Innhold

• Problem nr. 1: Slik løser du en Samsung Galaxy S5 som sitter fast i Android-lasteskjermen
• Problem nr.2: Slik løser du en Samsung Galaxy S5 som fortsetter å starte på nytt
• Problem nr.3: Hvordan gi mer strøm til Samsung Galaxy S5s batteri
• Problem nr.4: Flere problemer, inkludert raskt batteridrift etter oppdatering av Samsung Galaxy S5 til Lollipop

Dette innlegget dekker fire vanlige problemer mange av Samsung Galaxy S5-brukerne har opplevd. Som du kanskje har lagt merke til, har vi endret navnet på denne feilsøkingsserien for kun å fokusere på oppstart, batteri- og strømproblemer på en S5.

---–

Problem nr. 1: Slik løser du en Samsung Galaxy S5 som sitter fast i Android-lasteskjermen

Jeg prøver å hjelpe sønnen min med Galaxy S5. Etter å ha trykket på av / på-knappen vil den begynne å starte Galaxy S5 drevet av Android, så går den til skjermen som sier SAMSUNG, og fortsetter deretter til Verizon-skjermen, men så stopper den bare der og vil ikke gå lenger. Jeg ventet en stund, og da jeg skjønte at den ikke slo seg helt på, fant jeg den eneste måten å slå den av var å ta av ryggen for å ta ut batteriet. Så prøvde jeg å starte den opp igjen, og det gjorde det samme. Kan du hjelpe med dette problemet? Takk skal du ha. - Peggy

Hei folkens! Jeg har brukt Galaxy S5 i et år og noen dager nå. Den døde for et par dager siden og vil ikke slå på lenger. Noen dager før den døde på meg, er telefonen min det overoppheting, Jeg gjorde ikke noe fordi jeg spilte spill på telefonen mesteparten av tiden og bruker applikasjoner for meldinger osv. Jeg kom hjem og ladet det, men 'ladelampen' er av og skjermen er svart, jeg visste ikke hvis det lades eller ikke. Jeg la den stå 'ladet' i 15 minutter og slå den på. Samsung-logoen dukket opp og på toppen av skjermen står det 'Set Warranty Bit: Kernel' og 'Recovery Booting ...' og deretter ingenting. Vennligst hjelp! Jeg elsker S5 ... Takk. - Lyra

Hei, jeg er fra India. Jeg har Samsung Galaxy S5 SM-G900X live demo-modell. Den ble rotfestet og deretter installert KitKat 4.4.2 på den. Det begynte å gi tilfeldige problemer som automatisk omstart i mellom, blir til tider fryset. I går da jeg fikk en melding for oppgradering av programvare for Lollipop, traff jeg oppdatering og installering. Etter at installasjonen er frosset ved oppstartsskjermbildet til Samsung-logoen og starter ikke videre. Jeg gjorde en hard reset igjen for å bringe det til normalt, men alt forgjeves. Så prøvde jeg å laste ned firmware fra SamMobile, men det lastes ikke ned i det hele tatt. Foreslå meg en måte å komme meg ut for å løse dette problemet på. Hilsen. - Vijay

Hei kjære. Jeg er Renato fra Ecuador. Jeg ser at du har et nettsted der du hjelper samfunnet med forskjellige måter å løse problemer med sin mobile Samsung S5 på. For øyeblikket har jeg hatt et problem med Samsung S5 jeg nettopp kjøpte. I dag vil jeg slå den på, men bare vises skjermen Samsung Galaxy S5 og vises deretter igjen og igjen. Jeg la ikke til noen ny app, så jeg vet ikke helt hva som skjedde. Jeg prøvde å løse følgende trinn fra disse innleggene:

• Galaxy S5 gikk død og vil ikke starte opp 
• Galaxy S5 satt fast på Samsung-logoen etter en oppdatering 

Den samme Samsung-logoen vises, og jeg kan fortsatt ikke komme inn i gjenopprettingsvinduet. Hjelp meg å fortelle meg hva mer jeg kan gjøre. Venter på svar og hilsen. - Renato

Løsning: Hei folkens. En Samsung Galaxy S5 som ikke går forbi oppstartsskjermen, er et av de vanligste problemene som rammer tusenvis av brukere siden telefonen ble utgitt i april 2014. Problemet kan åpenbart være frustrerende for brukerne, da det gjør telefonen helt ubrukelig. Android-speak, er telefonen ansett myk muret på grunn av en programvarefeil.

