Innhold

• Dagens problem: Galaxy S9 "Brukernavnet eller passordet er feil, eller POP3 / IMAP-tilgang er ikke slått på for denne kontoen." feil når du legger til e-post
• Slik løser du "Brukernavnet eller passordet er feil, eller POP3 / IMAP-tilgang er ikke slått på for denne kontoen." feil på Galaxy S9 Plus

Samsungs siste tilskudd til den populære Galaxy-linjen, # GalaxyS9 og # GalaxyS9Plus, har begge avansert programvare og maskinvare. Til tross for de åpenbare forbedringene denne siste Galaxy-modellen gir, er det fortsatt problemer i eldre modeller. En av slike problemer er "Brukernavnet eller passordet er feil, eller POP3 / IMAP-tilgang er ikke slått på for denne kontoen." feil når du legger til e-post.

Dagens feilsøkingsartikkel vil håndtere dette problemet, og forhåpentligvis kan vi hjelpe deg med å fikse det.

Dagens problem: Galaxy S9 "Brukernavnet eller passordet er feil, eller POP3 / IMAP-tilgang er ikke slått på for denne kontoen." feil når du legger til e-post

Jeg kan ikke få e-post for å jobbe med Galaxy S9 +. Jeg har brukt de samme innstillingene som fungerer på min forrige telefon, og jeg har dobbeltsjekket at jeg bruker de riktige navnene for innkommende og utgående servere og de riktige portene. Vi har til og med lagt til de samme innstillingene til en annen telefon, og de fungerer alle, men S9 + fortsetter å gi meg feilmeldingen "Brukernavnet eller passordet er feil, eller POP3 / IMAP-tilgang er ikke slått på for denne kontoen." Â Enhver råd om hva jeg mangler? - Debi

Slik løser du "Brukernavnet eller passordet er feil, eller POP3 / IMAP-tilgang er ikke slått på for denne kontoen." feil på Galaxy S9 Plus

Det er en rekke mulige årsaker til at S9 Plus møter "Brukernavnet eller passordet er feil, eller POP3 / IMAP-tilgang er ikke slått på for denne kontoen." feil. For å løse problemet, må du følge våre forslag nedenfor i den angitte rekkefølgen.

Fix # 1: Sørg for at du har riktig brukernavn og passord

Før du gjør noe drastisk, bør du gjøre et enkelt, men likevel ofte oversett trinn - sørg for at du har riktig e-post brukernavn og passord. Det er mange grunner til at dette er mulig. Noen brukere kan bli opptatt av noen andre ting mens de setter opp kontoene sine, slik at de kanskje ikke kan oppgi riktig legitimasjon. Andre kan bli forvirret over hvilket brukernavn og passord de skal bruke, spesielt hvis de har flere kontoer.

For å gjøre denne enkle løsningen, må du først sjekke om du har fått brukernavnet og passordet ditt riktig ved å logge på en annen enhet. Hvis du for eksempel har en datamaskin i nærheten, kan du prøve å logge på e-postkontoen din på den datamaskinen for å bekrefte at du har rett til de to opplysningene. Gå deretter tilbake til påloggingssiden på S9 og skriv inn det samme brukernavnet og passordet du nettopp skrev inn på datamaskinen.

Løs nr. 2: Følg instruksjonene fra e-postleverandørene dine hvordan du konfigurerer kontoen din riktig

Vanligvis gjør e-postleverandører det enkelt å konfigurere e-postkontoer for kundene sine ved å legge dem ut på nettet. Hvis du ikke er sikker på om du gjør oppsettet av e-postkontoen riktig, kan du prøve å besøke nettstedet til e-posttjenesteleverandøren og se etter deres offisielle instruksjoner. Tredjeparts nettsteder kan ikke gi nøyaktig eller oppdatert oppsettinformasjon, så prøv å holde deg til offisielle kanaler så mye som mulig. Hvis e-postleverandøren din tilbyr chat- eller talesupport, kan du kontakte dem for å få førstehåndsinformasjon.

De fleste populære e-postleverandører som Google eller Microsoft publiserer instruksjonene sine på Internett, så det er bare å bruke sunn fornuft under søket ditt for å finne dem.

