Innhold

• Bekreft om S8 ikke slår på eller viser problemet
• Feilsøk S8 som ikke slås på (Ingen strøm)
• Feilsøk S8 med et dårlig skjermproblem (svart skjerm)

Noen liker å lade Samsung-enhetene sine over natten. Selv om dette er helt greit, er det noen tilfeller at enheten ikke klarer å våkne og til og med blir død. I teorien skal Samsung-enheter som # GalaxyS8 slå av ladingen når batteriet har nådd 100%, men i noen tilfeller skjer dette ikke alltid. Hvis du har en S8 som ikke slår seg på igjen etter at den er ladet over natten, kan denne feilsøkingsartikkelen være noe for deg.

Bekreft om S8 ikke slår på eller viser problemet

Det er to mulige scenarier som kan skje i dette tilfellet: enten S8 er helt død, eller det er et skjermproblem. Av denne grunn er det første du vil gjøre å bestemme hvilke av disse scenariene som er sanne.

Noen brukere kan ta feil når de sier at enheten ikke slås på når det faktisk bare er skjermen som er svart. Dette kan skje etter at enheten har blitt droppet, fysisk påvirket eller skadet, eller hvis det er en programvarefeil som forhindrer at den kjører.

For å vite hvilken som er hvilken, må du merke deg noen ting. Det er egentlig ikke så komplisert. Den beste måten å vite om det er et skjermproblem, er å se etter indikasjoner på selve S8. Hvis S8 fremdeles gjør følgende:

• enheten fremdeles lager lyd- eller vibrasjonsvarsler,
• enhets-LED-varsler er på,
• enheten fortsatt ringer når du ringer til den,

da er det sannsynligvis et skjermproblem.

På den annen side, hvis S8 har blitt fullstendig ikke svarer eller er død (gjør ikke noe av elementene ovenfor), er det et eget sett med feilsøking du kan gjøre.

Vi advarer deg om at nesten alle tilfeller som faller innenfor disse to scenariene, vanligvis ender med reparasjon eller utskifting, så prøv å ikke øke håpet ditt for mye.

Feilsøk S8 som ikke slås på (Ingen strøm)

Etter måneder med å bruke den, kan vi si at S8 er like pålitelig som alle andre Galaxy-enheter (sperre Note 7) som kom før den. Dette er et faktum og kan bekreftes av millioner av andre Galaxy-brukere over hele verden. Saken er at enheten ikke er helt immun mot problemer, spesielt årsaker som kan føre til No Power-problem. Hvis S8 ikke har svart og ikke vil slå på i det hele tatt, skyldes det sannsynligvis dårlig maskinvare. Imidlertid hadde det vært tilfeller der programvarerelaterte feil forårsaker at en Galaxy-enhet slås på igjen. Hvis dette er problemet du har, kan du prøve forslagene nedenfor:

Løsning nr. 1: Tving omstart S8

De grunnleggende tingene er de som er glemt mesteparten av tiden, og når det gjelder å fikse et problem som dette, kan en enkel omstart hoppes over helt. Selv om det kan se ut som vanlig, blir mange Android-mindre feil løst ved å starte på nytt eller tvinge omstart av en enhet. Hvis du allerede har prøvd å starte S8 på nytt uten å lykkes, må du prøve en myk tilbakestilling for å se hva som skjer. Slik gjør du det:

1. Trykk og hold nede Power + Volume Down-knappene i omtrent 10 sekunder eller til enheten slår på. Merk: La skjermen Maintenance Boot Mode (Vedlikeholdsstartmodus) vises i flere sekunder.
2. Velg Normal oppstart fra skjermbildet Maintenance Boot Mode. Merk: Bruk volumknappene til å bla gjennom tilgjengelige alternativer og nedre venstre knapp (under volumknappene) for å velge. Tillat også opptil 90 sekunder før tilbakestillingen er fullført.

Løsning 2: Lad opp med en annen kabel og adapter

En av de vanligste årsakene til at en telefon ikke klarer å starte, er mangel på batteristrøm. Selv om det er for tidlig å si at en S8 allerede kan ha et alvorlig problem med batteriets ytelse på dette tidspunktet, kan du ikke eliminere det helt fra dette tilfellet. Litiumionbatterier brytes ned over tid, og hvis det kommer til et kritisk nivå der ladingen inni blir for lav, kan det hende at den ikke får strøm til telefonen, noe som fører til problemet du har. For å slå på enheten og forhåpentligvis også løse batteriproblemet, må du lade det.

