Innhold

• Slik løser du Galaxy Note10 + berøringsskjerm som ikke fungerer ikke-responsiv berøringsskjerm

Et annet vanlig problem som mange smarttelefoner møter hele tiden er en frossen eller ikke-responsiv berøringsskjerm. Hvis berøringsskjermen på Galaxy Note10 + ikke fungerer eller av en eller annen grunn ikke svarer, må du finne ut hva som forårsaker det først for å løse problemet. Denne artikkelen vil hjelpe deg med de tingene du trenger å gjøre for.

Slik løser du Galaxy Note10 + berøringsskjerm som ikke fungerer ikke-responsiv berøringsskjerm

Hvis Galaxy Note10 + berøringsskjermen ikke fungerer, vil du vite hva som forårsaker det. For å gjøre det må du utføre et sett med feilsøkingstrinn for å begrense årsakene.

Galaxy Note10 + berøringsskjerm fungerer ikke reparasjon nr. 1: Se etter dårlig maskinvare

Den vanlige årsaken til berøringsskjermproblemer er skade på maskinvare. Hvis en smarttelefon tappes eller blir truffet av hard gjenstand, er den situasjonen vi prøver å løse akkurat nå. Hvis Galaxy Note10 + berøringsskjermen ikke fungerer på grunn av dårlig maskinvare, er det veldig lite eller ingenting du kan gjøre med det. En permanent løsning for ødelagt maskinvare er reparasjon. Selv om hovedkortet er helt fint, krever en ødelagt skjerm fortsatt reparasjon. Så hvis årsaken til berøringsskjermproblemet er dårlig maskinvare, bør du seriøst vurdere å besøke Samsung for reparasjon eller utskifting.

Galaxy Note10 + berøringsskjerm fungerer ikke fix # 2: Fjern skjermbeskytter

Hvis telefonen aldri ble tapt eller skadet på noen måte, er det neste du kan gjøre å se om en skjermbeskytter påvirker følsomheten til digitalisereren. Forsøk først å rengjøre skjermen med en ren, myk klut. Hvis det ikke løser problemet, er det bare å fjerne skjermbeskytteren helt (hvis du selvfølgelig bruker en). Forhåpentligvis vil det føre til at enheten fungerer som den skal, og alt vil være bra.

Galaxy Note10 + berøringsskjerm fungerer ikke fix # 3: Løsne enheten / Tvungen omstart

Noen ganger kan brukere klandre problemer med berøringsskjermen hvis telefonen plutselig slutter å svare. For å sjekke om Galaxy Note10 + bare har sluttet å svare, kan du prøve å tvinge omstart av enheten. Prøv å starte den på nytt først ved å trykke på av / på-knappen for å få tilgang til oppstartsmenyen. Velg deretter alternativet Start på nytt og se om det fungerer.

En annen måte å starte enheten på nytt er ved å trykke og holde nede Volum ned-knappen og Bixby / Power-tasten samtidig i 10 sekunder eller til skjermen på enheten slås på. Dette simulerer effekten av å ha koblet batteriet fra enheten. Hvis dette fungerer, kan dette låse opp enheten.

Hvis det ikke hjelper å gjøre den vanlige omstarten, kan du prøve dette:

1. Trykk og hold Volum ned-knappen først, og ikke slipp den.
2. Mens du holder den nede, trykker du på og holder inne av / på-tasten.
3. Hold begge tastene nede i 10 sekunder eller mer.

Den andre omstartsprosedyren prøver å simulere effekten av å ta ut batteripakken. På eldre enheter er å koble fra batteriet ofte en effektiv måte å fikse enheter som ikke svarer. Hvis ingenting endres skjønt, fortsett til neste forslag.

Å starte enheten på nytt regelmessig minst en gang i uken kan være gunstig. Hvis du pleier å glemme ting, foreslår vi at du konfigurerer telefonen din til å starte på nytt alene. Du kan planlegge den for å gjøre denne oppgaven ved å gjøre disse trinnene:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Device Care.
3. Trykk på 3-punktet øverst.
4. Velg Automatisk omstart.

Galaxy Note10 + berøringsskjerm fungerer ikke fix # 4: Se etter svart skjermproblem

Noen ganger kan sluttbrukere ikke være i stand til å fortelle om telefonen har et problem med skjermen (problemet med svart skjerm), eller om enheten virkelig har blitt død (ingen problemer med strøm). De to problemene er noen ganger blandede, men det er ganske enkelt å skille hverandre, selv om noen av dem kan kreve reparasjon.

Problem med svart skjerm indikeres vanligvis av, som navnet antyder, svart skjerm. Skjermen forblir svart eller ikke svarer, selv om det er tegn på at telefonen fortsatt kan være funksjonell. Hvis Galaxy Note10 + ikke slås på eller skjermen forblir svart, men den fortsetter å lage en lyd når det er innkommende meldinger eller varsler, fortsatt vibrerer når du prøver å starte den på nytt ved hjelp av av / på-knappen, så har du problemer med svart skjerm. Ingen strømproblemer på hånden reagerer på enheten, og det er totalt fravær av tegn på at Note10 + fortsatt fungerer.

