Når kameraet på smarttelefonen din ikke fungerer, betyr det ikke alltid at det fysiske kameraet er ødelagt. Faktisk er de fleste utbredte kameraproblemer knyttet til programvarefeil enn maskinvareskade. Dette betyr at de kan korrigeres av sluttbrukere. Fremhevet i dette innlegget er generiske løsninger og anbefalte løsninger som brukes til å håndtere et relevant problem som kommer på Samsung Galaxy Note 8-kameraet. Det handler om den fryktede kamerafeil. Les videre og få hjelp når det trengs.

Før noe annet, hvis du har andre problemer med enheten din, kan du gå til feilsøkingssiden vår, for vi har allerede adressert flere vanlige problemer med denne telefonen. Oddsen er at det allerede finnes eksisterende løsninger på problemene dine, så det er bare å ta deg tid til å finne problemer som ligner på dine. Hvis du ikke finner en eller hvis du trenger ytterligere hjelp, kan du kontakte oss ved å fylle ut spørreskjemaet for Android. Gi oss så mye informasjon som mulig, slik at det også blir lettere for oss å feilsøke problemet. Ikke bekymre deg da vi tilbyr denne tjenesten gratis, så alt du trenger å gjøre er å gi oss tilstrekkelig informasjon om problemet.

Første løsning: Tving lukk kameraappen og start på nytt.

Hvis det ser ut som et tilfeldig problem, som når du bare ser advarselen om kameraet mislyktes når du bruker en bestemt video- eller bildefil gjennom kameraappen, er det et isolert problem som kan rettes opp ved å tvinge kameraappen til å lukke og starte den på nytt. Dette er hvordan:

1. Sveip opp eller ned fra midten av startskjermen for å vise app-skuffen.
2. Navigere til Innstillinger trykk deretter på Apper.
3. Trykk om nødvendig på Nedtrekksikon velg deretter Alle apper.
4. Trykk for å velge individuelle apper, og trykk deretter på alternativet til Tving avslutning.
5. Trykk på hvis du blir bedt om det Tving avslutning igjen for å bekrefte.

For å bruke endringene og oppdatere appene og telefonsystemet, utfører du en myk tilbakestilling eller bare starter telefonen på nytt. Dette vil også bidra til å rydde opp det interne minnet på telefonen for bedre og jevnere funksjoner.

1. Trykk og hold nede Makt -knappen til Slå av ledeteksten vises.
2. Trykk på alternativet til Omstart.
3. Trykk på Omstart igjen for å bekrefte.

I tilfelle enheten blir frossen ettersom kameraappen blir uregelmessig, vil det være nødvendig med tvungen omstart. Det er en simulert prosedyre for fjerning av batteri som fungerer på samme måte som en myk tilbakestilling uten å påvirke data lagret i internminnet på telefonen. Slik gjør du det:

1. Trykk og hold nede På-knapp og Volum ned-knapp samtidig i opptil 45 sekunder.
2. Slipp begge knappene når telefonen starter på nytt.

Når telefonen har startet helt på nytt, kan du prøve å starte kameraappen på nytt og se om feilen på kameraet mislyktes. Hvis ikke, så fortsett og prøv neste løsning.

Andre løsning: Fjern appbuffer og data / tørk cachepartisjon.

Cache er midlertidige filer som også er lagret på apper og telefonsystemer. Disse filene er viktige for rask omlasting av lignende informasjon, men kan også utløse feil når de blir ødelagt. For å styre ødelagt appbuffer fra mulige utløsere, prøv å tømme hurtigbuffer og data fra Camera-appen med disse trinnene:

1. Sveip opp på et tomt sted fra startskjermen for å åpne Apper brett.
2. Trykk på Innstillinger velg deretter Apper.
3. Trykk på Kamera app.
4. Gå til Oppbevaring.
5. Trykk på alternativet til Slett data trykk deretter på OK. Hvis du velger dette alternativet, slettes lagrede data i appen inkludert innstillinger og annen lagret informasjon, og det er derfor valgfritt.
6. Trykk på Tøm cache. Dette alternativet tømmer midlertidige filer eller cache-filer fra Kamera app.

Start telefonen på nytt når du er ferdig med å tømme appbufferen og dataene, og prøv å åpne kameraappen. Hvis det fremdeles viser en feil på kameraet, kan du prøve å tørke cachepartisjonen på Galaxy Note 8 med disse trinnene:

1. Slå av telefonen.
2. Trykk og hold nede når den er slått av Volum opp, Bixby (hjemme), og Makt knappene samtidig.
3. Slipp alle knappene når Android-logo vises. De Menyalternativer for Android-systemgjenoppretting vises da etter ledeteksten Installere systemoppdatering.
4. trykk Volum ned for å markere slett cache-partisjon fra de gitte alternativene.
5. trykk På-knapp for å bekrefte valget.
6. trykk Volum ned-knapp før Ja er uthevet.
7. Trykk deretter på På-knapp å bekrefte.
8. Når Omstart systemet nå alternativet er uthevet, betegner det at tørk cache-partisjonen er ferdig. Trykk på på dette punktet Makt for å starte enheten på nytt.

Tredje løsning: Start opp i sikker modus og diagnostiser apper.

