Innhold

• Problem nr. 1: Slik løser du feil på Galaxy S7 "Tilgang til Samsung Pay har blitt nektet ..."
• Problem nr.2: Galaxy S7 uleste meldingsvarsler forsvinner etter å ha lest ett varsel

Dagens hovedtema handler om hvordan man skal takle “Tilgang til Samsung Pay har blitt nektet. Uautoriserte endringer er gjort på enheten din. Kontakt kundeservice for mer info. ” feil på # GalaxyS7. Hvis du støter på den samme feilen på S7, må du sannsynligvis ha det samme spørsmålet som en av brukerne nedenfor. Vi håper svaret vårt vil hjelpe deg med å avklare ting.

Problem nr. 1: Slik løser du feil på Galaxy S7 "Tilgang til Samsung Pay har blitt nektet ..."

Jeg har hatt Samsung-telefonen min (T-Mobile) i noen måneder nå. Når jeg åpner Samsung-betaling, står det: “Adgang til Samsung Pay er nektet. Uautoriserte endringer er gjort på enheten din. Kontakt kundeservice for mer info. ” Også, hvis jeg åpner Samsungs internett og prøver å gå i hemmelig modus, vil det ikke tillate meg. Det står "Rooting detektert. For din egen sikkerhet kan ikke hemmelig modus brukes på rotte telefoner. " Så fra det jeg forsto, var enheten min rotfestet. MEN da jeg installerte en app for å sjekke om enheten min var rotfestet eller ikke, sa den at den ikke var rotfestet. Flere root checker apps sa dette. Jeg har prøvd å starte på nytt, tømme cachepartisjonen og starte i sikker modus, og ingen av dem fikset eller endret noe. Så det jeg har er en enhet som hevder å være rotfestet, men som ikke er det. - Fbabylemon17

Løsning: Hei Fbabylemon17. Vi kjenner ikke hele historikken til enheten din, så vi er ikke 100% positive hvis den er forankret eller ikke. Fra vår egen erfaring og tidligere saker vi har sett, har “tilgang til Samsung Pay blitt nektet. Uautoriserte endringer er gjort på enheten din. Kontakt kundeservice for mer info. ” feil betyr at enhetens Knox-teller er utløst. Knox er en programvaresikring som blir sprengt hvis det er en uoffisiell modifisering av enhetens kjerne eller relaterte systemfiler. Roting eller manuell installering av ikke-offisiell firmware (blinker) utløser Knox-telleren. Hvis du ikke rotte eller blinket enheten, kan det hende du har installert en ondsinnet eller feil app som deretter prøvde å endre kjernen eller filsystemet. I noen andre tilfeller kan over eventyrlystne eiere utilsiktet flytte kritiske systemfiler rundt og få Knox til å snuble. Dessverre, når Knox er utløst, er det ingen måte å reversere det. Selv Samsung kan ikke fjerne det for deg, så du må kjempe med det du har fra nå av.

Under normale omstendigheter kan en rotfestet Samsung-enhet fjernes ved å bare gjøre en hovedtilbakestilling. Dette bør ta vare på den andre feilen om at Samsung Internet-appen ikke lar deg bruke Secret Mode. Den første feilen vil imidlertid sannsynligvis ikke forsvinne fordi Knox Counter allerede er utløst.

For å fjerne root (master reset) Galaxy S7:

1. Lag en sikkerhetskopi av viktige filer som bilder, videoer, kontakter osv. Du kan bruke Smart Switch til denne oppgaven.
2. Slå av Samsung Galaxy S7.
3. Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
4. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede Hjem og volum opp-tastene.
5. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
6. Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'wipe data / factory reset.'
7. Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
8. Marker nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på av / på-knappen for å velge det.
9. Vent til telefonen er ferdig med Master Reset. Når du er ferdig, markerer du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten.
10. Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.

Problem nr.2: Galaxy S7 uleste meldingsvarsler forsvinner etter å ha lest ett varsel

Jeg vet at du dekket tekstmeldinger som ikke varslet med nylig oppdatering, men problemet mitt er med nedtrekksvarsler. Før oppdateringen, når jeg trekker ned varslingspanelet, ville alle mine uleste tekstmeldinger være der. periode. etter oppdateringen dukker de opp tilfeldig og ikke alle, og de forsvinner selv om de fremdeles er uleste og meldingsappen fremdeles viser dem som uleste. Så hvis jeg svarer på en nyere melding, er de eldre uleste ikke lenger i varslingspanelet (bar). Jeg sjekket innstillingene mine og har valgt å vise alle ikke bare de tre siste og meldingsappen er sjekket for varsler, og jeg får dem, men de forsvinner. Er dette bare nytt med oppgraderingen, eller kan jeg fikse dette? Jeg likte veldig godt å kunne trekke ned varslingsfeltet og se hvilke uleste tekstmeldinger jeg hadde uten å måtte gå inn i appen. - Nicole Aurello

Løsning: Hei Nicole. Vi har også observert den samme varselatferden i Galaxy S7, så ja, det er en del av den nye oppdateringen. Dessverre er det ikke mulig å beholde uleste meldingsvarsler i det hele tatt. Vi vet ikke om dette kommer til å endres i fremtiden eller ikke, siden dette åpenbart er et Android Nougat-design.