Hvis du har et svart skjermproblem, er det beste å fortsette herfra å la telefonen undersøkes av en profesjonell, helst noen fra Samsungs servicesenter.

Galaxy Note10 + berøringsskjerm fungerer ikke fix # 5: Installer oppdateringer

Hvis skjermen fortsatt fungerer intermitterende og lar deg få tilgang til innstillingsmenyen eller åpne noen apper, må du sjekke for oppdateringer. Noen feil kan bare løses ved å implementere kodingsendringer. For å minimere sjansen for feil, må du sørge for at alle appene dine, inkludert standardapper som Galleri-appen, er fullstendig oppdatert. Åpne Play Store-appen og se om det er en oppdatering for resten av appene dine på dette tidspunktet. Samsung-apper som Galleri går ikke gjennom Googles Play-butikk for å motta oppdateringer. Følg disse trinnene for å se etter oppdateringer for Galleri-appen manuelt:

1. Åpne Galleri-appen.
2. Trykk på Innstillinger-ikonet (tre prikker øverst til høyre).
3. Trykk på Innstillinger.
4. Bla ned til Om galleriet.
5. Velg Om galleri.
6. Trykk på Oppdater-knappen. Hvis det ikke er noen tilgjengelig oppdatering for appen, bør det være en linje som sier "Den nyeste versjonen er allerede installert."

Galaxy Note10 + berøringsskjerm fungerer ikke fix # 6: Tilbakestill alle innstillinger

Tilbakestilling av alle innstillinger bør gjøres hvis alle apper og programvare allerede er oppdatert. Hvis du gjør dette, tilbakestilles programvareinnstillingene til standardinnstillingene og aktiverer standardapper som kan ha blitt deaktivert ved en feil. Det er ofte effektivt å fikse mindre feil. Slik gjør du:

1. Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
2. Trykk på Generell styring> Tilbakestill innstillinger.
3. Trykk på Tilbakestill innstillinger.
4. Hvis du har satt opp en PIN-kode, skriver du den inn.
5. Trykk på Tilbakestill innstillinger. Når du er ferdig, vises et bekreftelsesvindu.

Galaxy Note10 + berøringsskjerm fungerer ikke fix # 7: Tøm cache-partisjon

Hvis berøringsskjermen på Galaxy Note10 + fortsatt ikke fungerer på dette tidspunktet, er det neste gode feilsøkingstrinnet du kan gjøre å oppdatere systembufferen. For å gjøre dette må du starte enheten til gjenopprettingsmodus først. Slik gjør du det:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold volum opp-tasten og Bixby / av / på-tasten.
3. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du begge tastene ('Installing system update' vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
4. Gjenopprettingsskjermmenyen vises nå. Når du ser dette, slipper du knappene.
5. Bruk Volum ned-knappen til du fremhever 'Tørk cache-partisjon.'
6. Trykk på av / på-knappen for å velge 'Tørk cache-partisjon.'
7. Bruk Volum ned for å markere Ja.
8. Trykk på av / på-knappen for å bekrefte handlingen for å tømme hurtigbufferen.
9. Vent et øyeblikk når systemet tørker hurtigbufferen.
10. Trykk på av / på-knappen igjen for å starte enheten på nytt. Dette vil returnere enheten til det normale grensesnittet.
11. Det er det!

Galaxy Note10 + berøringsskjerm fungerer ikke fix # 8: Boot to Safe Mode

Et annet feilsøkingstrinn du kan gjøre er å se om en dårlig tredjepartsapp har skylden. Du kan gjøre det ved å starte Note10 + på nytt i sikkermodus. I sikkermodus er programvaremiljøet i diagnostikkmodus, noe som betyr at bare forhåndsinstallerte apper kan kjøre. Resten av tredjepartsappene som ikke var en del av den opprinnelige programvaren, blir suspendert. Så hvis Galaxy Note10 + berøringsskjermen fungerer normalt i sikker modus, er det en klar indikator på et dårlig tredjeparts appproblem.

Slik starter du opp i sikker modus:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Bixby-tasten forbi skjermbildet for modellnavn som vises på skjermen.
3. Når SAMSUNG vises på skjermen, slipper du Bixby-tasten.
4. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig på nytt.
6. Når sikkermodus vises nederst til venstre på skjermen, slipper du volum ned-tasten.
7. I sikkermodus kan du nå avinstallere apper som forårsaker et problem.

Husk at tredjepartsapplikasjoner er deaktivert i denne modusen, så det du kan bruke er forhåndsinstallerte apper. Hvis feilen ikke vises i sikker modus, betyr det at problemet skyldes en dårlig app. Avinstaller appen du nylig har installert, og se om det løser det. Hvis problemet vedvarer, bruk eliminasjonsprosessen for å identifisere den useriøse appen. Dette er hvordan:

1. Start opp i sikker modus.
2. Se etter problemet.
3. Når du har bekreftet at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynne å avinstallere apper hver for seg. Vi foreslår at du begynner med de siste du la til.
4. Etter at du har avinstallert en app, må du starte telefonen på nytt til normal modus og se etter problemet.
5. Hvis Galaxy Note10 + fortsatt er problematisk, gjenta trinn 1-4.