Alle tredjepartsapper er midlertidig deaktivert når du starter telefonen i sikker modus. Dette lar deg da bestemme om en tredjepartsapp utløser Camera failed-feilen ved innlasting av kameraappen. Følg disse trinnene for å aktivere sikker modus og diagnostisere apper i notat 8:

1. Slå av telefonen.
2. Trykk og hold nede På-knapp forbi modellnavnskjermen.
3. Slipp På-knapp når Samsung-logo vises på skjermen.
4. Umiddelbart etter å ha sluppet På-knapp, trykk og hold nede Volum ned-knapp.
5. Fortsett å holde Volum ned-knapp til telefonen starter på nytt.
6. Når du ser Sikkerhetsmodus merket nederst til venstre på skjermen, slipp Volum ned-knapp.

Prøv å bruke kameraappen i sikker modus. Hvis feilen er borte, må du finne ut hvilke av de nedlastede appene dine som er skyldige. For å gi deg noen ledetråder, prøv å tenke på hvilken app du har lagt til før kamerafeilen begynte å vises. Du må kanskje avinstallere de siste appene dine individuelt i dette tilfellet.

Hvis feilen med kameraet mislyktes, fremdeles oppstod med sikker modus aktivert, må du fortsette å feilsøke programvareproblemer på telefonen din som kan ha forårsaket at kameraappen ble så uberegnelig.

Fjerde løsning: Oppdater programvaren til den nyeste tilgjengelige versjonen.

Nye programvareoppdateringer bringer ikke bare inn nye funksjoner, men tilbyr også sikkerhetsforbedringer og fikser oppdateringer for å løse eksisterende feil og programvareproblemer. Hvis du ikke allerede har gjort det, kan du se etter tilgjengelig programvareoppdatering for Note 8 over-the-air (trådløst) med disse trinnene:

1. Åpne Apper brett.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Programvare oppdatering. Hvis en oppdatering er tilgjengelig, må du sikkerhetskopiere alle viktige data for oppbevaring.
4. For å starte nedlastingen, velg alternativet til Last ned oppdateringer manuelt.
5. Trykk på OK.
6. Trykk på Start.
7. Hvis du blir bedt om en omstartmelding, trykker du på OK for å starte enhetens omstart eller soft reset. Ved å gjøre det, vil de nye endringene fra den nylig installerte oppdateringen på enheten din brukes.

Start telefonen på nytt når oppdateringen er fullstendig installert. Dette vil implementere alle nye endringer fra den nylig installerte programvareoppdateringen på enheten din. Test deretter kameraappen for å se om den allerede fungerer feilfritt.

Femte løsning: Sikkerhetskopier og tilbakestill enheten til fabrikkinnstillinger.

Som din siste utvei hvis alt annet ikke klarte å fikse kameraets mislykkede feil på Samsung Note 8, kan du gå til en hovedtilbakestilling for å tørke alt fra enhetens system, inkludert feil og skadelig programvare som kan ha forårsaket at denne feilen vedvarer. Etter tilbakestillingen blir enheten din tilbakestilt til fabrikkinnstillingene. Dette betyr at du trenger å sette opp alt igjen. Hvis du er villig til å gi den en sjanse, kan du følge disse trinnene for å komme i gang:

1. Sveip opp på et tomt sted fra startskjermen for å åpne App-skuff.
2. Trykk på Innstillinger deretter gå til Sky og kontoer.
3. Trykk på Sikkerhetskopiering og gjenoppretting aktiver deretter bryteren til Sikkerhetskopier dataene mine eller Restaurere alternativ.
4. Vent til sikkerhetskopieringen er fullført.
5. Gå deretter tilbake til Innstillinger menyen ved å trykke på Tilbake-tast.
6. Trykk på Generell ledelse.
7. Trykk på Nullstille.
8. Plukke ut Tilbakestilling av fabrikkdata fra de gitte alternativene.
9. Trykk på Nullstille.
10. Når du blir bedt om det, angir du skjermlåsingsinformasjonen.
11. Trykk på Fortsette.
12. Trykk på Slette alle å bekrefte.

Telefonen starter automatisk på nytt når tilbakestillingen er fullført. Da kan du fortsette med det opprinnelige enhetsoppsettet. En installasjonsveiviser vil lede deg gjennom hele prosessen, så det skal være raskt og enkelt.

Søk ytterligere hjelp

Du kan kontakte Samsungs support eller operatøren din for andre alternativer og anbefalinger, spesielt hvis problemet startet etter installasjon av en ny programvareoppdatering. Hvis du gjør det, kan de foreta den nødvendige vurderingen for å finne ut om feilen Kamerafeil du har å gjøre med, er utløst av noen oppdateringsfeil. Hvis problemet bare oppstår med den forhåndsinstallerte kameraappen på Galaxy Note 8, kan du prøve å bruke en annen lignende app som midlertidig alternativ.

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.

Innlegg du kanskje også vil sjekke ut:

• Samsung Galaxy Note 8 ble helt død, slo seg av og vil ikke lade lenger [Feilsøkingsveiledning]
• Hva skal jeg gjøre hvis Samsung Galaxy Note 8 lades sakte, men tømmer batteriet ganske raskt [Feilsøkingsveiledning]
• Hvordan fikse Galaxy Note 8 "process.com.android.phone har stoppet" feil, andre problemer
• Hva skal jeg gjøre med Samsung Galaxy Note 8 som ble så slapp, treg og treg [Feilsøkingsveiledning]
• Samsung Galaxy Note8 viser "Dessverre har innstillinger stoppet" feil [Feilsøkingsveiledning]
• Slik løser du Samsung Galaxy Note 8 med Nova Launcher som fortsetter å krasje (enkle trinn)