Innhold

• Problem nr. 1: Galaxy S8 Plus viser feiloppdaget feil etter en oppdatering og fortsetter å starte på egenhånd
• Problem nr.2: Hva skal jeg gjøre med Galaxy S8 med en sprukket skjerm som ikke slås på

Selv om vi allerede har adressert noen forekomster av fuktoppdagede feil tidligere, ser det ut til å være et stadig økende antall enheter som fortsatt er berørt av denne saken igjen etter den siste Android-oppdateringen. Hvis du er en av dem, må du sjekke denne artikkelen for å finne løsninger.

Problem nr. 1: Galaxy S8 Plus viser feiloppdaget feil etter en oppdatering og fortsetter å starte på egenhånd

Jeg heter Robin. Jeg har en Galaxy s8 plus. Jeg har hatt i knapt over et år uten problemer. Etter den siste oppdateringen sa telefonen min at laderen var våt eller ladeporten min var våt og ikke lot meg lade telefonen før jeg startet på nytt. Denne morgenen våknet jeg opp til svart skjerm på telefonen, og deretter syklet den til Samsung Galaxy S8 + som kommer med oppstart og sykler tilbake til den svarte skjermen og gjentar den syklusen hvert 3. sekund hele dagen. Jeg har prøvd alt for å tilbakestille telefonen uten endring i den. Når du går tilbake til kl. & T, informerte de meg om at jeg måtte bytte ut telefonen bc. Oppgraderingene prøver moderkort ?! Jeg kan ikke se hvorfor jeg er ansvarlig for en oppdatering Samsung lanserte som stekte telefonen på $ 800. Hvis du vil være en erstatning.

Løsning: Noen brukere av Galaxy S8, S8 Plus og Note8 har rapportert at enhetene deres plutselig viste feiloppdaget feil etter installasjon av de nyeste Android-oppdateringene. Denne situasjonen kan skje på grunn av ett av følgende:

• ladeporten er våt eller har fuktighet
• dårlig tredjepartsapp forstyrrer Android
• det er et kodeproblem (operativsystemfeil)
• telefonen har skadet ladeport eller hovedkort

Så langt er det ingen konkrete bevis som viser at problemet oppstår på mange eller alle Galaxy S8, S8 Plus og Note8-enheter, så problemet ditt er sannsynligvis en av de isolerte tilfellene. Nedenfor er ting du bør prøve.

Tørk telefonen

Normalt er fuktoppdaget feil en indikasjon på at ladeporten kan være våt eller har tilstedeværelse av væske eller fuktighet. Sørg for å tørke telefonen, spesielt ladeporten, for å sikre at det ikke skjer på telefonen din. Vi vet ikke nøyaktig hvor følsom Samsungs væskesensor i USB-ladeporten er, men du vil holde området så tørt som mulig. Du kan gjøre det ved å la telefonen stå i romtemperatur i minst 24 timer, helst på et sted der det er indirekte varmekilde. Hvis du lar telefonen være nær baksiden av en strømforsyning på TV eller datatårn i minst 24 timer, bør vannet fordampe naturlig. Ikke plasser telefonen i nærheten av en ovn, peis eller under solen, da det kan skade maskinvaren.

Start opp i sikker modus

For å sjekke om det er en dårlig tredjepartsapp som forårsaker at feilen vises, kan du starte telefonen i sikker modus. I denne modusen blokkeres tredjepartsapper slik at bare apper som fulgte med operativsystemet kan brukes.Hvis telefonen starter på nytt i sikker modus, men ikke i vanlig modus, vet du at en av appene dine har skylden.

Her er trinnene for å starte S8 på nytt i sikker modus:

1. Forsikre deg om at telefonen er AV. Hvis du ikke gjør det, vil du forhindre at du starter opp i sikker modus.
2. Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermbildet for modellnavn.
3. Når “SAMSUNG” vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig med å starte på nytt.
6. Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
7. Slipp Volum ned-tasten når du ser Sikker modus.
8. Hvis S8 lastes i sikker modus og ikke starter på egenhånd, betyr det at du har et dårlig appproblem.

