SIM-kortfeil i mobile enheter kan oppstå på grunn av mange faktorer som involverer programvare og maskinvarekomponenter. Blant de underliggende årsakene er nettverksproblemer, kontorrelaterte problemer, feilaktige apper, programvarefeil, feilaktige oppdateringer og noen ganger ugyldige eller defekte SIM-kort i bruk. Før du tar enheten til et servicesenter eller får en ny erstatning av SIM-kort, anbefales det å utføre de grunnleggende feilsøkingsprosedyrene for å utelukke programvareproblemer fra de underliggende årsakene.

Fremhevet nedenfor er noen potensielle løsninger på et relevant problem på den nye Samsung Galaxy J7 Pro (2018) smarttelefonen, som ikke oppdaget SIM-kortet og viser ingen SIM-kortfeil. Les videre for å finne ut hvilke metoder du kan prøve på for å fjerne programvareproblemer som kan ha hindret telefonen i å gjenkjenne SIM-kortet.

For de som leter etter en løsning på et annet problem, gå inn på feilsøkingssiden vår, for vi har allerede adressert noen av de vanligste problemene med denne telefonen. Bla gjennom siden for å finne problemer som ligner på din og bruk løsningene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer for deg, eller hvis du fortsatt trenger hjelp, kan du kontakte oss når som helst gjennom spørreskjemaet vårt om Android-utgaver.

Første løsning: Start telefonen på nytt (soft reset).

Hvis SIM-kortet fungerer med telefonen din siden første gang du bruker det, er det sannsynligvis bare en tilfeldig programvarefeil som kan utbedres ved en myk tilbakestilling eller omstart av enheten. Prosessen påvirker ikke lagrede data i internminnet og vil derfor ikke føre til tap av data. Slik gjør du en myk tilbakestilling på Galaxy J7 Pro (2018) -telefonen din:

1. Trykk og hold nede På-knapp i noen sekunder eller til menyen vises.
2. Plukke ut Slå av deretter på OK.
3. Trykk og hold nede etter 30 sekunder På-knapp igjen for å slå telefonen på igjen.

En myk tilbakestilling er den enkleste løsningen på forskjellige typer programvarerelaterte feil, inkludert de som påvirker SIM-kortsystemet på telefonen. Det er også en effektiv måte å dumpe bufrede filer fra internminnet.

Andre løsning: Fjern og sett SIM-kortet på nytt.

Når telefonen din fortsetter å be om en Ingen SIM-kortfeil, forteller det deg sannsynligvis at SIM-kortet ikke er ordentlig festet eller løsnet fra skuffen. For å sikre at dette ikke er det som plager enheten din fra å gjenkjenne SIM-kortet, følg disse trinnene for å fjerne og sette SIM-kortet på Galaxy J7 Pro (2018) -telefonen din på nytt:

1. Slå av telefonen helt.
2. Sett utkastpinnen inn i hullet på SIM-kortskuffen for å løsne skuffen. Forsikre deg om at utkastpinnen er vinkelrett på hullet for å forhindre skader på brettet.
3. Trekk skuffen forsiktig ut av sporet.
4. Fjern SIM-kortet, og undersøk det for synlige tegn på skade som riper eller bulker. Forsikre deg også om at du bruker et nano-SIM-kort, ellers bruker du feil SIM-korttype. Hvis alt ser bra ut for deg, legg det tilbake i brettet med gullkontaktene vendt nedover.
5. Trykk SIM-kortet forsiktig inn i skuffen for å feste det, og forhindre at det faller ut av skuffen.
6. Sett skuffen tilbake i skuffesporet når SIM-kortet er festet.

Når SIM-kortskuffen er sikret og låst på plass, slår du på telefonen og ser om feilen er borte. Hvis det vedvarer, må du kanskje ty til tilbakestilling av programvare.

Tredje løsning: Tilbakestill nettverksinnstillinger på Galaxy J7 Pro 2018.

Nettverksfeil på grunn av ugyldige innstillinger eller feil nettverksalternativer aktivert på telefonen kan også utløse relevante feil. Dette er sannsynligvis tilfelle hvis telefonen plutselig støter på feil uten SIM-kort etter installasjon av en ny programvareoppdatering. Oppdateringen kan ha endret eller tilsidesatt de gjeldende nettverksinnstillingene på telefonen, og resulterer dermed i denne feilen. For å fjerne dette anbefales det å utføre en tilbakestilling av nettverksinnstillinger. Dette vil fjerne gjeldende nettverksinnstillinger på telefonen og gjenopprette standardinnstillingene. Etter tilbakestillingen kan du konfigurere og aktivere nødvendige funksjoner og nettverksalternativer tilsvarende. Slik gjør du det:

1. Trykk på Innstillinger fra startskjermen.
2. Bla til og trykk på Generell ledelse.
3. Bla til og trykk på Nullstille.
4. Trykk for å velge Tilbakestill nettverksinnstillinger alternativ.
5. Trykk på Tilbakestill innstillinger trykk deretter på Tilbakestill innstillinger igjen på følgende skjerm for å bekrefte.

