Innhold

• Hvordan fikse Galaxy S9 med Facebook-app som fortsetter å krasje

Facebook er forhåndsinstallert på Samsung Galaxy S9, men Messenger er det ikke. Teknisk sett er begge tredjepartsapper, men forskjellen er at hovedappen, som er Facebook, er innebygd i firmware og dermed ikke kan avinstalleres selv om du ønsker å gjøre det. Messenger kan imidlertid avinstalleres etter ønske, fordi du for det første vil laste den ned fra Play Store for å kunne glede deg over Facebooks direktemeldingsfunksjon. Poenget er at hvis problemet er med sistnevnte, kan du enkelt fikse det, men hvis det er med det tidligere, kan du fortsatt fikse det, men ikke så enkelt som.

I dette innlegget vil jeg dele med deg løsningen vi alltid har brukt for apprelaterte problemer. Vi vil prøve å finne ut om problemet bare er med Messenger og fikse det hvis det er, men da må vi kanskje gjøre noe for selve Facebook-appen. Hvis du er en av eierne av Galaxy S9 og for øyeblikket er bugged av et lignende problem, kan du fortsette å lese, da dette innlegget kan hjelpe deg med å fikse det på en eller annen måte.

Før du går videre til vår guide, må du besøke vår Galaxy S9 feilsøkingsside, hvis du har andre problemer med enheten, for vi har allerede adressert noen av de vanligste problemene med denne enheten. Finn problemer som ligner på dine og bruk løsningene vi foreslo. Hvis du fortsatt trenger hjelp etter det, så fyll ut spørreskjemaet vårt og trykk på send for å kontakte oss.

Hvordan fikse Galaxy S9 med Facebook-app som fortsetter å krasje

Følgende løsninger er effektive for å løse problemer forårsaket av apper. Prøv å gjøre hver av dem til problemet er løst. Vær trygg på at et problem med Facebook eller Messenger er mindre, og at du ikke trenger en tekniker eller betale noen for å fikse det. Så her er hva du bør gjøre med det ...

Første løsning: Start telefonen på nytt

Er dette første gangen Messenger krasjet? Hvis svaret er ja, kan en omstart være i stand til å fikse det da oftere apper krasjer på grunn av mindre feil i systemet eller selve appen. Feil kan lett løses ved å starte på nytt fordi de er midlertidige. Under en omstart laster telefonen alle appene og tjenestene på nytt, så hvis problemet er med dem, bør du kunne bruke Messenger uten problemer etter dette. Så trykk på av / på-tasten og start Galaxy S9 på nytt.

Imidlertid, hvis problemet ikke er løst etter omstarten, kan du prøve å utføre prosedyren for tvungen omstart som simulerer batteritrekk og oppdaterer telefonens minne og laster alle nødvendige tjenester og kjernefunksjoner på nytt. For å gjøre dette, trykk og hold volumet nede og av / på-tastene samtidig i 10 sekunder eller til enheten starter på nytt.

Hvis Messenger fortsatt krasjer etter dette, så fortsett til neste løsning.

Andre løsning: Tilbakestill Messenger / Facebook

Med tilbakestilling mener jeg å tømme hurtigbufferen og dataene til Messenger og sannsynligvis Facebook. På dette tidspunktet vet vi ikke grunnen til at messenger krasjer. Så du må tilbakestille Messenger først og deretter bruke den til å vite om problemet er løst eller ikke. Hvis det vedvarer, fortsett og tilbakestill Facebook, og prøv å utløse problemet igjen. Slik tilbakestiller du Messenger og Facebook:

1. Fra startskjermen sveiper du opp på et tomt sted for å åpne Apper brett.
2. Trykk på Innstillinger > Apper.
3. Finn og trykk Messenger / Facebook.
4. Trykk på Oppbevaring.
5. Trykk på Tøm cache.
6. Trykk på Slett data og trykk deretter på OK.
7. Start telefonen på nytt.

