Innhold

• Problem nr. 1: Slik løser du en Galaxy S9 Plus som ikke lades trådløst etter en oppdatering
• Problem nr.2: Galaxy S9-musikk spilles av og stopper alene, Google Voice og S Voice fortsetter å slå på
• Problem nr.3: Slik løser du feil på Galaxy S9-fuktighet: fuktdetektert feil etter å ha blitt våt av urin

Vi overvåker for øyeblikket et mulig problem i Samsung Galaxy-enheter - trådløs lading fungerer ikke etter en oppdatering. I denne feilsøkingsartikkelen viser vi deg et eksempel på dette problemet. Vi behandler også andre relaterte problemer, så vi håper du vil finne dette innlegget nyttig.

Problem nr. 1: Slik løser du en Galaxy S9 Plus som ikke lades trådløst etter en oppdatering

Ok, min S9 Plus ga meg beskjed om en oppdatering for telefonen, og mens jeg var på wifi begynte den å laste ned. Etter at oppdateringen ble lagt merke til at telefonens hurtigladning ikke var aktivert, har jeg gått til batteriet mitt på innstillingene og sjekket på de avanserte innstillingene, og det er slått på, men av en eller annen grunn når jeg kobler telefonen til laderen, varsel om hurtigladning vises ikke på skjermen min slik den vanligvis gjør. Jeg er ikke sikker på hvilken oppdatering telefonen min hadde. Det står at Android-versjon 8.0 og Samsung-opplevelse versjon 9.0, noe hjelp ville være verdsatt takk.

Løsning: Dette problemet kan være forårsaket av en rekke faktorer. La oss diskutere hver av dem og trinnene du kan gjøre for å fikse det.

Mindre feil

Problemet er sannsynligvis forårsaket av en midlertidig feil etter en oppdatering. Android OS er et veldig sofistikert programvaremiljø, og det er millioner av mulige feilpunkter. Siden Google og andre utviklere egentlig ikke kan forutse alle problemer, kan noen av dem utvikle seg etter en oppdatering, når det er en større revisjon av systemet. For å se om du enkelt kan løse problemene, bør du vurdere å gjøre en tvungen omstart. Dette vil simulere effekten av å trekke ut batteriet, tømme minnet effektivt og oppdatere systemet. Mange mindre feil løses ved dette enkle feilsøkingstrinnet, så husk å ikke hoppe over det. Slik gjør du det:

1. Trykk og hold nede Power + Volume Down-knappene i omtrent 10 sekunder eller til enheten slår på. La skjermen for vedlikeholdsstartmodus vises i flere sekunder.
2. Velg Normal oppstart fra skjermbildet Maintenance Boot Mode. Du kan bruke volumknappene til å bla gjennom de tilgjengelige alternativene og nedre venstre knapp (under volumknappene) for å velge. Vent i opptil 90 sekunder til tilbakestillingen er fullført.

Ødelagt systembuffer

En av de vanligste årsakene til problemer etter en oppdatering er en ødelagt systembuffer. Android bruker en spesiell cache, kalt systembuffer, for å beholde midlertidige filer som trengs for å laste apper raskere. Noen ganger blir denne hurtigbufferen ødelagt etter en oppdatering, som kan føre til alle slags problemer. For å sikre at telefonens systembuffer fungerer som den skal, vil du tømme hurtigbufferpartisjonen der den er lagret. Slik gjør du det:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
4. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk cache-partisjon'.
5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
6. Trykk på Volum ned-tasten til ‘ja’ er uthevet, og trykk på av / på-knappen.
7. Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir “Start systemet på nytt nå” uthevet.
8. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Inkompatible apper

Apper er en annen grunn til at det er problemer i en Android-enhet. Sjansen for å oppleve apprelaterte problemer kan ytterligere økes etter en større Android-revisjon. Ikke alle apper får samme nivå av ekspertise når de lages, så alt er kanskje ikke kompatibelt når nytt Android OS er installert. For å se om en tredjepartsapp er hovedårsaken til at S9 Plus har mistet den trådløse ladefunksjonen, vil du starte telefonen i sikker modus.

I sikkermodus blir alle apper fra tredjeparter suspendert. Dette betyr at bare forhåndsinstallerte apper får lov til å kjøre. Hvis telefonen bare lades trådløst i sikker modus, kan du satse på at du har et dårlig appproblem.

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermbildet for modellnavn.
3. Når “SAMSUNG” vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig med å starte på nytt.
6. Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
7. Slipp Volum ned-tasten når du ser Sikker modus.
8. Sjekk om trådløs lading fungerer.

Husk at hvis trådløs lading bare fungerer i sikker modus, må det være en app som forårsaker problemer. For å identifisere hvilke av appene dine som forårsaker problemer, bør du starte telefonen tilbake i sikker modus og følge disse trinnene:

1. Start opp i sikker modus.
2. Se etter problemet.
3. Når du har bekreftet at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynne å avinstallere apper hver for seg. Vi foreslår at du begynner med de siste du la til.
4. Etter at du har avinstallert en app, må du starte telefonen på nytt til normal modus og se etter problemet.
5. Hvis S9 fortsatt er problematisk, gjenta trinn 1-4.

