Innhold
Nettverksproblemer, kontoproblemer, feil innstillinger, feilaktige oppdateringer og programvarefeil er faktorer som kan anses som blant de underliggende årsakene til nettverksrelaterte problemer, inkludert meldingsfeil i Android-enheter. Når det er sagt, er det viktig å se på hver av disse aspektene når du feilsøker relevante problemer.Fremhevet i denne sammenhengen er generiske løsninger og foreslåtte løsninger som kan brukes når du håndterer et relevant problem på den nye Samsung Galaxy J2 Pro (2018) smarttelefonen, der enheten ikke kan sende eller motta SMS eller tekstmeldinger. Henvis gjerne til denne gjennomgangen, når det er nødvendig.
Før du fortsetter, hvis du leter etter en løsning på et problem med telefonen din, kan du prøve å bla gjennom feilsøkingssidene våre for å se om vi støtter enheten din. Hvis telefonen din er på listen over støttede enheter, går du til feilsøkingssiden og ser etter lignende problemer. Bruk gjerne våre løsninger og løsninger. Ikke bekymre deg, det er gratis. Men hvis du fortsatt trenger hjelp, så fyll ut spørreskjemaet for Android-spørsmål og trykk på Send for å kontakte oss.
Slik feilsøker du Galaxy J2 Pro 2018 som ikke kan sende / motta tekstmeldinger
Før du begynner å utføre noen feilsøkingsprosedyrer, må du kontrollere og forsikre deg om at enheten din får et godt signal, minst en stabil signallinje vil gjøre. Hvis enheten din opplever intermitterende signal eller signalfall, må du takle nettverksproblemer eller signalproblemer først. Når du har fått løst det, bør nettverksfunksjonene fungere som de skal igjen.
Hvis du kan motta tekstmeldinger (SMS), men ikke kan sende, må du kontrollere og forsikre deg om at kontoen din har god anseelse. Noen operatører vil pålegge en myk frakobling eller deaktivere midlertidig utgående tjenester, inkludert tekst- og anropsfunksjoner for kontoer med uoppgjorte problemer. For å utelukke dette, ring tjenesteleverandøren din for å bekrefte kontostatusen din, og løs om nødvendig eventuelle kontoerelaterte problemer som må håndteres.
Og for å sikre at problemet ikke er isolert i meldingsappen du bruker, kan du prøve å sende SMS eller tekstmeldinger ved hjelp av andre alternative meldingsapper. Hvis du bruker lagerappen, bytter du til meldingsapp fra tredjepart eller omvendt.
Første løsning: Avslutt meldingsappen og start deretter på nytt.
Hvis dette bare er første gang du støter på problemer med sending eller mottak av SMS uten nettverksproblemer eller signalproblemer på enheten din, er det sannsynligvis bare et tilfeldig problem som vises i meldingsappen du bruker. For å utelukke dette, kan du avslutte appen, starte telefonen på nytt og deretter prøve å sende eller motta SMS-meldinger. Dette er hvordan:
- Navigere til Apper fra startskjermen.
- Dra skjermen til venstre for å få tilgang til mer Apper.
- Trykk på Smart Manager ikon.
- Trykk på RAM fra de gitte alternativene.
- Trykk på Avslutt alle nederst på skjermen for å lukke alle bakgrunnsapper inkludert Meldinger app.
Start telefonen på nytt for å oppdatere apper og telefonsystem, og start deretter meldingsappen på nytt for å se om den allerede fungerer som den skal.
Andre løsning: Fjern appbuffer og data.
Midlertidige filer som er hurtigbufret i meldingsappens minne, kan bli ødelagt på et tidspunkt, og når dette skjer, vil appens funksjoner sannsynligvis bli påvirket. Dette er når meldingsappen din begynner å virke rare og uønskede symptomer oppstår. For å sikre at dette ikke er det som forårsaket problemer med å sende eller motta tekstmeldinger på Galaxy J2 Pro 2018, kan det hjelpe å tømme hurtigbuffer og data fra meldingsappen. Slik gjør du det:
- Trykk på Apper fra startskjermen.
- Navigere til Innstillinger-> Apper meny eller Innstillinger-> Apper og varsler-> Appinfo, for enheter som kjører på Oreo-operativsystemet.
- Trykk på Meldinger (eller navnet på meldingsappen som er i bruk).
- Trykk på Oppbevaring.
- Trykk på Tøm cache. Dette vil slette hurtigbufrede filer fra Messaging-appen.
- Hvis du vil slette data som er lagret i appen, som pålogginger, lagrede spill og andre meldingsdata, trykker du på Slett data også.
- Trykk på OK å bekrefte.
Start enheten på nytt (soft reset) når hurtigbuffertrykkingen er gjort for å oppdatere systemet og appene også.
Tredje løsning: Slett gamle og uønskede meldinger fra innboksen din.
Akkumulerte gamle meldinger i innboksen din brukte ikke bare minneplass, men kan også forårsake problemer med meldinger og andre telefonfunksjoner, spesielt når de blir ødelagt. Det samme kan skje hvis noen av disse meldingene innebærer noe skadelig programvare. For å utelukke dette, slett alle gamle, ubrukte og uoppfordrede meldinger og / eller meldingstråder fra innboksen din.
