Innhold

• Problem nr. 1: Galaxy J7-batteriet tømmes raskt, lades ikke til 100%
• Problem nr.2: Slik løser du en Galaxy J7 som av og til får svart skjermproblem
• Problem nr.3: Galaxy J7 slår tilfeldigvis på igjen

Samsungs # GalaxyJ7 har en førsteklasses skjerm, men den er like lett utsatt for vanlige skjermproblemer som enhver annen smarttelefon der ute. Dagens feilsøkingsepisode dekker et vanlig problem - svart skjermproblem - og hvordan du løser det. Vi håper du vil finne denne nyttige.

Problem nr. 1: Galaxy J7-batteriet tømmes raskt, lades ikke til 100%

Den går i en bootloop og faller raskt av batteriet. Som om jeg kan være på 50%, og det faller til null når jeg tar ut batteriet og setter det inn for å stoppe bootloop. Noen ganger vil det bare lade opp til 25%, og jeg tar ut batteriet og setter det inn igjen, så vil det lese som 93%, men batteriet varer aldri så lenge det skal. Gjør det uforutsigbart hvis jeg drar en liten stund i byen og planlegger å bruke telefonen når jeg er ferdig for å ta meg hjem. Jeg pleide å bruke den hele dagen, og deretter plugge den inn om natten for å lade den og koble den fra når jeg våknet midt på natten hvis den var helt ladet eller for det meste ladet. Det hadde aldri hatt problemer som dette, det begynte bare å skje det siste året. Jeg vil si det for noen måneder siden, da dette ville kjøre meg sliten i ett år. Jeg har gjort soft reset, jeg har gjort en hard reset, og jeg har startet systemet på nytt; Jeg klarte imidlertid ikke å finne hurtigbufferen i sikker modus. men jeg rydder alltid telefonbufferen ingenting hjelper, eller forhindrer at den oppstår igjen.Telefonen har problemer. -

Løsning: Hei månesølv445. Hvis ingenting endret seg etter at du har tilbakestilt fabrikken, må problemet være utenfor ditt nivå for å fikse. Symptomene du nevner kan være tegn på enten et dårlig batteriproblem eller et hovedkortproblem. Få et nytt originalt Samsung-batteri, installer det og se hvordan telefonen din fungerer. Hvis problemet vedvarer selv med et kjent fungerende batteri, må du sende telefonen inn for reparasjon. Det kan være et problem med strømstyringssystemet, eller med hovedkortet generelt.

Hvis telefonen er under ett år gammel, kontakter du Samsung for reparasjon i garantien.

Problem nr.2: Slik løser du en Galaxy J7 som av og til får svart skjermproblem

Jeg kjøpte en Samsung J7 max 20 dager tilbake, og på den andre kjøpsdagen ble telefonen min plutselig tom (ingenting ble sett på skjermen). Men da jeg ringte til mobilen min ved hjelp av en annen mobil, ringte det og whatsapp-meldinger ble levert, men det var ingen ringelyd eller ingenting i displayet, det så ut som om den var slått av, men det var det ikke. Deretter trykket jeg på låseknappen og volumtasten som startet telefonen på nytt. Belastningen var også bra. Dette problemet skjedde tre ganger på 20 dager. Kan du fortelle meg hva problemet er og hvordan du kan løse det. - Varshii

Løsning: Hei Varshii. Hvis skjermen bare blir svart på tilfeldige tider og ikke konstant, kan det være forårsaket av en programvarefeil. For å fikse det, følg våre forslag nedenfor.

Tøm cachepartisjonen

Dette bør være det første du vil gjøre. Hvis du tømmer cachepartisjonen, tvinges telefonen til å slette systembufferen, slik at den kan opprette en ny. Noen ganger blir systembufferen ødelagt, og når det skjer kan det oppstå feil. For å sikre at problemet med svart skjerm ikke er forårsaket av en dårlig systembuffer, er det trinnene for å tømme den nåværende:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når enhetens logoskjerm vises, slipper du bare av / på-tasten
4. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
5. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk cache-partisjon.'
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten for å markere ‘ja’, og trykk på av / på-knappen for å velge.
8. Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir 'Start systemet på nytt' uthevet.
9. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Telefonen vil opprette systembufferen over tid, slik at du ikke trenger å bekymre deg for noe etterpå. Avhengig av hvor ofte skjermen blir svart, kan det hende du må vente i timer eller dager for å se om tømming av cachepartisjonen har vært vellykket.

