Innhold

• Problem nr. 1: Galaxy J7 lades ikke og blir ikke overopphetet når du lader den
• Problem nr.2: Galaxy J7-batteriet fungerer ikke
• Problem nr.3: Den nye Galaxy J7 slår av seg selv dager etter at den ble kjøpt

Mange # GalaxyJ7-brukere klager over ladingsproblemer på telefonene sine, så vi dedikerer dette innlegget til dem. Ladeproblemer kan ha noen få former, og siden vi ikke kan redegjøre for dem alle i en artikkel, prøver vi å tilby generell feilsøking og løsninger for dem alle. Vi håper at dette innlegget vil hjelpe deg.

Problem nr. 1: Galaxy J7 lades ikke og blir ikke overopphetet når du lader den

Hei gutter, jeg står overfor et problem med lading av min Samsung J7. Jeg prøvde å lade den med Power Bank på “MI”, og etter det blir ikke telefonen ladet og den blir overopphetet. Jeg sjekket med Battery, det er ikke noe problem. Selv om jeg har ladet hele batteriet eksternt og satt inn i telefonen, viser det bare at 4% batteri og telefonens øvre del (nær bakkamera) blir varme etter at jeg har satt i batteriet. Jeg koblet til original laderen, men likevel ikke ladet. Vennligst foreslå hvis du vet hvordan du løser det. Takk. - Vadagane

Løsning: Hei Vadagane. Har du prøvd å bruke et annet sett med ladekabel og adapter? Det er mulig at det kan være et problem med den nåværende originale ladekabelen eller adapteren, så vurder å bruke et annet kjent arbeidssett for å se noen forskjell. Hvis du allerede har gjort det før du kontaktet oss, må problemet være noe med telefonen din.

Sjekk ladeporten

Noen ganger kan lommelint eller rusk komme inn i ladeporten og blokkere ladekabelen når du setter den inn. For å sjekke om det er noe galt med ladeporten, bruk en forstørrelsesglass eller noe lignende, slik at du tydelig kan se innsiden. Prøv å se etter noe som ikke hører hjemme der inne og ta det ut. Hvis du merker at det er en bøyd pinne, kan det være grunnen til at enheten ser ut til å bli varm når du lader den. Den bøyde tappen kan forårsake kortslutning.

Hvis du tror det er rusk eller skitt inni, kan du prøve å ikke stikke noe i havnen. Bruk i stedet en boks med trykkluft for å løsne partikkelen.

Sjekk for vannskader

Vi vet at J7 er vanntett, men den er ikke helt vanntett. Tetningen som beskytter den mot vann kan gå i stykker hvis du slipper enheten eller hvis den blir truffet av noe hardt. Hvis det er vannfuktighet eller væske i ladeporten, må du ikke bruke trykkluft til å ta den ut. La i stedet lufttørke. Vann fordamper naturlig etter en tid, så alt du kan gjøre er å riste telefonen kraftig for forhåpentligvis å fjerne vannet inni. Etter det, la telefonen sitte i minst 24 timer på baksiden av en TV, slik at vannet fordamper (varmen fra TV-en eller datamaskinen kan hjelpe til med å fremskynde fordampningsprosessen litt). Ikke plasser telefonen i nærheten av en ovn eller ovn for å unngå å skade komponenter inne.

Gjør en tilbakestilling av fabrikken

For å se om årsaken til problemet er programvare, kan du tilbakestille telefonen din fra fabrikken. Hvis du gjør det, tørker du enheten og gjenoppretter alle programvareinnstillinger til standardinnstillingene. Vi vet for et faktum at lading fungerer normalt når programvaren er i fabrikkstatus og det ikke er installert tredjepartsapper. Hvis J7 fortsatt lades ujevnt eller ikke i det hele tatt, vet du at du har et maskinvareproblem for hånden.

Slik tilbakestiller du J7 til fabrikken:

1. Lag en sikkerhetskopi av dine personlige data.
2. Slå av Samsung Galaxy J7.
3. Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
4. Når Samsung Galaxy J7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede Hjem og volum opp-tastene.
5. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
6. Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'wipe data / factory reset.'
7. Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
8. Marker nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på av / på-knappen for å velge det.
9. Vent til telefonen er ferdig med Master Reset. Når du er ferdig, uthever du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-knappen.
10. Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.

Bytt ut batteriet

Noen ganger kan et dårlig batteri se ut til å forårsake ladeproblemer. Hvis lading fortsatt er problematisk etter tilbakestilling av fabrikken, kan det være et problem med batteriet eller hovedkortet generelt. Prøv å bytte ut batteriet og se hva som skjer.

Få profesjonell hjelp

Hvis alle løsningsalternativene ovenfor ikke fungerer, kontakter du Samsung og ber dem finne ut av problemet.

Problem nr.2: Galaxy J7-batteriet fungerer ikke

For noen uker siden gikk telefonen min flat, og om morgenen skjønte jeg at den ikke hadde ladet seg. Jeg prøvde forskjellige ladere og fikk fortsatt ingenting. etter et par uker med en reservetelefon tenkte jeg at det ikke kunne skade å prøve å koble til J7, og den begynte å lade, og den fungerte bra igjen - ladet og fungerer som normalt. Denne morgenen våknet jeg og hadde glemt å koble telefonen min, og den har gått flatt og fungerer ikke igjen. Noen ideer om hva som kan forårsake dette? Jeg har bestilt et nytt batteri for å se om det er et dodgy batteri. - Rory

Løsning: Hei Rory. Sjekk ut forslagene våre Vadagane ovenfor og se om noen av løsningsalternativene vil hjelpe. Vi tror det er et batteriproblem, men det vil sannsynligvis hjelpe å få en ny. Det som er bra er at J7 har en avtagbar batteripakke i motsetning til high-end Galaxy S og Note-linjene, slik at du er i en gunstig posisjon. Hvis du er heldig og det er et batteriproblem, må det være en enkel løsning å erstatte den nåværende. Litiumbaserte batterier dør vanligvis ut etter en stund, så hvis din J7 har eksistert, er en ny en god permanent løsning.

Problem nr.3: Den nye Galaxy J7 slår av seg selv dager etter at den ble kjøpt

Herr / fru, jeg har kjøpt Samsung J7 max for rundt 20 dager siden.Mobilen går helt av og vil ikke slå seg på, selv når den slås på. Jeg tok til stedet der jeg kjøpte, de ba meg om å holde strøm-, startskjerm- og volumknappene sammen i et minutt, og det slo seg på. Hva er problemet? Det skjedde to ganger på 1 dag. hvordan kan jeg løse dette problemet? Bør jeg bytte mobil? - Joshua Caleb

Løsning: Hei Joshua. Hvis J7 ikke var helt ny da du kjøpte, kan du virkelig ikke forvente at den fungerer som den skal. Det er en sjanse for at den forrige eieren kan ha skadet den (selv om det ikke kan være noen synlige merker), byttet batteriet til et skadet eller brukt, eller det kan være et problem med programvaren. Vi vet for et faktum at en helt ny J7 ikke vil dø på sine egne uker etter at den er pakket ut under normale omstendigheter. Hvis du har en helt ny skjønt, bør du vurdere å erstatte den for å unngå flere problemer.

Hvis du tilfeldigvis har en brukt enhet, foreslår vi at du prøver å tilbakestille fabrikken først. Hvis det ikke fungerer i det hele tatt, kan du bringe det tilbake til butikken der du kjøpte fra og kreve en erstatning. Ellers, la dem løse problemet for deg.