Innhold

• Hvordan fikse Galaxy S9 Plus med "Gmail har stoppet" feil
• Første løsning: Start Galaxy S9 Plus på nytt
• Femte løsning: Tilbakestill alle innstillinger

Samsung Galaxy S9 Plus har to innfødte e-postklienter. Den ene er appen som heter E-post, som følger med alle Android-enheter, men produsenter har lov til å endre den, mens den andre er Gmail som bare fungerer som klient for Gmail-kontoen din (Google), og Google har faktisk mandat til å inkludere den og mange av appene i Android-smarttelefoner. Begge appene er innebygd i firmware og kommer som forhåndsinstallert, slik at du ikke kan avinstallere eller fjerne dem uten root-tilgang.

Vi har lesere som rapporterte om å oppleve feilmeldingen "Dessverre har Gmail stoppet", som i utgangspunktet betyr at appen krasjet av en eller annen grunn. Det er flere grunner til at et problem som dette oppstår; det kan bare være et problem med appen, eller det kan være et problem med fastvaren. Årsaken varierer også fra sak til sak, så som bruker må du gjøre noe med det hvis du virkelig vil bruke appen. I dette innlegget vil jeg gå gjennom feilsøking av Samsung Galaxy S9 Plus med feilen "Gmail har stoppet". Så fortsett å lese, da vi kanskje kan hjelpe deg gjennom dette innlegget.

Før du går videre, hvis du fant dette innlegget fordi du prøvde å finne en løsning på problemet ditt, kan du prøve å besøke Galaxy S9 Plus feilsøking siden vi allerede har adressert de fleste av de ofte rapporterte problemene med telefonen. Vi har allerede gitt løsninger på noen av problemene som leserne har rapportert, så prøv å finne problemer som ligner på deg, og bruk løsningene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer for deg, og hvis du trenger ytterligere hjelp, kan du fylle ut spørreskjemaet for Android og trykke på send.

Hvordan fikse Galaxy S9 Plus med "Gmail har stoppet" feil

Feilen kan virke som et tegn på et veldig alvorlig problem med tanke på at du kanskje ikke kan lese e-postene dine når den dukker opp, men faktum er at det ikke er så alvorlig av et problem. Dette er ikke første gang jeg støter på et problem som dette, så jeg vil fortelle deg at du kan fikse dette på egenhånd uten hjelp fra noen. Når det er sagt, her er hva jeg foreslår at du gjør med det:

Første løsning: Start Galaxy S9 Plus på nytt

Før noe annet er det best at du prøver å starte enheten på nytt, for hvis dette bare skyldes en mindre feil i systemet eller appen, vil en omstart være nok til å fikse det. Noen ganger oppstår mindre problemer, men vi er ofte fristet til å tro at problemet faktisk er alvorlig, så vi pleier å gjøre noen kompliserte prosedyrer for å løse problemet når en omstart kan være det eneste du trenger å gjøre.

Så trykk på av / på-tasten og prøv å åpne Gmail etter omstart for å finne ut om problemet fortsatt oppstår. Hvis det gjør det, kan du prøve å gjøre prosedyren for tvungen omstart ved å trykke og holde både volum ned og av / på-tastene samtidig i 10 sekunder eller mer. Dette vil starte telefonen på nytt, men minnet blir oppdatert med alle tjenestene og kjernefunksjonene på nytt. Hvis problemet fortsatt vedvarer, er dette, så fortsett til neste prosedyre.

Andre løsning: Fjern cache og data fra Gmail

Dette vil tilbakestille appen tilbake til standardinnstillingene og konfigurasjonen, men sammen med hurtigbufferen og dataene dine blir også meldingene dine som er lastet ned til telefonen slettet. Men ikke bekymre deg, e-postene dine blir værende på Googles server, slik at du når som helst kan få tilgang til dem ved å logge på Google-kontoen din ved hjelp av webmailen, eller du kan laste dem ned igjen når problemet er løst. Så her gjør du dette:

1. Berør og sveip opp eller ned på startskjermen for å vise alle appene.
2. Naviger fra et startskjermbilde: Innstillinger > Apper.
3. Trykk på App Manager.
4. Finn og trykk deretter på Gmail.
5. Trykk på Oppbevaring.
6. Trykk på TØM CACHE.
7. Trykk på Bufrede data.
8. Trykk på KLAR.

Men hvis feilen fremdeles dukker opp etter dette, eller hvis appen fremdeles krasjer, kan problemet skyldes noen tredjepartsapper. Den neste løsningen vil ta opp en slik mulighet.

