Innhold

• Hvordan fikse Galaxy S9 Plus med Facebook-app som fortsetter å krasje

Problemer med å krasje apper kan tilskrives mange faktorer, inkludert feil i selve appen eller telefonsystemet. Uansett hvor solid en app er, kan den fortsatt gi slike problemer på et tidspunkt. Faktisk har mange smarttelefonbrukere klaget på dette problemet vanligvis etter å ha installert nye apper og firmwareoppdateringer på sine respektive enheter. Her i dette innlegget vil jeg takle et lignende problem angående Facebook-app som fortsetter å krasje på et Samsung Galaxy S9 Plus-håndsett. Les videre og finn ut hva som utløser dette problemet, og hva brukerne må gjøre for å fikse det.

Apper som krasjer, kan også være forbundet med utilstrekkelig minne på telefonen. Selv om dette kanskje ikke er tilfelle for din del, gitt at det du har er en ny kraftfull enhet som er fullpakket med enorm lagringskapasitet, vil det ikke skade å sjekke gjeldende minnestatus. Å gjøre det sikrer at problemet ikke har noe å gjøre med utilstrekkelig lagring. Hvis alt er bra med det interne minnet og likevel Facebook krasjer på Galaxy S9 Plus, kan du fortsette og feilsøke problemet med følgende løsninger.

Før du går videre, hvis du fant dette innlegget fordi du prøvde å finne en løsning på problemet ditt, kan du prøve å besøke Galaxy S9 Plus feilsøking siden vi allerede har adressert de fleste av de ofte rapporterte problemene med telefonen. Vi har allerede gitt løsninger på noen av problemene som leserne har rapportert, så prøv å finne problemer som ligner på deg, og bruk løsningene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer for deg, og hvis du trenger ytterligere hjelp, kan du fylle ut spørreskjemaet for Android og trykke på send.

Hvordan fikse Galaxy S9 Plus med Facebook-app som fortsetter å krasje

Her er ting du bør gjøre hvis Facebook fortsetter å krasje på Galaxy S9 Plus ...

Avslutt og start Facebook-appen på nytt.

Enhver app kan til tider bli uregelmessig, og Facebook er ikke noe unntak. For første gang kan problemet med å krasje apper håndteres ved å tvinge appen til å avslutte og deretter starte appen på nytt. Vanligvis vil ting gå tilbake til det normale etter å ha gjort det. Derfor er det også verdt et skudd. Når det er sagt, bare avslutt eller lukk Facebook-appen som du pleier å gjøre.

Tømning av nylige apper kan også hjelpe. Slik gjør du det:

1. Berør og hold inne Nylige apper nede i venstre hjørne av skjermen. Ved å gjøre det åpnes en liste over nylige apper.
2. For å lukke en individuell app, sveip den bare til høyre eller trykk på X.
3. For å lukke alle nylige apper samtidig, trykk på alternativet for å Lukk alle.

Etter å ha gjort det, start Facebook på nytt og se om det allerede fungerer stabilt.

Start telefonen på nytt (soft reset).

En myk tilbakestilling eller omstart har blitt sett på som den enkleste, men likevel mest effektive løsningen på forskjellige typer enhetsproblemer forårsaket av mindre programvarefeil og feil. Det er den enkleste måten å gi enheten en ren ny start. Det er ingen grunn til å bekymre seg for å miste kritiske data i prosessen. Så hvis du ikke allerede har gjort det, kan du starte omstart eller mykt tilbakestille Galaxy S9 Plus. Dette er hvordan:

1. trykk På-knapp i noen sekunder til menyen vises på skjermen.
2. Plukke ut Slå av fra menyalternativene.
3. Trykk deretter på OK. Telefonen slås deretter av.
4. Etter 30 sekunder, trykk på På-knapp igjen til telefonen slås på.

I tilfelle skjermen ikke reagerer etter at Facebook krasjer, vil en tvungen omstart være nødvendig. Den gjør den samme funksjonen som en soft reset, men utføres på en litt annen måte. Dette er hvordan:

Trykk og hold nede Makt og Volum ned knappene samtidig i opptil 45 sekunder eller til telefonen slås av.

Ingen data vil bli påvirket i prosessen, så all personlig informasjon er intakt etterpå.

Se etter og installer Facebook-oppdateringer.

Akkurat som andre robuste apper, mottar Facebook også periodiske oppdateringer rullet ut av Facebook-apputviklere for å holde systemet optimalisert og oppdatert. Gitt at millioner av mennesker nå bruker appen, er det bare rimelig for utviklerne å holde den fengslende og stabil. Slik ser du etter den siste oppdateringen av Facebook-appen på Galaxy S9 Plus:

1. Åpne App-skuff ved å sveipe opp på et tomt sted på startskjermen.
2. Trykk for å åpne Play Store app.
3. Ta på Meny.
4. Gå til Mine apper.
   • Hvis en oppdatering er tilgjengelig for Facebook-appen, trykker du på Oppdater ved siden av Facebook-appen.
   • Hvis flere appoppdateringer er tilgjengelige, velger du alternativet til Oppdater alt apper samtidig.
5. For å oppdatere apper automatisk, gå til Meny-> Innstillinger-> velg deretter alternativet til Automatisk oppdatering av apper.

Etter å ha oppdatert Facebook-appen, start enheten på nytt, og prøv å se om det løser problemet.

