Galaxy S8 + -skjerm sprukket, fast i dekrypteringsskjerm, hurtiglading slutter å fungere

Innhold

Galaxy S8 + -skjerm sprukket, fast i dekrypteringsskjerm, hurtiglading slutter å fungere

Hei # GalaxyS8 brukere! Vi vet at ikke mange av dere er bekymret for at S8 snart skal ut, men fortsatt, noen har allerede rapportert om problemer som pleide å plage eldre modeller, så vi vil ta opp dem så tidlig som mulig. Nedenfor er tre problemer som kan skje med en S8. Vi håper du vil finne løsningene våre effektive.

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke lenken nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, må du være så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de nøyaktige feilmeldingene du får for å gi oss en ide om hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du har sendt oss en e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Nedenfor er spesifikke emner vi tar med deg i dag:

Problem 1: Galaxy S8 + -skjermen er sprukket, fuktdetektert feil, Messaging-appen fortsetter å krasje

Få din ødelagte skjerm reparert her

Min Galaxy S8 + startet fuktighetsladningen og lade ikke i det hele tatt når batteriet ble tømt. så når som helst når jeg brukte laderen i løpet av 14-dagers prøveversjonen, prøvde jeg å sende tilbake fordi jeg ikke var fornøyd, men heller ikke ønsket en annen telefon på grunn av å være så ekstatisk på skjermstørrelsen i flere måneder, til og med å være oppdatert via e-post på denne telefonen ...

Vel, nå har jeg fortsatt problemet og har en forsikring, skjermen er sprukket og merkbar i øverste hjørne da jeg ble fortalt nesten umulig å knekke skjermen, og at jeg også hadde inne i etui og et herdet glass på det, men det ble fortsatt sprukket, selv om det aldri falt ???? Forvirrende ja like mye som meg, antar jeg, nå som note8 er ute og jeg har oppgradert en linje på kontoen min, kan jeg muligens sende denne telefonen tilbake i bytte mot Note 8 og gjøre opp med denne linjen alt sammen?

Meldingen stopper også så ofte, og jeg er bare veldig misfornøyd fra den første uken med å ha 8+. Jeg tror virkelig de hypet opp for mye og la meg ned alt sammen og var en iPhone-hater, jeg gikk nesten til iPhone 7+ som datteren min gjorde og elsker henne, bortsett fra lading og musikklytting med dubs samtidig bc hennes adapter ting ? Har blitt feilplassert, men skjermstørrelsen stoppet meg ... Hjelp jeg vil heller at de tar dette søppelet tilbake og bytter meg jevnt for noten 8. - Shoshana Hill

Løsning: Hei Shoshana. I årene vi har støttet alle Samsung Galaxy S- og Notes-modeller, er dette første gang vi støter på en rapport som nevner skjermen som er sprukket under normal bruk. Vi vet også, basert på vår egen erfaring at Corning Gorilla Glass-skjermen tåler daglig bruk i mange år. Vår 6 år gamle Galaxy S2 har fremdeles skjermenheten intakt på dette tidspunktet. Profesjonelle tester og kvalitetssikringsundersøkelser har også gitt bevis på hvor holdbar Corning Gorilla Glass er. Hvis Galaxy S8 + plus-skjermen er sprukket alene, til tross for at du har tatt vare på telefonen og unngått noe som kan skade skjermen fysisk, må dette være et isolert tilfelle. Du bør returnere telefonen til den aktuelle parten.

Og når vi snakker om å returnere den, bør standardgarantien gjelde. Hvis du ber om en erstatning, kan de kanskje tillate det, men det vil ikke være en annen enhet, som en note 8. Erstatningen skal fortsatt være en Galaxy S8 + og er vanligvis en pusset opp. Samsungs produsentgaranti kan dekke skjermreparasjon gratis så lenge de kan fastslå at du ikke misbrukte enheten, det vil si at du ikke droppet den eller utsatte den for vann eller varme. Riper på utsiden, som kan være et tegn på manipulering eller fysisk skade, kan gjøre garantien ugyldig. Hvis de erklærer at telefonen er utenfor garantien, må du spørre om årsaken. Dessverre betyr reparasjon på en ut av garantienheten at du må betale reparasjonskostnadene, noe som bør være betydelig med tanke på at S8 er en ny enhet.

