Innhold

• Hvordan fikse Messenger som fortsetter å krasje på Galaxy A7

Facebook er forhåndsinstallert på Samsung Galaxy A7, men Messenger må lastes ned fra Play Store og installeres på enheten. Vi har lesere som rapporterte at Messenger krasjer hver gang de prøver å sende en privat melding til noen. Mesteparten av tiden får de feilmeldingen "Dessverre har Messenger stoppet" mens andre rapporterte at appen lukkes etter noen minutters bruk.

I dette innlegget vil jeg gå gjennom feilsøking av Galaxy A7 med Messenger-appen som fortsetter å krasje. Jeg vil dele med deg løsningene vi har brukt for å håndtere lignende problemer. Hvis du er en av eierne av telefonen og for øyeblikket er bugged av Messenger, kan du fortsette å lese, da denne artikkelen kan være i stand til å hjelpe deg med å fikse den.

Nå, før noe annet, hvis du har andre problemer med telefonen din, må du passe på feilsøkingssiden vår, for vi har allerede gitt løsninger på hundrevis av problemer rapportert av våre lesere. Oddsen er at vi kanskje allerede har gitt en løsning på problemet du har for øyeblikket, så prøv å finne problemer som ligner på din på den siden, og bruk gjerne løsningene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer, eller hvis du trenger ytterligere hjelp, kan du fylle ut spørreskjemaet for Android-spørsmål og trykke på send for å kontakte oss.

Hvordan fikse Messenger som fortsetter å krasje på Galaxy A7

Hensikten med denne feilsøkingsveiledningen er å løse problemet slik at du kan fortsette å bruke Messenger uten å måtte håndtere krasjene. Du kan umiddelbart kvitte deg med problemet ved å avinstallere appen, men det er vel ikke den virkelige løsningen? En telefon som A7 skal kunne kjøre en hvilken som helst app uten problemer, og når det er sagt, her er hva jeg foreslår at du gjør med dette problemet ...

Start telefonen på nytt - Sørg for at du starter telefonen på nytt, for kanskje dette bare er et resultat av en mindre firmwarefeil. Du må gjøre det, spesielt hvis dette er første gang problemet oppstod. Hvis en normal omstart ikke fungerer, kan du prøve tvungen omstart: Trykk og hold volum ned og av / på-tastene samtidig i 10 sekunder eller mer.

Tøm hurtigbuffer og data fra Messenger - hvis problemet vedvarer etter en omstart eller tvungen omstart, må du følge appen som krasjer. Tilbakestill det ved å fjerne cachene og dataene. Dette vil bringe appen tilbake til standardinnstillingene og konfigurasjonen. Hvis dette bare er et problem med appen, vil dette løse det.

RELEVANTE POSTER:

• Hvordan fikse Samsung Galaxy A7 (2017) som viser "Dessverre har innstillingene stoppet" [Feilsøkingsveiledning]
• Hvordan fikse Samsung Galaxy A7 som fortsetter å vises "Dessverre har Internett stoppet" feil [Feilsøkingsveiledning]
• Hvordan fikse Samsung Galaxy A7 som viser "Dessverre har Chrome stoppet" feil [Feilsøkingsveiledning]
• Galaxy A7 vil ikke starte normalt, fast i bootloop, bare starte til nedlastingsmodus, andre problemer

Avinstaller Messenger og installer det på nytt - etter å ha ryddet hurtigbufferen og dataene til appen og den fortsetter å krasje, er det på tide å sørge for at du har den nyeste versjonen av appen som kjører på telefonen din, men i stedet for å oppdatere den, er det bedre å bare avinstallere den og deretter laste den ned på nytt det fra Play Store.

Om nødvendig må du kanskje tilbakestille telefonen for å gi den en ny start. Du må kanskje sette opp enheten igjen etter tilbakestillingen, men jeg er sikker på at det vil løse problemet. Slik tilbakestiller du telefonen:

1. Sikkerhetskopier data i internminnet. Hvis du har logget på en Google-konto på enheten, har du aktivert tyverisikring og trenger Google-legitimasjonen din for å fullføre hovedtilbakestillingen.
2. Slå av enheten.
3. Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
4. Når enhetens logoskjerm vises, slipper du bare av / på-tasten
5. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
6. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk data / tilbakestilling av fabrikken.'
7. Trykk på av / på-knappen for å velge.
8. Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
9. Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
10. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
11. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Jeg håper at denne feilsøkingsveiledningen kan hjelpe deg. Hvis du har andre problemer du vil dele med oss, kan du gjerne kontakte oss eller legge igjen en kommentar nedenfor.

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.

Innlegg du kanskje også vil sjekke ut:

• Slik løser du Samsung Galaxy A7 (2017) som ikke lenger kan koble til Wi-Fi-hotspot [Feilsøkingsveiledning]
• Hvorfor kobler eller kobler ikke Galaxy A7 til andre Bluetooth-enheter og hvordan fikser jeg det (enkle trinn)
• Slik løser du Samsung Galaxy A7 som ikke får tilgang til Internett via Wi-Fi-nettverk [Feilsøkingsveiledning]
• Hvordan fikse Samsung Galaxy A7 som fortsetter å vises "Dessverre har Internett stoppet" feil [Feilsøkingsveiledning]
• Slik løser du Samsung Galaxy A7 (2017) med feilen "Dessverre har telefonen stoppet" [Feilsøkingsveiledning]