Tøm cache og data på Facebook.

Cacher gjelder midlertidige filer og data som er lagret i Facebook-appminnet. Disse filene består av dine tidligere påloggingsdetaljer, nettlesingsdata og annen informasjon du tidligere brukte i appen. Disse midlertidige filene lagres for raskere lasting av den samme informasjonen i fremtiden. Selv om dette gir fordeler når det gjelder hurtiglasting, kan det også føre til at du får problemer når noen av disse midlertidige filene krasjer eller blir ødelagt. Dette er når tømming av appbuffer og data vil være nødvendig. Slik gjør du det:

1. Sveip opp på et tomt sted på Hjem skjerm. Å gjøre det vil åpne App-skuff.
2. Ta på Innstillinger.
3. Ta på Apper.
4. Trykk for å velge Facebook-app i listen.
5. Hvis Facebook er forhåndsinstallert på enheten din, trykker du på Meny-> Vis systemapper.
6. Ta på Oppbevaring.
7. Ta på Tøm cache.
8. Ta på Slett data. Hvis du velger dette alternativet, slettes Facebook-påloggingsinformasjonen din, søk og andre tidligere data du har brukt i appen.
9. Til slutt, berør Slett å bekrefte.

Start telefonen på nytt, og start deretter Facebook-appen på Galaxy S9 Plus på nytt. Du må oppgi påloggingsinformasjonen og logge på kontoen din igjen.

Avinstaller og installer Facebook på nytt.

Det kan hende du må avinstallere Facebook-appen på enheten din, spesielt hvis problemet vedvarer etter å ha brukt alle tidligere prosedyrer. Det er mulig at selve appen er skrudd av noen alvorlige feil som ikke kunne løses av de tidligere løsningene. Et middel er derfor å slette appen og deretter laste ned og installere den nyeste versjonen av Facebook-appen på enheten din. På den måten skal alt være friskt og uten feil. Dette er hva du bør gjøre da:

1. Sveip opp på et tomt sted på Hjem skjermen for å åpne Apper brett.
2. Ta på Innstillinger.
3. Ta på Apper.
4. Plukke ut Facebook i listen.
5. Velg alternativet til Avinstaller appen.
6. Berør deretter OK å bekrefte.

Etter at du har avinstallert Facebook, start enheten på nytt og naviger tilbake til Play Store. Last ned og installer Facebook på enheten din, og se hvordan den fungerer.

Tørk cachepartisjonen på Galaxy S9 Plus.

Bortsett fra apper, lagrer telefonen din også midlertidige filer i en katalog som kalles systembufferpartisjon. Og akkurat som på appene, kan midlertidige filer og data i systembufferpartisjonen også krasje eller bli ødelagt. Og når dette skjer, blir noen systemfunksjoner på telefonen uberegnelige. Problemer kan oppstå på bestemte apper, hvis ikke hele systemet. Hvis dette er den underliggende årsaken, kan det være en potensiell løsning å tørke cachepartisjonen på Galaxy S9 Plus. Slik gjør du det:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold nede Volum opp, Bixby, og Makt knappene samtidig i noen sekunder.
3. Slipp alle tre knappene når Android-logo vises.
4. Du vil da se en melding som sier: “Installere systemoppdatering” i omtrent 30 til 60 sekunder før Android systemgjenoppretting menyalternativer vises på skjermen.
5. trykk Volum ned-knapp flere ganger for å markere eller velge Slett cache-partisjon fra de gitte alternativene.
6. Trykk deretter på På-knapp for å bekrefte valget.
7. trykk Volum ned-knapp igjen for å markere / velge Ja, og trykk deretter på På-knapp for å bekrefte valget. Telefonen starter deretter tørking av cachepartisjonen. Når du er ferdig, vil Start systemet på nytt nå er uthevet.
8. trykk På-knapp for å starte enheten på nytt.

Start og bruk Facebook og se hvordan det fungerer denne gangen.

Kontakt Facebook brukerstøtte

Du kan nå ut til Facebook-brukerstøtten og eskalere problemet du har med appen deres. På den måten kan de være fullstendig klar over problemet og sannsynligvis få det inkludert i listen over prioriterte problemer for rask løsning. Feilrettinger for Facebook-app og andre tredjepartsapper blir vanligvis rullet ut gjennom oppdateringer. Det anbefales derfor å holde appen din oppdatert.

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.

Innlegg du kanskje også vil sjekke ut:

• Slik starter du Samsung Galaxy S9 på nytt i sikkermodus og avinstallerer problematiske apper (enkle trinn)
• Slik løser du Facebook som fortsetter å krasje på Samsung Galaxy S9 (enkel løsning)
• Slik løser du Facebook Messenger som fortsetter å krasje på Samsung Galaxy S9 (enkle trinn)
• Slik tilbakestiller du fabrikken eller gjør Master Reset på Samsung Galaxy S9 Plus og når du skal bruke dem
• Hvordan tørke cache-partisjon på Samsung Galaxy S9, og hva er fordelene?
• Hva gjør du hvis Samsung Galaxy S9 ikke gjenkjennes av datamaskinen din? [Feilsøkingsveiledning]
• Slik løser du Samsung Galaxy S9 som fortsetter å starte på nytt tilfeldig (enkle trinn)
• Slik løser du problemet med Samsung Galaxy S9 med Black Screen of Death (enkle trinn)