Innhold

• Problem nr. 1: Slik løser du en Galaxy J5 som ikke starter opp eller sitter fast i lasteskjermen
• Problem nr.2: Galaxy J5 sitter fast i bootloop etter at den ikke blinket
• Problem nr.3: Slik løser du problemer med Galaxy J5-teksting: innkommende tekstmeldinger er tomme hvite bobler
• Problem nr.4: Galaxy J5 slås ikke på etter reparasjon

Vi har publisert feilsøkingsartikler for Galaxy J5 (# GalaxyJ5) de siste månedene, men siden det fortsatt er mange brukere som ber oss om støtte, er det en annen. Husk å sjekke andre J5-artikler vi har lagt ut, hvis du ikke finner noen nyttige råd i denne.

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke lenken nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, må du være så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de nøyaktige feilmeldingene du får for å gi oss en ide om hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du har sendt oss en e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Slik løser du en Galaxy J5 som ikke starter opp eller sitter fast i lasteskjermen

Hei der. Jeg har et problem med Samsung Galaxy J5. Inntil nylig fungerte det nesten bra, det ble bare bremset, og noen apper tok mye tid å åpne. Men siden i går hvor batteriet var tomt, ville det ikke en gang starte ordentlig. Det starter til Samsung-skjermen, og deretter vibrerer det av og til, men det vil ikke starte. Jeg har allerede prøvd soft reset, men det hjalp ikke. Og jeg er ikke helt sikker på Android-versjonen, det er enten Q eller P. Takk for din hjelp!

Løsning: Det er mange mulige scenarier som kan føre til situasjonen du er i akkurat nå. Den vanligste årsaken er imidlertid dårlig batteri. Vi tror at J5s batteri kan ha mistet betydelig kapasitet til å holde strøm og kanskje ikke knapt produserer nok strøm til å slå telefonen på eller opprettholde den. Det gode er at J5 har en avtagbar batteripakke. Skulle programvareløsninger ikke hjelpe, kan du enkelt erstatte den du har med en ny.

Kalibrer batteri og Android på nytt

Det første feilsøkingstrinnet du må ta er å sørge for at du hjelper Android med å få riktige batterimålinger. Noen ganger kan Android OS miste oversikten over riktige batterinivåer etter kontinuerlig bruk. For å sikre at telefonens Android OS får riktig batterinivå, vil du kalibrere batteriet og OS på nytt. Dette er hvordan:

1. Tøm batteriet helt. Dette betyr at du bruker enheten til den slås av av seg selv og batterinivået leser 0%.
2. Lad telefonen til den når 100%. Sørg for å bruke originalt ladeutstyr til enheten din og la den lade seg opp helt. Ikke koble fra enheten i minst to timer til, og bruk den heller ikke under lading.
3. Etter at tiden har gått, kobler du fra enheten.
4. Start enheten på nytt.
5. Bruk telefonen til den går helt tom for strøm igjen.
6. Gjenta trinn 1-5.

Fabrikkinnstilling

Batteri- og Android-kalibrering kan bare hjelpe hvis problemet er så lite som bare feil batterilesninger. Hvis programvarefeilen er mer alvorlig, kan det hende du må tørke telefonen og gjenopprette telefonens programvareinformasjon til standardinnstillingene. I dette tilfellet vil du gjøre en tilbakestilling av fabrikken. Hvis du ikke har prøvd det før, gjør du slik:

1. Lag en sikkerhetskopi av dine personlige data hvis det fremdeles er mulig.
2. Slå av enheten.
3. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
4. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
5. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'wipe data / factory reset'.
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
8. Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
9. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
10. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Batteribytte

Fabrikkinnstilling er bare begrenset til å fikse programvarefeil. Hvis problemet vedvarer etter at du har tørket telefonen, er det på tide å bytte batteri. Sørg for å få et offisielt Samsung-batteri for denne telefonmodellen.

Problem nr.2: Galaxy J5 sitter fast i bootloop etter at den ikke blinket

Hei. Jeg prøvde å laste ned en ROM for Galaxy J5, men så startet den opp. Så jeg lastet ned en firmware som var forskjellig fra min variant, jeg har ATT-varianten og jeg lastet ned T-Mobile-varianten. Gjorde ingenting. Når jeg forlater nedlastingsmodus, vises et tekstglimt og et blått bilde som ser ut som oppdateringsmodus for nedlasting, og det gjentas stadig. Når jeg prøver å starte opp i nedlastingsmodus, viser det opplastingsmodus og at alt er i orden og med stor rød tekst “BRUKERTRYKK POWER BUTTON & SECONDS” og jeg startet opp i nedlastingsmodus. Hva å gjøre? Noen hjelp takk?