Fix # 3: Deaktiver totrinnsbekreftelse (eller lignende sikkerhetsbeskyttelse)

De fleste, om ikke alle, e-postleverandører i dag ønsker å sikre at e-postbrukere føler at kontoene deres er sikret. Dette fikk folk som Microsoft, Yahoo, Google og nesten alle andre populære e-postleverandører til å forbedre kontosikkerheten ved å bruke totrinnsbekreftelse eller lignende. Totrinnsbekreftelse er bare en av få sikkerhetsforbedringer som Microsoft og Google legger til abonnentens konto for å gjøre dem sikrere.

I utgangspunktet ber totrinnsbekreftelse og liker en bruker om å gi en annen måte å verifisere kontoen sin i tilfelle passordet deres er kompromittert, eller hvis kontoen deres falt i feil hender. Hvis du for eksempel er Gmail-bruker, innebærer det å oppgi 2-trinns bekreftelse på kontoen din å oppgi telefonnummeret ditt eller en annen e-postadresse som Google kan bruke til å sende koder til. Hvis du opplever problemer med å logge på kontoen din senere, eller hvis du tror det er blitt kompromittert, kan du være trygg på at du fremdeles vil få tilgang til kontoen din ved å bare be Google om å sende en bekreftelseskode til den nominerte metoden. . I skrivende stund kan du også bekrefte kontoen din ved hjelp av en Authenticator-app, Google-ledetekst eller sikkerhetskopikoder. Andre e-postleverandører som Microsoft tilbyr et lignende system for å holde kontoer vanskeligere å hacke.

Nå er saken at denne ekstra sikkerheten også kan forårsake problemer når du konfigurerer kontoen din til en annen enhet. Vi vet at noen brukere ikke vil kunne konfigurere kontoene sine til en ekstra enhet hvis deres forbedrede kontosikkerhet, som totrinnsbekreftelse, er på plass. Hvis kontoen du har problemer med å legge til S9 har en totrinnsbekreftelse aktivert, kan du prøve å slå den av før du legger til kontoen igjen.

Ikke glem å slå på totrinnsbekreftelse etter at du har lagt til e-posten din i S9 Plus.

Fix # 4: Tøm cache og data fra e-postappen

Ideelt sett bør problemet ditt allerede være løst, men hvis det fortsatt ikke fungerer, er det på tide at du håndterer e-postappen direkte. Det kan ha problemer med hurtigbufferen eller dataene etter å ha forsøkt å legge til e-postmeldingen flere ganger. For å løse problemet, prøv å tømme hurtigbufferen og dataene til e-postappen. Dette er hvordan:

1. Sveip opp eller ned fra midten av skjermen fra startskjermen for å få tilgang til appskjermen.
2. Åpne Innstillinger-appen.
3. Trykk på Apper.
4. Sørg for at alle apper er valgt (øverst til venstre). Trykk om nødvendig på rullegardinikonet (øverst til høyre) og velg deretter Alle apper.
5. Finn og velg deretter e-postappen du bruker. Hvis systemapper ikke er synlige, trykker du på menyikonet og deretter på Vis systemapper.
6. Trykk på Lagring.
7. Trykk på CLEAR CACHE.
8. Start S9 Plus på nytt.
9. Legg til e-postkontoen din igjen. Hvis problemet vedvarer, gjenta trinn 1-6 og trykk på CLEAR DATA.

Fix # 5: Prøv en annen e-postapp

Å bruke en annen app kan fungere hvis du fremdeles ikke klarer å legge til kontoen din til den du har jobbet med. Så langt vi har kunnskap og erfaring med S9 Plus så langt, gir Samsungs lager E-post-app oss ingen problemer med å legge til noen e-postkonto. Hvis du har prøvd å jobbe med denne appen helt siden du startet feilsøkingen, bør du vurdere å skaffe deg en annen som kan være feilfri akkurat nå. Det er mange e-postapper du kan bruke som erstatning i Play Store.

Fix # 6: Fabrikkinnstilling

Hvis alt annet mislykkes, ikke nøl med å tørke av telefonen. Dette er definitivt ekstremt og vanligvis ikke påkrevd for e-postproblemer, men det er den siste mulige løsningen du kan gjøre.

Slik tilbakestiller du S9 til fabrikken:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installere systemoppdatering’ vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
4. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'wipe data / factory reset'.
5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
6. Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
7. Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
8. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
9. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

VIKTIG: Trinnene ovenfor vil slette brukerdata som bilder, videoer osv. Husk å sikkerhetskopiere dem først før du tilbakestiller fabrikken.