Innhold

• Problem nr. 1: Slik løser du Galaxy Note9-appproblemer: apper fortsetter å krasje
• Problem nr.2: Galaxy Note9 Pokemon Go-appen fungerer ikke
• Problem nr. 3: Slik løser du Galaxy Note9-varslingsproblemet: kan ikke bruke personlige eller egendefinerte lydvarsler
• Problem nr. 4: Slik løser du tekstmeldingsproblemet på Galaxy Note9: sender duplikatkopier av samme tekstmelding

Galaxy Note9 (# GalaxyNote9) har vært med oss ​​i noen måneder nå, og så langt har vi ennå ikke mottatt et betydelig antall brukere som rapporterer problemer om det. Problemene vi tar med i dette innlegget er noen av de få vi har akkurat nå.

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke lenken nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, må du være så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de nøyaktige feilmeldingene du får for å gi oss en ide om hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du har sendt oss en e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Slik løser du Galaxy Note9-appproblemer: apper fortsetter å krasje

Merknad 9, gamle kontakter, jeg kan sende tekst. Eventuelle nye meldinger, tekst vil krasje, Meldinger har stoppet. Åpne appen igjen. Send tilbakemelding." er det jeg mottar. Da jeg prøvde å åpne en e-post, krasjet ... fikk melding som: “Gmail har stoppet. Åpne appen igjen. Send tilbakemelding." Har ringt AT&T support 2x, gjorde mange endringer..Ingen hjelp. Endelig fikk den erstattet. Men det gjør fortsatt de samme problemene. Tenk det er ikke telefonen, men operativsystemet. eller en eller annen app .. NY Samsung Note 9.

Løsning: Denne typen problemer skyldes vanligvis en programvare eller appfeil. Følg våre forslag nedenfor for å feilsøke det.

Tøm hurtigbufferpartisjon

En ødelagt systembuffer kan noen ganger føre til appkrasj eller generelle problemer med langsom ytelse. For å sikre at Note9 bruker en god systembuffer, må du huske å tømme cachepartisjonen. Dette er hvordan:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Android-logoen vises, slipper du alle tre tastene.
4. En 'Installing system update' -melding vises i 30-60 sekunder før menyalternativene for Android-systemgjenoppretting vises.
5. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere tørk cache-partisjonen.
6. Trykk på av / på-tasten for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten for å markere ja, dem og trykk på av / på-knappen for å velge.
8. Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir Reboot-systemet nå uthevet.
9. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Installer oppdateringer

Ikke alle apper kan fungere skikkelig med nyere telefonmodeller. Noen kan påvirke andre apper, mens de fleste bare kan forårsake problemer i seg selv. For å minimere sjansen for at feil kommer fra inkompatible apper, må du sørge for at alle appene på enheten din er oppdatert. Du kan gjøre det ved å la Google Play Store-appen laste ned oppdateringer automatisk. Hvis du endret denne standardinnstillingen før, må du sjekke manuelt for appoppdateringer.

Sørg også for å sjekke om det er tilgjengelige systemoppdateringer. Du kan gjøre det ved å gå under Innstillinger> Programvareoppdatering.

Tilbakestill appinnstillinger

En annen god måte å løse dette problemet på er å sørge for at du setter alle appene tilbake til kjent arbeidsstatus. Dette gjøres ved å tilbakestille alle appene til den opprinnelige konfigurasjonen. Dette er hvordan:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Apper.
3. Trykk på Flere innstillinger (trepunkts) ikon øverst til høyre.
4. Trykk på Tilbakestill appinnstillinger.

Sikkerhetsmodus

For å sjekke om en tredjepartsapp har skylden, kan du kjøre Note9 til sikker modus. I denne modusen blokkeres alle tredjepartsapper, slik at bare forhåndsinstallerte apper kan kjøres. Hvis du ikke har prøvd denne feilsøkingen før, foreslår vi at du gjør det. Dette er trinnene for å starte telefonen på nytt i sikker modus:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermbildet for modellnavn som vises på skjermen.
3. Når SAMSUNG vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig med å starte på nytt.
6. Når sikkermodus vises nederst til venstre på skjermen, slipper du volum ned-tasten.

