Velkommen til fokuserte feilsøkingsserier som tar sikte på å løse problemer på Samsung Galaxy S4 som ikke kan ringe og andre relaterte problemer. Som vi alle vet, er en av hovedårsakene til å eie en telefon å ringe, og hvis det oppstår et anropsproblem, mister det nytten. Det gode er at vi er her for å hjelpe deg med eventuelle samtalerelaterte bekymringer du måtte ha med denne modellen.
Bortsett fra å sende oss en e-post, kan du også nå oss på Facebook- og Google+ sosiale mediekontoer.
S4 Wi-Fi Calling App vises ikke
Problem:WI-FI CALLING APP vises ikke under flere nettverk. Jeg går til innstillinger, flere nettverk og WIFI CALLING vises ikke. Derfor kan jeg ikke ringe over WIFI, noe som for meg er avgjørende på grunn av dårlig signal i området. Denne telefonen er en renovert Verizon S4.
Løsning: Siden denne telefonen tidligere var en Verizon-telefon, kan den kjøre på programvare som fremdeles ikke støtter Wi-Fi-anrop. Verizon har nylig kunngjort at støtte for Wi-Fi-anrop på smarttelefonene deres ikke kommer før midten av 2015. Siden du bruker en renovert Verizon S4, er sjansen stor for at denne funksjonen ikke er inkludert i enheten ennå.
For å bekrefte dette ytterligere, prøv å få programvareversjonen telefonen din kjører på. Gå til Innstillinger - Mer - Om enheten, og merk basebandversjonen og kjerneversjonen. Sjekk begge på Google og se om resultatene indikerer at det er en Verizon-programvare.
Du kan imidlertid foreta en tilbakestilling av fabrikken for å sjekke om de manglende innstillingene for Wi-Fi-anrop skyldes en feil i telefonprogramvaren. Bare sørg for å sikkerhetskopiere telefondataene dine før du fortsetter.
- Slå av enheten.
- Trykk og hold på følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast, Av / på-knapp.
- Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og holde nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
- Når skjermbildet for Android-systemgjenoppretting vises, slipper du Volum opp og Hjem-tastene.
- Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk data / tilbakestilling av fabrikken.'
- Trykk på av / på-knappen for å velge.
- Trykk på Volum ned-tasten til 'slett alle brukerdata' er uthevet.
- Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
- Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
- Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.
S4-samtaler blir droppet
Problem: Jeg har veldig gode signalmobildata, en bredbåndshastighetstest viser opptil 30Mb ned tre Meg opp. Telefonen vil falle til en stolpe under samtaler og / eller ikke koble til i det hele tatt ... vil vise VZ-nettverk 4glte og deretter gå til ukjent nettverk. Digitizer har nettopp byttet ut ... Jeg har sjekket / kontrollert alle tilkoblinger
Løsning: Prøv å sjekke om dette problemet skyldes en tredjepartsapp installert på telefonen din ved å starte enheten i sikkermodus.
- Slå av enheten.
- Trykk og hold inne av / på-tasten.
- Når ‘Samsung Galaxy S4’ vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
- Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
- Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig med å starte på nytt.
- Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
- Slipp Volum ned-tasten når du ser Sikker modus.
Når du er i sikkermodus, fortsett med å sjekke telefonens ytelse. Hvis problemet ikke oppstår, kan det være installert en tredjepartsapp på telefonen din som forårsaker dette problemet. Finn ut hvilken app dette er, og avinstaller den.
Hvis du fortsatt har det samme problemet, kan du prøve å sjekke om dette er et nettverksrelatert problem ved å gjenskape dette scenariet på forskjellige steder. Hvis problemet oppstår bare ett sted, kan det være et nettverksproblem i området.
Du bør også prøve å endre nettverksmodus på telefonen vår og sjekke om problemet blir løst.
- Trykk på Innstillinger.
- Trykk på Flere nettverk.
- Trykk på Mobilnettverk.
- Trykk på Nettverksmodus.
Et siste feilsøkingstrinn du kan gjøre er å utføre en tilbakestilling av fabrikken. Sørg for å sikkerhetskopiere telefondataene dine før du fortsetter.
- Slå av enheten.
- Trykk og hold på følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast, Av / på-knapp.
- Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og holde nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
- Når skjermbildet for Android-systemgjenoppretting vises, slipper du Volum opp og Hjem-tastene.
- Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk data / tilbakestilling av fabrikken.'
- Trykk på av / på-knappen for å velge.
- Trykk på Volum ned-tasten til 'slett alle brukerdata' er uthevet.
- Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
- Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
- Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.
