Innhold

• Slik feilsøker du Galaxy S9 med Galleri-appen som lukkes alene

Vi har lesere som eier Samsung Galaxy S9, som rapporterte at Gallery-appen fortsetter å lukke sin egen når den åpnes. Noen av dem sa at problemet startet etter at en oppdatering ble lastet ned og installert, mens andre rapporterte at problemet startet uten åpenbar grunn eller årsak. Dette kan bare være et problem med appen, eller det kan være et problem med fastvaren, og stenging av galleriet kan bare være et av tegnene på et slikt problem.

I dette innlegget vil jeg gå gjennom feilsøking av Galaxy S9 med denne typen problemer. Vi vil prøve å finne ut hvorfor det skjer på fastvareplassen og prøve å formulere en løsning som kan fikse det for godt. Dette er ikke første gang jeg møtte dette problemet, så jeg vet en ting eller to som kan hjelpe oss med å løse det. Så hvis du er en av eierne av denne telefonen og for øyeblikket har et lignende problem, kan du fortsette å lese, da denne artikkelen kanskje kan hjelpe deg på en eller annen måte.

Før du går videre til feilsøking, hvis du leter etter en løsning på et annet problem, må du gå innom feilsøkingssiden vår, siden vi allerede har adressert noen av de vanligste problemene som er rapportert av våre lesere. Finn problemer som ligner på din, og bruk løsningene vi foreslo. Hvis du fortsatt trenger hjelp etter det, er du velkommen til å kontakte oss ved å fylle ut spørreskjemaet vårt for Android-utgaver.

Slik feilsøker du Galaxy S9 med Galleri-appen som lukkes alene

Basert på min personlige erfaring med dette problemet, er det faktisk ikke alvorlig så lenge firmware ikke har blitt modifisert på noen måte. Galleri er et forhåndsinstallert program, så hvis du prøvde å rote telefonen eller installerte en tilpasset ROM og dette problemet startet, er jeg ganske sikker på at det er et problem med tredjeparts firmware du installerte. Å reflektere firmware for lager vil løse det, men hvis problemet startet uten åpenbar grunn eller årsak, er det her du bør gjøre med det ...

Start telefonen på nytt - Før noe annet, må du ta deg tid til å starte telefonen på nytt, spesielt hvis dette er første gang problemet oppstod fordi det bare kan være et mindre problem med fastvaren. Trykk på av / på-tasten for å starte S9 på nytt, og hvis problemet fortsetter etter å ha gjort dette, bør du prøve tvungen omstart for å oppdatere enhetens minne. Trykk og hold volum ned og av / på-tastene sammen i 10 sekunder eller mer. Hvis galleriet fremdeles krasjer etter dette, så gå videre til neste prosedyre.

Finn ut om det skyldes en tredjepartsapp - mens galleri er et forhåndsinstallert program, er det tidspunkter når tredjepartsapper kan føre til at det krasjer, siden tjenestene det bruker, også brukes av tredjeparter som ikke har samme tjeneste. For å finne ut om det virkelig er tilfelle, trenger du bare å kjøre telefonen opp i sikker modus for å deaktivere alle applikasjoner og tjenester fra tredjeparter midlertidig. Hvis galleriet kjører perfekt i denne modusen, betyr det at det virkelig er en tredjepartsapp som får det til å krasje. Finn den appen og avinstaller den for å løse problemet. Imidlertid, hvis problemet fortsetter selv i sikker modus, så fortsett til neste prosedyre.

Tøm cache og data fra Galleri - Å gjøre dette vil tilbakestille appen og bringe den tilbake til standardinnstillingene og konfigurasjonene. Hvis dette bare er et problem som gjelder appen alene, vil det løse det å gjøre denne prosedyren. Ikke bekymre deg, ingen av filene, bildene eller videoene dine blir slettet hvis du gjorde dette. Du må bare gå til Innstillinger og inn i Application Manager for å få tilgang til Galleri og tømme hurtigbufferen og dataene. Hvis problemet fortsetter etter å ha gjort dette, kan du prøve neste prosedyre.

Slett cache-partisjon - Hvis du gjør dette, slettes alle systembuffer og erstattes av nye. Dette er viktig fordi det er tider når systembuffer blir ødelagt eller blir foreldet at når firmware fortsetter å bruke dem, kan problemer som dette oppstå. Du må kjøre telefonen opp i gjenopprettingsmodus for at du skal kunne tørke cachepartisjonen. Etter å ha gjort dette, og problemet eller galleriet fortsetter å krasje, fortsett til neste prosedyre.

