Innhold

• Feilsøking av en Galaxy A30 som ikke kan sende MMS

Bildemeldinger eller MMS overføres via mobildata. Selv om det i utgangspunktet er en tekstmelding, er vedleggene det som gjør at den blir større. Dessuten anses alle tekstmeldinger som har spesialtegn eller emoji, uansett størrelse, alltid som MMS-meldinger. Noen eiere av Samsung Galaxy A30 har klaget til oss at de ikke lenger kunne sende MMS.

Så i dette innlegget vil jeg veilede deg i å fikse telefonen din slik at du kan sende bildemeldinger igjen. Vi vil prøve å se på alle muligheter og utelukke dem etter hverandre til vi kan finne ut årsaken til at et slikt problem oppstår. Hvis du er eier av denne enheten og har noen sms-problemer, kan du fortsette å lese, da vi kanskje kan hjelpe deg.

Før du går videre til feilsøking, hvis du leter etter en løsning på et annet problem, må du gå innom feilsøkingssiden vår, siden vi allerede har adressert noen av de vanligste problemene som er rapportert av våre lesere. Finn problemer som ligner på deg, og bruk løsningene vi foreslo. Hvis du fortsatt trenger hjelp etter det, er du velkommen til å kontakte oss ved å fylle ut spørreskjemaet vårt for Android-utgaver.

Feilsøking av en Galaxy A30 som ikke kan sende MMS

Det er noen innstillinger du må sjekke på telefonen din for å forsikre deg om at alt er i orden, men etter at du har sjekket disse og Galaxy A30 fortsatt ikke kan sende MMS, kan det hende at tjenesteleverandøren din har svaret på deg. MMS-overføring avhenger tross alt av telefonens tilkobling til leverandørens nettverk. Men her er hva jeg foreslår at du gjør med det ...

Første løsning: Start telefonen på nytt

Dette er bare for enheter som kunne sende MMS, men som på et tidspunkt stoppet. En omstart er nødvendig, da det kan være et mindre problem med fastvaren eller en feil i systemet. Så trykk på av / på-tasten og start enheten på nytt, og hvis problemet fortsatt ikke er løst etter dette, kan du prøve å gjøre tvungen omstart:

• Trykk og hold volum ned og av / på-tastene samtidig i 10 sekunder eller til telefonen starter på nytt.

Denne metoden simulerer frakobling av batteri og oppdaterer telefonens minne. Det kan være det eneste du trenger å gjøre for å løse dette problemet. Så når telefonen blir aktiv etter omstart, kan du prøve å sende en MMS til ditt eget nummer for å vite om problemet er løst. Hvis fortsatt ikke, fortsett til neste løsning.

Andre løsning: Slå mobildata av og på igjen

Hvis du allerede har sendt og mottatt MMS i lang tid, vet du allerede at mobildata er nødvendig for å overføre denne typen meldinger. Det er tider når det oppstår en feil i noen kjernefunksjoner, og i dette tilfellet kan det være mobildatafunksjonen som er berørt. Så gå inn i Innstillinger-menyen, og slå deretter av mobildata i noen sekunder og slå den på igjen.

Deretter kan du prøve å komponere og sende en MMS til ditt eget nummer for å vite om det går gjennom og om du faktisk kan motta det. Men hvis problemet fortsatt vedvarer, kan du prøve neste trinn.

Tredje løsning: Tilbakestill meldinger-appen

En annen mulighet vi må utelukke, er at problemet kanskje er med meldingsappen du bruker. I tilfelle av Galaxy A30 kalles standardmeldingsappen Meldinger, så du må tømme hurtigbufferen og dataene til denne appen og deretter prøve å sende en MMS på nytt.

1. Trykk på og sveip opp eller ned på startskjermen for å vise alle appene.
2. Naviger fra startskjermen: Innstillinger > Apper. 
3. Trykk på App Manager.
4. Finn og trykk deretter på Meldinger.
5. Trykk på Oppbevaring.
6. Trykk på TØM CACHE.
7. Trykk på Bufrede data.
8. Trykk på KLAR.

Etter å ha gjort dette, prøv å se om problemet fortsatt skjer, og hvis det fortsatt skjer, foreslår jeg at du gjør tilbakestillingen.

Fjerde løsning: Sikkerhetskopier filer og data og tilbakestill telefonen

Dette er for å eliminere alle andre muligheter fordi det er tider når en firmwarefeil forårsaker problemer som dette. Før du tilbakestiller telefonen, må du ta sikkerhetskopi av filene og dataene dine, ettersom de blir slettet. Deretter må du sørge for å deaktivere Factory Reset Protection, slik at du ikke blir låst ute etter tilbakestillingen. Følg disse instruksjonene…

1. Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
2. Trykk på Innstillinger> Cloud og kontoer.
3. Trykk på Kontoer.
4. Trykk på Google.
5. Trykk på Google ID-e-postadressen din hvis flere kontoer er konfigurert. Hvis du har flere kontokonfigurasjoner, må du gjenta disse trinnene for hver konto.
6. Trykk på ikonet med tre prikker.
7. Trykk på Fjern konto.
8. Trykk på FJERN KONTO.

Følg nå disse trinnene for å tilbakestille telefonen:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold nede Volum opp og Makt nøklene.
3. Når Galaxy A30-logoen vises, slipper du alle tre tastene.
4. Galaxy A30 vil fortsette å starte opp i gjenopprettingsmodus. Når du ser en svart skjerm med blå og gule tekster, fortsett til neste trinn.
5. trykk Volum ned tasten flere ganger for å utheve 'wipe data / factory reset'.
6. trykk Makt for å velge.
7. trykk Volum ned tasten til ‘Ja’ er uthevet.
8. trykk Makt for å velge og starte master reset.
9. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
10. trykk Av / på-tast for å starte enheten på nytt.

Etter tilbakestillingen og problemet fortsetter, ring tjenesteleverandøren. Hvis representanten ikke kan hjelpe deg på telefonen, ta telefonen tilbake til butikken. Den er klar nå, siden du allerede har slettet alle dine personlige filer og data.

Jeg håper at vi har kunnet hjelpe deg med å fikse Galaxy A30 som ikke kan sende MMS eller MMS. Vi vil sette pris på det hvis du hjalp oss med å spre ordet, så vennligst del dette innlegget hvis du synes det var nyttig. Tusen takk for at du leser!

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine, eller bare like Facebook-siden vår eller følge oss på Twitter. Du kan også besøke Youtube-kanalen vår når vi publiserer nyttige videoer hver uke.