Apper trenger oppdateringer også

Installering av den nyeste Android-versjonen oppdaterer ikke appene automatisk. Sørg for å oppdatere alle apper etter installasjon av Android-oppdatering for å minimere sjansen for problemer med inkompatibilitet og feil.

Programvarefeil

Skulle ingenting endres etter å ha sjekket de opprinnelige lister over mulige årsaker, skyldes problemet muligens en programvarefeil. Sørg for å tilbakestille enheten på fabrikk for å minimere sjansen for å ha OS-feil.

For å tilbakestille S9 Plus fra fabrikken, følg disse trinnene:

1. Lag en sikkerhetskopi av dine personlige data.
2. Slå av enheten.
3. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
4. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
5. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'wipe data / factory reset'.
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
8. Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
9. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
10. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Problem nr.2: Galaxy S9-musikk spilles av og stopper alene, Google Voice og S Voice fortsetter å slå på

Hei der. Så her er problemet med Samsung Galaxy S9: Googles talekommando og S Voice fortsetter å dukke opp fra ingensteds når hodetelefonene mine er koblet til. Musikken begynner å spilles og stopper alene og lydinnstillingene (lyd, vibrering, dempe) endres på egenhånd også. Det startet for en uke siden. Jeg installerte ikke en programvareoppdatering eller noe slikt. Jeg aner ikke hvorfor disse tingene plutselig begynte å skje. Takk for at du tok deg tid til å lese om problemene mine, håper du snart finner en løsning.

Løsning: Det er en sjanse for at en tredjepartsapp kan ha skylden. For å sjekke om det er tilfelle, start S9 på nytt i sikker modus og følg den. Se trinnene ovenfor om hvordan du gjør det.

Hvis du allerede har prøvd det før du kontaktet oss, eller hvis ingenting endres når telefonen er i sikker modus, kan du også tilbakestille fabrikken. Dette vil tvinge telefonen til å returnere all programvareinformasjon. Hvis problemet er programvare, bør tilbakestilling av fabrikken hjelpe.

Hvis tilbakestilling av fabrikken ikke løser problemene i det hele tatt, kan det bety at du har et dårlig maskinvareproblem. Vi tror det er et skjermproblem, sannsynligvis en dårlig digitaliseringsenhet. Symptomene du nevner stemmer overens med en ødelagt skjerm eller digitaliser. Disse oppstår vanligvis etter et tilfeldig fall, og ødelegger skjermen. For å vite om vår mistanke er riktig, la en profesjonell undersøke maskinvaren,

Problem nr.3: Slik løser du feil på Galaxy S9-fuktighet: fuktdetektert feil etter å ha blitt våt av urin

Telefonen min lå i baklommen på buksene, og jeg gikk på toalettet. Imidlertid glemte jeg at telefonen var i lommen, og når jeg brukte toalettet, fikk urin ved et uhell kontakt med den. Dette skjedde mens jeg var på jobb. Straks tørket jeg den med vev. Men det var først jeg kom hjem 3-4 timer senere at jeg fjernet den fra saken og så at det fortsatt var fuktighet på baksiden av telefonen. Jeg tørket den igjen med vev. Dette skjedde tirsdag 14. august. Da jeg skulle lade den, fikk jeg en "fuktdetektert" varsling. Dagen etter, onsdag 15. august, satte jeg telefonen opp på radioen for å tørke den med den lette varmen som kommer fra den. Jeg gjorde dette gjennom hele dagen. Likevel, da jeg prøvde å lade telefonen min, mottok jeg fremdeles en "fuktighet oppdaget fra USB og laderport". Jeg brukte ikke telefonen min hele onsdagen, og jeg skriver nå torsdag 16. august. Jeg klarer fortsatt ikke å lade telefonen på grunn av oppdaget fuktighet. Jeg har satt telefonen min i ris i håp om at den vil tørke den ut, men jeg er fortsatt bekymret for at dette problemet hadde utvidet seg til to dager. Hva burde jeg gjøre?

Løsning: Galaxy S9 er vanntett og bør være i orden etter at du er våt med lavtrykksvann eller væske. Samsung anbefaler imidlertid ikke å utsette S9 for væsker som ikke er vann, som urin, da det ikke er mulig å fjerne rester helt fra ladeporten. Det kan være noen rester som fortsatt er avsatt i ladeporten. Sørg for å skylle ladeporten ordentlig med rent vann for å løse problemet. Ikke bruk høyt trykk for å gjøre dette skjønt. Du kan helle rent vann i ladeporten og deretter riste telefonen forsiktig for å fjerne eventuelt gjenværende vann. Deretter kan du la telefonen stå i romtemperatur i flere timer for å la vannet fordampe naturlig.

Hvis feil påvist fuktighet fortsetter etter tørking av telefonen på denne måten, foreslår vi at du kontakter Samsung for reparasjon eller utskifting.