Innhold

• Problem nr. 1: Slik løser du problemet med tilfeldig omstart av Galaxy Note8: Start på nytt tilfeldig etter overføring av apper fra gammel telefon
• Problem nr.2: Slik løser du Galaxy Note8 mobildataproblem: fortsetter å slå på av seg selv når wifi-signalet er svakt
• Problem nr. 3: Slik løser du feil på Galaxy Note8 "Dessverre har klokken stoppet"

For de som leter etter løsninger på # GalaxyNote8-problemene, kan dette feilsøkingsinnlegget hjelpe. Dagens episode svarer på tre rapporterte rapporter for Note8. Som vi pleide å gjøre her, er disse sakene hentet fra førstehånds rapporter fra noen medlemmer av samfunnet vårt.

Problem nr. 1: Slik løser du problemet med tilfeldig omstart av Galaxy Note8: Start på nytt tilfeldig etter overføring av apper fra gammel telefon

Hallo. Jeg kjøpte nylig en Galaxy Note 8 for omtrent 4 dager siden, den slår seg nå tilfeldig av, og jeg vet ikke hvorfor. Jeg overførte alle appene mine fra den gamle telefonen min, som var en galaksenote 3. kan det være problemet? Den eneste appen jeg har lastet ned siden jeg mottok telefonen, er en annonseblokk. Enhver hjelp vil bli verdsatt. Takk.

Løsning: Hvis det eneste du gjorde annerledes, var å flytte over apper fra en gammel telefon, så ja, det er en sjanse for at du kan ha et dårlig appproblem. For å sjekke, foreslår vi at du starter telefonen på nytt i sikkermodus. I denne modusen blir alle tredjepartsapper suspendert. Hvis Note8 fungerer normalt og ikke vil starte på egenhånd, betyr det at vår mistanke er riktig.

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermbildet for modellnavn.
3. Når “SAMSUNG” vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig med å starte på nytt.
6. Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
7. Slipp Volum ned-tasten når du ser Sikker modus.
8. La telefonen kjøre i sikker modus i minst 24 timer (ikke start den på nytt) og se etter problemet.

Husk at sikker modus er et eget programvaremiljø fra vanlig modus. Hvis alt ser bra ut og problemet er fraværende, kan du satse på at en tredjepartsapp har skylden. For å finne ut hvilke av appene dine som er kilden til problemer, må du bruke eliminasjonsprosessen. Slik går det:

1. Start opp i sikker modus.
2. Se etter problemet.
3. Når du har bekreftet at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynne å avinstallere apper hver for seg. Vi foreslår at du begynner med de siste du la til.
4. Etter at du har avinstallert en app, må du starte telefonen på nytt til normal modus og se etter problemet.
5. Hvis din Note8 fremdeles er problematisk, gjenta trinn 1-4.

Oppdater apper

Som en del av løsningspakken for dette problemet, anbefaler vi også at du holder alle appene dine oppdatert. Sørg for å la Google Play Store-appen laste ned oppdateringer automatisk for deg. Dette forhindrer sjansene for at feil oppstår hvis du glemmer å oppdatere apper manuelt.

Problem nr.2: Slik løser du Galaxy Note8 mobildataproblem: fortsetter å slå på av seg selv når wifi-signalet er svakt

Hei. Jeg heter Frankie. Jeg byttet hjemmeleverandøren fra Telus til Shaw for to dager siden. Telefonen min er Samsung Galaxy Note8. Så fortsetter mobiltelefonen min å bruke telefonens egne data, selv om jeg koblet til wifi. Jeg kjøpte telefonen til Koodo, min mobiltelefonforhandler, og han slår av adaptiv wifi og sier at Shaw-nettverkssignalet mitt er svakt noen ganger, og telefonen vil bytte ved hjelp av telefondataene. Jeg prøver det igjen hjemme, telefonen bruker fortsatt mobildataene mine. Kan du fortelle meg hvordan jeg kan løse dette problemet? Takk.

Løsning: Som standard er Adaptive wifi-funksjonen, også kjent som smart nettverksbryter, aktivert som standard. Dette for å la en enhet opprettholde internettforbindelse når det ikke er wifi-internett, eller når wifi-signalet er intermitterende eller svakt. Din Note8 gjør dette automatisk i bakgrunnen, men du kan slå den av, akkurat som forhandleren din gjorde.

