Innhold

• Problem nr. 1: Slik løser du en Galaxy Note8-sensor som ikke fungerer: skjermrotasjon, hjerterytme, andre sensorer fungerer ikke etter en oppdatering
• Problem nr.2: Galaxy Note8 får ikke varsler etter en oppdatering
• Problem nr.3: Slik løser du Galaxy Note8 som ikke gjenkjenner SD-kortproblemer: SD-kort ble ikke oppdaget etter en oppdatering

Hei og velkommen! Dagens feilsøkingsartikkel er vårt svar på problemer rapportert av tre # GalaxyNote8-brukere. Hvis du har egne problemer etter at du har oppgradert Android, kan dette innlegget hjelpe.

Problem nr. 1: Slik løser du en Galaxy Note8-sensor som ikke fungerer: skjermrotasjon, hjerterytme, andre sensorer fungerer ikke etter en oppdatering

Jeg kjøpte en ny note 8 nylig, jeg oppdaterte dette, og sensorene er galne, fungerer ikke. hjerte bra ingen fange bilde med hjertesensor ingen skjermrotasjon og mer, i utgangspunktet har jeg en nokia med godt system og kamera dette er veldig trist fordi nå tenker jeg kanskje jeg mister 1k av pengene mine for tillit på samsung. jeg bruker koden * # 0 * # alle verdier på sensortesten er på 0 ikke fungerer ingenting. Jeg vet ikke hva jeg kan gjøre for å løse dette. Jeg vet ikke om telefonen er skadet eller om systemoppdateringen håper jeg nei har det første problemet og kan løse dette i mulig oppdatering.

Løsning: Det har vært sporadiske rapporter fra noen brukere i flere måneder om det samme nøyaktige problemet du opplever, så dette må være et maskinvareproblem. Et raskt Google-søk, og du vil merke at andre brukere også rapporterer at deres Note8-sensorer stopper. Dessverre er det ikke noe offisielt ord fra Samsung om dette problemet bare påvirker et bestemt antall Note8-er, eller om det er en omfattende sammenbrudd.

Vi tror ikke det er noe som en bruker kan gjøre for å løse problemet, men vi vil fortsette å foreslå at du gjør de vanlige tingene. For å feilsøke problemet på slutten, følg våre forslag nedenfor.

Se etter dårlig tredjepartsapp

Vi er ikke klar over noen spesiell tredjepartsapp som stopper sensorer i en Galaxy Note8, men det er verdt det å sjekke etter en. For å se om en av appene dine forhindrer sensorene i å gjøre jobben sin, foreslår vi at du starter telefonen på nytt i sikker modus. I denne modusen blir alle appene dine suspendert, og bare forhåndsinstallerte er tillatt. Hvis en av appene du har lagt til er skylden, bør sikker modus hjelpe i denne situasjonen. Det du vil gjøre er å starte Note8 på nytt i sikker modus, og deretter se etter problemet.

Her er trinnene for å starte enheten på nytt i sikkermodus:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermbildet for modellnavn.
3. Når “SAMSUNG” vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig med å starte på nytt.
6. Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
7. Slipp Volum ned-tasten når du ser Sikker modus.
8. Se etter problemet.

Når telefonen er satt i sikker modus, kjører du telefonen og ser om sensorer fungerer. Hvis alt ser bra ut, har du et appproblem. For å identifisere hvilke av appene dine som forårsaker problemer, bør du starte telefonen tilbake i sikker modus og følge disse trinnene:

1. Start opp i sikker modus.
2. Se etter problemet.
3. Når du har bekreftet at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynne å avinstallere apper hver for seg. Vi foreslår at du begynner med de siste du la til.
4. Etter at du har avinstallert en app, må du starte telefonen på nytt til normal modus og se etter problemet.
5. Hvis din Note8 fremdeles er problematisk, gjenta trinn 1-4.

Tilbakestill alle innstillinger

Hvis ingenting endres selv når enheten er startet opp i sikker modus, er neste trinn å starte telefonen på nytt og prøve å tilbakestille alle innstillingene. Dette vil returnere alle brukertilpasninger på lager. Hvis en feil har utviklet seg og påvirker telefoninnstillingene, kan det hjelpe å gjøre dette feilsøkingstrinnet.

Nedenfor er trinnene for å tilbakestille alle innstillinger.

1. Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
2. Trykk på Generell styring> Tilbakestill innstillinger.
3. Trykk på Tilbakestill innstillinger.
4. Hvis du har satt opp en PIN-kode, skriver du den inn.
5. Trykk på Tilbakestill innstillinger. Når du er ferdig, vises et bekreftelsesvindu.

Fabrikkinnstilling

Et viktig feilsøkingstrinn. Ved å tørke av telefonen og returnere programvaren til standardinnstillingene, vet vi om problemet skyldes en operativsystemfeil eller ikke. Hvis du har viktige data som du ikke har råd til å miste, må du være sikker på at de er kopiert et sted.

