Innhold

• Problem nr. 1: Hvorfor er nettverkslåsing nødvendig for å fikse Galaxy Note8 Ingen servicefeil?
• Problem nr.2: Galaxy Note8 har høy knitrende lyd i bakgrunnen under samtaler

Det er mange varianter av anropsproblemer på tvers av mange enheter. I dette innlegget vil vi ta opp problemet på # GalaxyNote8 som lager høy knitrende lyd når du er på samtaler. Mange brukere har opplevd det samme problemet på andre enheter, så dette skjer definitivt ikke bare på Note8. Våre løsninger kan derfor brukes på andre Android-enheter, selv på ikke-Samsung-enheter. Vi prøver også å forklare hva som kan forårsake Ingen servicefeil på en Note8, så sørg for å lese alt.

Problem nr. 1: Hvorfor er nettverkslåsing nødvendig for å fikse Galaxy Note8 Ingen servicefeil?

Hei. Jeg kjøpte nylig Samsung Galaxy Note 8 dobbelt SIM-kort. SIM-kortet mitt fungerer ikke med samsung note 8, simkortet mitt 4G-dekning er ikke noe galt, fordi jeg setter SIM-kortet mitt i en annen mobbe som fungerer. Og Samsung Note 8 viser ikke betjent unknow. Jeg prøvde å kontakte operatøren min. For å fikse dette problemet. De svarer fortsatt ikke. Det har gått 2 måneder. Bare de sa at telefonen er låst opp. Jeg vil spørre deg hvordan du skal fikse det, jeg er veldig glad hvis du kan hjelpe meg, takk. - Lily rocher

Løsning: Hei Lily. Problemet med No Service-feilen kan skyldes en rekke ting, så la oss diskutere hver av de mulige årsakene og hvordan vi kan gjøre noe med dem.

Nettverkslåsing

Det er noen få årsaker som vi kan tenke på når det gjelder saken din, men den mest sannsynlige er muligheten for at Note8 kanskje må låses opp først. Ved å låse opp mener vi modifisering av telefonens programvare slik at den kan kommunisere med nettverkets system. Å låse opp i denne forstand betyr ikke nødvendigvis å endre hele programvarelandskapet. Tvert imot refererer opplåsing bare til noen programvareendringer som påvirker nettverksinnstillingene på telefonen din. Så for eksempel, hvis din Note8 opprinnelig ble bygget for en annen operatør, er det programvare. Nettverksinnstillingene er også låst for å gjenkjenne signalene fra den samme operatøren, og den kan ikke kommunisere med operatøren du har på dette tidspunktet. For at det skal fungere med det nåværende nettverket du er på, må programvaren endres litt. Denne endringen kan bare gjøres av den opprinnelige operatøren, fordi det i mange land er ulovlig å låse opp en telefon uten kjennskap til den opprinnelige operatøren den skulle jobbe med. Transportører stiller forhold før en nettverksopplåsingsforespørsel kan utføres på en enhet. For eksempel kan en bruker ikke la operatøren gjøre en nettverkslåsing med mindre telefonen eller det tilknyttede abonnementet er betalt fullt ut. Disse forholdene varierer etter nettverk, men generelt må enhver utestående saldo avgjøres av den anmodende parten for at nettverkslåsen skal kunne gjøres. Så hvis du kjøpte din Note8 som en brukt enhet, må du snakke med den opprinnelige eieren for å se om enheten har blitt nettlåst riktig. Hvis det ikke er gjort, vil du ikke kunne bruke denne enheten på det nåværende nettverket.

Mobil må ikke være svartelistet eller rapportert stjålet

En annen vanlig årsak til at noen brukte enheter ikke kan fungere i noe nettverk, er at den kan bli rapportert stjålet av den forrige eieren, eller at den av en eller annen grunn har blitt svartelistet av den opprinnelige operatøren. Igjen, det er viktig for deg å kjenne historikken til enheten din før du bestemmer deg for å kjøpe den. Mange brukere ender som regel med en kostbar telefon som ikke kan koble til et nettverk på grunn av denne situasjonen.

Hvis du har denne Note8 som en helt ny enhet, bare ignorere dette og gå videre til neste mulige årsak.

Inkompatibilitet med telefonens maskinvare

Mens nettverksopplåsing bare adresserer muligheten for programvarekompatibilitet, er det et annet aspekt på telefonen din du må vurdere - maskinvaren. Ikke alle Note8-enheter kan fungere i alle nettverk. Flertallet av Samsung-enheter er dekket behovene til operatører. Dette betyr at ikke alle Note8 der ute kan brukes i omtrent alle nettverk i verden. Fordi hver operatør har sine nettverksspesifikasjoner som radiofrekvensen de opererer på, kan ikke alle telefoner koble seg på tvers av nettverk. En Note8 bygget for operatør A vil kanskje ikke kunne jobbe med operatør B fordi radioen ikke kan motta og overføre i operatør Bs nettverk. Be operatørens tekniske supportteam om driftsfrekvensen, og sammenlign den med frekvensene til Note8. Hvis de ikke stemmer overens, er du heldig. Driftsfrekvensen til en telefon kan ikke endres fordi den bestemmes av enhetens maskinvare. Du kan heller ikke endre maskinvaren uten å gjøre hele systemet helt ubrukelig. Med andre ord, hvis maskinvaren til Note8 er årsaken til feilen Ingen tjeneste du får, er du heldig. Du kan enten bytte operatør, eller godta det faktum at Note8 aldri kan brukes til mobilkommunikasjon i det hele tatt.

For å finne ut hvilke frekvenser din Note8 fungerer, kan du prøve å finne det eksakte modellnummeret under Innstillinger, og Google hva radiofrekvensene er for den aktuelle modellen.

