Innhold

• Hvordan feilsøke Nokia 6 2018 som ikke kan sende / motta tekstmeldinger

Viser seg som et av de vanligste problemene som Android-telefoneiere støter på, er teksting eller SMS-feil. Slike problemer tilskrives vanligvis nettverksfeil, og dermed uunngåelige. Andre faktorer som kan forårsake sms-problemer blant smarttelefoner, vil omfatte, men ikke begrenset til, feilaktige apper, programvarefeil, feil og skadelig programvare, samt ugyldige innstillinger på telefonen. Det er også noen få tilfeller der feil maskinvare er skylden, som når enheten plutselig ikke kan sende eller motta SMS etter at den falt eller ble våt. Dessverre for maskinvarerelaterte tekstproblemer, vil service allerede være nødvendig. I mellomtiden kan programvarerelaterte SMS-problemer fremdeles bli hjulpet av noen løsninger. Dette betyr at du må feilsøke enheten. Fremhevet i dette innlegget er generiske løsninger og foreslåtte løsninger for å håndtere et lignende problem på en bestemt enhet som er Nokia 6 2018. Les videre for å finne ut hva du skal gjøre hvis du vil støte på det samme problemet på samme smarttelefon.

Før du fortsetter, hvis du leter etter en løsning på et problem med telefonen din, kan du prøve å bla gjennom feilsøkingssidene våre for å se om vi støtter enheten din. Hvis telefonen din er på listen over støttede enheter, går du til feilsøkingssiden og ser etter lignende problemer. Bruk gjerne våre løsninger og løsninger. Ikke bekymre deg, det er gratis. Men hvis du fortsatt trenger hjelp, så fyll ut spørreskjemaet for Android-spørsmål og trykk på Send for å kontakte oss.

Hvordan feilsøke Nokia 6 2018 som ikke kan sende / motta tekstmeldinger

Før du begynner å feilsøke, må du sørge for at telefonen din får et godt signal minst 2 barer stabil signalstyrke for å utelukke svak eller ingen tjenester fra de underliggende årsakene. Hvis signalindikatorene / stolpene på telefonen din syntes å være veldig svake eller ikke viser noe signal i det hele tatt, er du mer sannsynlig utenfor nettoperatørens rekkevidde, som når du er altfor langt fra mobiltårnene. I dette tilfellet, prøv å flytte til et annet sted der signalstyrken er bedre og sterkere. Sørg også for at kontostatusen din er god. Transportører vil vanligvis pålegge en myk frakobling eller deaktivere midlertidig utgående tjenester på kontoen din hvis du tilfeldigvis har uoppgjorte kontoproblemer. Sjekk også for pågående strømbrudd hos deg som kan ha påvirket nettverkstjenester, og SMS er for øyeblikket ikke tilgjengelig.

Etter å ha sjekket på alle de nevnte faktorene, og likevel ikke kan sende eller motta SMS eller tekstmeldinger på Nokia 6 2018-håndsettet ditt, kan du fortsette og feilsøke enheten med disse løsningene.

Første løsning: Tving lukk meldingsappen og start deretter på nytt.

Tilfeldige feil på meldingsappen som kan ha hindret telefonen din i å sende eller motta SMS, blir vanligvis håndtert av en omstart av appen og en soft reset på enheten. Dette er hvordan:

1. Trykk på Meny eller firkantet ikon.
2. Finn Meldingsapp trykk deretter på X på den.

Hvis du har andre apper eller bakgrunnsapper, kan du like godt vurdere å lukke dem alle for å forhindre at de forårsaker konflikt med meldingstjenestene dine.

• For å gjøre det, trykk på Menyikon sveip deretter opp gjennom alle appene. Til slutt, trykk på Slett alt.

Etter at du har ryddet appene dine, må du starte telefonen på nytt.

Andre løsning: Fjern appbuffer og data.

Når du bruker apper på enheten, lagres forskjellige data som midlertidige filer eller hurtigbuffer i appens minne eller telefonens interne minne. Disse midlertidige dataene kan også bli ødelagt, og når dette skjer, vil andre funksjoner på enheten din sannsynligvis bli påvirket. For å sikre at dette ikke er det som hindrer deg i å sende eller motta SMS eller tekstmeldinger på Nokia 6 2018, må du fjerne hurtigbuffer og data i meldingsappen din med disse trinnene:

1. Trykk på Innstillinger deretter gå til Apper.
2. Finn og velg din Meldinger app.
3. Trykk på Oppbevaring.
4. Trykk på Tøm cache for å slette midlertidige filer fra appens minne.
5. trykk Hjem key for å gå tilbake til hovedskjermen eller startskjermen.

Åpne meldingsappen din, og prøv å lage en test-SMS-melding for å sende og motta.