Hvis problemet fortsetter etter å ha gjort dette, har neste løsning større sannsynlighet for å fikse det.

RELEVANTE POSTER:

• Slik starter du Samsung Galaxy S9 på nytt i sikkermodus og avinstallerer problematiske apper (enkle trinn)
• Hvordan tørke cache-partisjon på Samsung Galaxy S9, og hva er fordelene?
• Hva gjør du hvis Samsung Galaxy S9 ikke gjenkjennes av datamaskinen din? [Feilsøkingsveiledning]
• Hva gjør du hvis Samsung Galaxy S9 ikke gjenkjennes av datamaskinen din? [Feilsøkingsveiledning]

Tredje løsning: Avinstaller og installer Messenger på nytt

Vanligvis vil jeg anbefale å oppdatere appen som har et problem, men i dette tilfellet tror jeg det ville være mye bedre å bare avinstallere Messenger og fjerne tilknytningen til tjenestene og appene som bruker den. Slik kvitter du deg med Messenger fra Galaxy S9:

1. Fra startskjermen sveiper du opp på et tomt sted for å åpne Apper brett.
2. Trykk på Innstillinger > Apper.
3. Finn og trykk budbringer.
4. Trykk på Avinstaller.
5. Trykk på Avinstaller igjen for å bekrefte.

Nå åpner du Play-butikken og søker etter Messenger og installerer den. Åpne appen når installasjonen er fullført, og hvis problemet vedvarer, fortsett til neste trinn. Dette vil sørge for at du har den nyeste versjonen av Messenger på telefonen. Så, åpne den og prøv å logge inn. Hvis det fremdeles krasjer, halter, fryser eller viser og feiler, har du ikke noe annet valg enn å tilbakestille telefonen. Det er hvis du sårt trenger Messenger, fordi hvis ikke, kan du bare avinstallere det fra telefonen din.

Fjerde løsning: Sikkerhetskopier filene dine og tilbakestill telefonen

Jeg forstår at noen av dere kanskje nøl med å gjøre dette, spesielt hvis du allerede har hundrevis av apper installert på telefonen. Men som sagt, hvis du sårt trenger å bruke Messenger, må du gjøre dette uansett. Før du faktisk tilbakestiller telefonen, må du ta sikkerhetskopi av filene og dataene dine, da de blir slettet under prosessen, spesielt de som er lagret i telefonens interne lagring. Fjern deretter Google-kontoen din fra telefonen, slik at du ikke blir låst etter tilbakestillingen.

Når du er klar, følger du disse trinnene:

1. Sikkerhetskopier data i internminnet. Hvis du har logget på en Google-konto på enheten, har du aktivert tyverisikring og trenger Google-legitimasjonen din for å fullføre hovedtilbakestillingen.
2. Slå av enheten.
3. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
4. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
5. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere “tørk data / tilbakestilling av fabrikken.
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
8. Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
9. Når hovedtilbakestillingen er fullført, blir “Start systemet på nytt nå” uthevet.
10. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Jeg håper at denne feilsøkingsveiledningen kan hjelpe deg med å løse problemet med telefonen. Hvis du fortsatt har andre bekymringer med din Samsung Galaxy S9 og vil dele den med oss, kan du gjerne kontakte oss eller legge igjen en kommentar nedenfor.

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.

Innlegg du kanskje også vil sjekke ut:

• Slik løser du Facebook som fortsetter å krasje på Samsung Galaxy S9 (enkel løsning)
• Slik løser du Samsung Galaxy S9 som fortsetter å starte på nytt tilfeldig (enkle trinn)
• Slik løser du Samsung Galaxy S9 som holder frysing og henger (enkle trinn)
• Slik løser du Samsung Galaxy S9 med et flimrende skjermproblem (enkle trinn)
• Slik løser du problemet med Samsung Galaxy S9 med Black Screen of Death (enkle trinn)