#Google #Pixel er et flaggskip Android-smarttelefon som ble utgitt i 2016 og er designet og oppdatert av Google. Dette er etterfølgeren til Nexus-merket og er produsert av HTC. Telefonen tilbyr en solid Google-sentrisk opplevelse, og det beste er at den umiddelbart får de nyeste programvareoppdateringene så snart de er utgitt. Noen av de beste funksjonene på denne telefonen inkluderer 5-tommers AMOLED-skjerm, Snapdragon 821-prosessor med 4 GB RAM, 12,3 MP hovedkamera og et 2770 mAh batteri for bare å nevne noen. Selv om dette er en solid telefon, er det tilfeller der visse problemer kan oppstå som vi skal ta opp i dag. I denne siste delen av feilsøkingsserien vil vi takle at Google Pixel slås av tilfeldig, og ikke slår på problemet og andre relaterte problemer.

Hvis du eier en Google Pixel eller annen Android-enhet for den saks skyld, er du velkommen til å kontakte oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi hjelper deg mer enn gjerne med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten din. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten streng. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøver å være så detaljerte som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Hvis du vil bla gjennom de forrige delene i denne serien, kan du sjekke ut denne lenken.

Pixel slår seg av tilfeldig, slår seg ikke på igjen

Problem: Kjære Google Support-folk, jeg har hatt min "Renoverte" telefon nå i litt over to uker nå og gjett hva? Jeg handler på walmart med barna mine, cellen min er på sannsynligvis 17% (jeg antar siden sist jeg så på det), og nok en gang slår den seg bare av og vil ikke komme igjen. Telefonen viser heller ikke noe tegn på lading når den er koblet til. Åpenbart er dette en defekt funksjon med Pixel-telefonen, og jeg er tapt på hva jeg skal gjøre på dette punktet. Må jeg bare fortsette å sende telefonene tilbake til deg for en erstatning hver måned, eller er det en slags permanent løsning på dette problemet vi kan gjøre? Dette er nå fjerde gang dette har skjedd med Pixel-telefonen, og igjen er telefonen generelt i fin stand fordi jeg tar veldig godt vare på telefonene mine. Leksjonen lærte at jeg aldri vil eie en Google Pixel-telefon igjen når kontrakten min er opp. Vennligst svar så snart som mulig siden i dag er onsdag, og kanskje jeg kan få den sendt til deg innen fredag, så jeg kan ha en telefon igjen i begynnelsen av neste uke. Takk skal du ha.

Relatert problem: Jeg har en Pixel. Den stengte plutselig og startet ikke opp igjen. Jeg prøvde å starte den, men den ble fanget i en oppstartsløyfe. Etter en stund startet det opp og holdt seg oppe. Jeg bestemte meg for å tilbakestille fabrikken. etter at den var ferdig startet den opp normalt. Men plutselig stengte den uten detekterbar grunn. (Etter ca. 5 minutter etter åpning av Google Play Store) Etter det skjedde gjorde det ingenting mer enn å starte en gang (ingen oppstartsløyfe: den startet en gang og mislyktes -> den ble slått av) For øyeblikket er jeg ikke i stand til å starte den kl. alle. (Skjermen blinker ikke, så det er ingen reaksjon i det hele tatt) Batteriet burde ikke være problemet siden det lades før og mens jeg utførte fabrikkinnstillingen. Er det noen løsning på dette siden jeg virkelig liker å beholde telefonen fordi den gir god ytelse?

Løsning: Den beste feilsøking du kan gjøre akkurat nå er å rengjøre ladeporten på telefonen med en boks med trykkluft. Sørg for å fjerne smuss eller rusk som sitter fast i denne porten. Når dette er gjort, kan du prøve å lade telefonen i minst 20 minutter ved hjelp av en vegglader, og deretter prøve å slå på telefonen. Hvis telefonen ikke lades eller slås på, kan du prøve å bruke en annen ladekabel og vegglader. Du bør også prøve å lade telefonen fra en USB-port på datamaskinen.

