Innhold

• Problem: Galaxy A5 leser ikke SD-kort

Selv om det ikke er hver dag at en telefon ikke oppdager et SD-kort, er problemet et av de mest frustrerende problemene noen kan støte på. Hvis Galaxy A5 har problemer med å oppdage et SD-kort, følger du feilsøkingstrinnene nedenfor.

Problem: Galaxy A5 leser ikke SD-kort

Hei. Jeg har en Samsung Galaxy A5, og jeg har brukt et SD-kort i mer enn et år uten problemer. Plutselig slutter den å lese den en dag. Resten av telefonen fungerer helt fint. Kortet eller telefonen har ikke hatt problemer i det hele tatt. Jeg prøvde å fjerne den og sette den inn igjen, og starte telefonen på nytt, men leser den fortsatt ikke. Hva kan jeg gjøre?

Løsning: Feilsøking av et problem som dette er ikke greit og krever tålmodighet. Nedenfor er feilsøkingstrinnene du kan prøve:

Sjekk SD-kortet med en annen telefon

En av de første tingene du vil etablere tidlig er å vite om du har et SD-kortproblem eller ikke. For å gjøre det kan du sette den du har problemer med i en annen telefon og se om den vil lese den. Hvis den andre telefonen ikke også leser SD-kortet, betyr det at den ikke fungerer. Det kan være ødelagt. På den annen side, hvis den andre telefonen oppdager den og leser filer i den, må årsaken til problemet være telefonrelatert. Hvis det er tilfelle, kan du fortsette med feilsøking nedenfor.

Bruk et annet SD-kort

Sett inn et ekstra SD-kort for å bekrefte om det er et problem med telefonen din. Lån en fra en venn, eller kjøp en. Hvis Galaxy A5 fremdeles ikke gjenkjenner SD-kortet, kan du satse på at det er et telefonproblem du må håndtere.

App- eller programvarefeil

Hvis Galaxy A5 imidlertid oppdager det andre SD-kortet, kan det bety at det enten er en programvarefeil som forhindrer enheten din i å oppdage kortet. Denne feilen kan skyldes en app eller noe fra operativsystemet.

For å se om det er et feilproblem, prøv å starte telefonen på nytt i sikker modus. Dette er hvordan:

1. Slå av enheten.
2. Ta ut SD-kortet.
3. Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermbildet for modellnavn.
4. Når “SAMSUNG” vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
5. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
6. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig med å starte på nytt.
7. Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
8. Slipp Volum ned-tasten når du ser Sikker modus.
9. Sett inn SD-kortet og se om A5 oppdager det.

Husk at ingen nedlastede apper kjører i sikker modus. Så hvis A5 bare leser SD-kortet ditt i sikker modus, betyr det at en av appene forårsaker problemet. For å identifisere hvilke av appene dine som forårsaker problemer, bør du starte telefonen tilbake i sikker modus og følge disse trinnene:

1. Start opp i sikker modus.
2. Se etter problemet.
3. Når du har bekreftet at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynne å avinstallere apper hver for seg. Vi foreslår at du begynner med de siste du la til.
4. Etter at du har avinstallert en app, må du starte telefonen på nytt til normal modus og se etter problemet.
5. Hvis A5 fortsatt er problematisk, gjenta trinn 1-4.

Tilbakestill appinnstillinger

Apper kan bli et problem av flere grunner, men en av de vanligste årsakene skyldes en deaktivert standardapp eller -tjeneste. For å utføre en bestemt oppgave er de fleste apper avhengig av standard Samsung- eller Android-apper. Hvis en nødvendig standardapp av en eller annen grunn er deaktivert, fungerer tredjepartsapper som kanskje trenger den ikke riktig. En slik situasjon kan føre til problemer. For å sikre at alle standardapper er aktivert, prøv å tilbakestille appinnstillingene dine med disse trinnene:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Apper.
3. Trykk på Flere innstillinger (trepunkts) ikon øverst til høyre.
4. Trykk på Tilbakestill appinnstillinger.

Omformater

Hvis du tror at problemet ligger på selve SD-kortet, er det du kan reformatere det. Deretter setter du den tilbake til Galaxy A5 og ser hva som skjer.

Vi foreslår at du formaterer SD-kortet ved hjelp av A5. MERK: Hvis du gjør dette trinnet, slettes alt innholdet på kortet.

Slik formaterer du et SD-kort:

1. Slå av telefonen.
2. Sett inn SD-kortet.
3. Slå på telefonen igjen.
4. Åpne Innstillinger-appen.
5. Trykk på Enhetsvedlikehold.
6. Trykk på Lagring.
7. Trykk på SD-kort.
8. Trykk på Flere innstillinger (øverst til høyre)
9. Trykk på Lagringsinnstillinger.
10. Trykk på SD-kort.
11. Trykk på Format.

Fabrikkinnstilling

Hvis Galaxy A5 ikke leser noe SD-kort du setter inn, er det mulig at det kan være en programvarefeil som forårsaker det. For å sjekke, tilbakestill alle innstillingene til standardinnstillingene ved tilbakestilling av fabrikken.

1. Sikkerhetskopier data i internminnet. Hvis du har logget på en Samsung-konto på enheten, har du aktivert tyverisikring og trenger Samsung-legitimasjonen din for å fullføre hovedtilbakestillingen.
2. Slå av enheten.
3. Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
4. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
5. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'wipe data / factory reset'.
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
8. Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
9. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
10. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Få støtte fra Samsung

Hvis A5 ikke leser noe SD-kort selv etter en tilbakestilling av fabrikken, må det være et problem med maskinvaren. Det kan være et dårlig SD-kortbrett eller en annen komponent inni. Send den inn for reparasjon for å løse problemet.