Når du er klar, gjør du trinnene nedenfor for å tilbakestille telefonen din:

1. Lag en sikkerhetskopi av dataene dine.
2. Slå av enheten.
3. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
4. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
5. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'wipe data / factory reset'.
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
8. Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
9. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
10. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Fastvare for Flash-lager

Hvis du prøvde å rote enheten eller installere en uoffisiell firmware på den, kan det være et firmwarekodingsproblem som muret enheten. Sørg for å reversere hva du har gjort, og returner Android til den forrige, kjente arbeidsversjonen.

Garanti alternativ

Hvis alle trinnene ovenfor ikke løser problemet, bør du kontakte din lokale Samsung-forhandler slik at de kan sjekke maskinvaren og gi deg råd om de kan fikse det, eller om de trenger å sende en erstatning. Unngå å tukle med programvaren og maskinvaren på dette tidspunktet for ikke å oppheve enhetens garanti.

Problem nr.2: Galaxy Note8 får ikke varsler etter en oppdatering

Samsung Note8. En oppdatering skjedde for noen uker siden, og siden da mottar jeg ikke varsler om tekstmeldinger. Jeg hører ikke lyden eller får det lille uklarhetsikonet øverst på telefonen min. Fra og med etter den samme oppdateringen hører jeg lydvarslingen min, men det er ikke for en tekst. Det forteller meg at en app overstyrer systemet mitt, så jeg lukker uansett hvilken app det står. Jeg får også varsler med denne lyden, for eksempel fra en forhandler som har en app på telefonen min som Joann Fabrics for å fortelle meg om et salg. Sakte men sikkert begynte jeg å slå av varsler. Likevel skjer det noen, så jeg avinstallerer appene. Inntil denne oppdateringen har ingen av disse tingene vært et problem.

Løsning: Hvis du er sikker på at problemet startet etter en programvareoppdatering, kan det være et problem med systembufferen. Som ditt første feilsøkingstrinn, vil du tømme hurtigbufferpartisjonen. Dette er hvordan:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
4. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk cache-partisjon'.
5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
6. Trykk på Volum ned-tasten til ‘ja’ er uthevet, og trykk på av / på-knappen.
7. Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir “Start systemet på nytt nå” uthevet.
8. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Når du har ryddet systembufferen, vil du sørge for at du angir alle varsler for hvilken app som helst. For å gjøre det, gå under Innstillinger> Varsler og sørg for at du aktiverer varsler for en valgt app.

Hvis du bruker en personaliseringsapp som Zedge, kan du prøve å slette fra systemet og se om det vil endre noe. Noen personaliseringsapper kan overstyre standard varslingsinnstillinger eller forstyrre Android, så dette er verdt å sjekke. Hvis du ikke er sikker på om du har en slik app eller ikke, eller hvis du vil sjekke om en tredjepartsapp er ansvarlig, kan du prøve å starte enheten på nytt i sikker modus. Ta en titt på forslagene våre i oppgave nr. 1 om hvordan du bruker sikker modus for å identifisere en dårlig app.

Du kan også prøve å slette dataene til BadgeProvider-appen og se hva som skjer. BadgeProvider-appen er en kjerne Android-app som administrerer innkommende varsler om apper. Noen ganger, hvis denne appen er glitchy, kan den forårsake problemer som den du opplever. Følg disse trinnene for å tilbakestille det til fabrikkinnstillingene:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Apper.
3. Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
4. Velg Vis systemapper.
5. Finn og trykk på appen din.
6. Trykk på Lagring.
7. Trykk på Fjern data-knappen.
8. Start Note8 på nytt og se etter problemet.

Problem nr.3: Slik løser du Galaxy Note8 som ikke gjenkjenner SD-kortproblemer: SD-kort ble ikke oppdaget etter en oppdatering

Jeg har et 64 GB San Disk micro SD-kort i Samsung Note8. Jeg har aldri hatt noen problemer med det før for noen uker siden da det plutselig sluttet å bli gjenkjent av telefonen i det hele tatt. Jeg tok ikke kortet fra telefonen eller åpnet kortsporet i over et år før dette problemet startet. Så jeg tviler virkelig på at sporet er skittent. Minnekortet gjenkjennes og inneholder alle filene fremdeles når jeg setter det inn i en PC (jeg har tatt sikkerhetskopi av det), men PCen klarte ikke å "fullføre" formateringen av kortet. Noen tanker om hva som skjer her? Telefonen min gjorde nylig en systemoppdatering.

Løsning: For det første vil du sørge for at du sikkerhetskopierer alt innhold eller noe viktig opp fra SD-kortet til datamaskinen din for å unngå å miste dem.

For det andre kan vi ikke helt fortelle hva som forårsaket at telefonen din ikke har lest SD-kortet etter en programvareoppdatering. Android er et komplisert programvaremiljø, så alt kan skje. Det kan ha vært noen kodingsendringer i hvordan Note8 leser SD-kort. Hvis du vil vite om problemet ligger på telefonen eller på SD-kortet, kan du gjøre en eliminasjonsprosess. For å gjøre det, vil du starte med selve kortet. Prøv å reformatere den ved hjelp av telefonen og se om den fungerer. Hvis du ikke kan gjøre det, eller hvis enheten fremdeles ikke gjenkjenner det, bør du gå til telefonalternativet ved å returnere det til fabrikkinnstillingene. Ta en titt på trinnene ovenfor for å mestre tilbakestille telefonen.