Mange faktorer kan påvirke anropsfunksjonene på telefonen. Fra kontoproblemer til nettverksproblemer, ugyldige innstillinger til feilaktige oppdateringer. Alt dette anses å være blant de underliggende årsakene. Ofte tilskrives problemet programvarefeil. I verste fall er det feil med maskinvaren som dårlig SIM-kort eller skadet SIM-skuff, antenne og andre relevante komponenter på enheten. Taklet i denne sammenhengen er et relevant problem som dukker opp på den nye Samsung Galaxy A8 2018-smarttelefonen. Les videre for å finne ut hva du kan gjøre hvis du ikke kan ringe eller motta telefonsamtaler på denne nye Samsung-enheten. Jeg har kartlagt noen nyttige løsninger som du kan prøve før du skynder deg til et servicesenter. Henvis gjerne til disse gjennomgangene når det er nødvendig.

Før du fortsetter, hvis du leter etter en løsning på et problem med telefonen din, kan du prøve å bla gjennom feilsøkingssidene våre for å se om vi støtter enheten din. Hvis telefonen din er på listen over støttede enheter, går du til feilsøkingssiden og ser etter lignende problemer. Bruk gjerne våre løsninger og løsninger. Ikke bekymre deg, det er gratis. Men hvis du fortsatt trenger hjelp, så fyll ut spørreskjemaet for Android-spørsmål og trykk på Send for å kontakte oss.

Første løsning: Avslutt telefonappen, og start deretter enheten på nytt.

Hvis dette er første gang du støter på problemer med å ringe eller motta telefonsamtaler på Galaxy A8 2018-smarttelefonen din, er det sannsynligvis en tilfeldig feil som påvirker telefonappen. Hvis det er slik, kan du prøve å tvinge telefonappen til å lukkes og deretter starte telefonen på nytt. Hvis du gjør det, fjernes app- og telefonsystemet fra eventuelle mindre feil og feil som kan ha hindret telefonens anropsfunksjoner i å fungere som forutsatt. Dette er hva du bør gjøre da:

1. Start Nylige apper menyen på telefonen. En liste over nylig brukte apper vises.
2. Finne Telefon sveip opp for å lukke.
3. Gjør det samme med resten av bakgrunnsappene.

Etter å ha avsluttet Telefon-appen og eventuelle bakgrunnsapplikasjoner, start enheten på nytt for å tømme telefonsystemet og oppdatere det interne minnet for jevnere og bedre ytelse. Dette er hvordan:

1. trykk På-knapp til menyen vises, og trykk deretter på alternativet til Slå av. Etter 30 sekunder kan du trykke på På-knapp igjen til enheten starter på nytt.
2. Alternativt kan du bare trykke og holde nede Makt -knappen og Volum ned på siden til telefonen starter på nytt.

Å starte telefonen på nytt (soft reset) påvirker ikke data lagret i internminnet, og vil derfor ikke føre til tap av data.

Andre løsning: Tørk cache og data på telefonens systempartisjon.

Midlertidige filer og data som er lagret som hurtigbuffer i telefonens systemmapper, kan også forårsake relevante problemer, spesielt når de blir ødelagt. Det er derfor det anbefales å tømme hurtigbuffer og data regelmessig. Hvis du ikke har gjort det ennå, følg disse trinnene for å tørke cache og data fra Galaxy A8 2018-systempartisjonen:

1. Når enheten er slått av, trykker du på og holder nede volum opp og strømknappene samtidig i noen sekunder.
2. Slipp knappene når Android-botbilde vises, og telefonen lastes inn Android-gjenopprettingsmodus.
3. trykk Volum ned-knapp flere ganger for å bla til og markere Slett cache-partisjon fra de gitte alternativene, trykk deretter på På-knapp for å bekrefte valget.
4. Vent til telefonen er ferdig med å tørke hurtigbufferen fra systempartisjonen. Du vil da se Omstart systemet nå alternativet uthevet.
5. For å starte enheten på nytt, trykk på På-knapp.

Vent til telefonen har startet på nytt, og prøv å ringe en test for å se om den nå går gjennom.

Tredje løsning: Administrer nettverksinnstillinger.

Noen ganger skyldes problemet ugyldige nettverksinnstillinger og valgte alternativer. Dette er sannsynligvis tilfelle hvis du tilfeldigvis endret noe på enheten din feil, og som kan ha påvirket telefonens anropsfunksjoner og relevante tjenester negativt. For å utelukke dette, kan du tilbakestille nettverksinnstillinger på Galaxy A8 2018-smarttelefonen for å gjenopprette standard nettverksinnstillinger og verdier. Dette vil imidlertid slette Wi-Fi-nettverk, Bluetooth og serverinnstillinger på enheten din, så du må konfigurere dem igjen etterpå. Slik gjør du det:

1. Trykk på Innstillinger fra hovedmenyen.
2. Bla til og trykk på Generell ledelse.
3. Trykk på Nullstille.
4. Plukke ut Tilbakestill nettverksinnstillinger fra de gitte alternativene.
5. Les informasjonen og trykk deretter på Tilbakestill nettverksinnstillinger for å fortsette.
6. Trykk deretter på Tilbakestill innstillinger for å bekrefte handling.

