Innhold

• Problem 1: Galaxy S8 sender og mottar duplikat SMS, mottatte tekster er ute av drift, forsinket SMS
• Problem 2: Galaxy S8-løsning for hvordan du filtrerer SMS fra spesifikk kontakt
• Problem 3: Galaxy S8-meldingsappen åpner gamle meldinger først i stedet for nye
• Problem 4: Galaxy S8 klarer ikke å sende SMS eller ringe tilfeldig
• Problem 5: Galaxy S8 kan ikke sende SMS

Hei Android-fans! Velkommen til # GalaxyS8-innlegget vårt for dagen. Dette innlegget dekker noen sms-problemer på S8. Vi håper du vil finne løsningene våre nyttige.

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke lenken nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, må du være så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de nøyaktige feilmeldingene du får for å gi oss en ide om hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du har sendt oss en e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Nedenfor er spesifikke emner vi tar med deg i dag:

Problem 1: Galaxy S8 sender og mottar duplikat SMS, mottatte tekster er ute av drift, forsinket SMS

Jeg har hatt Galaxy S8 plus i omtrent en måned nå, og nylig har det blitt et problem å sende og motta tekster. Først startet det med å sende og motta to av samme tekst. Så begynte jeg å motta tekster fordelt på flere tekster som jeg mottar utenfor ordre. Nå får jeg tekster fra folk som hadde sendt dem dager før jeg mottok dem. Det er et rot. Kan du hjelpe meg? Takk. - Jason

Løsning: Hei Jason. Et problem som dette er mest sannsynlig nettverksrelatert, men for å sikre at du har dekket alle baser, foreslår vi at du tørker av telefonen med tilbakestilling av fabrikken. Dette er den eneste måten å vite om det er en feil i telefonen din, eller om den er helt utenfor din kontroll, for eksempel et nettverksproblem.

Følg disse trinnene for å tilbakestille telefonen fra fabrikken:

1. Sikkerhetskopier data i internminnet. Hvis du har logget på en Google-konto på enheten, har du aktivert tyverisikring og trenger Google-legitimasjonen din for å fullføre hovedtilbakestillingen.
2. Slå av enheten.
3. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
4. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
5. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere “tørk data / tilbakestilling av fabrikken.
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
8. Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
9. Når hovedtilbakestillingen er fullført, blir “Start systemet på nytt nå” uthevet.
10. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Hvis du ikke vil tilbakestille telefonen din med en gang, kan du også kontakte operatøren din først og be om hjelp. En del av feilsøkingen deres kan inkludere en tilbakestilling av fabrikken uansett, men i det minste vet du om de er klar over problemet eller ikke.

I noen tilfeller kan mottatte tekster være ute av drift eller ser ut til å ankomme dager etter at de ble sendt hvis telefonen din har feil systemtid, dato eller tidssone. Forsikre deg om at du har riktig systemtid og dato hele tiden for å unngå disse problemene i fremtiden.

Problem 2: Galaxy S8-løsning for hvordan du filtrerer SMS fra spesifikk kontakt

Hei folkens! Jeg har et problem med en S8 relatert til jobben min. Jeg prøver å være den klareste jeg kan. Jeg må sende SMS til en S8, men de må være stille og filtrert fordi mottakeren må se dem i private økter av profesjonelle årsaker. Noen fortalte meg at det ikke er noen måte å filtrere meldinger i en egen mappe uten å blokkere telefonsamtalene. Hva kan du fortelle meg om dette? Hva med svarteliste? Kan den brukes til å bare spamme SMS uten å blokkere telefonsamtaler? Enhver annen løsning på problemet er veldig velkommen. Takk på forhånd. - Silla. Collesei

Løsning: Hei Silla. Den nåværende Android OS-versjonen er ikke i stand til å lage en ønsket innstilling. En Galaxy S8s meldingsapp har heller ikke muligheten til å tillate et stille varsel når en melding fra en bestemt kontakt kommer. Lydtilpasning for varsler brukes bare på app-nivå. Vi er ikke kjent med noen meldingsapp som kan gjøre det du spør heller.

En løsning er å blokkere meldingene fra deg slik at ingen varsler genereres. Senere kan S8-brukeren sjekke sine blokkerte meldinger. For å gjøre dette, følg disse trinnene:

1. Åpne Samsungs meldingsapp (Meldinger).
2. Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikonet).
3. Trykk på Innstillinger.
4. Trykk på Blokker meldinger.
5. Trykk på Blokk nummer. Dette alternativet lar S8-brukeren legge til telefonnummeret ditt som skal blokkeres.

Denne typen blokkering påvirker ikke anrop fra nummeret ditt. det er begrenset til SMS og MMS du sender. Du vil fortsatt kunne ringe S8-brukeren via taleanrop. S8-brukeren kan også når som helst fjerne nummeret ditt fra blokkeringslisten.