Hvis problemet vedvarer, må du sjekke telefonen i et servicesenter.

Pixel slås ikke på

Problem:Hei, i går slo telefonen meg av og slo den ikke på igjen. Jeg brukte den og la den til side i omtrent en time (den var på 97% batteri), og da jeg prøvde å bruke den igjen, reagerte den ikke. Jeg prøvde å starte omstart og lading. Jeg fikk beskjed om å la batteriet tømme til det røde lyset tennes for å fortelle meg at det var dødt, og lad det deretter i omtrent 30 minutter. Jeg gjorde alt det, og det vil fortsatt ikke slå seg på. Jeg kan ikke ta ut batteriet fordi pikselet ikke har et flyttbart batteri, og jeg har heller ikke verktøyene for å se innover. Gi meg beskjed hvis det er noe jeg kan gjøre. (Garantien gjelder ikke ettersom denne telefonen er over ett år gammel.)

Relatert problem: telefonen min hadde nettopp ladet 100 prosent, og da jeg begynte å bruke, frøs den i noen sekunder og ble deretter slått av. Jeg kan ikke slå den på uansett, skjermen blinker ikke engang. Det vibrerer bare når jeg prøver å starte opp i sikker modus.

Løsning: For å løse dette problemet, er det første du trenger å gjøre å rengjøre ladeporten på telefonen ved hjelp av en trykklukkedunk. Sørg for å fjerne smuss eller rusk som sitter fast i denne porten. Når dette er gjort, fortsett med trinnene som er oppført nedenfor.

• Lad telefonen i 20 minutter med den medfølgende ladekabelen og veggladeren.
• Prøv å bruke en annen ladekabel og vegglader hvis telefonen ikke lades.
• Prøv å lade telefonen fra en USB-port på datamaskinen.
• Trykk og hold inne strømknappen i minst 30 sekunder.

Hvis telefonen ikke slås på, bør du sjekke dette på et servicesenter.

Pixel lades bare når telefonen er av

Problem:Min piksel lades ikke ... når jeg setter den på lading, skjer det ingenting, men når jeg slår den av telefonen, begynner den å lade. Og når jeg starter den på nytt med kabel satt inn, begynner den også å lade. men i stand skjer ingenting når jeg tar på lading.

Løsning: Prøv å bruke en annen ladekabel og vegglader for å lade telefonen. Hvis problemet vedvarer, er det veldig sannsynlig at dette er forårsaket av en defekt strøm-IC. Du bør imidlertid sjekke om dette problemet skyldes en programvarefeil ved å tilbakestille fabrikken. Sørg for å sikkerhetskopiere telefondataene dine før du tilbakestiller. Hvis problemet vedvarer, må du ta telefonen til et servicesenter og få den sjekket.

Pixel ved hjelp av mikro-USB-adapter

Problem: Jeg har mange USB-ladeblokker basert på 5v / 2amp-konvensjonen for lading, både vekselstrøm og 12v kildespenning. De fleste av disse fører til kabler med mikro-USB-kontakter som jeg har brukt med telefoner fra tidligere generasjoner. Selv om jeg normalt lader Pixel med den medfølgende laderen, vil jeg også kunne koble til datamaskinen min for dataoverføring og lading fra andre kilder, for eksempel den bærbare datamaskinen, batterier designet for å lade telefoner og lade fra 12v sigarettuttak i biler. Er det akseptabelt (trygt for Pixel) å bruke Micro-USB til USB-C-adaptere (jeg har kjøpt en håndfull) slik at jeg kan bruke all min eksisterende infrastruktur med Pixel? Jeg har lest et par diskusjoner, og det virker som halvparten sier at det er bra, og halvparten sa at det ikke er bra.

Løsning: Du vil kunne bruke mikro-USB-adapteren trygt, men ladingen vil bli tregere siden den har en hette på 5 W.