Løsning: Blinkende feil firmware til en enhet fører nesten alltid til problemer, med alvorlighetsgrad avhengig av omstendighetene. Slik det ser ut, er det eneste alternativet for å gjøre telefonen din brukbar igjen å flyte på lager (original) firmware.Så lenge de forrige blinkingsprosedyrene ikke skadet lagringsenheten eller partisjonene for godt, bør du ha det bra. Hvis du allerede har prøvd å blinke den offisielle fastvaren før du kontaktet oss, og som ikke løste problemet, foreslår vi at du søker Samsungs hjelp. Hvis du er heldig og de ikke finner ut at du har prøvd å tukle med programvaren, kan de kanskje hjelpe deg ved å erstatte den. I de fleste tilfeller er det ikke sikkert at telefonutskifting, selv i garanti, er helt gratis.

Problem nr.3: Slik løser du problemer med Galaxy J5-teksting: innkommende tekstmeldinger er tomme hvite bobler

Jeg skriver ikke daglig, så flere dager etter en oppdatering for Samsung Galaxy J5 ble alle innkommende tekstmeldinger mine blanke, hvite bobler. Legg merke til mens jeg sendte tekstmeldinger (normal tekst med kun ord) med min kone, etter å ha lurt nok på å sjekke alle andre meldingstråder for å finne de samme tomme hvite boblene på hver innkommende tekst på telefonen min. Systembuffer ryddet, telefonen startet flere ganger, ingen nye apper ble lagt til nylig. Fargen på de utgående tekstene mine endret seg, og chatbots og GIFS-alternativene ble lagt til i min standard Samsung meldings- / tekst-app, som er den eneste "nye" tingen jeg la merke til med oppdateringen.

Løsning: Tekstmeldingsappen du bruker, kan ha utviklet en feil. Prøv å tørke dataene og se hva som skjer. Dette er hvordan:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Apper.
3. Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
4. Velg Vis systemapper.
5. Finn og trykk på appen din.
6. Trykk på Lagring.
7. Trykk på Fjern data-knappen.
8. Start J5 på nytt og se etter problemet.

Alternativt kan du prøve å bruke en annen tekstmeldingsapp. Det er mange gratis tekstmeldingsapper i Play-butikken, men du kan starte med Googles egne Android-meldinger.

Problem nr.4: Galaxy J5 slås ikke på etter reparasjon

Hei der. Det har vært mange MANGE ganger at dere har gitt svar på problemer som har oppstått, spesielt på nye enheter. Nå, for første gang, får jeg være i mottakersiden av denne enheten (J5) som ikke fungerer. Jeg vil at det skal være kjent at jeg har jobbet i apparatreparasjonsbransjen i 3 år nå. Jeg er dyktig i mikrosoldering og feilsøking på profesjonelt nivå. La oss nå komme til hva som skjer med telefonen min, men ikke min kone.

Vi har begge Galaxy J5-enheter. Min kone lar ikke telefonen hennes dø hele veien, noensinne. Jeg lar imidlertid telefonen min dø 2 ganger i uken eller så, til det punktet telefonen slår seg av. Første gang dette skjedde, løste problemet med et støpsel i et aktivt stikkontakt og en tilbakestilling (strøm + volum ned). Andre gang fikset soft reset det også, og husk at jeg bare har hatt enheten KANSKT 2 måneder. Vi er på tredje gang nå, og den myke tilbakestillingen løser ikke problemet. Når du prøver å tilbakestille DFU, blinker det på skjermen som viser nedlastingsmodus for telefonen som er aktiv, og deretter tilbake til svart. Når den er koblet til en bærbar PC med ENORM frykt for at LCD-skjermen er sprukket, men ikke digi eller glass, vibrerer telefonen konstant til den er koblet fra. Jeg ville bare gjøre deg oppmerksom på feilsøkingstrinnene jeg har tatt med enheten, og ser på å returnere den til Samsung på dette tidspunktet. Som et anerkjent nettsted er jeg sikker på at du har større rekkevidde enn meg.

Løsning: Smartphone-reparasjon går utover lodding eller erstatning av deler. Vi samler at du ikke har opplevd å diagnostisere maskinvareproblemer. Hvis du ikke har prøvd det, anbefaler vi at du ser etter en mulig hovedkortkort. Dette er en av de vanligste årsakene til at amatørreparasjoner ender med å ødelegge systemet mer. Hvis hovedkortkorting ikke er årsaken, vil du la en profesjonell ta en titt på enheten. Fysisk kontroll om nødvendig for å kjøre maskinvarediagnostikk. Hvis du er heldig og problemet er lite, kan du få telefonen tilbake i normal stand.