Innhold
Når det kommer til apper på sosiale medier, er Facebook ugjendrivelig blant de mest brukte plattformene over hele verden. Det er derfor utviklere av Facebook-appen gjør alle mulige midler for å holde appen optimalt. Imidlertid er det fremdeles tider når selv en så solid app vil oppleve tilfeldige feil og nedetid på grunn av nettverksproblemer, programvarefeil og andre utløsere.
Blant de vanligste symptomene inkluderer tilfeldige til hyppige krasj, lastefeil og fryser. Og dette er de viktigste problemene som er tatt opp i dette innlegget. Hvis du ønsker å feilsøke de samme problemene med Facebook, kan dette innlegget kanskje hjelpe deg. Fremhevet nedenfor er generiske løsninger på et problem på Facebook-appen som fortsetter å krasje eller ikke lastes riktig på en Sony Xperia XZ Premium-enhet. Les videre for mer informasjon.
Før du fortsetter, hvis du leter etter en løsning på et problem med telefonen din, kan du prøve å bla gjennom feilsøkingssidene våre for å se om vi støtter enheten din. Hvis telefonen din er på listen over støttede enheter, går du til feilsøkingssiden og ser etter lignende problemer. Bruk gjerne våre løsninger og løsninger. Ikke bekymre deg, det er gratis. Men hvis du fortsatt trenger hjelp, så fyll ut spørreskjemaet for Android-spørsmål og trykk på Send for å kontakte oss.
Hvordan fikse Facebook som krasjer på Sony Xperia XZ Premium
Før du begynner å feilsøke appen, må du kontrollere at enheten har en aktiv Internett-tilkobling enten via Wi-Fi eller mobilnettverk. Facebook-app krever en Internett-tilkobling for å fungere. Sørg også for at flymodus er av. Hvis STAMINA-modus er aktivert, deaktiver den og start enheten på nytt. Selv om det hjelper med å spare batteristrøm, deaktiverer STAMINA-modus noen funksjoner på telefonen din, og kan også påvirke appens ytelse. Hvis Facebook fremdeles ikke jobber med alle oppfylte forutsetninger, så fortsett og feilsøk appen med disse påfølgende gjennomgangene.
Første løsning: Tving lukk Facebook og bakgrunnsapper.
Mange faktorer kan føre til at en app støter på feil og ikke fungerer. Ofte blir problemer som disse enkelt løst ved å avslutte og starte den feilaktige appen på nytt. Når det er sagt, tving lukk Facebook og / eller andre bakgrunnsapper som kjører på din Sony Xperia XZ Premium-enhet. Slik gjør du det:
- Gå til Innstillinger.
- Trykk på Apper og varsler.
- Trykk på Appinfo.
- Finn og trykk Facebook app.
- Trykk på Tving avslutning.
- Trykk deretter på OK å bekrefte.
Følg de samme prosedyrene for å lukke alle andre bakgrunnsapper, for å forhindre at noen av dem forårsaker konflikt med Facebook-appen når de blir ødelagt. Hvis det ikke virker, fortsett til neste gjeldende løsning.
Andre løsning: Utfør en myk tilbakestilling / omstart.
En soft reset eller omstart av enheten er en enkel, men veldig effektiv løsning på forskjellige typer programvareproblemer i mobile enheter. Bortsett fra å fjerne mindre feil og programvarefeil, fjerner det også internminnet og oppdaterer telefonsystemet for rask og jevn ytelse. For det første, her er hvordan en myk tilbakestilling gjøres på en Sony Xperia XZ Premium-smarttelefon:
- Trykk og hold nede På-knapp i noen sekunder.
- Slipp knappen når menyalternativene vises.
- Trykk på Slå av og trykk deretter på OK. Telefonen slås deretter av.
- Trykk og hold nede etter 30 sekunder På-knapp igjen til telefonen starter på nytt.
Dette påvirker ikke data og personlig informasjon som er lagret i internminnet, og vil derfor ikke føre til tap av data.
Når telefonen har startet helt på nytt, start Facebook og se om den allerede fungerer som den skal. Hvis ikke, så prøv neste løsning.
Tredje løsning: Fjern appbuffer og data.
Hvis du tømmer appbufferen, slettes midlertidige filer som er lagret i appens minne og som kan ha forårsaket problemet. Dette påvirker ikke personlige data du har lagret i telefonens internminne. Slik gjør du det:
- Trykk på Innstillinger fra menyen Hovedapper.
- Trykk på Apper og varsler.
- Trykk på Appinfo.
- Plukke ut Facebook app.
- Trykk på Oppbevaring.
- Trykk på Tøm cache.
Hvis det ikke hjelper å tømme appbufferen, kan du prøve å tømme all data for Facebook-appen. Hvis du gjør det, slettes all appdata som er lagret av Facebook-appen siden den ble brukt første gang. Dette betyr at alle personlige data som er lagret av appen, inkludert påloggingsdetaljer og innstillinger, blir slettet. Eventuelle ødelagte data vil også bli ryddet, og dermed gjør det til en potensiell løsning. Følg disse trinnene for å fjerne data fra Facebook-appen:
- Trykk på Innstillinger fra menyen Hovedapper.
