Innhold

• Problem nr. 1: Galaxy Note5 mister stadig mobilsignalet
• Problem nr.2: Slik løser du en vannskadet Galaxy Note5 som ikke starter opp
• Problem nr.3: Hva skal jeg gjøre hvis din Note5 ikke starter opp etter et tilfeldig fall
• Problem nr.4: Galaxy Note5-tekstemojis konverteres til spørsmålstegn, tekster dupliseres

For de som lurer på hvordan de kan fikse Galaxy Note5 (# GalaxyNote5), velkommen til en annen feilsøkingsartikkel for denne enheten. Dette innlegget dekker fire flere Note5-problemer som er rapportert til oss de siste dagene. De fleste av problemene her er vanlige problemer, så vi håper mange av dere vil finne dette innlegget nyttig.

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke lenken nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, må du være så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de nøyaktige feilmeldingene du får for å gi oss en ide om hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du har sendt oss en e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Galaxy Note5 mister stadig mobilsignalet

Jeg har en att note 5. Jeg bruker den med en cricket sim. Alt fungerer som det skal, bortsett fra ett stort problem. Det mister signalet hele tiden. Gjentatte ganger. Det mister ikke simkontakt. Bare en stor sirkel med baren gjennom den vises. Og det kommer nesten alltid rett tilbake. Det skjer mens du er hjemme. Mens du kjører. Overalt. Plasseringen ser ikke ut til å ha noen innvirkning på det. Jeg har tilbakestilt mykt og tilbakestilt fabrikkdata. Brukt min kones att-sim-kort. Samme ting. Noen ideer? Jeg sjekket tilgangspunktet, og hver innstilling ser ut til å være hva den burde. Også i nettleseren er ordene noen ganger forvirrede.

Løsning: Det kan være et problem med enten (a) telefonens fastvare for modem eller (b) med antennen (maskinvare). Denne typen problemer kan ikke lett diagnostiseres, og det er faktisk ingen direkte måte å sjekke hvilken av de to som skjer. Når det gjelder feilsøking på ditt nivå, er det eneste som kan fungere å installere en operatøroppdatering. Dette kan hjelpe hvis årsaken til problemet er fastvarerelatert. En oppdatering for en modemfastvare kan rette på ineffektiv kodingsfeil.

Hvis det ikke er noen tilgjengelig operatør- eller systemoppdatering, eller hvis telefonen allerede kjører den nyeste Android-versjonen, kan du anta at problemet må ligge på maskinvaren. Hvis du fortsatt er under Samsung-garanti, kan du prøve å gi dem beskjed om problemet, slik at de kan gi deg råd om hva du skal gjøre. Det minste som kan skje kan være reparasjon.

Hvis din Note5 er en del av operatørkontrakten din, snakk med nettoperatøren din slik at de også kan sjekke problemet.

Problem nr.2: Slik løser du en vannskadet Galaxy Note5 som ikke starter opp

Hei. Jeg håper du kan hjelpe. Jeg har kjøpt en Samsung Note5 på kontrakt for barnebarnet mitt. det er under kontrakt frem til april neste år. Hun er forsiktig og holder telefonen ren og passer på den. For omtrent 3 uker siden sluttet den bare å lade. Jeg sendte den til Tesco mobile som kontrakten er med Today. Jeg fikk en samtale om at garantien er ugyldig, siden den er vannskadet. Jeg forstår ikke hvordan dette kan være, da barnebarnet mitt er forsiktig og ikke kunne tenke på hvordan dette kan ha skjedd.

Også hvis telefonen er dårlig korrodert eller vannskadet, hvorfor fungerer den bra når batteriet er ladet. Tesco forteller meg at de vil erstatte den mot et gebyr, og siden den fremdeles er under kontrakt. Jeg føler ikke at jeg har et alternativ. De sier at erstatningsgarantien bare vil vare så lenge kontrakten i april 2019. Er dette riktig da det er en ny telefon. Kan du gi meg råd om det de sier er mulig, selv om det ikke har vært i vann. Takk skal du ha.

Løsning: Hvis du er sikker på at telefonen aldri har sett vann før, kan du sjekke væskeskadeindikatoren eller LDI. Du kan gjøre det ved å fjerne SIM-kortskuffen på toppen av enheten. I standardtilstand (ikke utsatt for vann eller væske) vil LDI vise et hvitt felt med rosa eller røde X-merker. Hvis denne indikatoren kommer i kontakt med vann eller væske, vil hele det hvite feltet være helt dekket med rødt eller rosa flekker. Hvis LD5-verdien til Note5 er aktivert, må telefonen ha blitt utsatt for vann, og barnebarnet ditt fortalte deg ikke om det.

Væskeskade eller vannskade betraktes som misbruk av kunder, og bortfalder dermed garantien. Så hvis operatøren din eller Samsung erklærer at Note5 har vært våt, har du lykke til. Hvis du vil fortsette å bruke den samme Note5, kan du betale for reparasjon.

Problem nr.3: Hva skal jeg gjøre hvis din Note5 ikke starter opp etter et tilfeldig fall

Hei der. Før jeg tar opp problemet mitt, bør jeg gi deg beskjed om at jeg har sluppet telefonen på toalettet og plukket den opp 1/2 sekund etterpå og tørket den med en tørketrommel for rundt en måned siden.