Problem nr.2: Galaxy Note8 har høy knitrende lyd i bakgrunnen under samtaler

Hei. Når jeg ringer, begynner jeg å få en veldig høy knitrende lyd i bakgrunnen. Jeg vil ikke kunne høre den andre personen på telefonen, og de kan ikke høre meg. Dette begynte bare å skje for noen uker siden. Hva kan jeg gjøre for å løse dette problemet? Jeg har en hjemmebasert virksomhet og stoler på at telefonen min tar imot bestillinger og snakker med kundene mine. Ikke sikker på hvilken Android-versjon jeg har. Håper du kan hjelpe. Takk på forhånd. Vennlig hilsen. - SaskiaSaskia

Løsning: Hei Saskia. Dette kan enten være forårsaket av en feil i telefonen din eller av et nettverksrelatert problem. Dette er feilsøkingstrinnene du kan gjøre for å se hvor problemet ligger.

Kontroller om problemet bare oppstår for en kontakt eller alle

Dette bør være det første du må gjøre. Noen ganger kan nettverksproblemer utenfor dine egne få det til å se ut som om det er et problem med enheten din. Husk at det er fire viktige komponenter involvert under samtaler - din egen telefon, telefonen til personen du snakker med, nettverket hans og ditt eget nettverk. Alle disse komponentene kan ha problemer som kan påvirke ytelsen til taleanrop. Hvis problemet ditt bare oppstår når du snakker med en kontakt og forsvinner når du snakker med andre, er problemet sannsynligvis i et annet nettverk eller med kontakts telefon. Hvis taleanropsproblemet oppstår i alle anropene dine, kan det ha noe å gjøre med nettverket ditt eller Note8.

Ta opp stemmen din og hør på den

Hvis du tror du har et telefonproblem eller et nettverksproblem, er det nest beste å gjøre å ta opp deg selv og snakke slik at du kan lytte til opptaket etterpå. Dette er en utmerket måte å vite om du har et mikrofon- og / eller høyttalerproblem på enheten din.

For å registrere deg selv:

1. Åpne Voice Recorder-appen. Dette er en standard Samsung-app, så hvis du har en Samsung-mappe for appene dine, er den sannsynligvis der inne.
2. Trykk på den røde knappen for å starte opptaket.
3. Ta opp deg selv som snakker i opptil et minutt.
4. Når du er ferdig med å snakke, trykker du på Stopp-knappen.
5. Gi filen navnet til det du vil, og trykk på Lagre.
6. For å lytte til innspillingen, trykk bare på den.

Husk at målet ditt her er å avgjøre om både mikrofon og høyttaler - komponentene som lar deg høre fra og snakke med den andre parten under samtaler - fungerer. Hvis opptaket ditt høres svakt ut når du spiller det av, betyr det at du kan ha et høyttalerproblem. Hvis du hører knitrende under avspilling, kan det enten være et mikrofon- eller høyttalerproblem eller begge deler.

Prøv å ringe mens telefonen kjører i sikkermodus

Det er en sjanse for at en av appene dine kan forårsake problemet. Noen ganger kan dårlige eller dårlig kodede apper forstyrre Android eller andre apper. For å sjekke, prøv å kjøre telefonen til sikker modus og se hva som skjer.

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermbildet for modellnavn.
3. Når “SAMSUNG” vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig på nytt.
6. Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
7. Slipp Volum ned-tasten når du ser Sikker modus.

Husk at sikker modus blokkerer alle apper og tjenester fra tredjeparter. Hvis taleanropene dine fungerer normalt (ingen knitrende lyder), betyr det at det er en av appene som er lagt til.

Følg disse trinnene for å vite hvilken app som forårsaker et problem:

1. Start opp i sikker modus.
2. Se etter problemet.
3. Når du har bekreftet at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynne å avinstallere apper hver for seg. Vi foreslår at du begynner med de siste du la til.
4. Etter at du har avinstallert en app, må du starte telefonen på nytt til normal modus og se etter problemet.
5. Hvis enheten fortsatt viser det samme taleanropsproblemet, gjentar du trinn 1-4.

Tilbakestill nettverksinnstillinger

Mange stemmeanropsproblemer løses ved å gjøre en enkel løsning for å tilbakestille alle nettverksinnstillinger. Hvis du ikke har gjort dette ennå, må du sørge for at du gjør det. Dette er hvordan:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Generell ledelse.
3. Trykk på Tilbakestill.
4. Trykk på Tilbakestill nettverksinnstillinger.
5. Trykk på RESET SETTINGS-knappen.
6. Start enheten på nytt og se etter problemet.

Fabrikkinnstilling

Vi kjenner ikke historikken til enheten din, men hvis anropsproblemet ditt ikke er løst etter trinnene ovenfor, bør du ikke nøle med å tørke det rent og starte på nytt. Fabrikkinnstilling dekker bare mulig programvarefeil som kan ha utviklet seg etter en stund. Hvis problemet er langt dypere, for eksempel på grunn av dårlig maskinvare, kodingsfeil i operativsystemet eller nettverksproblem, kan det samme problemet komme tilbake etterpå.

Slik tilbakestiller du S9 til fabrikken:

1. Lag en sikkerhetskopi av dine personlige data.
2. Slå av enheten.
3. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
4. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installere systemoppdatering’ vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
5. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'wipe data / factory reset'.
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
8. Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
9. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
10. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Kontakt operatøren

Dette siste forslaget er ment å løse et mulig problem på nettverkets side. Etter å ha gjort alle forslagene ovenfor, burde du ha visst at det ikke er noe problem med telefonen din, så ikke nøl med å rapportere problemet til operatøren din, slik at de kan finne ut av det for deg.