En av de vanligste årsakene til myk muring av en Android-telefon eller en S5, er spesielt når en bruker prøver å installere en feil tilpasset ROM eller modifikasjoner til den nåværende. Å velge feil firmware for din spesielle S5 er avgjørende. Hvis noen av dere prøvde å tilpasse S5-ROM-en din, prøvde å få root-tilgang, oppdaterte med en kunde-ROM før du la merke til problemet, kan noen av dem veldig godt være årsaken til at enheten din ikke lenger lastes riktig.

Andre årsaker til at en S5 setter seg fast i lasteskjermen, kan variere avhengig av tilstanden telefonen var da en utløser skjedde, men trinnene nedenfor er generelt effektive i de fleste tilfeller. Husk at vi bare vil holde oss til offisielle feilsøkingstrinn, så hvis du tror du har prøvd dem allerede før du ba oss om støtte, vil vi råde deg til å ta telefonen i bruk.

Start opp telefonen i gjenopprettingsmodus og gjør oppryddingsoperasjoner. Det aller første du vil gjøre er å slette gjeldende systembuffer via gjenopprettingsmodus. Dette er hvordan:

• Slå telefonen helt av.
• Trykk og hold inne følgende knapper samtidig: Kraft, volum opp, og Hjem.
• Vent til det blå gjenopprettingsmodusskjermbildet vises før du slipper knappene.
• Bruke Volum for å navigere til alternativer.
• Gå til slett cache-partisjon og velg det ved å trykke på Makt nøkkel.
• Vent til enheten er ferdig med å slette hurtigbufferen.
• Plukke ut Omstart systemet nå alternativ.

Utfør en tilbakestilling av fabrikken via gjenopprettingsmodus. Nå kan du prøve å observere om telefonen lastes opp ordentlig etter å ha tørket cachepartisjonen.Hvis ikke, går du tilbake til gjenopprettingsmodus og velger tørk data / tilbakestilling av fabrikken alternativ. Denne operasjonen vil gjenopprette telefonen til sin opprinnelige tilstand, så dette betyr at dine personlige data, telefon- og appinnstillinger som er lagret i enhetens primære lagring, blir slettet. Alt som er lagret i den sekundære lagringen (SD-kort) vil være trygt.

Andre løsninger som å installere en S5-firmware og Kernel via Odin kan fungere i noen separate anledninger, men vi anbefaler dem ikke spesielt for de som er nye i Android-miljøet. Og dessuten er noen av disse uoffisielle løsningene svært upålitelige og forårsaker flere problemer etterpå. Den beste løsningen ville være å la en profesjonell håndtere problemet via et sertifisert servicesenter eller ved å få en erstatning.

Problem nr.2: Slik løser du en Samsung Galaxy S5 som fortsetter å starte på nytt

Hei. Min nye Samsung Galaxy S5 i går startet motorsykling tilfeldig, og til tross for tilbakestilling av fabrikken har den ikke stoppet. Det har sannsynligvis blitt gjort mer enn 30 ganger det siste døgnet. Noen ganger er det når jeg er på det (det vil fryse plutselig også, og det er også et nytt problem) og andre ganger er det bare når det sitter der. Noen råd om hva problemet kan være? Telefonen har ikke blitt tapt eller skadet på noen måte. Takk, - april

Løsning:  Hei april. Flere omstart på en dag, ikke normalt for en kraftig smarttelefon som din S5. Det må være noe som får telefonen til å starte på nytt. Nå er omstart av seg selv bare en indikator på et dypere underliggende problem, som enten kan være en fastvare eller maskinvare. Den beste måten å isolere hvilken av disse to som er årsaken er ved å utføre en tilbakestilling av fabrikken for å gjenopprette telefonens funksjoner og tilstand før en bruker brukte den. Tilbakestilling av fabrikken vil imidlertid vanligvis ikke fungere hvis du installerte det samme settet med apper etterpå. Et av de unstated målene med tilbakestillingen fra fabrikken er å fjerne mulige tredjepartsapper fra systemet mens du prøver å observere det i noen tid. På denne måten vil en bruker vite om problemet er på maskinvaren eller programvaren. Dette er så enkelt som det går.