For meldingsapp-problemet kan problemet være fullstendig uavhengig av maskinvareproblemet du gjør så vennlig, gjør de grunnleggende feilsøkingstrinnene for programvare som å tørke cachepartisjonen, slette meldingsappens cache og data og tilbakestille fabrikken. Se trinnene nedenfor for hvordan du gjør hver av dem.

Gjør følgende for å tørke bufferen og dataene til en app:

Åpne Innstillinger menyen enten gjennom varselskyggen din (rullegardinmeny) eller gjennom Innstillinger-appen i appskuffen din.
Naviger ned til "Apper". Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versjoner av Android 6 eller 7.
Når du er der, se etter applikasjonen og trykk på den.
Nå ser du en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring.
Du bør nå se tydelig Tøm cache og Slett data knappene for applikasjonen.

Problem 2: Galaxy S8 sitter fast i dekrypteringsskjermen, hvordan du ikke mister filer

Jeg har en S8 og gjorde nettopp den siste oppdateringen i helgen. Da den startet på nytt, skrev jeg inn passordet mitt (for kryptering), og nå sitter det fast på hengelåsåpningen. Jeg har startet på nytt mange ganger og prøvd sikker modus. Jeg har forlatt den i ti timer og fortsatt ingenting. Jeg har selvfølgelig bilder jeg trenger av telefonen. Jeg trakk SD-kortet og simmen for å se om det ville starte, men ingen kombinasjoner har fungert. Jeg føler at noe frøs før det kunne fullføre oppdateringen. Er det noe annet å prøve før jeg tilbakestiller fabrikken og mister alle bildene mine ??? Alt vil hjelpe. Takk skal du ha. - Garrett

Løsning: Hei Garrett. Noen ganger kan det ta litt tid for S8 å laste inn alt etter at du har angitt PIN-koden for å åpne den. Hastigheten telefonen dekrypteres for å gi tilgang på varierer mye og kan ta minutter, spesielt hvis den interne lagringsenheten nesten er full. Det du trenger å gjøre er å ikke avbryte det ved å trykke på noe.

Prøv en myk tilbakestilling

Hvis du allerede har ventet i timevis på at enheten skulle låses opp, er det åpenbart ikke normalt, og det er mulig at det kan ha svart. For å frigjøre den, prøv å gjøre en myk tilbakestilling ved å trykke og holde inne Makt og Volum ned i ca. 10 sekunder eller til strømmen går på enheten. Forsikre deg om at det ikke er lite strøm på telefonen når du gjør dette for å unngå murstein. Hvis du tror at batteriet er lite, kan du prøve å lade enheten i minst 30 minutter før du prøver en myk tilbakestilling.

Tørk av telefonen

Dessverre, hvis telefonen ikke starter på nytt normalt, eller fortsetter å sitte fast i hengelåsskjermen, er den eneste andre måten å fikse den på, tilbakestilt fra fabrikken. Å utføre en tilbakestilling av fabrikken i denne tilstanden vil åpenbart ikke tillate deg å lage en sikkerhetskopi, slik at ikke-lagrede filer på enheten absolutt vil gå tapt.

For å tilbakestille enheten din, følg disse trinnene:

Slå av enheten. Hvis du ikke kan gjøre det, vent til batteriet er tømt, og lad deretter telefonen i opptil en time.
Trykk og hold nede Volum opp nøkkelen og Bixby trykk og hold nede Av / på-tast.
Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
trykk Volum ned tasten flere ganger for å markere “wipe data / factory reset.
trykk På-knapp å velge.
Trykk på Volum ned-tasten til Ja slett all brukerdata er uthevet.
trykk På-knapp for å velge og starte master reset.
Når hovedtilbakestillingen er fullført, "Omstart systemet nå" er uthevet.
trykk Av / på-tast for å starte enheten på nytt.

