Facebook dukker opp blant de mest populære og mest brukte appene for sosiale medier av Android- og iOS-smarttelefonbrukere. Selv om det er en godt vedlikeholdt app, er det fortsatt tilfeller når Facebook-appen ikke fungerer som forutsatt. Blant de vanligste problemene som påvirker Facebook-appen på Android-enheter, er tilfeldige krasj og lastefeil. Og ofte er nettverksproblemer de underliggende årsakene.
Vanligvis vil ikke slike problemer vare lenger ettersom Facebook-utviklere sikkert ser nøye på appene i sanntid og må handle umiddelbart når noe går galt og trenger å fikses. Men det er andre faktorer som kan destabilisere Facebook-appen og få den til å krasje kontinuerlig eller ikke lastes inn som forventet. I dette tilfellet kan det hende du må feilsøke appen for å få den til å fungere igjen.
Fremhevet i dette innlegget er enkle løsninger og potensielle løsninger på et problem med Facebook-appen som fortsetter å krasje eller ikke lastes riktig på en Motorola Moto X4-smarttelefon. Les videre for å lære hvordan du skal takle dette problemet når du støter på det mens du bruker Facebook-appen på samme enhet.
Før du fortsetter, hvis du leter etter en løsning på et problem med telefonen din, kan du prøve å bla gjennom feilsøkingssidene våre for å se om vi støtter enheten din. Hvis telefonen din er på listen over støttede enheter, går du til feilsøkingssiden og ser etter lignende problemer. Bruk gjerne våre løsninger og løsninger. Ikke bekymre deg, det er gratis. Men hvis du fortsatt trenger hjelp, så fyll ut spørreskjemaet for Android-spørsmål og trykk på Send for å kontakte oss.
Første løsning: Tving stopp Facebook, og start deretter telefonen på nytt.
Appen kan oppleve noen tilfeldige feil som forhindret den i å utføre rutinen. Mens Facebook er en solid app, kan den fortsatt gi mindre feil, og det du har å gjøre med er de synlige symptomene. For å fjerne disse feilene kan det hjelpe å tvinge Facebook-appen til å stoppe. Slik gjør du det:
- Trykk på Apper ikon.
- Berør og hold inne Facebook-app dra ikonet til Appinfo.
- Trykk på Tving avslutning knapp. Dette vil tvinge appen til å slutte.
Etter å ha avsluttet appen, start eller tilbakestill Moto X4 med disse trinnene:
- Trykk og hold nede På-knapp i omtrent 10 til 20 sekunder.
- Slipp knappen når telefonen starter på nytt og går gjennom oppstartssekvensen.
Vent til telefonen starter opp helt, og start deretter Facebook på nytt for å se om den allerede fungerer bra og jevnt. Å utføre en myk tilbakestilling eller omstart hjelper deg med å dumpe feilaktig cache fra appen og telefonens interne minne som kan ha utløst Facebook til å krasje eller mislykkes.
Andre løsning: Fjern appbuffer og data.
Apper lagrer hurtigbuffer hver gang de åpnes og brukes. Bufrede filer vil bli brukt for raskere omlasting av lignende informasjon for appen, og dermed være til fordel for brukere når det gjelder multitasking. Imidlertid er det noen faktorer som kan føre til at appbufferen blir ødelagt. Når dette skjer, blir appens funksjoner og operasjoner også rammet. For å forsikre deg om at dette ikke får Facebook til å krasje eller ikke lastes riktig, kan du prøve å tømme appens cache og data med disse trinnene:
- Trykk på Apper ikon.
- Berør og hold inne Facebook-app ikonet, og dra deretter ikonet til Appinfo.
- Trykk på knappen for å Tøm cache for å tømme hurtigbufferen fra applikasjonen.
- Trykk på knappen for å Slett data for å fjerne midlertidige data for Facebook-appen, inkludert påloggingsdetaljer, lagrede spill og annen informasjon.
Du må oppgi Facebook-legitimasjonen din på nytt for å logge på kontoen din hvis du har slettet data fra appen.
Neste gang du åpner Facebook-appen, bør du merke noen forbedringer i ytelse og lastehastighet.
Tredje løsning: Oppdater Facebook-appen, hvis tilgjengelig.
Hvis du ikke har angitt at enheten skal installere oppdateringer automatisk, kan det hende at noen av appene dine, inkludert Facebook, ikke er oppdaterte. Dermed er det mulig at appens ytelse kan bli rammet av noen feil og skadelig programvare. Følg disse trinnene for å manuelt se etter og installere ventende appoppdateringer inkludert Facebook:
- Trykk på Apper ikon.