Hvis Adaptive wifi er slått av når du er hjemme, og problemet fortsetter, det vil si at Note8 automatisk slår på mobildata av seg selv, så det kan bety at du har et operativsystemproblem. Dette er de tingene du kan gjøre:

Tøm hurtigbufferpartisjon

Tørking av hurtigbufferpartisjonen vil sikre at enhetens systembuffer oppdateres. Noen ganger kan oppdateringer ødelegge systembufferen og forårsake alle slags problemer. Hvis dette problemet startet etter at du installerte en app eller oppdatering, må du sørge for å tørke cachepartisjonen.

Slik tørker du hurtigbufferpartisjonen til Note8:

1. Slå av enheten. Dette er viktig. Hvis du ikke kan slå den av, vil du aldri kunne starte opp i gjenopprettingsmodus. Hvis du ikke klarer å slå av enheten regelmessig via strømknappen, må du vente til telefonens batteri er tomt. Lad deretter telefonen i 30 minutter før du starter opp i gjenopprettingsmodus.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
4. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'wipe data / factory reset'.
5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
6. Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
7. Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
8. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
9. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Tilbakestill nettverksinnstillinger

Noen ganger kan tilbakestilling av telefonens nettverksinnstillinger løse nettverksfeil. Pass på at du ikke hopper over dette feilsøkingstrinnet i dette tilfellet.

Slik tilbakestiller du nettverksinnstillingene til Note8:

1. Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
2. Trykk på Generell styring> Tilbakestill innstillinger.
3. Trykk på Tilbakestill nettverksinnstillinger.
4. Hvis du har satt opp en PIN-kode, skriver du den inn.
5. Trykk på Tilbakestill innstillinger. Når du er ferdig, vises et bekreftelsesvindu.

Fabrikkinnstilling

Prøv å tørke av telefonen ved å tilbakestille fabrikken og se hva som skjer. Dette er det ultimate feilsøkingstrinnet du kan gjøre i dette tilfellet. Hvis årsaken til problemet er en Android-feil, bør dette hjelpe.

Slik tilbakestiller du Note8 til fabrikken:

1. Lag en sikkerhetskopi av dataene dine.
2. Slå av enheten.
3. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
4. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
5. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'wipe data / factory reset'.
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
8. Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
9. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
10. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Problem nr. 3: Slik løser du feil på Galaxy Note8 "Dessverre har klokken stoppet"

Hei! Jeg har nettopp bestilt en Samsung Note 8 og klokken (innebygd samsung-app) sier "dessverre har klokken stoppet" hver gang jeg prøver å åpne appen. Jeg er privat musikklærer og bruker disse til timere, alarmer for leksjoner og daglig bruk. Det er viktig at jeg får dette til å fungere. Jeg vet normalt at det gir deg muligheten til å rapportere problemet, men dette er ikke - det eneste alternativet mitt er å trykke "ok", og det stenger appen.Hvis du kan fortelle meg hvordan jeg kan løse dette, vil jeg virkelig sette pris på det. Jeg har gjort en soft reset og alt annet jeg kan tenke meg. Fortell meg hvordan jeg kan fikse dette! Takk på forhånd.

Løsning: Den første løsningen å prøve her er å sette appen tilbake til standardinnstillingene. Dette er vanligvis en effektiv løsning for mange appspesifikke problemer. Slik sletter du appens data:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Apper.
3. Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
4. Velg Vis systemapper.
5. Finn klokkeappen og trykk på den.
6. Trykk på Lagring.
7. Trykk på Fjern data-knappen.
8. Start Note8 på nytt og se etter problemet.

Tilbakestill appinnstillinger

Hvis det ikke hjelper å tømme klokkedataene, må du sørge for at du tilbakestiller alle appinnstillinger på enheten. Å tilbakestille appinnstillinger blir ofte oversett i mange feilsøkingsartikler om Android, men når det gjelder et problem som ditt, kan det hjelpe mye. Det er mulig at en eller noen av standardappene dine ikke er riktig angitt, noe som fører til at denne feilen oppstår. Fordi det ikke er noen måte å vite om dette gjetningen er sant, må du bare sørge for at alle standardapper er slått på. Slik gjør du det:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Apper.
3. Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
4. Velg Tilbakestill appinnstillinger.
5. Start Note8 på nytt og se etter problemet.

Bruk en annen app

Hvis problemet av en eller annen grunn ikke forsvinner etter å ha gjort de to løsningene ovenfor, kan du alltid prøve andre apper fra Play Store. Vi vet at det ikke er ideelt, men det er virkelig ingen enkle og effektive løsninger du kan prøve andre enn de ovenfor. Visst, en tilbakestilling av fabrikken kan hjelpe, men det er for mye bry enn å bare installere en annen app.