- Trykk på Apper og varsler.
- Trykk på Appinfo.
- Plukke ut Facebook app.
- Trykk på Oppbevaring.
- Trykk på Slett data.
- Trykk deretter på OK å bekrefte.
I mellomtiden, hvis Facebook begynte å handle etter oppdatering, kan du avinstallere oppdateringer for Facebook. Oppdateringen kan ha noen feil som fikk appen til å oppføre seg feil. For å utelukke dette, prøv å avinstallere oppdateringer for Facebook-appen med disse trinnene:
- Trykk på Innstillinger fra menyen Hovedapper.
- Trykk på Apper og varsler.
- Trykk på Appinfo.
- Trykk på Facebook app.
- Trykk på Avinstaller oppdateringer.
- Trykk deretter på OK å bekrefte.
Etter at du har tømt hurtigbufferen og dataene eller avinstallert oppdateringen for Facebook-appen, må du starte telefonen på nytt og deretter prøve å starte Facebook-appen for å se om problemet allerede er løst.
Fjerde løsning: Fjern all tilkoblingsdata på telefonen.
Hvis du utfører en tilbakestilling av nettverksinnstillinger, gjenopprettes nettverksinnstillingene inkludert Wi-Fi, mobildata og Bluetooth til standard. Dette kan være nøkkelen til å løse problemet hvis det tilskrives problemer med nettverkstilkobling. Hvis du ønsker å prøve det, må du legge merke til Wi-Fi-nettverkspassordene dine, da de blir ryddet i prosessen. Følg deretter disse trinnene:
- Trykk på Innstillinger fra Apps-menyen.
- Trykk på Nettverk og Internett.
- Trykk på Menyikon (tre vertikale prikker).
- Plukke ut Nettverksinnstillinger tilbakestilt fra de gitte alternativene.
- Trykk på Tilbakestill innstillinger.
La telefonen starte på nytt etter at tilbakestillingen til nettverksinnstillingene er fullført. Når den er startet på nytt, setter du opp Wi-Fi-nettverket og kobler til Internett. Prøv deretter å starte Facebook for å se om den allerede fungerer som den skal. Hvis det fremdeles krasjer eller ikke lastes inn, kan det hende du må slette appen.
Femte løsning: Avinstaller deretter Facebook-appen på telefonen din på nytt.
Programmet kan ha blitt fullstendig ødelagt og fungerer ikke lenger. Når det er sagt, har du ikke noe annet valg enn å slette den feilaktige Facebook-appen og deretter installere den nye Facebook-appen på nytt som er kompatibel med og støttes av telefonens operativsystem. Følg disse trinnene for å slette eller avinstallere Facebook-appen på Sony Xperia XZ Premium-smarttelefonen:
- Berør og hold inne Facebook appikonet til telefonen vibrerer og menyen åpnes.
- Trykk på X fra menyen og velg deretter OK å bekrefte.
Etter at du har slettet applikasjonen, start telefonen på nytt og deretter over til Play Store for å søke, laste ned og installere Facebook-appen.
Følg instruksjonene på skjermen for å fullføre appnedlasting og installasjon. Test deretter for å se om den nylig installerte Facebook-appen fungerer som forutsatt.
Andre muligheter
- Oppdater telefonprogramvaren til den nyeste tilgjengelige versjonen. Dette vil sikre at enheten har optimal ytelse, forbedringer og feilrettinger. Eventuelle feil som kan ha forårsaket funksjonsfeil på Facebook-appen, blir deretter ryddet.
- Søk mer hjelp. Kontakt Facebook Support eller du kan besøke Facebook Help Center for å rapportere problemet og søke ytterligere anbefalinger og hjelp til å utføre mer avanserte feilsøkingsprosedyrer. Det kan være noen visse innstillinger på Facebook-appen som må endres for å få den til å fungere skikkelig på Sony Xperia XZ Premium-smarttelefonen.
Ta kontakt med oss
Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.
Innlegg du kanskje også vil sjekke ut:
- Hva skal jeg gjøre hvis Sony Xperia XZ Premium ikke oppdager SD-kortet ditt (enkle trinn)
- Slik løser du ingen SIM-kortfeil på Sony Xperia XZ Premium-smarttelefonen [Feilsøkingsveiledning]
- Hva gjør jeg hvis MMS ikke sender på Sony Xperia XZ Premium? [Feilsøkingsveiledning]
- Hvordan fikser jeg en Sony Xperia XZ Premium som holder på å fryse og halte? [Feilsøkingsveiledning]
- Slik løser du Sony Xperia XZ Premium som ble slått av og ikke vil slå på igjen (enkle trinn)
