Innhold

• Problem nr. 1: "Handling påkrevd" -meldingen fortsetter å dukke opp etter at Gmail-kontoen ble slettet av Galaxy Note 5
• Problem nr. 2: Det er ikke lenger mulig å få tilgang til Galaxy Note 5 på grunn av glemt legitimasjon fra Google-kontoen
• Problem nr.3: LG urbane klokke kobles ikke via Bluetooth til Galaxy Note 5
• Problem nr.4: Wi-Fi-tilkobling veldig treg på Galaxy Note 5 når du laster inn Snapchat, Instagram, Gmail
• Problem nr.5: Kan ikke oppdatere Snapchat på Galaxy Note 5
• Problem nr.6: Snapchat-video tatt av Galaxy Note 5 fungerer ikke når den sendes til venner
• Problem nr.7: Facebook- og Instagram-apper lastes ikke inn i Galaxy Note 5
• Engasjer deg med oss

Så lenge smarttelefoner bruker apper, vil problemer alltid hjemsøke oss. Innlegget vårt i dag demonstrerer noen av de irriterende appproblemene på de nye #Samsung # GalaxyNote5-enhetene. Hvis du har din egen andel av appproblemer, kan dette innlegget hjelpe deg med å fikse det.

Problem nr. 1: "Handling påkrevd" -meldingen fortsetter å dukke opp etter at Gmail-kontoen ble slettet av Galaxy Note 5

Problem: Jeg opprettet en ny Gmail-konto for noen måneder siden og bestemte meg for å slette den. Siden det er Gmail, hadde det en sjanse til å knytte seg til Google+ og alle andre google bs.

Resulterte problem:

Helt siden jeg har slettet denne kontoen, har jeg fått en "Handling påkrevd" -melding i varslingsfeltet mitt øverst på skjermen.

Å sveipe dette bort er en midlertidig løsning i kanskje en time. Jeg har også forsøkt å løse dette ved å trykke på feilmeldingen og slette den igjen.

Det er et batteridrenkende, irritabelt rot. Og jeg mister sunn fornuft. Hjelp meg å bli kvitt denne feilmeldingen! Tusen takk. - Evelyn

Løsning: Hei Evelyn. Android-operativsystemet er dypt knyttet til Google-tjenester, så det er en sjanse for at noen av telefonappene fortsatt prøver å opprette en forbindelse til Google-serverne på en eller annen måte, selv etter at tilknyttet Gmail-konto er slettet.

Hvis du ikke kan identifisere den bestemte Google-tjenesten eller appen som utløser feil, bør du vurdere å gjøre en tilbakestilling av fabrikken. Dette er hvordan:

• Slå av Samsung Galaxy Note 5 helt.
• Trykk og hold nede Volum opp og Hjem først, og trykk deretter på og hold nede Makt nøkkel.
• Hold de tre knappene nede, og når 'Samsung Galaxy Note5' viser, slipper du Makt men fortsett å holde de to andre.
• Når Android-logoen viser, slipper du begge Volum opp og Hjem knappene.
• Merknaden 'Installere systemoppdatering' vil vises på skjermen i 30 til 60 sekunder før Android-systemgjenopprettingsskjermbildet vises med alternativene.
• Bruke Volum ned for å markere alternativet Ja slett all brukerdata og trykk på Makt for å velge den.
• Når prosessen er fullført, bruker du Volum ned for å markere alternativet ‘Start systemet på nytt nå’ og trykk på Makt for å starte telefonen på nytt.
• Det kan ta litt lengre tid å starte omstart, men ikke bekymre deg og vent til enheten blir aktiv.

Problem nr. 2: Det er ikke lenger mulig å få tilgang til Galaxy Note 5 på grunn av glemt legitimasjon fra Google-kontoen

Jeg hadde fingeravtrykkssikkerheten på telefonen min, og jeg prøvde å åpne den mens jeg satt på en fotballkamp på lørdag. Hånden min var kald, så den leste ikke fingeravtrykket mitt. Så går det selvfølgelig til en passordforespørsel. Jeg husket ikke passordet mitt, så etter for mange forsøk slo telefonen av, men ikke før etter at den tilbakestillte fabrikken. Det ber om Google-kontoen og passordet mitt som ble opprettet på telefonen i utgangspunktet. Personene i Verizon-butikken satte opp alt for meg når de synkroniserte kontaktene mine, bildene osv. Jeg opprettet ikke en Google-konto på denne telefonen. Jeg har for øyeblikket en telefon som jeg ikke en gang kan komme til en skjerm som jeg kan gjøre noe med. Jeg har vært i GoWireless-butikken, og de sa at det er et Google-problem, og at det ikke er noe de kan gjøre. Hva skal jeg gjøre med denne ubrukelige enheten? - Rosmarin