Problemet mitt startet da telefonen min var koblet til mens jeg droppet den omtrent to meter som glir mot bordet mitt rett ned på oversiden av telefonen. Da jeg tok den opp og prøvde å slå den på, ble ikke skjermen slått på, så jeg trodde naturlig at den ble slått av. Etter at du hadde holdt strømknappen noen ganger for å starte telefonen min, skjedde ingenting. Alt som ble vist var cellebatteriets ladebilde av lyn i det. Til slutt viste det% 3 av batteriet mens telefonen var koblet til etter omtrent 15 minutters lading, så jeg prøvde å holde volumet nede og strømknappen igjen. Det startet opp og fungerte. Jeg la den lade til rundt 80% strøm. Jeg kobler deretter ut kontakten og gjør det jeg gjør på telefonen min. Etter å ha hoppet på sengen min og koblet den til igjen, bestemte jeg meg for å koble fra telefonen, men så ble den slått av igjen. Jeg fortsatte med å gjøre det jeg gjorde for å fikse det, men ingenting fungerte. Hvis jeg kobler strømmen fra telefonen, svarer den ikke uansett hva jeg gjør, og viser en svart skjerm. Etter å ha gjort mer undersøkelser og prøvd å holde nede volum opp, hjem og av / på-knappen for å fjerne “noe” -bufferen, starter den bare uendelig på nytt, og viser “SAMSUNG GALAXY NOTE5 POWERED BY ANDROID” i 1 sekund mellom 3 sekunders intervaller. Hvis jeg kobler fra det, viser ingenting. Før den endeløse omstarten skjedde, hadde jeg ladet den over natten, så den skulle ha full kraft da jeg begynte å prøve å fikse den neste dag (datoen denne meldingen ble skrevet). Fra nå av fortsetter den endeløse omstarten fortsatt. Jeg vil virkelig ikke gå til en telefonreparasjonsbutikk, siden prisen rundt området mitt er veldig høyt. På forhånd takk for innsatsen.

Løsning: Maskinvareskade kan manifestere seg på alle mulige måter. I de fleste tilfeller vil det ikke alltid føre til problemer i det hele tatt å slippe en Galaxy-enhet. Din kan være annerledes skjønt. Det er mulig at utilsiktet fall må ha skadet kretskortet eller koblet fra batteriet. Denne typen problemer kan ikke løses ved å tilpasse programvaren eller feilsøke programvaren. En tekniker må sjekke maskinvaren fysisk for å vite om det er tydelige tegn på skade. Hvis styret ser ut intakt, kan det gjøres en grundigere kontroll. For dette er det minste som bør gjøres en fysisk sjekk. Med mindre du er utdannet tekniker, er dette ikke noe en gjennomsnittlig Android-bruker kan gjøre. Enten du liker det eller ikke, trenger du hjelp fra en profesjonell for å vite om enheten fremdeles kan lagres eller ikke.

Problem nr.4: Galaxy Note5-tekstemojis konverteres til spørsmålstegn, tekster dupliseres

I løpet av den siste måneden sender den eller mottar dupliserte tekster tilfeldig. Også hvis jeg starter telefonen på nytt, får jeg en tekstmelding fra en tekst jeg allerede hadde mottatt for flere uker siden. Også når jeg nylig brukte emoji-er i tekst, da jeg sendte teksten, ble emojiene til "spørsmålstegn", og deretter ble en ny melding sendt på egenhånd med emjoiene i takt ??? Veldig merkelig oppførsel. Jeg bruker meldingsappen som fulgte med telefonen, men likevel har jeg lest om folk som sier at de bruker en tredjepartsapp og ikke standardapp? Jeg trodde alltid jeg brukte standardappen? Forvirret på det? Noen ideer???

Løsning: Standardapp eller lagerapp refererer til appen som følger med operativsystemet da du først fjernet boksen for enheten. For noen enheter som er merket av operatøren, kan standard tekstmeldingsapper variere. Noen operatører kan fjerne Samsung Messages-appen helt og erstatte den med sin egen tekstmeldingsapp. Meldingsappen deres blir deretter din lager- eller standard tekstmeldingsapp. For enheter designet for brukere som ikke ønsker å knytte dem til transportørkontrakten (globale eller internasjonale modeller), bør appen for tekstmeldinger være Samsung Messages-appen. Så lager- eller standardapper på enheter, selv om de er av samme modell, kan variere mye.

Hvis du har et tekstmeldingsproblem, er det alltid lurt å begynne å feilsøke appen først. For å gjøre det i ditt tilfelle, foreslår vi at du prøver å tilbakestille tekstmeldingsappen til standardinnstillingene først. Dette gjøres ved å slette appens data.

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Apper.
3. Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
4. Velg Vis systemapper.
5. Finn og trykk på appen din.
6. Trykk på Lagring.
7. Trykk på Fjern data-knappen.
8. Start S9 på nytt og se etter problemet.

Hvis du sletter dataene i tekstmeldingsappen din, slettes samtalene dine. Hvis du ikke vil miste noen av dem, foreslår vi at du sikkerhetskopierer dem på forhånd.

En annen måte å feilsøke problemet på er å prøve å bruke en annen app. Hvis du for øyeblikket har et problem med Samsung Messages-appen, kan du installere en annen meldingsapp fra Play Store. Vi foreslår at du prøver Googles egen Android Messages-app og ser hvordan meldingene dine fungerer.

Hvis problemet vedvarer etter at du har prøvd de to forslagene, kan du også prøve å fjerne enhetens nettverksinnstillinger. Dette kan noen ganger hjelpe til med å fikse nettverksrelaterte problemer. Slik gjør du det:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Generell ledelse.
3. Trykk på Tilbakestill.
4. Trykk på Tilbakestill nettverksinnstillinger.
5. Trykk på RESET SETTINGS-knappen for å bekrefte.
6. Start din Note5 på nytt og se etter problemet.

Hvis det samme problemet kommer tilbake, må du kontakte nettverksoperatøren og rapportere om problemet.