- Trykk på Play Store.
- Trykk på Menyikon øverst til venstre på Play Store-skjermen.
- Trykk på Mine apper. Eventuelle apper med ventende oppdateringer vil bli oppført øverst.
- Trykk på Oppdater for å oppdatere individuelle apper inkludert Facebook eller velge alternativet til Oppdater alt for å oppdatere alle appene samtidig.
Tillat at enheten din er ferdig med å oppdatere apper og deretter utfører en myk tilbakestilling når alle appene er fullstendig oppdatert.
Fjerde løsning: Tilbakestill eller installer på nytt Facebook-appen på Moto X4.
Appen kan ha vært fullstendig ødelagt og derfor ikke lenger funksjonell. I dette tilfellet kan en tilbakestilling av appen være et mulig middel. Ellers må du slette og installere Facebook-appen på nytt på telefonen din.
- Trykk på Apper for å vise og få tilgang til applisten.
- Trykk på Play Store.
- Trykk på Menyikon øverst til venstre i Play-butikken.
- Trykk på Mine apper og spill.
- Trykk for å velge Facebook fra appene.
- Trykk på Avinstaller knapp.
- Hvis du blir bedt om det, les advarselen og trykk deretter på OK å bekrefte.
Etter at du har avinstallert Facebook-appen, kan du gå tilbake til Play Store og deretter søke etter, laste ned og installere den nyeste versjonen av Facebook-appen som støttes av Moto X4.
Alternativt kan du tilbakestille appen og gjenopprette standardinnstillingene. Dette er hvordan:
- Trykk på Apper ikon.
- Berør og hold inne Facebook-app ikonet, og dra deretter ikonet til Appinfo.
Hvis du gjør det, vises flere detaljer om appens databruk sammen med kommandoene for å tømme appens cache, tvinge stopp eller deaktivere appen.
Femte løsning: Tørk cachepartisjonen på Moto X4.
Bortsett fra app-hurtigbuffer, lagrer enheten også systembufferen på et eget sted eller en partisjon. I likhet med appbuffer brukes også systembuffer av telefonsystemet for å laste inn den samme informasjonen raskt når det er nødvendig, og dermed fordelaktig for multitasking. Men igjen, systembuffer kan også gi feil og bli bortskjemt. Og dette er når systemfeil begynner å dukke opp. Symptomene kan forekomme i visse apper, avhengig av typen bufiler som ble ødelagt. For å sikre at Facebook ikke fortsetter å krasje eller ikke lastes riktig på Moto X4, tørker du cachepartisjonen med disse trinnene:
- Slå av telefonen.
- Trykk deretter på og hold nede begge Volum ned og Strømknapper i noen sekunder, og slipp deretter begge knappene når Boot alternativer vises.
- trykk Volum ned-knapp for å bla til og merke Gjenoppretting.
- trykk Volum opp-knapp å velge. De Motorola-logo vises etterfulgt av Android-gjenopprettingsskjermen.
- Trykk og hold inne på Android-gjenopprettingsskjermen Volum opp-knapp i omtrent 10 til 15 sekunder.
- Trykk deretter raskt og slipp På-knapp. De Android-gjenoppretting skjermen vil da dukke opp.
- trykk Volum ned-knapp for å bla til og merke Slett cache-partisjon fra de gitte alternativene.
- trykk På-knapp for å bekrefte valget.
Telefonen din starter deretter på nytt. Så snart den starter opp helt, start Facebook-appen og se om den allerede fungerer bra og stabil.
Søk mer hjelp
For ytterligere hjelp og andre alternativer, kontakt Facebook Support eller besøk Facebook brukerstøtte for å rapportere problemet og samle innspill fra helpdesk eller andre bidragsytere. Appen kan støte på en alvorlig feil som må repareres. Hvis dette er et serverproblem, må supportteamet allerede jobbe med noen måter for å få appen til å komme i gang igjen så raskt som mulig.
Ta kontakt med oss
Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.
Innlegg du kanskje også vil sjekke ut:
- Slik løser du Motorola Moto X4 som ikke slås på etter at den er slått av av seg selv (enkel løsning)
- Slik løser du ingen SIM-kortfeil på Motorola Moto X4 (enkle trinn)
- Slik løser du en Moto X4-smarttelefon som kjører veldig sakte etter en oppdatering (enkle trinn)
- Slik løser du en Moto X4-smarttelefon som ikke kan ringe eller motta telefonsamtaler (enkle trinn)
- Slik løser du en Moto X4-smarttelefon som sitter fast på svart dødsskjerm [Feilsøkingsveiledning]