For å eliminere muligheten for at du bruker en defekt ladekabel og adapter, kan du prøve å lade S8 med et annet sett, helst en annen kjent arbeidskabel og adapter for denne telefonmodellen. Hvis du kjenner noen med en annen S8, kan du prøve å bruke laderen og kabelen og se om det vil lade telefonen din.

Alos, hvis du har et favorittuttak i huset ditt for å lade enheten, kan du prøve å bruke en annen i et annet rom. Eller hvis du har en kraftbank, bruk den i stedet og se hva som skjer.

Løsning 3: Prøv å starte til alternative modus

Som nevnt ovenfor er det en sjanse for at det kan være en programvarerelatert feil som forårsaker dette problemet. For å vite det, kan du prøve å starte S8 til andre moduser som kjører uavhengig av Android-operativsystemet. Disse modusene er Recovery Mode og Download / Odin Mode. Slik gjør du det:

Hvordan starte en S8 til gjenopprettingsmodus

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).

Hvordan starte en S8 til nedlastingsmodus

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold nede Bixby-knappen, Volum ned og deretter Av / på-knappen.
3. Når telefonen raskt starter, kan du slippe alle knappene.

Hvis S8 vil starte opp i noen av disse modusene, men ikke i normal modus, betyr det at det kan være et Android-problem bak det. For å løse problemet, start telefonen tilbake til gjenopprettingsmodus og prøv å tørke cachepartisjonen først. Hvis det ikke hjelper, må du tilbakestille fabrikken eller master.

Feilsøk S8 med et dårlig skjermproblem (svart skjerm)

Som i No Power-scenariet, skyldes et svart skjermproblem vanligvis maskinvarefeil. Basert på vår erfaring med Galaxy-enheter, er Samsung-skjermer veldig pålitelige og kan fungere i årevis uten problemer. Hvis S8 slås på, men skjermen forblir svart, er det sannsynligvis fordi den var fysisk skadet, våt eller fikk programvaren sammenbrudd. Vi er her for å hjelpe deg med å feilsøke årsaker til programvaresiden. Hvis du har skadet skjermen tidligere, ikke kast bort tiden din på å prøve å feilsøke problemet i det hele tatt. I stedet fokuserer du på å reparere eller bytte ut telefonskjermen.

Hvis skjermen fungerte normalt før den ble sittende fast i sin nåværende svarte tilstand (og enheten ikke ble tapt, våt eller skadet fysisk), kan følgende løsninger hjelpe deg.

Løsning nr. 1: Start opp i sikker modus

Denne løsningen tar sikte på å se om en tredjepartsapp blokkerer skjermen fra å fungere. For å vite det, prøv å laste S8 til sikker modus. I denne modusen blokkeres tredjepartsapper fra å kjøre. Hvis skjermen fungerer i sikker modus, men ikke i normal modus, er det et tydelig tegn på en dårlig tredjepartsapp.

Følg disse trinnene for å starte S8 i sikker modus:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermbildet for modellnavn.
3. Når “SAMSUNG” vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig på nytt.
6. Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
7. Slipp Volum ned-tasten når du ser Sikker modus.

Løsning 2: Tørk av cachepartisjon

En annen flott måte å fikse et mulig skjermproblem på grunn av en programvarefeil er å tømme cachepartisjonen. Dette er hvor systembufferen oppbevares. Noen ganger kan oppdateringer og appinstallasjoner ødelegge systembufferen, noe som igjen kan føre til problemer. Å tømme cachepartisjonen vil tvinge S8 til å bygge en ny systembuffer.

For å gjøre det, følg disse trinnene:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
4. Trykk på Volum ned-tasten for å markere "tørk cache-partisjon."
5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
6. Trykk på Volum ned-tasten for å markere “ja” og trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Når tørkecachepartisjonen er fullført, blir "Start systemet på nytt nå" uthevet.
8. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Løsning 3: Master reset

Til slutt, hvis alt annet mislykkes, har du muligheten til å returnere alle programvareinnstillinger tilbake til fabrikkversjonene. Dette er en veldig effektiv løsning for problemer forårsaket av dårlig programvare eller app. Å gjøre det:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
4. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere “tørk data / tilbakestilling av fabrikken.
5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
6. Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
7. Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
8. Når hovedtilbakestillingen er fullført, blir “Start systemet på nytt nå” uthevet.
9. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.