Innhold

• Problem nr. 1: Hva skal jeg gjøre Galaxy J7 som ikke kan logge på wifi etter fabrikkinnstilling?
• Problem nr.2: Slik løser du Galaxy J7 med apper som krasjer etter installasjon av en oppdatering
• Problem nr.3: Hva skal jeg gjøre hvis du har en vannskadet Galaxy J7

Har du problemer med appene dine etter at du har oppgradert # GalaxyJ7? Hvis du gjør det, må du følge anbefalingene for Leo nedenfor. Leo sa at noen apper i sin J7 begynte å handle app etter installasjon av Android-oppdatering. Hvis du har slike problemer, kan løsningene våre hjelpe.

Problem nr. 1: Hva skal jeg gjøre Galaxy J7 som ikke kan logge på wifi etter fabrikkinnstilling?

Jeg utførte en tilbakestilling av fabrikken på J7-en. da velkomstskjermen dukket opp, berørte jeg neste, og så sto det: Det er gjort et uautorisert forsøk på å tilbakestille enheten til fabrikkinnstillingene. koble til et wi-fi- eller mobilnettverk for å bekrefte identiteten din. Jeg berører ok, så kommer Wi-Fi-skjermen opp slik at jeg kan logge på wi-fi. Imidlertid vil det ikke la meg, det står å slå på ... og det er en sirkel som snurrer (som når noe buffrer). Jeg har lagt den på i flere timer og ingenting. Jeg kan ikke klikke neste. Jeg har prøvd å tilbakestille fabrikken et par ganger, og det har fortsatt det samme problemet. Jeg snakket til og med med noen gjennom operatøren min, og han fortsatte å fortelle meg å klikke neste, og jeg fortalte ham mange ganger at jeg ikke kan, det lar meg ikke. Jeg ga ham endelig opp fordi han ikke var mye hjelp. Forhåpentligvis kan du hjelpe meg. - Sandy

Løsning: Hei Sandy. På dette tidspunktet er det ingenting vi kan gjøre. Dette er definitivt ikke en normal oppførsel fra en Samsung-enhet som kommer fra fabrikkinnstilling. Det kan være en programvarefeil som forhindrer at oppsettet fullføres riktig.

For å se om feilen er forårsaket av det siste wifi-nettverket den koblet til, gjør du en ny fabrikkinnstilling utenfor hjemmet ditt, slik at J7 ikke automatisk kobles til hjemme-wifi. Du kan gjøre dette trikset hjemme hos vennen din eller i et offentlig rom som har et tilgjengelig wifi-nettverk. Hvis J7 vil fortsette å oppføre seg som det den gjør akkurat nå, har du lykke til. Siden du ikke vil kunne sette telefonen opp normalt på denne måten, er den eneste mulige løsningen du kan prøve å blinke en fast firmware til enheten.

Hvis du ikke har hørt om å blinke før, eller hvis du ikke er trygg på å gjøre det, kan du prøve å bringe enheten din til Samsung slik at de kan gjøre det for deg.

Blinkende er en risikabel prosedyre som kan murstein telefonen for godt hvis den ikke gjøres riktig. Hvis du har tenkt å blinke J7 alene, må du følge en god blinkende guide for telefonmodellen. Sørg også for at du bruker riktig firmware. Å ikke gjøre det er den raskeste måten å forårsake flere problemer enn det du har nå.

Problem nr.2: Slik løser du Galaxy J7 med apper som krasjer etter installasjon av en oppdatering

Problemene skjedde etter en oppdatering, i mai 2018. Noen apper som allerede er installert, som galleri, krom, spillbutikk, Samsung-notater, kamera, nettleser og klokken har noen problemer. De lukkes alle uten advarsel eller feilmelding noen sekunder etter at de ble lansert. For krom- og Samsung-nettleser lukkes disse appene etter nedlasting av en fil (bilde, lyd, video, pdf), men ellers fungerer de bra. For de andre appene lukkes de etter à kort tid eller etter å ha prøvd å laste, åpne eller lagre en fil. Og også eller la umulig. For å ta skjermbilder, vismer ikke bildet, og det er ingen varsling om at fanger sais suksess. Jeg vil være veldig takknemlig hvis du kan løse dette problemet. - Leo

Løsning: Hei Leo. Hvis din J7 fungerte normalt før du installerte en oppdatering, må årsakene til at appene dine ikke lenger fungerer som de skal være programvare. Det kan være en app- eller operativsystemfeil, eller et kodingsproblem med det nåværende Android-operativsystemet.

For å løse problemet, her er ting du kan prøve:

Tøm hurtigbufferpartisjon

Systemoppdateringer kan noen ganger ødelegge systembufferen og forårsake ytelse og alle slags problemer med apper. Fordi det er mulig at dette er hva som skjer med J7-en din etter en oppdatering, vil du sørge for at du oppdaterer systembufferen, som er lagret i cachepartisjonen.