Start enheten på nytt så snart tilbakestillingen er fullført. Etter omstart kan du fortsette med nettverksoppsettet og koble til Wi-Fi og mobilnettverk på nytt.

Fjerde løsning: Oppdater telefonprogramvaren til den siste tilgjengelige versjonen.

Installering av den nyeste programvareversjonen som er tilgjengelig for telefonen din, kan også være nøkkelen til å løse problemet hvis det utløses av skadelig programvare eller feil. Nye oppdateringer tilbyr vanligvis sikkerhetsoppdateringer for å fjerne feil og skadelig programvare som forårsaket problemer på en enhet. For å se etter ny programvareoppdatering på Galaxy J7 Pro (2018) smarttelefonen, se disse trinnene:

1. Sveip opp fra bunnen av startskjermen.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Bla til og trykk på Programvare oppdatering.
4. Velg alternativet til Last ned oppdateringer manuelt. Enheten vil da søke etter ny oppdatering.
5. Når søket er ferdig, bør du se et varsel som forteller deg om en ny programvareversjon er tilgjengelig eller om telefonen din er oppdatert.

Hvis en oppdatering er tilgjengelig, må du sikkerhetskopiere alle viktige data for oppbevaring og deretter følge instruksjonene på skjermen for å laste ned og installere oppdateringen på enheten. For å sikre at alle systemendringer fra den nye oppdateringen er riktig implementert, må du starte telefonen på nytt når installasjonen av oppdateringen er fullført.

Femte løsning: Tilbakestill telefonen til fabrikkinnstillingene (master reset).

Hvis ingen av de tidligere metodene er i stand til å tilby en oppløsning og at smarttelefonen Galaxy J7 Pro (2018) fremdeles ikke klarer å oppdage SIM-kortet og feilen Ingen SIM-kort fremdeles vises, kan det hende du må vurdere å utføre en hovedtilbakestilling eller fullstendig tilbakestilling av systemet. Dette vil slette alt fra enheten din, inkludert innstillingene, nedlastede apper og annen personlig informasjon. Tøffe feil og skadelig programvare som kan ha hindret telefonsystemet i å lese SIM-kortet, vil også bli utslettet i prosessen. Etter tilbakestillingen blir enheten din tilbakestilt til fabrikkinnstilling eller opprinnelig tilstand. Hvis du ønsker å fortsette, må du sikkerhetskopiere alle viktige data og deretter følge disse trinnene for å tilbakestille Galaxy J7 Pro via fabrikkinnstillingsmenyen:

1. Trykk på Innstillinger fra Main Apps-skjermen.
2. Bla til og trykk på Generell ledelse.
3. Bla til og trykk på Nullstille.
4. Plukke ut Tilbakestilling av fabrikkdata fra tilbakestillingsalternativene.
5. Trykk på Nullstille å fortsette.
6. Trykk deretter på Slette alle for å bekrefte tilbakestillingen.

Enheten starter på nytt automatisk når tilbakestillingen er fullført. Etter omstart kan du fortsette med den første installasjonsprosessen og sette opp enheten som ny. Eventuelle tidligere programvarefeil og feil bør fjernes ved tilbakestillingen. Når det er sagt, skal telefonen din kunne oppdage SIM-kortet på dette tidspunktet, med mindre SIM-kortet er defekt eller maskinvareskade er til stede.

Andre muligheter

Kontakt nettverksleverandøren eller operatøren for andre alternativer og forslag hvis feilen Ingen SIM-kort vedvarer og Galaxy J7 Pro 2018-smarttelefonen fortsatt ikke gjenkjenner SIM-kortet. Om nødvendig kan du be om ny erstatning av SIM-kortet og få operatøren din til å aktivere SIM-korttjenestene dine.

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.

Andre artikler du kan finne nyttige:

• Slik løser du Samsung Galaxy J7 som ikke slås på etter at den ble slått av på egen hånd [Steg-for-trinn feilsøkingsveiledning]
• Samsung Galaxy J7 2017 ble helt død og slår seg ikke på igjen (enkle trinn)
• Slik løser du Samsung Galaxy J7 Prime som har tappet batteri, svart skjerm og blinkende blått lys [Feilsøkingsveiledning]
• Slik løser du Samsung Galaxy J7 som fortsetter å slå av og starte på nytt tilfeldig etter en oppdatering [Feilsøkingsveiledning]
• Samsung Galaxy J7 dukker opp "Dessverre har prosessen com.android.phone stoppet" feil [Feilsøkingsveiledning]
• Slik løser du Samsung Galaxy J7 som fortsetter å vise feilen "Dessverre har telefonen stoppet" [Feilsøkingsveiledning]