Innhold

• Slik feilsøker du HTC U12 / U12 + som ikke lades

Ladeproblemer på mobile enheter kan skyldes programvareproblemer eller maskinvareskader. I de fleste tilfeller er det imidlertid programvarefeil å klandre, spesielt i nye og høyt lagrede enheter. Dette betyr at problemet kan løses av sluttbrukerne selv.

Fremhevet nedenfor er noen anvendelige løsninger og løsninger for å håndtere ladeproblemer på den nye HTC U12 / U12 Plus-smarttelefonen. Hvis du eier denne enheten og har problemer når du lader den, som når den lades veldig sakte eller ikke lades i det hele tatt, kan dette innlegget kanskje hjelpe deg.

Før du går videre til feilsøking, hvis du leter etter en løsning på et annet problem, må du gå innom feilsøkingssiden vår, siden vi allerede har adressert noen av de vanligste problemene som er rapportert av våre lesere. Finn problemer som ligner på din, og bruk løsningene vi foreslo. Hvis du fortsatt trenger hjelp etter det, er du velkommen til å kontakte oss ved å fylle ut spørreskjemaet vårt for Android-utgaver.

Slik feilsøker du HTC U12 / U12 + som ikke lades

Før du begynner å feilsøke programvareproblemer på HTC U12 / U12 Plus som kan ha forhindret at den lades riktig, kan du prøve å tenke på hva som har skjedd før telefonen slutter å lade. Dette kan hjelpe deg med å gå rett til den nødvendige løsningen. Ellers må du kanskje vurdere å bruke mer tid på å prøve hver av følgende løsninger. Sørg for å teste enheten etter å ha utført hver metode for å finne ut om problemet er løst.

Hva gjør du når HTC U12 / U12 Plus ikke lades i det hele tatt?

Hvis telefonen ikke lades i det hele tatt, er det sannsynlig på grunn av en defekt eller skadet komponent som en defekt lader, adapter, strømport og lignende. For å utelukke disse, bør du vurdere følgende forslag.

1. Bruk kun det originale ladeutstyret. Det anbefales, men bare bruk den originale laderen til HTC U12 / U12 Plus. Andre ladere har ikke samme effekt som OEM-laderen, og derfor er den sannsynligvis inkompatibel.
2. Fjern telefontilbehør fra tredjeparter. Telefontilbehør som ikke er fra HTC, som kabinett eller hus, passer kanskje ikke til enheten din. Dermed er det en sjanse for at det vil blokkere ladeporten eller forhindre at laderen etablerer riktig kontakt med ladeporten. For å utelukke dette, prøv å fjerne et tredjepartshus eller annet tilbehør fra telefonen, og prøv å lade enheten på nytt.
3. Forsikre deg om at det ikke er noen blokkeringer i ladeporten. Smuss og lo kan også være den viktigste skyldige. Det kan hende at telefonen ikke kan lade seg riktig fordi ladeporten er tett med skitt eller lo. I så fall vil det være nødvendig å rengjøre porten. Du kan bruke trykkluft til å blåse ut støv eller lo fra telefonens ladeport og få USB-tilkoblingen din tilbake til normal.
4. Lad fra riktig kilde. En annen mulig årsak til at batteriet lades veldig sakte, er at strømkilden som er i bruk ikke gir den riktige mengden strøm som trengs for at telefonen skal lades i løpet av den angitte tidsperioden. Dette er vanligvis tilfelle hvis du lader telefonen fra en USB-port på datamaskinen, bærbare datamaskiner, biler eller bærbare strømbanker. Som anbefalt, lad enheten direkte fra et vegguttak som fungerer.
5. Kontroller og forsikre deg om at ingen skade på ladeutstyret. Gransk ladeutstyret ditt, spesielt laderen. På dette tidspunktet kan du bruke en annen kompatibel lader for å avgjøre om problemet er med den originale laderen eller ikke. Hvis enheten din kan lade med andre ladere, er det tilsynelatende feil med laderen, og den må derfor byttes ut. Hvis telefonen din nekter å lade med andre ladere, trenger enheten din service.

Hva skal jeg gjøre når HTC U12 / U12 Plus lades veldig sakte?

Noe må hindre telefonens ladesystem fra å utføre oppgaven riktig. Hvis det ikke er en defekt maskinvare, må den være på programvaren. For å utelukke programvarefeil fra mulige utløsere, kan du prøve følgende løsninger.

Første løsning: Slutt / tving stopp alle kjørende apper.