Etter at nettverksinnstillingene er tilbakestilt, starter du telefonen på nytt for å bruke endringene og fjerne eventuelle feil fra telefonsystemet. Gjør deretter en testanrop for å se om den allerede fungerer som forventet.

Fjerde løsning: Oppdater programvaren til den nyeste tilgjengelige versjonen.

Programvareoppdateringer tilbyr ikke bare nye funksjoner og forbedrede funksjoner, men inneholder også reparasjonsoppdateringer for å løse eksisterende enhetsproblemer som tilskrives programvarefeil og skadelig programvare. Hvis feil og skadelig programvare hindrer telefonen i å behandle telefonsamtaler, vil installering av en ny programvareoppdatering sannsynligvis fikse det. Følg disse trinnene for å se etter programvareoppdatering (Android) tilgjengelig for enheten din:

1. Gå til Innstillinger.
2. Trykk på Om enhet.
3. Trykk på Programvare oppdatering.
4. Trykk på Oppdater nå eller Last ned oppdateringer manuelt.

Før du laster ned og installerer en oppdatering, må du sikkerhetskopiere dataene dine for oppbevaring. Dette for å sikre at du ikke mister personlig informasjon i prosessen. Sørg også for at telefonen din er koblet til Wi-Fi-internett og har nok strøm og minneplass til å fortsette med oppdateringen.

Femte løsning: Fjern og sett SIM-kortet på telefonen igjen.

Fjerning av SIM-kortet kan også hjelpe når du har problemer med nettverksrelaterte tjenester. Det er en annen måte å starte telefonens nettverksfunksjoner på nytt, og på samme måte sikre at alt er bra med SIM-kortet og SIM-kortbrettet. SIM-kortproblemer som skadede kort eller kortbrett er også blant de mulige årsakene til at anropsfunksjonene ikke fungerer på telefonen, så sørg for at du også har sjekket den. Slik gjør du det:

1. Slå telefonen helt av.
2. Sett utkastpinnen i det lille hullet for å løsne skuffen.
3. Trekk skuffen forsiktig ut av sporet.
4. Fjern SIM-kortet fra skuffen.
5. Undersøk SIM-kortet og skuffen for tegn på skader som riper eller bulker. Hvis alt ser bra ut, legg deretter SIM-kortet tilbake på skuffen med gullkontaktene vendt nedover.
6. Trykk SIM-kortet forsiktig mot skuffen for å feste det.
7. Sett skuffen tilbake i skuffesporet. Sørg for å sette skuffen helt tilbake i skuffesporet for å forhindre at væske kommer inn i enheten.

Når alt er sikret på plass, slår du på telefonen og prøver å gjøre en testanrop for å se om problemet er løst.

Andre muligheter

Hvis du fremdeles ikke kan ringe eller motta telefonsamtaler på din Samsung Galaxy A8 2018-smarttelefon etter å ha brukt alle mulige løsninger på slutten, kan du kontakte nettverkstjenesteyter eller operatør for å rapportere problemet for ytterligere hjelp og anbefalinger. Kontroller også at kontoen og tjenestestatusen din er god. Noen ganger kan problemet knyttes til kontoproblemer som må løses. Du kan også be dem om å sjekke utfallskortet for eventuelle pågående strømbrudd som kan ha påvirket nettverksrelaterte tjenester i ditt sted.

Alternativt kan du ta enheten din til et Samsung-servicesenter i nærheten og få den undersøkt av en autorisert tekniker for tegn på fysisk eller væskeskade. Å gjøre det vil bidra til å utelukke maskinvareskader fra de underliggende årsakene.

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.

Innlegg du kanskje også vil sjekke ut:

• Slik løser du Samsung Galaxy A8 2018 med Instagram-appen som fortsetter å krasje (enkle trinn)
• Slik løser du Samsung Galaxy A8 2018 som ikke vil slå på (enkel løsning)
• Slik løser du en Samsung Galaxy A8 2018 som viser Ingen SIM-kortfeil (enkle trinn)
• Slik løser du Samsung Galaxy A8 2018 med feiloppdaget feil (enkle trinn)
• Slik løser du Samsung Galaxy A8 2018 som sitter fast i uendelig oppstartsløyfe (enkle trinn)
• Slik løser du en Samsung Galaxy A8 2018-smarttelefon som ikke lades [Ladetips og feilsøkingsveiledning]