Når telefonen har kjørt i denne modusen, må du følge den nøye og sammenligne ytelsen når den kjører i normal modus. Vanligvis, hvis problemet skyldes tredjeparter, vil telefonen kjøre raskere og jevnere i denne modusen. For å identifisere hvilke av appene dine som forårsaker problemer, bør du starte telefonen tilbake i sikker modus og følge disse trinnene:

1. Start opp i sikker modus.
2. Se etter problemet.
3. Når du har bekreftet at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynne å avinstallere apper hver for seg. Vi foreslår at du begynner med de siste du la til.
4. Etter at du har avinstallert en app, må du starte telefonen på nytt til normal modus og se etter problemet.
5. Hvis S9 fortsatt er problematisk, gjenta trinn 1-4.

Problem nr.2: Galaxy Note9 Pokemon Go-appen fungerer ikke

Jeg kjøpte ny Samsung note 9 i dag. Jeg har prøvd alt og kan ikke få pokemon til å gå på jobb. Jeg kan trekke den opp, men alt jeg får er avataren min midt på skjermen uten kart. Må jeg vente på at Niantic oppdaterer appen?

Løsning: Pokemon Go krever en stabil internettforbindelse for å fungere skikkelig. Får du god Internett-hastighet på telefonen din? Hvis mobildataforbindelsen din er uberegnelig og ikke gir stabil forbindelse, kan dette være grunnen til at appen ikke fungerer som forventet.

Hvis problemet vedvarer selv når du bruker en sterk wifi-tilkobling, eller hvis mobildatahastigheten ikke er et problem, må det bare være et appproblem. Vi foreslår at du rapporterer feilen til utvikleren for support.

Problem nr. 3: Slik løser du Galaxy Note9-varslingsproblemet: kan ikke bruke personlige eller egendefinerte lydvarsler

Jeg hadde en Note 8 og bare oppgradert til Note 9, og jeg lurer på hvor høres de personlige varslingene ut? Jeg kan ikke tildele noen personlige varsler. Dette er for tekstmeldinger. Er det en annen app jeg kan bruke? Eller har denne nye høyteknologiske telefonen en måte? Takk på forhånd.

Løsning: Tilpassede varsler for den nyeste Samsung Messages-appen er fjernet. Du kan ikke lenger bruke andre lydvarsler enn standardinnstillingene for denne appen. Hvis du vil fortsette å bruke tilpassede lydvarsler for tekstmeldingene dine, foreslår vi at du bruker en annen som Googles Android-meldinger eller lignende apper.

Problem nr. 4: Slik løser du tekstmeldingsproblemet på Galaxy Note9: sender duplikatkopier av samme tekstmelding

Jeg har en Note9, og helt siden programvareoppdateringen vil telefonen min sende duplikater og noen ganger tredoble meldinger, men bare når jeg reiser ut av landet. Det fungerer helt fint når jeg er i USA. Jeg har prøvd å bytte app, tømme cacher og tørke cachepartisjonen. Ingenting ser ut til å fungere, og det gjør meg nøtt. Vennligst hjelp!

Løsning: Hvis problemet bare oppstår når du er utenfor hjemmenettverket, er det ikke noe enhetsproblem i det hele tatt. Det kan være forårsaket av en feil når telefonen bytter til et annet nettverk, sannsynligvis i nettverksinnstillingene. Prøv å fjerne enhetens nettverksinnstillinger for å se om det hjelper.Dette er hvordan:

1. Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
2. Trykk på Generell styring> Tilbakestill innstillinger.
3. Trykk på Tilbakestill nettverksinnstillinger.
4. Hvis du har satt opp en PIN-kode, skriver du den inn.
5. Trykk på Tilbakestill innstillinger. Når du er ferdig, vises et bekreftelsesvindu.

Hvis tømming av nettverksinnstillinger ikke hjelper, kan du prøve å få hjelp fra nettverksoperatøren for å se om det er noe de kan gjøre med det.