Søknadsfeil kan påvirke andre funksjoner på enheten din, gitt at alt i det henger sammen. Blant de vanlige synderne er bakgrunnsapper som blir ødelagt. Bakgrunnsapper er nylig brukte apper som ikke er stengt. De er i standby-modus, men kjører fortsatt i bakgrunnen. Til slutt kan noen av disse appene krasje, og når dette skjer, er det en sjanse for at det vil påvirke andre funksjoner, inkludert telefonens ladesystem. Som oppløsning er det nødvendig å avslutte eller tvinge bakgrunnsapper til å stoppe. Dette er hvordan:

1. trykk Nylige apper knapp.
2. Bla gjennom forhåndsvisningene for å navigere til forskjellige apper.
3. Sveip deretter appforhåndsvisning til venstre eller høyre for å avslutte eller lukke den.
4. Hvis du ser flere apper som kjører, trykker du på Slett alt å lukke dem alle samtidig.

Når du har avsluttet alle bakgrunnsappene, kan du prøve å lade telefonen og se om den nå lades raskere. Hvis ikke, så gå videre til neste mulige løsning.

Andre løsning: Myk tilbakestilling / omstart av enheten.

En myk tilbakestilling eller omstart av enheten er den enkleste, men likevel mest effektive måten å slette hurtigbufrede filer og ødelagte data fra telefonens internminne. Disse ødelagte kan påvirke og forhindre at ladesystemet utfører sin vanlige rutine, og dermed føre til langsom lading. For å tilbakestille HTC U12 / U12 Plus, følg disse trinnene:

1. Trykk og hold nede På-knapp i noen sekunder.
2. Plukke ut Slå av fra menyalternativene, trykk deretter på OK for å slå av telefonen.
3. Trykk og hold nede etter 30 sekunder På-knapp igjen til telefonen starter på nytt.

Dette påvirker ikke data lagret i internminnet, så alle appene, innstillingene og den personlige informasjonen din blir værende.

Tredje løsning: Lad i sikker modus.

Tredjepartsapper og -tjenester er midlertidig deaktivert i sikkermodus, slik at alle forhåndsinstallerte apper kjører. Dette er den beste måten å avgjøre om problemet skyldes en tredjepartsapplikasjon. Følg disse trinnene for å aktivere sikker modus på HTC U12 / U12 Plus:

• Trykk og hold nede På-knapp i noen sekunder til menyalternativene vises. Trykk deretter og hold nede Slå av alternativ. Telefonen din starter på nytt, og du bør se Sikkerhetsmodus nederst på skjermen.

Alternativt kan du starte telefonen på nytt i sikker modus ved hjelp av maskinvaretastene.

• For å gjøre det, trykk på På-knapp for å slå på telefonen. Så snart du ser HTC-logoen på skjermen, holder du inne Volum ned-knapp til du ser Sikkerhetsmodus nederst på skjermen.

Test enheten for å se om sikkermodus løser problemet. Hvis problemet er løst eller telefonen din lades riktig eller raskere i sikker modus, avinstallerer du en nylig nedlastet app som kan forårsake problemet. For å gå ut av Sikkermodus og bytte tilbake til normalmodus, start telefonen på nytt.

Fjerde løsning: Oppdater programvare til den nyeste Android-versjonen.

Installering av den nyeste programvaren eller Android-versjonen for telefonen din kan være den ultimate løsningen hvis feil og skadelig programvare er den viktigste skyldige. Den siste Android-versjonen som ble utgitt 11. juli for eksempel, gir sikkerhetsforbedring eller fikser oppdateringer for å fjerne eventuelle feil og skadelig programvare fra telefonsystemet. Følg disse trinnene for å kontrollere og se om oppdateringen er tilgjengelig på enheten din:

1. Trykk på Innstillinger fra startskjermen.
2. Trykk på Generell kategorien.
3. Trykk på Oppdateringssenter, og trykk deretter på System oppdatering.
4. Trykk på alternativet til Se etter oppdatering.

Du blir bedt om et oppdateringsvarsel hvis en ny Android-versjon er tilgjengelig. Før du laster ned oppdateringsfilen, bør du vurdere å sikkerhetskopiere alle viktige data for oppbevaring. Telefonen din må også være koblet til Internett, ettersom oppdateringen blir installert over-the-air eller trådløst. Når du har oppfylt alle oppdateringskravene, følger du instruksjonene på skjermen for å laste ned og installere den nye programvaren på telefonen.

Etter at oppdateringen er vellykket, start telefonen på nytt for å sikre at de nye systemendringene blir riktig implementert og på samme måte for å forhindre at noen apper fungerer.

Hvis HTC U12 / U12 Plus fortsatt lades veldig sakte eller ikke lades i det hele tatt, kobler du den til laderen og lar den lade seg over natten. Og hvis det ikke fungerer heller, trenger enheten sannsynligvis service.

Andre muligheter

Du kan ta telefonen til nærmeste HTC-servicesenter i ditt område, slik at den kan undersøkes grundig av en autorisert tekniker. Problemet kan tilskrives en slags fysisk eller flytende skade som trenger fysisk reparasjon. Ta også med laderen slik at den også kan granskes. Laderen kan ha vært defekt og må derfor byttes ut.

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.