig slå av / vente i 30 minutter og slå av wifi og deretter på igjen. Det fungerer tilfeldig, men mindre enn det ikke fungerer.

Løsning: Prøv å tømme dataene i Google Services Framework for å fikse det. Dette er trinnene:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Apper.
3. Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
4. Velg Vis systemapper.
5. Finn og trykk på appen din.
6. Trykk på Lagring.
7. Trykk på Fjern data-knappen.
8. Start S9 på nytt og se etter problemet.

Hvis det ikke fungerer å fjerne Google Service Framework-data, fjern Google-kontoen din fra enheten og logg på igjen.