Løsning: Hei Rosemary.Samsungs innebygde sikkerhetsfunksjon på telefonene deres kan bare tilby noen få alternativer for å sikre at en enhet ikke faller i feil hender. Når du har forsøkt å låse opp en Samsung-telefon som din Note 5 uten hell flere ganger, sparker et nytt beskyttelseslag inn for å bekrefte at det er eieren som prøver å få tilgang til telefonen. I ditt tilfelle var dette forespørselen om å angi riktig legitimasjon for den tilknyttede Google-kontoen, som du ikke har. Dessverre, etter noen mislykkede forsøk på dette nivået, låser telefonen seg for godt, så det er egentlig ikke mye du kan gjøre på slutten akkurat nå.

Tilsynelatende har Samsung og Google ikke et alternativ for en situasjon der eieren ikke kan huske legitimasjonen til Google-kontoen. To-nivå beskyttelsen på telefonen din antar at du på en eller annen måte har en oversikt over Google-kontoen din klar når dette scenariet inntreffer.

Den beste tingen å gjøre er å bringe telefonen til en Samsung-butikk og la teknikerne låse opp telefonen for deg. Det kan hende du må presentere noen papirer for å vise at du er eieren av enheten, så hold dem hendige.

For å forhindre at dette skjer i fremtiden, må du holde en kopi av legitimasjonen din trygt.

Problem nr.3: LG urbane klokke kobles ikke via Bluetooth til Galaxy Note 5

Min LG Urbane fungerte bra med Galaxy S5. Jeg har nettopp flyttet til Note 5, og jeg kan ikke få klokken til å koble til. Jeg tilbakestiller klokken til fabrikkinnstillingene. Jeg fjernet alle Bluetooth-paringer. Jeg startet begge enhetene på nytt. De så ut til å parre seg en gang, og klokken min rapporterte "lasting av apper". Men så så det bare ut til å henge, og jeg kan ikke få dem til å parre seg opp mye mindre. noen tanker? All programvare er siste versjon. Takk! - Vrod

Løsning: Hei Vrod. Den nye LG Urbane, akkurat som alle andre Android-enheter, kan påvirkes av ny operativsystemoppdatering og andre Bluetooth-relaterte feil. Hvis din Note 5 kan koble til andre Bluetooth-enheter uten komplikasjoner, skyldes problemet sannsynligvis en fastvarefeil på klokken. Fordi du allerede har prøvd den eneste anbefalte løsningen som er master reset, er det neste beste å ringe LG for mer direkte produktstøtte.

Problem nr.4: Wi-Fi-tilkobling veldig treg på Galaxy Note 5 når du laster inn Snapchat, Instagram, Gmail

Når jeg er koblet til Netgear-modemet / ruteren, mottar jeg ingen varsler fra Snapchat / Instagram / Gmail. Og både Snapchat og Instagram klarer ikke å laste inn eller lastes sakte, til tross for at de er koblet til høyhastighets WiFi.

Når jeg er på LTE-nettverket eller på WiFi på jobben, lastes det hele så fort. Jeg vil bare kunne bruke Wi-Fi hjemme uten at det er til sjenanse. - Isai

Løsning: Hei Isai. Slett telefonens systembuffer for å løse problemet. Dette er hvordan:

• Slå av Samsung Galaxy Note 5 helt.
• Trykk og hold nede Volum opp og Hjem først, og trykk deretter på og hold nede Makt nøkkel.
• Hold de tre knappene nede, og når 'Samsung Galaxy Note5' viser, slipper du Makt men fortsett å holde de to andre.
• Når Android-logoen viser, slipper du begge Volum opp og Hjem knappene.
• Merknaden 'Installere systemoppdatering' vil vises på skjermen i 30 til 60 sekunder før Android-systemgjenopprettingsskjermbildet vises med alternativene.
• Bruk Volum ned-tasten for å markere alternativet 'tørk cache-partisjon' og trykk på av / på-tasten for å velge det.
• Når prosessen er fullført, bruker du Volum ned-tasten for å markere alternativet 'Start systemet på nytt nå' og trykk på Av / på-tasten for å starte telefonen på nytt.
• Det kan ta litt lengre tid å starte omstart, men ikke bekymre deg og vent til enheten blir aktiv.

Problem nr.5: Kan ikke oppdatere Snapchat på Galaxy Note 5

Hei, jeg prøvde nylig å oppgradere Snapchat, og det lot meg ikke, så jeg slo av telefonen min for å se om det var problemet, men det var ikke slik at jeg slettet Snapchat-appen av telefonen min og prøvde å laste den ned. Og nei, det lar meg ikke laste ned Snapchat-appen, den fortsetter å fortelle meg å logge på Google-kontoen min som jeg allerede er. Hjelp meg, jeg føler meg tapt uten Snapchat. - Jordan

Løsning: Hei Jordan. Hvis du knytter Snapchat til Google-kontoen din før, må du sørge for at den samme Google-kontoen er logget på Play Store-appen under oppdateringen.