Hvis problemet fortsatt vedvarer, kan dette allerede være et maskinvarerelatert problem. Hvis dette er tilfelle, foreslår jeg at du tar telefonen til et autorisert servicesenter og får den sjekket.
S4 kan ikke høre anrop
Problem:Min Android-versjon sier bare 4.4.2 .. Jeg mottok en erstatningsenhet fra cricket i går gjennom asurionforsikring .. Jeg kan ikke høre anrop jeg ringer eller mottar !! Alt annet fungerer .. som musikk ringetoner all annen støy, og jeg kan bluetooth-samtaler med hodesettet mitt! Så jeg skjønner det ikke! Hjelp meg! Jeg betalte en stor egenandel for å få en ny telefon som ikke fungerer, og hvis du kan hjelpe meg med å få den til å fungere, trenger jeg ikke å sende den tilbake !!! Takk skal du ha!!
Løsning: Du bør først starte telefonen i sikkermodus for å sjekke om dette problemet skyldes en tredjepartsapp installert i telefonen.
- Slå av enheten.
- Trykk og hold inne av / på-tasten.
- Når ‘Samsung Galaxy S4’ vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
- Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
- Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig med å starte på nytt.
- Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
- Slipp Volum ned-tasten når du ser Sikker modus.
Ta en telefon. Hvis du nå kan høre anropet, kan problemet skyldes en tredjepartsapp installert på telefonen din. Finn ut hvilken app som forårsaker dette problemet, og avinstaller det.
Hvis problemet imidlertid vedvarer selv i sikkermodus, foreslår jeg at du fortsetter med å tilbakestille fabrikken. Dette løser vanligvis ethvert problem som skyldes telefonprogramvaren. Sørg for å sikkerhetskopiere telefondataene dine før du fortsetter.
- Slå av enheten.
- Trykk og hold på følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast, Av / på-knapp.
- Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og holde nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
- Når skjermbildet for Android-systemgjenoppretting vises, slipper du Volum opp og Hjem-tastene.
- Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk data / tilbakestilling av fabrikken.'
- Trykk på av / på-knappen for å velge.
- Trykk på Volum ned-tasten til 'slett alle brukerdata' er uthevet.
- Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
- Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
- Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.
Hvis problemet vedvarer, kan dette allerede være maskinvarerelatert. Hvis dette er tilfelle, må du sende telefonen tilbake.
S4 Called Party Can't Hear Call
Problem:Hei, jeg har en Samsung Galaxy S4 16GB. Jeg fikk melding om at en systemoppdatering var tilgjengelig, og jeg installerte den. Siden jeg gjorde det, har jeg opplevd følgende problem: Når jeg enten ringer ut eller mottar innkommende anrop, kan ikke partiet i den andre enden høre meg når jeg bruker telefonen normalt (på siden av ansiktet mitt). De er imidlertid i stand til å høre meg når jeg bytter den til høyttalertelefonmodus. Det ser også ut til at "Ok Google" -stemmefunksjonen ikke fungerer nå, selv om jeg tror jeg har brukt det minst en gang siden oppgraderingen, så jeg er ikke sikker på om den bare sluttet å fungere, eller om den ikke har fungert siden Oppgradering. Jeg har prøvd "Tørke hurtigbufferen" basert på online informasjon, men det hjalp ikke. Noen ideer? Takk for hjelpen.
Løsning: Siden dette problemet oppstod etter en større programvareoppdatering, er det best å gjøre en tilbakestilling av fabrikken. Dette sletter restdata fra den forrige programvareversjonen som fremdeles kan være på enheten din og forårsaker en konflikt med den nye programvareversjonen. Bare sørg for å sikkerhetskopiere telefondataene dine før du fortsetter.
- Slå av enheten.
- Trykk og hold på følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast, Av / på-knapp.
- Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og holde nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
- Når skjermbildet for Android-systemgjenoppretting vises, slipper du Volum opp og Hjem-tastene.
- Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk data / tilbakestilling av fabrikken.'
- Trykk på av / på-knappen for å velge.
- Trykk på Volum ned-tasten til 'slett alle brukerdata' er uthevet.
- Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
- Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
- Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.
Engasjer deg med oss
Send oss gjerne dine spørsmål, forslag og problemer du har opplevd mens du bruker Android-telefonen din. Vi støtter alle Android-enheter som er tilgjengelige i dag. Og ikke bekymre deg, vi belaster deg ikke en eneste krone for spørsmålene dine. Kontakt oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi leser hver melding vi mottar, kan ikke garantere et raskt svar. Hvis vi kunne hjelpe deg, kan du hjelpe oss med å spre ordet ved å dele innleggene våre med vennene dine.