Hvis du vil slette visse meldinger i en samtale med en eller annen kontakt, åpner du Meldinger app, finn og åpne deretter samtalen du vil slette meldingen fra. Bla til og finn teksten du vil fjerne fra meldingstråden. Trykk lenge på den valgte meldingen til Meldingsalternativer vises. Trykk deretter på alternativet til Slett meldingen.
Den valgte meldingen vil da bli fjernet fra meldingstråden eller samtaleloggen.
Følg disse trinnene for å slette flere meldinger eller samtaler:
- Åpne Meldinger app.
- Trykk på Menyknapp for å åpne hurtiginnstillingsmenyen.
- Plukke ut Slett tråder alternativ.
- Merk alle ubrukte tråder du vil slette, eller trykk på Velg alle.
- Trykk på Slett-knapp å bekrefte.
Du kan også stille inn at enheten automatisk sletter alle meldinger når maksimalt antall meldinger er nådd. Dette alternativet er tilgjengelig via Meldinger appinnstillingsmenyen. Bare finn og velg alternativet til Slett gamle meldinger.
Start enheten på nytt når du er ferdig med å endre meldingsinnstillingene, og prøv å se om det løste problemet.
Fjerde løsning: Fjern og installer SIM-kortet på nytt.
Hvis du ikke kan sende eller motta tekstmeldinger og at du får feilmeldinger eller koder som gjelder SIM-kortet eller nettverket, kan du prøve å fjerne og installere SIM-kortet på enheten. Bortsett fra å plassere SIM-kortet på nytt, vil det også tillate deg å sjekke for synlige tegn på skade på selve SIM-kortet. Det er også en alternativ måte å oppdatere nettverksfunksjonene på enheten din. Slik fjerner og installerer du SIM-kortet på Galaxy J2 Pro (2018) -smarttelefonen din:
- Slå av telefonen.
- Fjern telefonen bakdekselet når telefonen er slått av.
- Fjern deretter batteriet.
- Trekk SIM-kortet ut.
- Sjekk SIM-kortet for synlige tegn på skade.
- Hvis alt ser bra ut, plasserer du SIM-kortet i SIM-kortsporet med de gullfargede kontaktene vendt nedover.
- Sett det primære SIM-kortet inn i SIM-kortsporet 1 og det sekundære SIM-kortet i SIM-kortsporet 2.
- Sett batteriet tilbake og sett deretter på bakdekselet.
Når alt er satt på plass igjen, kan du slå på telefonen igjen. Vent til den er startet opp helt, og prøv å opprette og sende en test-SMS for å se om den allerede fungerer som forutsatt.
Femte løsning: Tilbakestill APN-innstillingene på Galaxy J2 Pro (2018).
Feil valg av nettverk kan føre til nettverksrelaterte problemer, inkludert manglende sending av tekstmeldinger. Du har kanskje konfigurert nettverksinnstillingene og feilaktig endret nettverksalternativene. Som et resultat har feil operatør / SIM-tjeneste blitt brukt. For å utelukke dette fra den sannsynlige årsaken, kan du prøve å tilbakestille tilgangspunktnavnene eller APN-innstillingene på Galaxy J2 Pro (2018) til standardverdiene. Dette er hvordan:
- Navigere til Innstillinger-> Tilkoblinger Meny.
- Trykk på Flere nettverk.
- Trykk på Mobile nettverk.
- Plukke ut Navn på tilgangspunkt.
- Trykk på Menytast.
- Trykk deretter på Tilbakestill til standard knapp.
For å bekrefte og sikre at du bruker de riktige APN-innstillingene på enheten din, kontakt nettverksleverandøren eller operatøren for mer informasjon.
Søk mer hjelp
Hvis du mistenker at problemet skyldes et skadet SIM-kort, som når du ser noen synlige indikasjoner på mulig skade på SIM-kortet, som riper eller bulker, skyldes problemet sannsynligvis et dårlig SIM-kort. Du kan kontakte din operatør eller nettverkstjenesteleverandør for å be om ny SIM-kortbytte eller andre anbefalinger. Det anbefales å kontakte operatøren din før du bytter ut SIM-kortet for å sikre at alle tjenestene dine er aktivert på det nye SIM-kortet. Transportørinnstillinger må kanskje også oppdateres.
Ikke glem å benytte deg av garantier hvis enheten din fremdeles er berettiget til enten reparasjon eller utskiftningsgaranti.
Ta kontakt med oss
Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.
Innlegg du kanskje vil sjekke ut:
- Slik løser du Instagram som fortsetter å krasje på Samsung Galaxy J2 Pro 2018 (enkle trinn)
- Slik løser du Samsung Galaxy J2 Pro 2018 med Black Screen of Death (enkle trinn)
- Samsung Galaxy J2 Pro 2018 viser feilen "Dessverre har galleriet stoppet"
- Samsung Galaxy J2 Pro 2018 virker frossen. Slik frigjør du den (enkle trinn)
- Hva skal jeg gjøre hvis SD-kortet ikke blir oppdaget av Samsung Galaxy J2 Pro 2018 (enkle trinn)
- Slik løser du ingen SIM-kortfeil på din Samsung Galaxy J2 Pro (2018) smarttelefon (enkle trinn)