Galaxy Note10 + berøringsskjerm fungerer ikke rett nr. 9: Hard tilbakestilling eller tilbakestilling av fabrikken

Hvis du ikke er i stand til å riste av berøringsskjermproblemet ditt på dette tidspunktet, vil du se om det er et problem med programvaren. Du kan gjøre det ved å gjøre en hard tilbakestilling eller tilbakestilling av fabrikken.

Nedenfor er de to måtene å tilbakestille Note10 + fra fabrikken:

Metode 1: Slik tilbakestiller du hardt på Samsung Galaxy Note10 + via Innstillingsmeny

Dette er den enkleste måten å tørke av Galaxy Note10 +. alt du trenger å gjøre er å gå under Innstillinger-menyen og følge trinnene nedenfor. Vi anbefaler denne metoden hvis du ikke har problemer med å gå under Innstillinger.

1. Lag en sikkerhetskopi av dine personlige data og fjern Google-kontoen din.
2. Åpne Innstillinger-appen.
3. Bla til og trykk på Generell ledelse.
4. Trykk på Tilbakestill.
5. Velg Tilbakestill fabrikkdata fra de gitte alternativene.
6. Les informasjonen, og trykk deretter på Tilbakestill for å fortsette.
7. Trykk på Slett alt for å bekrefte handlingen.

Metode 2: Slik tilbakestiller du hardt på Samsung Galaxy Note10 + ved hjelp av maskinvareknapper

Hvis saken din er at telefonen ikke starter opp, eller den starter, men Innstillinger-menyen er utilgjengelig, kan denne metoden være nyttig. Først må du starte enheten til gjenopprettingsmodus. Når du har fått tilgang til Gjenoppretting, er det på tide at du begynner med riktig tilbakestillingsprosedyre. Det kan ta noen forsøk for deg før du får tilgang til Recovery, så vær tålmodig og bare prøv igjen.

1. Hvis det er mulig, kan du lage en sikkerhetskopi av dine personlige data på forhånd. Hvis problemet ditt forhindrer deg i å gjøre det, er det bare å hoppe over dette trinnet.
2. Du vil også sørge for at du fjerner Google-kontoen din. Hvis problemet ditt forhindrer deg i å gjøre det, er det bare å hoppe over dette trinnet.
3. Slå av enheten. Dette er viktig. Hvis du ikke kan slå den av, vil du aldri kunne starte opp i gjenopprettingsmodus. Hvis du ikke klarer å slå av enheten regelmessig via strømknappen, må du vente til telefonens batteri er tomt. Lad deretter telefonen i 30 minutter før du starter opp i gjenopprettingsmodus.
4. Trykk og hold volum opp-tasten og Bixby / av / på-tasten.
5. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du begge tastene ('Installing system update' vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
6. Gjenopprettingsskjermmenyen vises nå. Når du ser dette, slipper du knappene.
7. Bruk Volum ned-knappen til du markerer 'Tørk data / tilbakestilling av fabrikken.'
8. Trykk på av / på-knappen for å velge 'Wipe data / factory reset.'
9. Bruk Volum ned for å markere Ja.
10. Trykk på av / på-knappen for å bekrefte handlingen for å slette telefondataene dine.

Galaxy Note10 + berøringsskjerm fungerer ikke fix # 10: Reparasjon

Mens noen berøringsskjermproblemer kan komme fra dårlig programvare, er de fleste forårsaket av skade på maskinvaren. Hvis ingen av løsningene ovenfor ikke har hjulpet så langt, må du besøke din lokale Samsung-butikk eller servicesenter for å få hjelp. Unngå å reparere skjermen på din Note10 + alene, med mindre du er opplært til å gjøre det. Visst, det er mange gjør-det-selv-videoer om hvordan du bytter ut Samsung Galaxy-skjermer, men en som disse videoene ikke legger vekt på, er det faktum at amatørbrukere vanligvis ender opp med å skade enheten. Selvfølgelig gjør dette ikke situasjonen bedre i det hele tatt, da du selv åpner telefonen automatisk annullerer garantien. Dette betyr at selv om du lar Samsung fikse enheten senere, godtar de ikke lenger den manipulerte maskinvaren din.

Gi oss beskjed hvis du er en av brukerne som støter på et problem med enheten din. Vi tilbyr løsninger for Android-relaterte problemer gratis, så hvis du har et problem med Android-enheten din, bare fyll ut det korte spørreskjemaet i denne lenken og vi vil prøve å publisere svarene våre i de neste innleggene. Vi kan ikke garantere rask respons, så hvis problemet ditt er tidssensitivt, kan du finne en annen måte å løse problemet på.

Hvis du synes dette innlegget er nyttig, kan du hjelpe oss ved å spre ordet til vennene dine. TheDroidGuy har også tilstedeværelse i sosiale nettverk, så det kan være lurt å samhandle med samfunnet vårt på våre Facebook- og Google+ sider.