Innhold
En av de fryktede problemene som skjer i forskjellige smarttelefoner, inkludert Moto X4-håndsettet, er et problem på svart skjerm (BSOD). Det er når enheten slutter å fungere og setter seg fast på svart skjerm. Les videre for å finne ut hva som får Moto X4 til å bli sittende fast på svart skjerm, og hvilke alternativer du kan prøve å løse problemet på slutten.
Det er to muligheter å vurdere når du arbeider med svart skjerm av dødsproblem i mobile enheter. For det første er det at enheten din har hatt noen store programvareproblemer som forhindrer at den fungerer som den skal. For det andre er at enheten din kan ha samlet noen form for fysisk eller flytende skade fra en tidligere forekomst av fall eller væskeeksponering. Hvis det svarte skjermproblemet du har å gjøre, er knyttet til et programvareproblem, er det noen løsninger du kan prøve på slutten før du skynder deg til et servicesenter. Men hvis maskinvaren er feil, er ditt beste håp om å fikse telefonen bare reparasjon.
Telefonservice er kostbart med mindre enheten din fortsatt er under garanti. Dette er sannsynligvis en av hovedårsakene til hvorfor mange mennesker fremdeles vil ty til å utføre aktuelle løsninger for å løse problemet hjemme. Bortsett fra penger, vil det også spare tid og krefter du vil bruke på en tur til et servicesenter. Når det er sagt, kan du vurdere å ty til et av følgende alternativer og prøve å fikse Moto X4 som sitter fast på den svarte skjermen for døden, alene og på slutten. Hvis du vil finne flaks og være i stand til å løse problemet hjemme, så er du god. Ellers har du ikke annet valg enn å gå til reparasjon, hvis ikke skaffe deg en ny telefon.
For smarttelefoneiere som fant nettstedet vårt mens de prøvde å finne en løsning, prøv å se om telefonen din er en av enhetene vi støtter. Hvis det er det, kan du gå til feilsøkingssiden for den enheten, bla gjennom den for å finne problemer som ligner på din, og du er velkommen til å bruke våre løsninger og løsninger. Imidlertid, hvis du fortsatt trenger hjelp etter det, så fyll ut spørreskjemaet for Android-utgaver og trykk Send for å kontakte oss.
Mulige løsninger på svart skjermdødsproblem på Moto X4
Følgende prosedyrer fungerer bare med og gjelder for programvarerelaterte problemer med fast skjerm i mobile enheter. Ellers ville det ikke skade å prøve hver av dem før du valgte reparasjon av servicesenter.
Første løsning: Tvungen omstart.
Programvarefeil er vanligvis de viktigste synderne. Mange enheter kan bukke under for et lignende problem på grunn av visse feil som kan ha forhindret strøm- / oppstartssystemet fra å fullføre rutinen. En enkel mulig løsning du kan prøve i dette tilfellet er en tvungen omstart. Slik gjør du det:
Trykk og hold nede På-knapp i omtrent 10 til 20 sekunder til enheten strømmer.
I likhet med vanlig omstart eller myk tilbakestilling, vil en tvungen omstart ikke slette noen av dine kritiske data og personlige informasjon som er lagret i internminnet. Dermed er det definitivt en trygg løsning til å begynne med.
Andre løsning: Tving Moto X4 til å starte på nytt mens du lader.
I noen tilfeller setter en enhet seg fast på svart skjerm og slår seg ikke på bare fordi batteriet er tømt, hvis det ikke er ødelagt. For å utelukke strømproblemer fra de underliggende årsakene, prøv å lade telefonen. Bruk den originale laderen (levert av Motorola), og lad deretter enheten og sørg for at den kan starte ladingen. Hvis telefonen ikke lades, eller du ikke ser noen ladeindikator etter 30 minutter fra du kobler den til en strømkilde, må du takle ladeproblemet først. Det er mulig at telefonen din helt har gått tom for strøm og dermed ikke kunne starte opp. Men hvis den kan lade, må du tvinge den til å starte på nytt mens den lades.
For å gjøre det, trykk og hold nede På-knapp i omtrent 10 til 20 sekunder eller til den starter opp mens den er koblet til en strømkilde.
Hvis enheten er i stand til å slå på, må du sikkerhetskopiere viktige data og utføre en tilbakestilling av fabrikkdata på Moto X4. Dette vil være nødvendig for å utslette systemfeil, malware og programvarefeil som kan ha fått enheten til å plutselig slutte å fungere og bli sittende fast på den svarte skjermen. Du kan tilbakestille telefonen hardt gjennom innstillinger eller gjennom Android-gjenopprettingsmodus.