Hvis du tror det ikke er noe programvareproblem involvert her, bør du vurdere å bruke et annet batteri. Et feil på batteriet med problemer med å holde en lading kan være skylden her. Hvis det ikke er problemet, bør problemet være dypt inne i telefonens hovedkortkomponenter. Ring den aktuelle parten slik at du kan få sjekket eller byttet ut telefonen umiddelbart.

Problem nr.3: Hvordan gi mer strøm til Samsung Galaxy S5s batteri

Kjære gutter. Jeg er eier av en Galaxy S5, og jeg tror problemet er batterilevetiden. Jeg har kjøpt den som for 2 måneder siden, og jeg var veldig fornøyd med den. Men nå går det som 1% per 2 minutter på det laveste lyspunktet, noe som ikke er normalt, for da jeg kjøpte det gikk det 6-7 minutter 1%. Faktisk er det min mors S5, og den har ikke mange applikasjoner, men bare de mest nødvendige. Jeg håper du kan hjelpe meg. Takk skal du ha. - Klevi

Hallo. Jeg har lest alle artiklene dine på Drippler om Samsung Galaxy S5-batterilevetidsproblemer i kombinasjon med Lollipop. Jeg har lignende problemer, men det ser ikke ut til at Wi-Fi slås på og av på telefonen min. Wi-Fi fungerer helt fint, men batterilevetiden min har gått betydelig ned. Jeg ryddet systembufferen, jeg slettet apper som jeg har lastet ned når som helst de siste ukene i tilfelle de har skadelig programvare. Jeg satte den i sikkermodus over natten, og batteriet ble knapt fullt hele natten som når telefonen var ny. Siden jeg lastet ned Lollipop for 8 timer siden, bringer det batteriet ned til 70% eller så. Jeg snakket med Verizon Live Chat i dag, og de sa at det har kommet mange klager, og det vil sannsynligvis bli utgitt en oppdatering for dette i løpet av de neste ukene. Noen tanker om sannsynligheten for dette? Kan dette også hjelpe de med Wi-Fi-tilkoblingsproblemene og gjenopprette smart-connect-evnene til telefonene sine? Takk! - Ricky

Hallo. Samsung Galaxy S5 gjorde det bra. Så uten noen synlig grunn, begynte det å miste batteriets levetid RASKT! Bokstavelig talt, en dag var det greit, og dagen etter begynte jeg dagen med 100% lading og hadde 20% batteri innen middagstid. Jeg endret ikke måten jeg bruker telefonen på, jeg la ikke til noe som plutselig ville føre til at det begynte å tømme batteriet osv.

Jeg sjekket alt jeg visste for å forsikre meg om at ingenting tappet batteriet. Jeg fant ikke noe utenom det vanlige, så jeg tok telefonen til en Verizon-butikk (jeg mistet 5% batteri i løpet av 5 minutters kjøretur til butikken) og fikk dem til å sjekke det. Igjen, ingenting utenom det vanlige. De fortalte meg at jeg må slå av telefonen hver dag i flere timer for å holde den i orden. Først har jeg ALDRI måtte gjøre dette med en telefon før. For det andre har vi et barn som for øyeblikket er distribuert, så det er ingen måte jeg slår av telefonen på! Hvis jeg bruker telefonen mens den lades, tømmer den også batteriet. Nå vet jeg at bruk av telefonen mens den lades, vil redusere ladeprosessen. Men snu det ?? Og jeg har virkelig ikke annet valg enn å bruke den mens den lades, fordi batteriet går tomt etter bare noen få timer.

Jeg ELSKET telefonen min til dette begynte å skje. Nå er det i utgangspunktet ubrukelig for meg, og jeg vurderer på alvor å gå tilbake til iPhone. - Jannaya

Løsning:  Hei Klevi, Ricky og Jannaya. Dine spørsmål er ingen overraskelse for oss. Kraftig og smart din S5 kan være, den mest åpenbare svakheten er fortsatt batteriet. For å være rettferdig, gjelder dette for hver smarttelefon i dag, så dette er ganske forståelig for oss. Det er forskjellig for de fleste brukere. Vi vet at 4 timers normal brukstid aldri er akseptabelt, spesielt hvis du tidligere kunne bruke telefonen i relativt lengre tid enn noen få timer.

Vi er også klar over at Android Lollipop ikke har levd opp til forventningene. Mens det ble annonsert for å forlenge smarttelefonens brukstid fra skiftet fra Dalvik til ART (Android Run Time), er virkeligheten egentlig motsatt.