Tredje løsning: Installer appoppdateringer og programvareoppdatering tilgjengelig.

Oppdateringer inneholder også reparasjonsoppdateringer eller sikkerhetsforbedringer. Hvis problemet påføres av visse feil eller skadelig programvare, vil installering av den nye oppdateringen sannsynligvis løse det. Slik kommer du i gang:

1. Trykk på Innstillinger.
2. Trykk på Om telefonen.
3. Plukke ut Systemoppdateringer.
4. Trykk på Se etter oppdatering.

Vent til telefonen din ser etter tilgjengelige oppdateringer. Du blir bedt om et oppdateringsvarsel hvis en ny programvareoppdatering er tilgjengelig for nedlasting. Før du laster ned oppdateringsfilen, må du sørge for at telefonen har nok minneplass, minst 30 prosent av batteriet og en sterk Wi-Fi-internettforbindelse. Alt dette er nødvendig for å fullføre oppdateringsnedlastingen og installasjonsprosessen.

Fjerde løsning: Bytt til en annen nettverksmodus.

Hvis du ikke kan sende eller motta SMS og ikke kan ringe også, kan du prøve å bytte mellom nettverksmodus. Dette er hvordan:

1. Skyv fingeren fra toppen og ned til bunnen av startskjermen.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Mer.
4. Plukke ut Mobile nettverk.
5. Trykk på Foretrukket nettverkstype.
6. Velg en annen nettverksmodus ved å trykke på nettverksmodusfelt.
7. Gå tilbake til Startskjermen start deretter telefonen på nytt for å bruke de nye endringene.

Etter omstart, prøv å lage en test-SMS-melding og se om du nå kan sende og motta meldingen. Hvis ikke, prøv andre tilgjengelige nettverksmoduser.

Femte løsning: Tilbakestill og gjenopprett telefonen til fabrikkinnstillinger.

Som din siste utvei, kan du velge en fullstendig tilbakestilling av systemet eller hovedtilbakestilling for å tørke alt fra enheten din, inkludert dine personlige data, innstillinger, apper, sammen med eventuelle feil, skadelig programvare og annet ødelagt innhold. Bare ikke glem å sikkerhetskopiere alle viktige data før du fortsetter. Når du er klar, følger du disse trinnene for å tilbakestille Nokia 6 2018 til fabrikkinnstillingene:

1. Gå til Hovedmeny eller Startskjermen.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Sikkerhetskopiering og tilbakestilling.
4. Plukke ut Tilbakestilling av fabrikkdata fra de gitte alternativene.
5. Merk eller velg Tilbakestill telefonen alternativet for å slette alle data som er lagret i internminnet på telefonen.
6. Trykk på Slett alt å bekrefte.

Vent til tilbakestillingen er ferdig, og når den er ferdig, starter telefonen din automatisk på nytt. Da kan du fortsette med det opprinnelige enhetsoppsettet.

Alternativt kan du utføre en ekstern tilbakestilling via gjenopprettingsmodus. Det fungerer det samme som forrige tilbakestillingsprosess, men gjort med maskinvarenøklene. Hvis du finner behovet for å tilbakestille telefonen på denne måten, følg bare disse trinnene:

1. Slå av telefonen.
2. Trykk og hold nede Volum opp og Makt knappene samtidig i omtrent 20 til 30 sekunder.
3. Slipp begge knappene når Gjenopprettingsmodus vises.
4. trykk Volum ned-knapp flere ganger til Tørk data / tilbakestilling av fabrikkdata alternativet er uthevet eller valgt.
5. Trykk deretter på På-knapp for å bekrefte valg av valg.
6. trykk Volumknapp igjen for å markere Ja slett all brukerdata trykk deretter på Makt å bekrefte.
7. Når tilbakestillingen er fullført, blir Start systemet på nytt nå er uthevet. Dette vil være din anelse for å starte enheten på nytt. For å bekrefte og starte enheten på nytt, trykk på På-knapp.

Når telefonen starter helt opp, følger du installasjonsveiviseren for å sette opp alt og bruke telefonen igjen.

Hvis du ikke kan sende tekstmeldinger til et bestemt nummer, kan feilen være i mottakersiden. Prøv å sende en tekstmelding til et annet nummer for å se om den vil gå gjennom. Sørg også for at mottakeropplysningene er riktige.

Be om ytterligere hjelp

Du kan kontakte nettverkstjenesteleverandøren eller operatøren for å bekrefte kontostatus samt nettverkstjenestene. Det kan være noen problemer på kontoen din som må løses for at tjenestene dine skal gjenopptas. Hvis ikke, kontakt Nokia Support for andre alternativer og anbefalinger.

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.