Selv om ikke alle opplever det, kan det være skikkelig hodepine å ha et wifi-problem. I dagens feilsøkingsveiledning for Google Pixel 3 XL gir vi deg trinnene du kan gjøre når du opplever wifi-problemer.

Hvordan feilsøke Google Pixel 3 XL som har problemer med wifi-tilkobling

Wifi-problemer kan komme i mange former. Denne veiledningen er ment å tjene som en generell guide til hvordan du løser vanlige typer wifi-problemer som Wi-Fi-autentiseringsproblemer, wifi sluttet å fungere, eller hvis enheten din har problemer med å holde kontakten.

Bekreft at wifi er på

Dette ser ut til å være en no-brainer, men mange brukere som tror de har et wifi-problem, kan noen ganger for sent innse at de bare glemte å slå på wifi-bryteren igjen.Før du gjør ytterligere feilsøking, må du dobbeltsjekke denne delen her er tatt vare på.

Hvis du ikke er veldig kjent med Pixel 3 XL, eller hvis det er første gang du slår på wifi, følger du disse trinnene:

1. Åpne enhetens Innstillinger-app Innstillinger-appen.
2. Trykk på Nettverk og internett.
3. Trykk på Wi-Fi.
4. Slå på Wi-Fi.
5. Trykk på et oppført nettverk. Hvis det trenger et passord, ser du Låselåsen. Etter at du har koblet deg til:
   • “Connected” vises under nettverksnavnet.
   • Nettverket er “Lagret”. Når enheten er i nærheten og Wi-Fi er på, kobles enheten automatisk til.

Oppdater systemet

Å starte en enhet på nytt kan noen ganger gjøre stort når det gjelder feilsøking. Hvis en normal omstart allerede er utført, kan du prøve å starte Pixel 3 XL på nytt ved å simulere et batteritrekk. Dette vil fjerne både systemet og minnet (RAM), som til tider kan forårsake uforklarlige feil. Bare trykk og hold inne strømknappen i omtrent 10 sekunder. Etterpå, vent på at telefonen din skal fullføre omstartsekvensen og se hva som skjer.

Sjekk flymodus

Hvis wifi fungerte normalt før det stoppet helt, kan en annen mulig enkel grunn være Flymodus. Selv om det er mulig å koble til wifi mens du er i flymodus, er denne innstillingen ikke aktivert som standard. Bytte til flymodus må ha blokkert wifi, og du glemmer det bare. Eller du har kanskje utilsiktet aktivert flymodus. For å finne ut av det:

1. Åpne enhetens Innstillinger-app Innstillinger-appen.
2. Trykk på Nettverk og internett.
3. Slå flymodus på eller av.

Bekreft om enheten kan koble til et annet wifi-nettverk

Det er en mulighet for at det er en feil i Pixel 3 XL som forårsaker at wifi-funksjonaliteten ikke fungerer som den skal. Dette betyr at problemet er med telefonen og ikke med wifi-nettverket ditt. For å finne ut av det, prøv å se om enheten din kan fungere med et annet wifi-nettverk. Prøv å gå til en venns sted eller besøk en kafé eller butikk for å sjekke.

Hvis Pixel 3 XL kan koble til internett ved hjelp av en annen wifi, betyr det at problemet må være med din egen wifi, eller at Pixel-enheten din har en feil som forhindrer at den fungerer ordentlig med det nettverket.

Sjekk om andre enheter kan koble til wifi-nettverk

Den enkleste måten å finne ut om det er et problem med ditt eget wifi-nettverk, er å koble andre trådløse enheter til det. Hvis en annen trådløs enhet ikke klarer å koble til wifi og viser lignende symptomer som i Pixel 3 XL, må det være et problem med ruteren eller dens innstillinger. Hvis du ikke er kjent med hvordan du feilsøker ruteren, kan du kontakte produsenten eller Internett-leverandøren din. De skal kunne identifisere hvor problemet ligger og hvordan de kan fikse det. Hvis du har noen som administrerer din egen wifi, fortell personen at telefonen ikke klarer å koble til, slik at han eller hun kan hjelpe deg med å feilsøke.

På den annen side, hvis en annen trådløs enhet fungerer sømløst med ditt eget wifi-nettverk, bør du fokusere på feilsøking av Pixel 3 XL ytterligere.

Koblet til wifi, men ikke internett?

Det er noen tilfeller når en telefon kan være i stand til å koble til et wifi, men internett er ikke-eksisterende. En slik situasjon kan enten skyldes et telefonproblem eller et ruteproblem. Det er mulig årsaken er med telefonen, eller på ruteren eller ISP-siden. I denne situasjonen anbefaler vi på det sterkeste at du først snakker med Internett-leverandøren din for å sikre at ruteren er fullt funksjonell for å tillate internettforbindelse. Hvis de finner ut at det ikke er noe problem på deres side eller med ruteren, kan du fortsette å feilsøke Pixel-enheten din.

