Innhold

• Problem nr. 1: Slik løser du Galaxy A7-ladeproblemet: slutter å lade etter en oppdatering
• Problem nr.2: Galaxy A7 My Files-appen sier at lagringsplassen er lav
• Problem nr.3: Galaxy A7-skjermen forblir svart etter å ha blitt igjen i varm bil

Så har du et problem med Galaxy A7? Sjekk dette innlegget og se om det er til hjelp. Dagens feilsøkingsartikkel omhandler tre # GalaxyA7-problemer rapportert av noen eiere. Vi håper du finner forslagene nedenfor effektive når det gjelder å løse problemet ditt. Det vil komme andre lignende innlegg de neste dagene, så besøk gjerne bloggen vår fra tid til annen for å finne løsninger.

Problem nr. 1: Slik løser du Galaxy A7-ladeproblemet: slutter å lade etter en oppdatering

Hei. Jeg har Samsung SM-A700 (2015). Jeg har nylig oppgradert programvaren til 6.0, og alle ting fungerte bra til for en uke siden. når du lader den, slås telefonen helt av, og du kan ikke slå den på igjen mens du lader den, men jeg vil fortsatt lade den. men det viser deg ikke engang lading i går. Det vil bare ikke lade i det hele tatt. Jeg vet ikke hvorfor. takk, jeg trenger hjelp Takk på forhånd.

Løsning: Vi tror ikke dette er relatert til hvilken oppdatering du har gjort, så feilsøkingstrinnene dine bør være følgende:

• tøm cachepartisjonen
• installer appoppdateringer
• se etter dårlige tredjepartsapper
• tilbakestilling av fabrikken

Tørk av hurtigbufferpartisjon

Å rydde cachepartisjonen er et nødvendig første skritt for å sikre at systembufferen fungerer. Noen ganger kan oppdateringer eller appinstallasjon ødelegge denne hurtigbufferen, noe som resulterer i alle slags problemer. For å fikse problemet, her er trinnene for å holde cachepartisjonen i form:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
4. Trykk på Volum ned-tasten for å markere "tørk cache-partisjon."
5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
6. Trykk på Volum ned-tasten for å markere “ja” og trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Når tørkecachepartisjonen er fullført, blir "Start systemet på nytt nå" uthevet.
8. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Hold appene oppdatert

Installering av appoppdateringer minimerer sjansen for inkompatibilitetsproblemer, spesielt etter oppdatering av Android. Forsikre deg om at du besøker Google Play Store og installerer alle tilgjengelige appoppdateringer.

Hvis du har apper utenfor Google Play Store, må du sjekke om de er kompatible og kan fungere bra med den nåværende operativsystemversjonen. Det kan hende du må snakke med apputvikleren hvis du ikke er sikker.

Observer i sikker modus

Hvis du er glad i å installere apper uten å bekrefte kilden eller utvikleren / utgiveren, er det en sjanse for at du har dette problemet på grunn av en. For å sjekke om en dårlig tredjepartsapp er å klandre, kan du starte telefonen på nytt i sikker modus. Mens sikker modus er aktiv, vil ingen tredjepartsapp få lov til å kjøre. Det er et flott verktøy for å sjekke om det er et appproblem.

Slik starter du telefonen på nytt i sikker modus:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermbildet for modellnavn.
3. Når “SAMSUNG” vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig på nytt.
6. Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
7. Slipp Volum ned-tasten når du ser Sikker modus.
8. Lad telefonen i sikker modus og se hva som skjer.

Hvis telefonen din lades normalt i sikker modus, betyr det at en av appene dine er problematisk. Sikker modus hjelper deg ikke å finne den nøyaktige appen. Du må gjøre det selv. Bruk eliminasjonsprosessen for å begrense mulighetene. Slik gjør du det nøyaktig:

1. Start opp i sikker modus.
2. Se etter problemet.
3. Når du har bekreftet at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynne å avinstallere apper hver for seg. Vi foreslår at du begynner med de siste du la til.
4. Etter at du har avinstallert en app, må du starte telefonen på nytt til normal modus og se etter problemet.
5. Hvis A7 fortsatt er problematisk, gjenta trinn 1-4.

Gjenopprett alle programvareinnstillinger til standardinnstillinger

Fabrikkinnstilling kan være nødvendig i dette tilfellet hvis de tre første forslagene ovenfor ikke fungerer. Ved å tørke av telefonen og returnere alt til fabrikkstatus, kan du effektivt fjerne problemet. Hvis årsaken til problemet er programvarerelatert, er det stor sjanse for at tilbakestilling av fabrikken hjelper.

Slik tilbakestiller du A7 til fabrikken:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installere systemoppdatering’ vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
4. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'wipe data / factory reset'.
5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
6. Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
7. Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
8. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
9. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Problem nr.2: Galaxy A7 My Files-appen sier at lagringsplassen er lav

Min A7 har 32 GB minne, og jeg har en 64 GB SD-mikrodisk i den. Jeg har flere ganger fått et varsel med en feilmelding fra "Mine filer." Det står: Du har farlig lite plass. Dette kan redusere noen apper og funksjoner. Slett eller sikkerhetskopier filene dine for å frigjøre plass. ” Det har pågått en stund. Jeg pleide å få denne meldingen innimellom, men det skjer stadig oftere. I går kveld dukket det opp kort før jeg la meg. Jeg “fikset” det (mer detaljer om dette litt). Så tre timer senere vekket hunden meg og ville ut. Det var tilbake, så jeg fikset det igjen, da. Jeg tok henne en kort spasertur. Meldingen / feilmeldingen var tilbake da vi kom tilbake omtrent 20 minutter senere. (Jeg lyttet til musikk på telefonen min under turen, men brukte den ikke ellers.) Jeg fikset den igjen, så sovnet jeg noen timer til, og den var på telefonen igjen da jeg våknet.