Heldigvis betyr ikke dette at brukerne er helt maktesløse til å gjøre noe betydelig. Vi kommer med en kort liste over ting du kan gjøre for å forbedre S5s batteribruk.

Fortsett å lade. Litiumionbatterier som den på smarttelefonen din er best optimalisert hvis en bruker lader den så ofte som mulig. Det vi mener med det er at det er bedre å fortsette å lade den hvis du har muligheten enn å vente på at den skal bruke alt opp, og deretter lade en annen full lading. Fangsten er å aldri tømme batteriet helt, og ikke lade det maksimalt. Hvis du merker at batteriet har nådd knapt over 50%, må du lade det opp til ca 90% og deretter bruke det igjen. Selv om det ikke alltid er mulig hvis du er opptatt, vil ikke denne ladeteknikken gi deg mer brukstid, men det kan også forlenge levetiden til selve batteriet. Det anbefales ikke at et litiumionbatteri går fra fullt til tomt ofte, da dette vil forkorte levetiden i en hast.

Unngå varme. Å la telefonen være inne i en varm bil eller i nærheten av en varmekilde er ikke bare usunn for telefonen generelt, men kan drastisk endre kjemien inne i selve batteriet. Hvis et batteri ofte utsettes for over tolerable varmenivåer, kan det øke nedbrytningen. Dette manifesteres av raskere batteritømming og batteriet klarer ikke å holde strøm under ladetiden. En annen indikator på at et batteri kan være i ferd med å dø, er det tegn på buler eller deformasjoner.

Minimer ved hjelp av trådløse ladere. Trådløs lading kan potensielt bli en fordel i nær fremtid, men med den nåværende avlingen av batterier er det ikke en ideell måte å slå batteriet på ennå. Den største ulempen med trådløs lading akkurat nå er overdreven varme den kan generere under drift, noe som er usunt for litiumionbatteriet. Vi vet at det støttes fullstendig av Samsung i deres nye S6 og S6 Edge, og vi anbefaler det fortsatt ikke til brukere av den eneste oppgitte årsaken ovenfor.

For en mer detaljert veiledning om hvordan du gir mer juice til batteriet, besøk vårt spesielle innlegg for dette emnet.

Problem nr.4: Flere problemer, inkludert raskt batteridrift etter oppdatering av Samsung Galaxy S5 til Lollipop

Hei der. Jeg har oppdatert S5 til Lollipop for omtrent 3 uker siden, og siden har jeg følgende problemer:

• nesten alle apper viser en tidsforsinkelse når de åpnes og lukkes; når de er oppe, ser de ut til å fungere normalt. Spesielt når jeg lukker apper med hjemmetasten for å komme tilbake til startskjermen mange ganger, får jeg bare en svart skjerm, og etter et minutt får jeg varselet om at Go Launcher ikke svarer. Andre ganger vises appene på startskjermen bare gradvis - den ene etter den andre, og telefonen svarer ikke i løpet av den tiden.
• mange ganger ser det ikke ut til at telefonen reagerer i det hele tatt, og jeg trykker på flere andre knapper. Så etter 30 sek ser alle handlinger ut til å skje samtidig.
• telefonen blir veldig varm selv om jeg ikke bruker den.
• batteriet tømmes uten 4 timer. Jeg er for tiden på helligdag, og det er ikke mulig å ta bilder på dagtid.
• sikkerhetskopiering via Samsung Kies mislykkes stadig.

Noen tanker om hvordan du kan fikse disse? Beste hilsener. - Marcus

Hei. Takk for all hjelp du kan gi. Jeg har en T-Mobile Galaxy S5 på Android 4.4.2. Den er 6 måneder gammel. Jeg kom nettopp tilbake fra en jobbtur og la merke til at batteriet mitt plutselig tømmes på en halv dag. Da jeg så på batteriet, sto det at “T-Mobile My Account” tok 25% av batteriet og Android OS tok omtrent 25%. Jeg gikk på et forum der det ble foreslått at jeg deaktiverte T-Mobile My Account-appen, som var en del av en oppdatering, og jeg gjorde det. Nå viser batteriet at Android OS tar opp 82% av batteriet mitt. Telefonen min tømmes om 1/2 om dagen. Jeg har også lagt merke til at jeg stadig får en popup når jeg skriver inn en tekst eller noe for å fortelle meg at jeg er koblet til hjemmets Wi-Fi. Jeg har “Alltid tillat skanning” ukontrollert, men jeg merker at den kontinuerlig skannes. Jeg tilbakestille det ved å ta ut batteriet, men det har ikke hjulpet. Vennligst hjelp. Takk! - Tbruns

Hei folkens. Har du hørt om disse problemene med S5 etter oppdatering av Lollipop? Har du noen rettelser?