For å tilbakestille Moto X4 hardt gjennom innstillinger, naviger til Apper-> Innstillinger-> System-> Tilbakestill-> Tilbakestilling av fabrikkdata-> Tilbakestill telefone. Hvis du blir bedt om det, skriv inn legitimasjonen din for å låse opp enheten, og velg deretter Slett alt for å bekrefte tilbakestillingen.
Alternativt kan du utføre en ekstern tilbakestilling eller tilbakestille Moto X4 gjennom Android-gjenopprettingsmodus. Bare vær sikker på å merke deg Gmail-kontoen og passordet ditt på forhånd. Når du er klar, følger du disse trinnene:
- Når enheten er slått av, trykker du på og holder nede Volum ned og Strømknapper samtidig i omtrent 10 til 20 sekunder eller til enheten slås på.
- trykk Volum ned-knapp å markere Gjenopprettingsmodus.
- trykk På-knapp å starte på nytt i Gjenopprettingsmodus. Du vil da se Android-logo med rødt utropstegn. Hvis du ser denne logoen, fortsett til neste trinn.
- Mens du holder nede På-knapp, trykk Volum opp-knapp.
- Trykk på en av dem Volumknapper for å bla til og merke Tørk av data / tilbakestilling av fabrikken fra de gitte alternativene.
- Trykk deretter på På-knapp for å bekrefte valget.
- trykk Volumknapper igjen for å markere Ja - slett alle brukerdata fra de gitte alternativene.
- Trykk deretter på På-knapp for å bekrefte valget.
- Vent til telefonen din har fullført hard reset og start på nytt.
Det bør løse eventuelle programvarefeil som kan ha forårsaket konflikter og problemer med telefonens systemfunksjoner. Etter tilbakestillingen, konfigurer enheten som ny og oppdater programvaren til den nyeste versjonen av Android. Det skal fungere bra igjen.
Tredje løsning: Gjenopprett Moto X4 ved hjelp av Android-gjenopprettingsprogramvare på datamaskinen.
Hvis du har tilgang til Moto X4 på datamaskinen din, kan du prøve å gjenopprette filene dine, og deretter bruke et Moto X Recovery Software og Android Recovery / Repair-verktøy for å hente filer og reparere telefonsystemet ditt. Bare last ned og installer programvaren på datamaskinen din, og koble deretter Moto X4 til datamaskinen via USB for å komme i gang. Noen mennesker har funnet et middel ved å ty til disse verktøyene, så du kan like godt vurdere dette blant de siste alternativene hvis ingenting annet fungerer for deg. Ellers, søk ytterligere hjelp.
Be mer hjelp
Ikke nøl med å kontakte Motorola Support og søke ytterligere hjelp hvis ingen av de tidligere metodene er i stand til å løse problemet, og Moto X4 forblir fast på svart dødsskjerm. Det anbefales å eskalere problemet hvis det startet og vedvarte etter installasjon av en ny firmwareversjon eller programvareoppdatering på enheten. Dette kan merkes blant andre problemer etter oppdatering som krever offisiell reparasjonsoppdatering gjennom oppfølging av mindre oppdateringer.
Alternativt kan du ta telefonen til et servicesenter for mulig reparasjon av maskinvare. En skadet komponent som et stekt eller bustet hovedkort kan ha forårsaket at enheten din ble sittende fast på svart skjerm, og dermed er ditt eneste håp om å få den i gang igjen, reparasjon.
Ta kontakt med oss
Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det.Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.
Innlegg du kanskje også vil sjekke ut:
- Hvordan fikse Samsung Galaxy S8 Plus som viser "Dessverre har innstillingene stoppet" feil [Feilsøkingsveiledning]
- Slik løser du Samsung Galaxy S8 Plus som nå går sakte etter en måneds bruk [Feilsøkingsveiledning]
- Slik løser du Samsung Galaxy Note8 som ikke kan sende / motta tekstmeldinger [Feilsøkingsveiledning]
- Verizon Galaxy Note 8 lange meldinger delt opp i mindre meldinger, SMS er ute av drift, andre sms-problemer
- Samsung Galaxy S7 Edge fryser deretter på nytt når den er koblet til laderproblemer og andre relaterte problemer