Start opp i sikker modus

Skulle ingenting komme ut, tørk cachepartisjonen, er det neste du må gjøre å sjekke om problemet skyldes en dårlig tredjepartsapp. For å gjøre det, vil du kjøre telefonen i sikker modus. Hvor lenge avhenger av hvor ofte, tror du, problemet oppstår. Igjen, siden problemet oppstår tilfeldig, kan det hende du må vente noen timer eller dager. Dette kommer til å være et krevende feilsøkingstrinn, men det er den eneste måten å vite om en dårlig app ligger bak problemet.

Sikkermodus blokkerer tredjepartsapper, så hvis problemet ikke oppstår, vet du at du har et appproblem.

Slik starter du S8 i sikker modus:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermbildet for modellnavn.
3. Når “SAMSUNG” vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig med å starte på nytt.
6. Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
7. Slipp Volum ned-tasten når du ser Sikker modus.
8. La S7 kjøre i denne modusen i flere timer og se etter problemet.

Sikker modus blokkerer tredjepartsapper og -tjenester. Hvis enheten din starter fint opp i sikkermodus, men problemet kommer tilbake i normal modus, vet du at en av appene dine ligger bak problemet. For å vite hvilken app som forårsaker et problem, følg disse trinnene:

1. Start opp i sikker modus.
2. Se etter problemet.
3. Når du har bekreftet at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynne å avinstallere apper hver for seg. Vi foreslår at du begynner med de siste du la til.
4. Etter at du har avinstallert en app, må du starte telefonen på nytt til normal modus og se etter problemet.
5. Hvis S7 fortsatt nekter å slå på igjen, gjenta trinn 1-4.

Fabrikkinnstilling

Til slutt, hvis begge forslagene ikke når en oppløsning, tørker du telefonen ved å tilbakestille fabrikken. Fabrikkinnstilling vil slette alle dataene dine, for eksempel bilder, videoer, dokumenter osv., Så sørg for å sikkerhetskopiere dem på forhånd. Når du er klar, følger du trinnene nedenfor for å tilbakestille enheten din:

1. Ta en sikkerhetskopi av dine personlige data.
2. Slå av enheten.
3. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
4. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
5. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'wipe data / factory reset'.
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
8. Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
9. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
10. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Problem nr.3: Galaxy J7 slår tilfeldigvis på igjen

Jeg har hatt flere episoder de siste 4 månedene med Galaxy J7. Jeg lader telefonen og så fryser den opp og blir veldig varm. Første gang kunne jeg ikke få det til å komme tilbake. Jeg tok den med til Verizon-butikken, og de fortalte meg at det var toast. Jeg tok den med hjem (den hadde nå avkjølt seg) og fortsatte å leke med av / på-knappen. Den kom til slutt på igjen, men batteriet var helt tømt. Jeg lade den opp og det virket ok. I går var den siste episoden. Den lades og begynte å slå seg av og slå på igjen, men den frøs mens den slås på. Jeg måtte gjøre strømknappen / volum ned på nytt flere ganger, og det startet bare ikke riktig. Igjen var det supervarmt. Jeg lot den stå over natten (etter at den hadde avkjølt) med det blå lyset som glød i øvre venstre hjørne. Om morgenen koblet jeg den til igjen og ventet til den var på 100%. Da den lades, begynte den plutselig å fungere skikkelig (dvs. rødt lys kom på og skjermen var tilbake til normal). Det ser ut til å fungere for øyeblikket. Hva kan føre til at dette skjer? - Mcalves

Løsning: Hei Mcalves. J7 kan ha et dårlig batteri. Prøv å sjekke om du kan forbedre situasjonen ved å kalibrere batteriet og operativsystemet på nytt. Noen ganger kan Android miste oversikten over batterinivåer som forårsaker utidig nedleggelse. Følg trinnene nedenfor for å kalibrere batteriet på nytt:

1. Tøm batteriet helt. Dette betyr at du bruker enheten til den slås av av seg selv og batterinivået leser 0%.
2. Lad telefonen til den når 100%. Sørg for å bruke originalt ladeutstyr til enheten din og la den lade seg opp helt. Ikke koble fra enheten i minst to timer til, og bruk den heller ikke under lading.
3. Etter at tiden har gått, kobler du fra enheten.
4. Utfør en varm omstart ved å holde strøm- og hjem-knappene samtidig til oppstartslogoen vises.
5. Bruk telefonen til den går helt tom for strøm igjen.
6. Gjenta trinn 1-5.

Hvis omkalibrering ikke vil utgjøre en forskjell, gjør du en hovedtilbakestilling / tilbakestilling av fabrikken for å se om det er et problem med programvaren. Følg trinnene ovenfor for hvordan du gjør det.

Hvis tilbakestilling av faktor ikke vil endre noe, må det være et maskinvareproblem som forårsaker det. Send det til Samsung for å fikse det.