Slett problematisk wifi-nettverk

Hvis Pixel-enheten din ganske enkelt har støtt på en feil med et bestemt wifi-nettverk, kan det være en enkel løsning å slette nettverket. Slik gjør du det:

1. Åpne enhetens Innstillinger-app Innstillinger-appen.
2. Trykk på Nettverk og internett.
3. Trykk på Wi-Fi.
4. Slå på Wi-Fi om nødvendig.
5. Trykk på Lagrede nettverk nederst.
6. Trykk på det lagrede nettverket du vil slette i listen.
7. Trykk på Glem.

Nå som du har slettet det aktuelle wifi-nettverket, er det neste du vil gjøre å prøve å koble til det igjen med disse trinnene:

Åpne enhetens Innstillinger-app Innstillinger-appen.

1. Åpne enhetens Innstillinger-app Innstillinger-appen.
2. Trykk på Nettverk og internett.
3. Trykk på Wi-Fi.
4. Trykk på Legg til nettverk på slutten av listen.
5. Angi om nødvendig nettverksnavnet (SSID) og andre sikkerhetsdetaljer.
6. Trykk på Lagre. Skriv inn passordet om nødvendig.

Sjekk om wifi fungerer i sikkermodus

Noen apper kan forstyrre Android og forårsake problemer. For å sjekke om en nedlastet app er synderen, vil du starte telefonen på nytt i sikker modus. I sikker modus vil tredjepartsapplikasjoner deaktiveres, så hvis enhetens batteri forbedres betydelig etter at enheten har kjørt i en stund, kan du kanskje begrense de mulige årsakene etterpå.

For å starte Pixel 3 XL i sikker modus:

1. Trykk og hold på enhetens strømknapp.
2. Trykk og hold på Slå av på skjermen. Trykk om nødvendig på OK.
3. Enheten starter i sikker modus. Du ser «Sikker modus» nederst på skjermen.
4. La Pixel 3 XL kjøre i denne modusen i minst 48 timer, slik at du merker noen forskjell.
5. For å avslutte sikker modus, bare start enheten på nytt.

Husk at oppstart til sikker modus ikke automatisk forteller deg hvilke av appene dine som er plagsomme. Du må følge telefonen og se etter forbedringer for å identifisere om en tredjepartsapp forårsaker problemet. For å identifisere hvilke av appene dine som forårsaker problemer, bør du starte telefonen tilbake i sikker modus og følge disse trinnene:

1. Start opp i sikker modus.
2. Se etter problemet.
3. Når du har bekreftet at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynne å avinstallere apper hver for seg. Vi foreslår at du begynner med de siste du la til.
4. Etter at du har avinstallert en app, må du starte telefonen på nytt til normal modus og se etter problemet.
5. Hvis Pixel 3 XL fortsatt er problematisk, gjenta trinn 1-4.

Pixel 3 XL Tilbakestill nettverksinnstillinger

Et annet feilsøkingstrinn du kan prøve i dette tilfellet, er å fjerne Pixel-nettverksinnstillingene for å slette mulige feil konfigurasjoner eller feil. Tilbakestilling av nettverksinnstillinger vil slette alle tidligere tilkoblede wifi-nettverk, wifi-passord, VPN-innstillinger og mobilinnstillinger. Å gjøre det:

1. Åpne enhetens Innstillinger-app Innstillinger-appen.
2. Trykk på System.
3. Trykk på Avansert.
4. Trykk på Tilbakestill alternativer.
5. Trykk på Tilbakestill Wi-Fi, mobil og Bluetooth.
6. Hvis du ikke ser Avansert, trykker du på Nettverk og internett> Mer t> Tilbakestill Wi-Fi, mobil og Bluetooth.
7. Trykk på Tilbakestill innstillinger nederst.

Tørk telefonen gjennom tilbakestilling av fabrikken

Hvis all feilsøking ovenfor for enheten ikke hjelper, bør du vurdere å gjøre en tilbakestilling av fabrikken. Dette vil hjelpe deg med å fortelle om problemet er programvarerelatert, eller om det er noe som er utenfor din kontroll. Slik tilbakestiller du enheten:

1. Lag en sikkerhetskopi av dine personlige data.
2. Sørg for å kjenne brukernavnet og passordet for Google-kontoen i telefonen.
3. Åpne Innstillinger-appen.
4. Trykk på System.
5. Trykk på Avansert.
6. Trykk på Tilbakestill alternativer.
7. Trykk på Slett alle data (tilbakestilling av fabrikken) og deretter Tilbakestill telefon. Om nødvendig, skriv inn PIN-koden, mønsteret eller passordet ditt.
8. For å slette all data fra telefonens interne lagring, trykk på Slett alt.
9. Når telefonen er slettet, velger du alternativet for å starte på nytt.
10. Sett opp telefonen og gjenopprett sikkerhetskopierte data.

Få profesjonell støtte

Fabrikkinnstilling løser vanligvis 90% av alle wifi-problemer, men hvis ingenting endres etter å ha gjort det på enheten din, bør du vurdere å få den reparert eller erstattet. Kontakt Google eller operatøren din (hvis telefonen er en del av kontrakten) for å få den reparert eller erstattet.