Snapchat ga nylig ut en ny oppdatering for å fikse mindre feil, så prøv å oppdatere igjen for å se om det gjør noen forskjell. Hvis ingenting fungerer skjønt, kan du besøke nettstedet deres og kontakte deres teknisk supportteam.

Problem nr.6: Snapchat-video tatt av Galaxy Note 5 fungerer ikke når den sendes til venner

Hei :) Så her er problemet mitt. Når jeg tar opp en video på SnapChat, vil den fungere perfekt, det er ikke noe problem med selve opptaket og heller ikke å se på videoene igjen. Men når jeg da sender den til vennene mine og de åpner den, kan de bare se en grønn skjerm. Det er ikke noe problem med lyden, men med bildet på en eller annen måte.

For øvrig er det heller ikke noe problem med å ta og sende bilder til andre. Det er bare videoene som ikke fungerer. Jeg har taklet dette problemet i sikkert i noen måneder nå, og jeg prøvde mye, jeg slettet snapchat-versjonen min og lastet ned en eldre, jeg avinstallerte appen og lastet den ned igjen, og jeg er bare ute av ideer nå. Min venn ba meg om å tilbakestille telefonen min, men jeg ville ha et problem med å miste alle dataene mine UTEN å vite om det sikkert vil få snapchat-problemet mitt løst.

Er det noe jeg kan gjøre med det, eller må jeg bare leve med det? Og vil tilbakestilling av telefonen min kanskje være en løsning? Takk 🙂 - varebil

Løsning: Hei Van. Hvis du ikke løste problemet med å installere appen på nytt, må det være et fastvareproblem som forårsaker dette problemet. Dessverre er det ingen 100% løsning på dette problemet. Du må gjøre prøve- og feilløsninger for å vite. Det betyr at du virkelig må foreta en tilbakestilling av fabrikken først, slik at du vet om det vil løse det.

Som nevnt ovenfor, prøv å kontakte Snapchat-støtte hvis ingenting endres.

Problem nr.7: Facebook- og Instagram-apper lastes ikke inn i Galaxy Note 5

Instagram og Facebook (også Messenger) vil ikke koble til påloggingsserveren. Twitter, Snapchat og Tumblr har ingen problemer med å koble til Wi-Fi og data for å logge på og operere.

Jeg har prøvd å gjøre dette på og av Wi-Fi, og det samme kommer opp for Instagram: "feil: en ukjent feil oppstod" og for Facebook: "Innlogging mislyktes Beklager, kunne ikke logge inn på Facebook. Kontroller nettverkstilkoblingen din, eller prøv igjen senere. (SSLException: SSL-håndtrykk returnert og ugyldig økt. Socket-tilstand (lukket, tilkoblet, bundet, input_open, output_open, b-graf. Facebook.com, / 31.13.70.6) Stack Trace ()). - Katie

Løsning: Hei Katie. Det første du må gjøre er å slette hurtigbufferen og dataene til de involverte appene. For å gjøre det, følg bare disse trinnene:

• Gå til Innstillinger.
• Fortsett til applikasjoner.
• Plukke ut Administrer applikasjoner eller applikasjonsbehandling.
• Trykk på Alle kategorien.
• Velg navnet på appen.
• Derfra vil du se Tøm cache og Slett data knappene. Trykk på dem.

Hvis du ikke tørker hurtigbufferen og dataene til en app, kan du også slette cachepartisjonen (trinnene ovenfor).

Hvis problemet vedvarer, avinstallerer du nevnte apper og installerer dem igjen.

Til slutt, fortsett til tilbakestilling av fabrikken hvis ingenting fungerer.

Engasjer deg med oss

Gi oss beskjed hvis du er en av brukerne som støter på et problem med enheten din. Vi tilbyr løsninger for Android-relaterte problemer gratis, så hvis du har et problem med Android-enheten din, bare fyll ut det korte spørreskjemaet i denne lenken og vi vil prøve å publisere svarene våre i de neste innleggene. Vi kan ikke garantere rask respons, så hvis problemet ditt er tidssensitivt, kan du finne en annen måte å løse problemet på.

Når du beskriver problemet ditt, må du være så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de nøyaktige feilmeldingene du får for å gi oss en ide om hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du har sendt oss en e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Hvis du synes dette innlegget er nyttig, kan du hjelpe oss ved å spre ordet til vennene dine. TheDroidGuy har også tilstedeværelse i sosiale nettverk, så det kan være lurt å samhandle med samfunnet vårt på våre Facebook- og Google+ sider.