Innhold

• Årsaker til at Galaxy Watch Active ikke lades
• Løsninger på Galaxy Watch Active lades ikke
• Foreslåtte målinger
• Få hjelp fra oss

Et av de vanligste problemene som en rekke Samsung Galaxy Watch Active-brukere kan støte på handler om lading. Denne korte feilsøkingsveiledningen er laget for å hjelpe de som Galaxy Watch Active ikke vil lade av en eller annen grunn. Hvis du er en av disse uheldige brukerne, håper vi at du finner dette innlegget nyttig.

Årsaker til at Galaxy Watch Active ikke lades

Dette er noen av de vanligste årsakene til at en Galaxy Watch Active ikke klarer å lade:

• Klokken er ikke plassert riktig på ladestasjonen
• Ladetilbehør er ødelagt
• Tredjepartslader er ikke kompatibel
• Ukjent programvarefeil
• Fysisk skade på enten lader eller klokke (krever reparasjon eller utskifting fra Samsung)

Løsninger på Galaxy Watch Active lades ikke

Det er en rekke mulige årsaker til at Galaxy Watch Active ikke lades, så det kan også være noen få feilsøkingstrinn du må gjøre. Denne guiden viser trinnene for å hjelpe deg med å begrense årsaken til problemet.

Forsikre deg om at ladetilbehør er bra

Ideelt sett bør du bare bruke ladetilbehøret som fulgte med klokken. Dette betyr å bruke den trådløse laderen fra Samsung. Hvis du bruker en tredjepartslader på dette tidspunktet, kan du prøve å erstatte den med den originale Samsung-laderen og se om det vil gjøre en forskjell. ikke-Samsung-ladere kan skade klokken din.

Hvis du for øyeblikket bruker Samsung-laderen, kan du prøve å se om det er synlige skader, spesielt på kabelen. Hvis det er noe åpenbart brudd på kabelen, eller hvis dokken har fysiske skader, kan du besøke din lokale Samsung-butikk og få en ny.

Lad Galaxy Watch Active riktig

Hvis det er første gang du lader Galaxy Watch Active, må du sørge for å plassere klokken rett på den magnetiske delen av ladestasjonen. Dette er motsatt side der de trykte detaljene er. Du vet med en gang om du gjør det riktig, fordi det vil være en ladeindikator (lysikon) på skjermen.

Avhengig av tilstanden til laderen og klokken din, kan den faktiske ladetiden variere. Etter vår erfaring kan det ta mindre enn en time å lade fra 0% til 100%.

Lad Galaxy Watch Active med Wireless PowerShare

Hvis Galaxy Watch Active fremdeles ikke vil lade opp på dette tidspunktet, er et annet godt alternativ du kan prøve å bruke Wireless PowerShare. Dette forutsetter at du har en kompatibel enhet som en Galaxy S10 eller Galaxy Note10 for dette formålet.

Sørg for å aktivere Wireless PowerShare først i S10 eller Note10.

Følg disse trinnene for å aktivere Wireless PowerShare:

1. På S10 eller Note10 trekker du ned varslingslinjen fra toppen med to fingre.
2. Finn Wireless PowerShare og trykk på den.

Når du har aktivert Wireless PowerShare, plasserer du klokken på baksiden av telefonen. Sørg for å plassere begge enhetene rygg mot rygg.

MERK: Trådløs PowerShare fungerer ikke hvis telefonens batteri er under 30%. Lad telefonen først hvis den har lite strøm.

Oppdater klokken med en omstart

Det kan være en rekke forskjellige grunner til at du starter Samsung Galaxy Watch Active på nytt. Når du opplever problemer, er det viktig at en av de første tingene du trenger å gjøre er å starte på nytt.

Akkurat som alle elektroniske enheter, er Galaxy Watch Active en liten datamaskin som kan dra nytte av en myk omstart eller omstart. Hvis datamaskiner, telefoner og smartklokker blir stående i lengre perioder, kan det redusere eller oppføre seg dårlig.

For å redusere sjansene for at problemer utvikler seg, er det ikke en dårlig idé å starte Galaxy Watch Active på nytt regelmessig. Vi foreslår at du starter den på nytt minst en gang hver uke. Det tar bare noen få sekunder å utføre, men effekten kan være betydelig.

Hvis du lurer på hvordan du starter Galaxy Watch Active på nytt, følger du bare trinnene nedenfor.

1. Start med å låse opp SAMSUNG Galaxy Watch Active. For å gjøre det, trykk bare på Hjem-knappen nederst på urskiven.
2. Trykk på og hold nede Hjem-knappen fra klokkeskjermen til Alternativer-menyen vises.
3. Fra Alternativer-menyen, trykk på Slå av.
4. Enheten slås nå av. For å starte SAMSUNG Galaxy Watch Active igjen, trykk og hold inne av / på-knappen til klokkelogoen vises.
5. Det er det! Forhåpentligvis vil du kunne løse problemet du har på klokken din etter dette.

Sett klokkeprogramvaren tilbake til standardinnstillingene (tilbakestilling av fabrikken)

Noen tilfeller av ladeproblemer er forårsaket av en programvarefeil i en enhet. Hvis ingen av forslagene ovenfor har hjulpet så langt, og Galaxy Watch Active fortsatt ikke vil lade, vil du vurdere å gjøre en tilbakestilling av fabrikken.

Fabrikkinnstilling på Samsung Galaxy Watch Active returnerer programvaren til standardinnstillingene. Dette er vanligvis effektivt for å fikse problemer hvis resten av feilsøkingstrinnene som omstart, nettverks tilbakestilling og oppdatering ikke vil fungere. Også kjent som hovedtilbakestilling eller hard tilbakestilling, kan denne prosedyren slette personlige data på enhetens interne lagring som nedlastinger, bilder, ringetoner, kontakter, apper osv.

Hvis Galaxy Watch Active fortsetter å oppføre seg dårlig, vil det mest sannsynlig løse problemet å gjenopprette programvaren til sin opprinnelige tilstand, men du må bruke tid på å sette opp enheten igjen etterpå. Hvis du vil sikkerhetskopiere personlige data på forhånd, foreslår vi at du bruker den innebygde sikkerhetskopierings- og gjenopprettingsfunksjonen i Innstillinger.

Her er trinnene for å tilbakestille en Galaxy Watch Active fra fabrikken:

1. Trykk på Hjem-knappen for å åpne applikasjonsskjermen fra SAMSUNG Galaxy Watch Active-skjermen.
2. Sveip til venstre to ganger på hovedskjermen.
3. Trykk på Innstillinger-ikonet (tannhjulikonet).
4. Finn og trykk på Generelt.
5. Finn og trykk på Tilbakestill.
6. Trykk på sjekkikonet for å bekrefte tilbakestillingen.

Foreslåtte målinger

• Hvordan fikse Galaxy Watch Active slås ikke på | uret har ingen strømproblemer
• Slik sikkerhetskopierer du data på Galaxy Watch Active
• Hvordan bruke Good Night Mode på Galaxy Watch Active

Få hjelp fra oss

Har du problemer med telefonen din? Kontakt oss gjerne ved hjelp av dette skjemaet. Vi prøver å hjelpe. Vi lager også videoer for de som ønsker å følge visuelle instruksjoner. Besøk Youtube-siden vår for feilsøking.