Innhold

• Problem nr. 1: Galaxy S9 Plus viser feiloppdaget feil på grunn av korrosjon
• Problem nr.2: Galaxy S9 Plus lades ikke eller lades veldig sakte

Har du problemer med # GalaxyS9Plus-lading i det siste? Hvis du er, kan dette feilsøkingsinnlegget hjelpe deg med å fikse det.

Problem nr. 1: Galaxy S9 Plus viser feiloppdaget feil på grunn av korrosjon

Det oppdages fukt i ladeporten, men det skyldes korrosjon. Butikken så på enheten, og selv om den lille markøren for vannskader ikke har fått farger, har telefonen korrosjon i ladeporten. Jeg dusjer vanligvis om natten og har telefonen på benkedisken, så jeg antar at den er forårsaket av dampen. Jeg har allerede bomullsdott med alkohol, og brukte også hermetisk støvsuger til å tørke den ut. Gjentatt omstart og 1/15 omstart vil komme på uten feilen. Er det en måte å rengjøre korrosjonen trygt på? Eller vil garanti mest sannsynlig dekke dette? (Kjøpte telefon i november 2017) - SHANE A ALAMEDA

Løsning: Hei Shane. Når korrosjon begynner, er det ingen måte å reversere eller eliminere den. Hvis du har rett i å si at korrosjon allerede har etablert seg i ladeportområdet, betyr det at noen metalldeler på telefonen din allerede har startet. Siden du ikke åpenbart kan fikse fysisk skade ved å gjøre programvaretriks, vil du mest sannsynlig sende telefonen inn for reparasjon. Det du kan gjøre nå er å enten vente og se hvor ille denne korrosjonstingen panner ut, eller få profesjonell hjelp fra Samsung. Rengjøring av den skadede delen vil ikke gjøre noe bra i det hele tatt.

Når det gjelder standardgaranti fra Samsung, anses skader forårsaket av væske eller vann som misbruk av kunder, så denne vil sannsynligvis ikke gi deg gratis reparasjon. For å vite hvor mye du skal betale for reparasjonen, må du bringe enheten fysisk til Samsungs servicesenter, slik at en tekniker kan sjekke det.

Problem nr.2: Galaxy S9 Plus lades ikke eller lades veldig sakte

Min Samsung Galaxy S9 Plus begynte nylig å få problemer med ladingen. Det startet for noen uker siden da telefonen min plutselig sluttet å lade. Jeg fant ut at jeg måtte sette laderen i en vinkel nedover for å få telefonen til å lade, men etter det ladet den seg fint en stund. Imidlertid fant jeg ut at kort tid etter begynte telefonen å lade sakte, og selv om jeg prøvde hver lader jeg eier, ville ingen av dem få telefonen til å lade med normal hastighet. Fra i morges sluttet telefonen å lade igjen. Når den er koblet til, vil den fungere i et minutt, men deretter begynne å lade. På grunn av hvor lite ladning den er i stand til å komme inn før den stopper, får ikke telefonen noe batteristrøm, men mister heller strøm. Jeg har prøvd alt jeg kan og vil sette pris på all hjelp som kan gis for å løse dette problemet. Takk. - EthanEthan

Løsning: Hei Ethan. Det er flere mulige årsaker til at S9 lades sakte eller ikke lenger. For å se hvilken av disse variablene som er årsaken til problemet, foreslår vi at du følger feilsøking nedenfor.

Myk tilbakestilling

Noen brukere rapporterte å fikse ladingsproblemer på telefonene sine før etter å ha simulert et "batteritrekk", så dette burde være det første du vil gjøre. Dette er i utgangspunktet lik den vanlige omstartsprosedyren når det gjelder effekter på systemet. Den vesentlige forskjellen med myk tilbakestilling fra vanlig omstart er at den også rydder opp telefonens RAM. Fordi noen feil bare kan eksistere så lenge appen eller tjenesten kjører aktivt eller suspenderes i RAM, kan soft reset potensielt løse problemet.

For å tilbakestille S9 mykt:

1. Trykk og hold nede Power + Volume Down-knappene i omtrent 10 sekunder eller til enheten slår på. Merk: La skjermbildet Maintenance Boot Mode (Maintenance Boot Mode) vises i flere sekunder.
2. Velg Normal oppstart fra skjermbildet Maintenance Boot Mode. Du kan bruke volumknappene til å bla gjennom de tilgjengelige alternativene og nedre venstre knapp (under volumknappene) for å velge. Tillat også opptil 90 sekunder før tilbakestillingen er fullført.

Sjekk ladeporten for fysisk skade

Ladeporten er den mest sårbare delen av telefonen din for fysisk skade. Ikke bare er den utsatt for elementene som støv eller væske, men den må også tåle den nesten daglige belastningen ved å sette inn og koble fra ladekabelen. Hvis en bruker ikke er forsiktig med å sette inn eller trekke ut kabelen, kan ladeporten eller pinnene på innsiden bli skadet. Dette kan føre til ladeproblemer etter hvert som tiden går.