Jeg hadde mye mer problemer med å finne ut hva jeg kunne gjøre for å få lagring igjen. Hver gang det skjer, ser det ut til å si i Enhetsvedlikehold at jeg har mindre og mindre plass (en gang i går kveld sa det at jeg var nede på 198 MB.

Det jeg har gjort på forskjellige tidspunkter for å "fikse" det:

• Kjør optimaliseringen i Enhetsvedlikehold.

• Sett hver app som lar meg komme på SD-kortet.

• Jeg har prøvd å legge alle bildene og filene mine på SD-kortet, men det er noen i Mine filer som jeg ikke kan finne ut hvordan jeg skal flytte.

• Jeg har slettet hurtigbufferen (gjentatte ganger, selvfølgelig), og alle appene jeg ikke bruker, er på intern lagring.

• Jeg har slettet e-post og bilder.

• Jeg reduserte mengden e-post som er lagret fra 3 måneder til 2 uker.

På dette tidspunktet blir det verre selv når jeg egentlig ikke gjør noe, ikke tar bilder, ikke laster ned osv. (Jeg vet ikke om dette er relevant, men jeg formaterte ikke SD-kortet; jeg la bare det på, men et par steder har snakket om å formatere det.)

Akkurat nå sier enhetsvedlikehold at jeg har 1,4 GB ledig (intern lagring): Dokumenter 20,2 MB bilder 838 MB lyd 87,1 MB videoer 1,8 MB apper 14,6 GB (det gir bare opptil 15,6 GB, så jeg vet ikke hvorfor det fortsetter å fortelle meg at jeg har farlig lite plass.) Jeg vet ikke hvorfor bildene er der. Jeg trodde alle bildene mine hadde blitt flyttet, men når jeg ser på Mine filer, er det noen som er interne, men jeg vet ikke hvordan jeg skal flytte dem. 838 MB kommer ikke til å gjøre så stor forskjell, jeg har slettet så mye mer enn det. Tusen takk for all hjelp du kan gi meg.

Jeg har lest mange artikler, og kan vanligvis finne ut, men jeg er helt fortapt her, og føler meg ganske desperat. Gi meg beskjed hvis du trenger annen informasjon.

Løsning: Som alle andre apper, kan standard Samsung My Files-appen støte på feil. Dette kan skyldes et problem med selve appen, eller kan være en som kommer fra operativsystemet. For å se om du kan løse problemet på ditt nivå, kan du prøve å gjøre forslagene våre nedenfor:

Sett appen Mine filer tilbake til standardinnstillingene

Den enkleste og ofte effektive måten å fikse appproblemer på er å tilbakestille appen til den opprinnelige fabrikkversjonen. For å gjøre det, kan du tømme dataene for Mine filer. Dette er hvordan:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Apper.
3. Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
4. Velg Vis systemapper.
5. Finn og trykk på appen din.
6. Trykk på Lagring.
7. Trykk på Fjern data-knappen.
8. Start telefonen på nytt og se etter problemet.

Oppdater Mine filer-app

Samsung-apper oppdateres vanligvis separat fra apper hentet fra Play Store. For å minimere problemene med Mine filer etter å ha slettet dataene, må du også oppdatere dem. Dette er hvordan:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Apper.
3. Finn mine filer og trykk på den.
4. Trykk på Mine filer-innstillingsikon øverst til høyre (tannhjulikon).
5. Rull ned og trykk på Om filene mine.
6. Hvis en oppdatering er tilgjengelig for denne appen, bør du se en Oppdater knapp. Trykk på den for å laste ned og installere appoppdateringen.

Fabrikkinnstilling

Dette er ditt ultimate feilsøkingstrinn i denne situasjonen. Vi tror ikke at problemet er maskinvarerelatert på noen måte, så å tørke telefonen med tilbakestilling av fabrikken vil mest sannsynlig løse problemet. Du kan tilbakestille telefonen under Innstillinger> Generell styring> Tilbakestill eller følg trinnene ovenfor ved å gjøre det under gjenopprettingsmodus.

Problem nr.3: Galaxy A7-skjermen forblir svart etter å ha blitt igjen i varm bil

I går la jeg telefonskjermen oppe i bilen mens jeg jobbet, og det var omtrent 88 grader i går og den la seg i setet mitt i solen. da jeg gikk av jobben, brant telefonen min og skjermen slås ikke på. telefonen min er på, lager fortsatt lyd og blått lys i hjørnet blinker fortsatt, men skjermen vil ikke slå seg på. Jeg har holdt strøm-, volum- og hjemmeknappene på strøm- og lydknappene og ingenting. skjermen fortsatt er svart?

Løsning: Å starte telefonen på nytt til gjenopprettingsmodus (ved å trykke på strøm, hjem og volum opp) eller nedlastingsmodus (ved å trykke på strøm, hjem og volum ned) er ment å hjelpe deg med å sjekke om det er et skjermproblem. Hvis skjermen forblir svart etter å ha prøvd å starte enheten til noen av disse modusene, betyr det at det er et maskinvareproblem involvert. For å fikse det, må du reparere telefonen. Kontakt Samsung slik at de kan reparere eller bytte ut skjermen.