Tredje løsning: Start telefonen på nytt i sikkermodus

Å gjøre dette vil fortelle deg umiddelbart om feilen utløses av en tredjepartsapp eller ikke fordi i denne modusen blir alle nedlastede apper og tjenester midlertidig deaktivert. Hvis en av dem forårsaker problemet, vil Gmail fungere skikkelig hvis det åpnes i dette miljøet. Dette er grunnen til at det er viktig at du ikke hopper over denne prosedyren:

Slik kjører du S9 Plus i sikker modus:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold nede Makt tast forbi modellnavnskjermen som vises på skjermen.
3. Når SAMSUNG vises på skjermen, slipper du Makt nøkkel.
4. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du inne Volum ned nøkkel.
5. Fortsett å holde Volum ned tasten til enheten er startet på nytt.
6. Når Sikkerhetsmodus vises nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned nøkkel.

Forutsatt at problemet ikke oppstår i denne modusen, finn appen som forårsaker problemet og avinstaller det. Selvfølgelig ville det være mye lettere sagt enn gjort, så du må prøve å avinstallere apper du installerte da dette problemet begynte å oppstå.

1. Fra startskjermen sveiper du opp på et tomt sted for å åpne Apper brett.
2. Trykk på Innstillinger > Apper.
3. Trykk på ønsket program i standardlisten.
4. Trykk på for å vise forhåndsinstallerte apper Meny > Vis systemapper.
5. Trykk på AVINSTALLER > OK.

På den annen side, hvis problemet fortsetter å bugge deg selv i sikker modus, må du feilsøke fastvaren. Gå videre til neste løsning ...

Fjerde løsning: Tørk cachepartisjonen

En annen mulighet som kan føre til lignende problemer er når noen systembuffere ble ødelagt. Selv om disse filene er små og midlertidige, kan de også forårsake alvorlige problemer på telefonen din når de blir ødelagt. For å være grundig i feilsøking, foreslår jeg at du tørker av alt innholdet i cachepartisjonen, slik at alle systembuffer blir erstattet med nye.

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold nede Volum opp nøkkelen og Bixby trykk og hold nede Makt nøkkel.
3. Når Android-logoen vises, slipper du alle tre tastene.
4. En 'Installing system update' -melding vises i 30-60 sekunder før menyalternativene for Android-systemgjenoppretting vises.
5. trykk Volum ned tasten flere ganger for å markere slett cache-partisjon.
6. trykk Makt for å velge.
7. trykk Volum ned tast for å markere ja, dem og trykk på Makt for å velge.
8. Når tørk cache-partisjonen er fullført, Omstart systemet nå er uthevet.
9. trykk Makt for å starte enheten på nytt.

Telefonen din vil ta litt tid å starte opp etter at cachepartisjonen er tørket av innholdet, da den vil gjenoppbygge eller gjenskape disse cachene.

Femte løsning: Tilbakestill alle innstillinger

Hvis appen fremdeles krasjer etter å ha tørket cachepartisjonen av, må du bringe telefonen tilbake til standardinnstillingene, men i motsetning til full tilbakestilling sletter ikke følgende prosedyre noen av filene og dataene dine.

1. Fra appskjermbildet åpner du app-ikonet.
2. Finn og trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Sikkerhetskopi og tilbakestill.
4. Trykk på Tilbakestill innstillinger.
5. Trykk på Tilbakestill innstillinger igjen for å bekrefte handlingen din.

Tilbakestill innstillinger tilbakestiller enheten til fabrikkinnstillinger med unntak av sikkerhet, språk og kontoer. Det påvirker ikke personopplysninger og nedlastede applikasjoner. Hvis det er nødvendig, må du sikkerhetskopiere filene og dataene dine og deretter gjøre hovedtilbakestillingen:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold nede Volum opp nøkkelen og Bixby trykk og hold nede Makt nøkkel.
3. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
4. trykk Volum ned tasten flere ganger for å utheve 'wipe data / factory reset'.
5. trykk Makt for å velge.
6. trykk Volum ned tasten til ‘Ja - slett alle brukerdata’ er uthevet.
7. trykk Makt for å velge og starte master reset.
8. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
9. trykk Av / på-tast for å starte enheten på nytt.

Jeg håper at denne feilsøkingsveiledningen kan hjelpe deg noe. Hvis du har andre bekymringer, er du velkommen til å kontakte oss eller legge igjen en kommentar nedenfor.

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.

Innlegg du kanskje også vil sjekke ut:

• Slik løser du Samsung Galaxy S9 Plus som ikke slås på (enkle trinn)
• Hva skal jeg gjøre hvis Samsung Galaxy S9 Plus begynner å gå sakte (enkle trinn)
• Slik løser du Samsung Galaxy S9 Plus med Black Screen of Death (enkle trinn)
• Slik tilbakestiller du fabrikken eller gjør Master Reset på Samsung Galaxy S9 Plus og når du skal bruke dem
• Slik løser du Spotify som fortsetter å krasje på Samsung Galaxy S9 Plus (enkle trinn)
• Hvordan fikser jeg Facebook-appen som fortsetter å krasje på Samsung Galaxy S9 Plus? [Feilsøkingsveiledning]