For å se om det er synlig skade på ladeportområdet, kan du prøve å bruke et forstørrelsesglass eller lignende verktøy for å se innsiden av porten. Hvis du regelmessig bruker telefonen i støvete eller våte områder, er det også en ekstra sjanse for at rusk eller væske akkumuleres inne i porten. Hvis du tror det er rusk, støv eller fremmedlegemer i ladeporten, kan du prøve å bruke en boks med trykkluft for å fjerne den. Unngå å stikke noe inni, da det kan skade en stift som kommer i kontakt med ladekabelen.

Bruk en annen ladekabel eller adapter

En av feilsøkingstrinnene for sunn fornuft du kan gjøre når du står overfor et ladeproblem, er å se etter et mulig problem med laderen eller ladekabelen. Når det er sagt, må du prøve et annet sett med kjent S9-ladekabel og adapter for å lade enheten. Hvis du ikke finner et annet sett, kan du besøke en Samsung-butikk og bruke den offisielle laderen til å slå på telefonen.

Lad i sikker modus

Vi vil tro at årsaken til problemet ditt er programvare. Vi vet ikke nøyaktig hva som skjedde med telefonen din før dette problemet oppstod, men hvis det falt sammen etter at du installerte en app, er det mulig at du har et appproblem for hånden. For å sjekke, kjør telefonen i sikker modus og se hvordan den lades. I sikker modus vil ingen tredjepartsapper eller -tjenester kunne kjøres. Så hvis en av tredjepartsappene er ansvarlig for problemet, bør S9 lades normalt i sikker modus.

Slik starter du enheten til sikker modus:

1. Når S9 er slått av, trykker du på og holder inne av / på-tasten og forbi skjermbildet for modellnavn.
2. Når “SAMSUNG” vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
3. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
4. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig med å starte på nytt.
5. Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
6. Slipp Volum ned-tasten når du ser Sikker modus.

For å vite hvilken app som forårsaker et problem, følg disse trinnene:

1. Start opp i sikker modus.
2. Se etter problemet.
3. Når du har bekreftet at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynne å avinstallere apper hver for seg. Vi foreslår at du begynner med de siste du la til.
4. Etter at du har avinstallert en app, må du starte telefonen på nytt til normal modus og se etter problemet.
5. Hvis S9 fortsatt nekter å slå på igjen, gjenta trinn 1-4.

Sjekk for vannskader

Hvis ladeporten på S9 har vann eller væske, kan det hende at den ikke lades ordentlig eller i det hele tatt. Hvis du regelmessig bruker telefonen i nærheten av vannmasser, eller hvis du bevisst utsatte den for vann eller regn, må du sørge for å tørke enheten, spesielt ladeportområdet riktig før du lader den. Vann fordamper naturlig av seg selv over tid, så la bare telefonen være nær en indirekte varmekilde som baksiden av en TV og la den lufttørke. Ikke plasser telefonen i nærheten av en ovn, ovn eller ute med direkte sollys. Det er den enkleste måten å skade maskinvaren på.

Fabrikkinnstilling

Hvis telefonen ikke viser fuktoppdaget feil, eller den aldri har vært i nærheten av vann før, kan du tilbakestille den fra fabrikken for å se om det er et programvareproblem bak problemet. Dette er det siste trinnet du kan gjøre for å løse potensiell programvarefeil som kan forårsake denne ladningsfeilen.

Slik tilbakestiller du S9 til fabrikken:

1. Lag en sikkerhetskopi av dine personlige data.
2. Slå av enheten.
3. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
4. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
5. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'wipe data / factory reset'.
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
8. Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
9. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
10. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Få profesjonell hjelp

Hvis telefonen din ble tapt, utsatt for elementer eller har åpenbart blitt fysisk skadet før du la merke til ladeproblemet, må du slutte å kaste bort tiden din på å lage programvareløsninger. I stedet er det bare å sende det til Samsung og la dem undersøke maskinvaren. Hvis du er heldig og årsaken er lett å reparere og enheten dekkes av en garanti, kan det utføres reparasjon på den, og du kan ha en fungerende telefon etter dager.

Synlig fysisk skade eller vanneksponering annullerer automatisk standardgarantien, så selv om telefonen er i underkant av ett år, vil du likevel sannsynligvis ende opp med å betale for Samsung-reparasjon. Likevel bør dette være den første vurderingen for deg.

Løsning

Hvis problemet skyldes en dårlig ladeport, og du vil avbryte reparasjonen på dette tidspunktet, ikke glem at S9 Plus er trådløs ladekompatibel. En skadet ladeport påvirker ikke den trådløse funksjonen til S9, så du bør fortsatt kunne lade den og bruke den normalt. Trådløs lading er betydelig tregere enn kabellading, men prøv å ta det i betraktning når du bruker den. Trådløs lading tillater ikke at du bruker telefonen mens den lades, så du vil også være begrenset i dette aspektet.