For å identifisere hvilke av tredjepartsappene dine som forårsaker problemer, bør du starte telefonen tilbake i sikker modus og følge disse trinnene:

1. Start opp i sikker modus.
2. Se etter problemet.
3. Når du har bekreftet at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynne å avinstallere apper hver for seg. Vi foreslår at du begynner med de siste du la til.
4. Etter at du har avinstallert en app, må du starte telefonen på nytt til normal modus og se etter problemet.
5. Hvis S8 fortsatt er problematisk, gjenta trinn 1-4.

Start til gjenopprettingsmodus og utfør en tilbakestilling av fabrikken

Hensikten med dette feilsøkingstrinnet er å vite om det er et programvareproblem forårsaket av nye Android-oppdateringer som forårsaker problemer. Ved å tilbakestille fabrikken, tilbakestiller du effektivt all programvareinformasjon på telefonen til den kjente, fungerende tilstanden. I mange tilfeller er tilbakestilling av fabrikken en god måte å fikse feil på operativsystemnivået og appfeil. Forsikre deg om at du prøver det. Dette er hvordan:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
4. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'wipe data / factory reset'.
5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
6. Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
7. Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
8. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
9. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Dessverre for deg er det ingen måte du kan sikkerhetskopiere dataene dine siden telefonen nekter å starte opp normalt. Ved å tilbakestille telefonen vil du også slette alle bildene, videoene og annen informasjon.

Fastvare for Flash-lager

Denne er kun reservert for avanserte Android-brukere. Blinkende eller installering av firmware fra Samsung, enheter som sitter fast i oppstartsløyfesituasjoner, løses vanligvis relativt enkelt. Vi vet ikke om dette vil fungere i saken din, men hvis du vil prøve det, bør du være klar over at det er risiko involvert.

Blinkende er i utgangspunktet å installere Android-operativsystemet til enheten manuelt. Det betyr at du må følge et sett med instruksjoner for å erstatte den nåværende fastvaren eller operativsystemet. Det krever en datamaskin og et spesialverktøy som heter Odin. Du må også ha riktig firmwareversjon for telefonmodellen din. Hvis du gjør en feil i den blinkende prosessen, kan det potensielt mure telefonen din for godt, så du vil være veldig forsiktig. Forsikre deg om at du gjør undersøkelser før du gjør det.

Få tilbud om Samsung-erstatning

Hvis ingenting ordner seg etter at du tilbakestiller enheten din, betyr det at problemet sannsynligvis skyldes noe utenfor din evne til å fikse. Det kan være et kodeproblem dypt inne i Android, eller en ukjent maskinvarefeil. Det beste du kan gjøre akkurat nå er å ta Samsungs tilbud om en betalt erstatning.

Problem nr.2: Hva skal jeg gjøre med Galaxy S8 med en sprukket skjerm som ikke slås på

Galaxy S8. Fungerte fint så bare slå av. Vil prøve å slå på. Led lyser i hjørnet og klyngen begynner å spille, men stopper. Så fortsetter det å slå seg av og på, men slår faktisk aldri på. Ingenting vises på skjermen. Skjermen har hatt en hårfestet Crack i lang tid, og den har aldri påvirket den. Og jeg kan ikke se at det får den til å ikke slå seg på. Da dette skjedde var det fortsatt under garanti. Jeg sendte den til samsung, og de svarte dagen de fikk den og sa at det var skjermen. Men jeg tror ikke de prøvde engang. Jeg har brukt en galakse s5 aktiv i 3 år med en fullstendig knust skjerm, og har aldri hatt og hatt problemer med den.

Løsning: Telefonen din er ikke død, men skjermen er sannsynligvis det. Hvis telefonen din er helt ødelagt, vil den ikke vise LED-lys eller lage lyder når du prøver å starte den på nytt. Få skjermen erstattet og se hva som skjer. Så lenge det ikke er noen andre maskinvareproblemer bortsett fra en ødelagt skjermenhet, bør S8 fungere normalt igjen etter at skjermen er byttet ut. Vi foreslår at du lar Samsung utskifte skjermen. Det er litt dyrt sammenlignet med uavhengige butikker, men i det minste har du garantien for at reparasjonen utføres av eksperter som kjenner produktet.