Problem 3: Galaxy S8-meldingsappen åpner gamle meldinger først i stedet for nye

Når jeg mottar en ny tekstmelding og åpner samtalen, hopper appen til den eldste meldingen i stedet for den jeg nettopp mottok. Er det en måte å fikse dette på? - Ivan

Løsning: Hei Ivan. Den eneste forklaringen på denne saken har noe å gjøre med telefonens systemdato og -tid. Vi foreslår at du angir at den skal bruke nettverkets dato, tid og tidssone automatisk. Slik gjør du det:

1. Åpen Innstillinger app.
2. Trykk på Generell ledelse.
3. Trykk på Dato og tid.
4. Muliggjøre Automatisk dato og klokkeslett.

Hvis telefonen din allerede kjører riktig dato og klokkeslett på dette tidspunktet, kan det være en appfeil som forårsaker problemet. For å fikse det, prøv å tømme hurtigbufferen og dataene. Dette er hvordan:

1. Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom varselskyggen din (rullegardinmeny) eller gjennom Innstillinger-appen i appskuffen din.
2. Naviger ned til “Apps”. Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versjoner av Android 6 eller 7.
3. Når du er der, se etter applikasjonen og trykk på den.
4. Nå ser du en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer.
5. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring.
6. Du bør nå se tydelig Tøm cache og Slett data knappene for applikasjonen. Prøv å tørke hurtigbufferen først og se om det vil endre noe. Hvis problemet vedvarer, gjør du Slett data alternativ.

Husk at tømming av dataene til meldingsappen vil slette all tekst / MMS. Husk å lage en sikkerhetskopi hvis du ikke vil miste noe.

Problem 4: Galaxy S8 klarer ikke å sende SMS eller ringe tilfeldig

Min S8 vil ikke sende tekst eller ringe konsekvent; det vil noen ganger sende 1 eller 2 tekster og mislykkes, eller noen ganger så mange som 10 eller 15, og mislykkes, og jeg må enten starte telefonen på nytt. Eller jeg har nettopp oppdaget at jeg kan slå den på og av fra flymodus og sende teksten på nytt, så vil den gå gjennom. Jeg er på samme sted når dette skjer så signalet ikke har endret seg. For å løse dette har jeg tilbakestilt telefonen til fabrikken flere ganger. Vi slo også av LTE-innstillingene tross alt at vi fortsatt har det samme problemet. Vi bor i Ontario, Canada. Er det noe hjelp til det, eller er det søppel !!? - Joann

Løsning: Hei Joann. Hvis problemet fortsetter å komme tilbake etter en tilbakestilling av fabrikken, må årsaken være en app du enkelt installerer på nytt. For å sjekke, start telefonen på nytt i sikker modus og følg hvordan SMS og taleanrop fungerer i noen dager. Hvis problemet ikke oppstår, er det en bekreftelse på vår anelse. For å finne den skyldige, bør du avinstallere tredjepartsapper en etter en, og sørg for å observere hvordan telefonen fungerer etter hver avinstallasjon. Dette vil trolig ta tid, spesielt hvis du har hundrevis av apper, men det er den eneste måten å begrense mulige årsaker.

Følg disse trinnene for å starte telefonen på nytt i sikker modus:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermbildet for modellnavn.
3. Når “SAMSUNG” vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig på nytt.
6. Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
7. Slipp Volum ned-tasten når du ser Sikker modus.
8. Avinstaller apper som forårsaker et problem.

Problem 5: Galaxy S8 kan ikke sende SMS

Hei, telefonen min kan motta tekstmeldinger, samtaler og alt, men den nekter å sende meldinger. Det står bare 'Mislyktes', noen ganger etter det snurrer hjulet i noen sekunder. Noen resolusjoner for dette?

Jeg har prøvd:

• tar ut batteri, SIM og minnekort i 5 minutter
• slette apper jeg sjelden bruker
• tømme hurtigbuffer og tvinge stopp for meldingsappinnstillinger
• slå leveringsrapporter av og på
• dobbeltsjekke meldingssenternummeret.

Enhver hjelp vil bli satt stor pris på! Beste ønsker. - DW

Løsning: Hei DW. Du har gjort nesten alt på ditt nivå, bortsett fra én ting: tilbakestilling av fabrikken. Husk å tørke av telefonen og sjekke om du kan sende SMS når det ikke er noen tredjepartsapper installert. Se trinnene ovenfor om hvordan du tilbakestiller S8 til fabrikken.

Hvis problemet forblir etter en tilbakestilling av fabrikken, og selv når det ikke er noen tredjepartsapper installert, må det være et nettverksproblem som forårsaker det. Sørg for å snakke med operatøren din om det.