Etter oppdatering:

1. Batteriets levetid ble redusert til ~ 4 timer. (Jeg hadde omtrent 8)
2. Min standard startskjerm forblir ikke Touchwiz. Den ber nesten hver gang jeg trykker på Hjem-knappen.
3. Telefonen blir varm raskt og henger igjen.
4. Ladere som ikke er merket, vil bare lade opp til 70%, så blir jeg promotert for å bytte til OEM-lader.

Ingen rot, ingen ROM-er, ingen skinn (annet enn Touchwiz og Kid Mode). Takk. - Eric

Løsning: Hei Marcus, Tbruns og Eric. Det er ingen offisiell forklaring fra Google eller maskinvareprodusenter som Samsung når problemer som disse skjer etter en oppdatering, men en av de mest sannsynlige forklaringene kan være endringen av å bruke ART i stedet for Dalvik. Uten å gå i detaljer er disse to driftstider eller ordninger for hvordan åpningen av apper kjøres. I utgangspunktet krever ART mer lagringsplass under oppdateringen, så hvis telefonens primære minne ikke er nok på dette tidspunktet, kan det skape noen problemer.

Lollipop må også endre apper og innstillinger under prosessen, som kanskje ikke alltid går etter planen. Det store antallet variabler i hver smarttelefon på grunn av mange forskjellige apper og innstillinger på telefonen gjør det nesten umulig å ha en jevn seilingsovergang fra KitKat til Lollipop. Det er trygt å si at hver smarttelefon teknisk sett kan ha unike problemer etter en Lollipop-oppdatering, selv om de generelt kan se ut som de andre brukerne som lider av problemer. Disse problemene manifesteres ofte av indikatorer i denne listen:

• Tvunget stenger
• Høy RAM-bruk
• Oppstartsløkker
• Avstengninger
• Appen kjører kontinuerlig
• Høy batteriforbruk
• Overoppvarming
• Lagring blir spist opp
• Skjermforsinkelser
• Høy RAM-bruk
• Skjermen fryser

Noen problemer er forårsaket av apper fra tredjeparter selv. Til tross for at det var nok tid fra Google til utviklere for å gjøre appene sine kompatible før den endelige Lollipop-versjonen ble utgitt, ble dette aldri fulgt med. Vi forstår at individuelle utviklere har sine egne problemer å sortere, men feilen kommer ikke alltid fra Googles side. Selv etter flere måneder siden Lollipop ble rullet ut, er mange apper i Google Play Store fortsatt ikke optimalisert for å fungere med det nye Android OS.

Fordi du har flere problemer etter å ha installert en større oppdatering, vennligst tøm cachepartisjonen (trinnene gitt ovenfor) og utføre en tilbakestilling av fabrikken hvis det ikke gjør noe. Hvis du har ubrukte apper på telefonen, bør du vurdere å fjerne dem. Ikke bare vil de bruke dyrebar lagring på telefonen din, men kan også være årsaken til ditt spesifikke problem.

Michael, med hensyn til problemet ditt om Samsung Kies ikke fungerer, kan du gi oss mer informasjon om det i ditt neste innlegg, slik at vi kan hjelpe deg ordentlig? Vi oppdaterer dette innlegget med svaret ditt.

Ta kontakt med oss

Vi er blant de færreste som tilbyr gratis Android-støtte på nettet, og vi ser alvorlig på det. Hvis du tilfeldigvis har et problem du vil dele, må du sørge for å gi detaljer om problemet, samt en kort bakgrunn eller ting du gjorde før du la merke til det. Kontakt oss gjerne angående dine bekymringer, spørsmål og problemer. Hvis du får feilmeldinger på skjermen, eller har observert uvanlig telefonoppførsel, må du ta dem med i e-posten din. Jo mer informasjon du kan gi, desto lettere er det for oss å hjelpe deg. Du kan nå oss på [email protected] eller legge ut innlegg på Facebook og Google+.