Sikkerhetskopier filene dine og gjør Master Reset - appproblemer er visstnok mindre problemer, men grunnen til at du trenger å tilbakestille telefonen din hvis dette problemet fortsetter etter de forrige prosedyrene, er fordi galleriet er en forhåndsinstallert app, og det er alltid en sjanse for at det krasjer på grunn av et fastvareproblem. En tilbakestilling vil løse et slikt problem, men før du faktisk gjør det, må du sørge for å ta en sikkerhetskopi av viktige filer og data, ettersom de blir slettet under prosessen.

RELEVANTE POSTER:

• Hvordan fikse Samsung Galaxy S9 med "Dessverre har Chrome stoppet" feil (enkle trinn)
• Slik løser du Galaxy S9 "Dessverre har Facebook stoppet" bug [feilsøkingsveiledning]
• Ti enkle måter å fikse Galaxy S9 "Dessverre har Android-tastatur stoppet" -feilen
• Slik løser du Galaxy S9 "Dessverre har prosessen com.android.phone stoppet" feil [feilsøkingsveiledning]
• Samsung Galaxy S9 viser "Dessverre har galleriet stoppet" feil (enkle trinn)

Her er trinnvise instruksjoner om hvordan du gjør prosedyrene jeg nevnte ovenfor ...

Slik kjører du Galaxy S9 i sikker modus

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold nede Makt tast forbi modellnavnskjermen som vises på skjermen.
3. Når SAMSUNG vises på skjermen, slipper du Makt nøkkel.
4. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du inne Volum ned nøkkel.
5. Fortsett å holde Volum ned tasten til enheten er startet på nytt.
6. Når Sikkerhetsmodus vises nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned nøkkel.

Slik avinstallerer du en app fra telefonen din

1. Fra startskjermen sveiper du opp på et tomt sted for å åpne Apper brett.
2. Trykk på Innstillinger > Apper.
3. Trykk på ønsket program i standardlisten.
4. Trykk på for å vise forhåndsinstallerte apper Meny > Vis systemapper.
5. Trykk på AVINSTALLER > OK.

Hvordan tørke cachepartisjonen

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold nede Volum opp nøkkelen og Bixby trykk og hold nede Makt nøkkel.
3. Når Android-logoen vises, slipper du alle tre tastene.
4. En 'Installing system update' -melding vises i 30-60 sekunder før menyalternativene for Android-systemgjenoppretting vises.
5. trykk Volum ned tasten flere ganger for å markere slett cache-partisjon.
6. trykk Makt for å velge.
7. trykk Volum ned tast for å markere ja, dem og trykk på Makt for å velge.
8. Når tørk cache-partisjonen er fullført, Omstart systemet nå er uthevet.
9. trykk Makt for å starte enheten på nytt.

Hvordan gjøre Master Reset

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold nede Volum opp nøkkelen og Bixby trykk og hold nede Makt nøkkel.
3. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
4. trykk Volum ned tasten flere ganger for å utheve 'wipe data / factory reset'.
5. trykk Makt for å velge.
6. trykk Volum ned tasten til ‘Ja - slett alle brukerdata’ er uthevet.
7. trykk Makt for å velge og starte master reset.
8. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
9. trykk Av / på-tast for å starte enheten på nytt.

Jeg håper at denne feilsøkingsveiledningen kan hjelpe deg på en eller annen måte. Hvis du har andre bekymringer du vil dele med oss, kan du gjerne kontakte oss eller legge igjen en kommentar nedenfor.

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.

Innlegg du kanskje også vil sjekke ut:

• Galaxy S9 har ingen service og viser KUN NØD-SAMTALE [feilsøkingsveiledning]
• Galaxy S9-taleanropsproblem: innringere kan ikke høre meg, men jeg kan høre dem (når de er i høyttalermodus)
• Hvordan fikse Galaxy S9 med tekster som ikke er i orden, kan ikke se en lang SMS med mindre du trykker på Vis mer-knappen
• Hva skal jeg gjøre hvis Galaxy S9 har feilen "Advarsel: kamera mislyktes" og kameraappen fortsetter å krasje etter en oppdatering
• Galaxy S9 lydvarsler for e-post fungerer ikke, Outlook-app ingen varslingslyd for prioritetssendere