For å forhindre at du mister viktige data i fremtiden, kan du prøve å tenke på at du ikke stoler på noen lagringsenhet. Selv i dag fungerer ikke flashminner (som inkluderer typen som brukes i telefonen), harddisker og andre former for minne ikke garantert hele tiden. Selv om store fremskritt har blitt oppnådd for å gjøre lagringsenheter mer pålitelige, er de ikke 100% garantert å fungere. Også elektroniske enheter disse minnebrikker er innebygd i, kan også mislykkes, som i ditt tilfelle. Derfor er det alltid en god ide å lage en sikkerhetskopi av uerstattelige data fra tid til annen. Dette kan gjøres ved å bruke skytjenester som den som lett tilbys av Samsung og Google på telefonen din, eller av tredjeparter som Dropbox og lignende selskaper. Hvis du er bekymret for personvern, er det alltid en gammel skolemulighet å lage en sikkerhetskopi på en datamaskin (via Smart Switch), eller ved å lagre filer på en annen flyttbar lagringsenhet som en bærbar harddisk. Hvis du fremdeles mister viktige filer i fremtiden på grunn av en telefonulykke etter å ha lest dette, har du bare deg selv å klandre.

Problem 3: Galaxy S8 hurtigladning slutter å fungere

Hurtigladefunksjonen fungerer ikke mens telefonen og laderen min begge er 2 måneder gamle. Når jeg kobler telefonen til laderen, dukker det opp en melding som sier at hurtiglading ikke er tilgjengelig, og at jeg må koble laderen til igjen eller bruke den autentiske laderen. Jeg har allerede prøvd å starte telefonen på nytt, men det løste ikke problemet. - Rik GommansLøsning: Hei Rik. Hurtigladefunksjon er vanligvis aktivert som standard etter at du har konfigurert enheten for første gang. Vi antar selvfølgelig at du bruker ladekabelen og adapteren som fulgte med esken. Hvis du ikke er det, må du først bruke en original Samsung Galaxy S8 lader og kabel. Hvis du allerede har sett på det før du ringte oss, er dette de tingene du vil gjøre:

Bekreft at hurtiglading er aktivert

Hurtiglading kan ikke aktiveres eller deaktiveres mens telefonen er koblet til en lader, så sørg for å koble fra telefonen først. Så når den ikke lenger er koblet til laderen, må du gjøre følgende:

Trykk på Innstillinger.
Trykk på Enhetsvedlikehold.
Trykk på Batteri.
Trykk på Mer ikonet øverst til høyre.
Trykk på Avanserte innstillinger.
Trykk på Rask ladekabel.

Gjør de samme trinnene ovenfor hvis du planlegger å bruke en trådløs lader.

Bekreft om tredjepartsapp forhindrer at hurtiglading fungerer

Dårlig kodede apper kan noen ganger være problematiske ved å få andre apper eller andre Android-funksjoner til å mislykkes eller oppføre seg uberegnelig. For å se om noen av de nedlastede appene dine gir problemer, start telefonen på nytt i sikker modus. Dette er hvordan:

Slå av enheten.
Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermbildet for modellnavn.
Når “SAMSUNG” vises på skjermen, slipper du Makt nøkkel.
Umiddelbart etter å ha sluppet Av / på-tast, trykk og hold nede Volum ned-tasten.
Fortsett å holde Volum ned tasten til enheten er startet på nytt.
Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
Slipp volum ned-tasten når du ser det Sikkerhetsmodus.
Sjekk om hurtiglading via kabel fungerer.
Avinstaller apper som forårsaker et problem.

Gjør en tilbakestilling av fabrikken

I mange tilfeller der hurtigladingfunksjonen til en Galaxy S-enhet slutter å fungere, er årsaken en ødelagt ladeport. Før du sender telefonen inn for å få sjekket ladeporten eller telefonen generelt, må du sørge for at du prøver å tilbakestille enheten først. Dette vil sikre at du dekker alle mulige programvarerelaterte problemer. Se trinnene ovenfor om hvordan du gjør det. Husk at fabrikkinnstilling er det meste du kan gjøre for dette problemet. Hvis hurtiglading fortsatt ikke fungerer, må du reparere eller bytte telefonen.