Slik tørker du hurtigbufferpartisjonen til J7:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når enhetens logoskjerm vises, slipper du bare av / på-tasten
4. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
5. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk cache-partisjon.'
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten for å markere ‘ja’, og trykk på av / på-knappen for å velge.
8. Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir 'Start systemet på nytt' uthevet.
9. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Installer appoppdateringer

Mange Android-brukere mener at installering av en ny systemoppdatering tar seg av alt annet. Dessverre er det nå slik det fungerer. Apper, en annen komponent i en smarttelefon som kjører, kan forbli i sin gamle versjon etter en systemoppdatering. Dette kan føre til problemer fordi apper som kanskje ikke er optimalisert for en nyere Android-versjon, plutselig kan synes å være inkompatible, noe som igjen kan føre til problemer. Dette gjelder for de som har slått av automatiske oppdateringer for Play Store-appen. Hvis du gjorde det, må du sjekke Play Store-appene for oppdateringer til appene dine. Hvis du installerer apper utenfor Play-butikken, må du sørge for at alle appene dine er kompatible med den nåværende Android-versjonen på enheten din.

Observer i sikker modus

Mens mangel på oppdateringer noen ganger kan forårsake problemer etter en oppdatering, er det en helt annen historie når årsaken til uforklarlig Android-problem skyldes en dårlig app selv. For å se om en app forårsaker problemene dine på dette tidspunktet, kan du starte J7 på nytt i sikker modus. I denne modusen blokkeres alle tredjepartsappene dine fra å kjøre, så hvis problemet ikke oppstår, vet du at du har en dårlig app for hånden.

Slik starter du enheten på nytt i sikker modus:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermen med enhetsnavnet.
3. Når ‘SAMSUNG’ vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig på nytt.
6. Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
7. Slipp Volum ned-tasten når du ser ‘Sikker modus’.

Hvis du tror at det er et appproblem, kan du prøve å identifisere det ved å følge disse trinnene:

1. Start opp i sikker modus.
2. Se etter problemet.
3. Når du har bekreftet at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynne å avinstallere apper hver for seg. Vi foreslår at du begynner med de siste du la til.
4. Etter at du har avinstallert en app, starter du telefonen på nytt til normal modus og ser etter problemet.
5. Hvis Galaxy J7 fortsatt er problematisk, gjenta trinn 1-4. Fortsett å gjøre dette til du har isolert synderen.

Master reset

Noen apper etter oppdatering løses bare ved å tilbakestille fabrikken, så hvis alle de tre første forslagene ovenfor ikke hjelper i det hele tatt, ikke nøl med å tørke av telefonen og tilbakestille alle innstillingene til standardinnstillingene. Fabrikkinnstilling vil selvfølgelig også slette dine personlige data, så sørg for å sikkerhetskopiere dem før du gjør det.

For å mestre tilbakestille J7:

1. Sikkerhetskopier data i internminnet. Hvis du har logget på en Google-konto på enheten, har du aktivert tyverisikring og trenger Google-legitimasjonen din for å fullføre hovedtilbakestillingen.
2. Slå av enheten.
3. Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
4. Når enhetens logoskjerm vises, slipper du bare av / på-tasten
5. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
6. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk data / tilbakestilling av fabrikken.'
7. Trykk på av / på-knappen for å velge.
8. Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
9. Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
10. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
11. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Problem nr.3: Hva skal jeg gjøre hvis du har en vannskadet Galaxy J7

Hei, min Samsung Galaxy J7 nedsenket helt i vann. Jeg hadde det travelt og glemte å putte den i ris, jeg vil være borte i 6 timer. Jeg tørket den så mye jeg kunne, og det gikk bra til et par minutter senere begynte det å gli og ble helt slått av. Det vil ikke slå på, jeg prøvde til og med å ta ut batteriet og sette det inn igjen, men det fungerte ikke. Hva burde jeg gjøre? Takk! - Nourrihani123

Løsning: Hei Nourrihani123. Å utsette enheten for vann eller dunke den i et basseng er en av de raskeste måtene å drepe en ikke-vanntett telefon som J7. Hvis telefonen ikke lenger slås på på dette tidspunktet, kan det være en indikator på at en eller noen av maskinvarekomponentene nå kan bli skadet. Tørking av enheten din uansett måte løser ikke en fysisk ødelagt komponent. Å legge en våt enhet i en pose med ris i 6 timer er ikke engang nok til å la ris absorbere vannet og fuktigheten i enheten. Og selvfølgelig kan det allerede være for sent.

Elektronikk og vann blandes ikke. Ideelt sett bør du følge et sett med trinn for å forhindre å skade systemet ytterligere ved å ta ut batteriet, demontere telefonen og tørke det helt med et spesielt tørkeverktøy eller legge det i en pose med ris i flere dager. Dette er "førstehjelp" som du kan gjøre med telefonen din rett etter at du har tatt den opp av vannet. Å la batteriet være koblet til et vått hovedkort er en dødsdom. Akkurat nå tror vi enheten din har et permanent skadet hovedkort, så det er sannsynligvis ikke mye du kan gjøre med det.

Vi foreslår at du lar en profesjonell sjekke telefonen slik at de kan fortelle deg om den fortsatt kan repareres eller ikke.